风险行为调查管理标准

风险行为调查管理标准.目的评估员工行为方式，分析企业安全文化状态及影响力，以确保其对安全健康环境管理体系的促进与完善。.范围本标准规定了风险行为调查的管理程序和要求。本标准适用于公司各部门。.规范性引用/应用文件引用文件《企业安全文化建设导那么》（AQ/T9004-2008）5.2、5.3、5.4《企业安全生产标准化基本规范》（AQ/T9006-2010）、5.7.23.2应用文件无.术语和定义ABC行为模型分析法：A（Antecedent先决条件）、B（Behavior行为）、C（Consequence结果）。用来分析心理因素如何影响员工做出安全决定或接受安全决定的方法。PACT协议：Performanceagreement确定协议）AAccordingtoconsensus?（、（达成意见一致）、C（Commitmenttonorms规范承诺）、T（Teamconsciousness团队意识）。通过PACT协议的制定，使团队形成的一种共同遵守的承诺，这种承诺的遵守将促使团队意识即安全文化的形成。管理者:是指提供行为干预过程执行资源的人。执行可见的领导,支持和鼓励所有员工对PACT协议的遵从,批准本公司的PACT协议，组织成立工作机构，引导安全行为流程与标准的执行。协议员:是指组织成立执行团队并催促执行团队制定PACT协议的人。组织召开领导团队行为干预体系会议和PACT协议会议，催促指导员按照规定进行行为观察的统计分析，审核、监督行为干预体系执行情况。指导员：是指指导员工进行行为观察、行为模式分析及PACT协议的人。执行行为观察，识别、报告PACT协议执行障碍，并组织制定和监督执行行为观察计划，识别和报告风险行为，向领导团队汇报本团队行为干预执行情况。队长：是指与团队成员一起制定PACT协议的人。执行可见的领导,支持和鼓励本队员工执行PACT协议内容，并组织召开本团队的PACT协议会议，组织协调、落实本团队的风险行为改进措施。队员：是指按照承诺执行PACT协议内容的人。参加行为模型讨论，参与修订PACT协议，向队长或指导员报告所有风险行为。.职责各部门负责人对本部门风险行为调查的执行负责。安全环保部负责人对各部门风险行为调查的监督检查负责。.管理内容和方法风险行为的调查安全环保部应每年组织各部门开展一次风险行为调查，并为调查提供必需的资源，包括人力资源、财力资源、工作环境和相关信息。公司应成立风险行为调查小组，小组成员应满足以下要求：◊熟悉安全健康环境管理体系内容◊接受过行为调查技术培训◊具备与调查对象相关的技术知识与技能◊具备操作调查过程的能力◊具备心理学和行为学的知识◊具备调查所需的语言表达、沟通及合理的判断能力公司调查时应制定实施方案。方案内容应包括：时间、范围、人员、方法与工具。风险行为调查应重点关注以下方面:序号工程名称主要内容1人员因素影响性格、知识、能力与经验等2管理机制的有效性授权、对话、认可和考核、巡查、安全会议、观察等3现场作业环境的充分性现场条件、软环境等4人员意识形态及价值观自我保护、兄弟情怀、机遇、健康与福利体验、对安全承诺等5员工对工作和公司的满意度享受工作、成就感、工作负荷、工作条件、公司前景、组织竞争力、对的战略的理解等6关系可信度和团队气氛关心、尊重、气氛等调查过程中应采用标准的调查问卷和访谈问卷，以减少主观性和不一致性。风险行为调查结束后应形成书面报告，报告内容应包括：调查的详细发现主要强项改进机会◊短期行动计划与持续改进的建议量化结果调查发现的问题可通过会议、报告等形式进行沟通，以确保员工对调查结果的理解和认可。回顾与提升安全环保部应每年对风险行为调查管理流程、要求及执行情况进行回顾。公司应至少每年对行为观察、PACT协议执行优秀的团队或个人进行表彰。记录保存行为观察记录和分析记录、PACT协议等由各部门至少保存一年。.附那么本标准由公司安全环保部负责解释。本标准自发布之日起正式实施。.附录附录1《ABC行为模型分析表》附录2《行为观察计划》附录3《PACT协议与行为观察记录表》附录4《行为观察统计表》附录1ABC行为模型分析表行为/后果内部因素外部因素正确的行为模式附录2行为观察计划序号观察人观察时间观察任务附录3PACT协议与行为观察记录表观察类型：综合观察口专项观察口观察任务:观察类型：综合观察口专项观察口观察任务:观察时间:执行人员:观察时间:观察发现安全行为风险行为

附录4行为观察