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文档简介
Word———信息安全专业建设报告范文通用5篇信息平安专业建设报告范文第一篇
单据业务等,也需要摆放在抽屉中,以保证整体上的干净。
对于大堂经理、引导服务员、客户经理的利益方面,对比神奇人访问看法,我们也细化了工作的流程,主要整改如下:站在叫号器旁的大堂经理或引导员是在第一时间接触客户的,我么要求其主动询问客户需求,必需做到对每一位客户使用“您好,请问您办理什么业务”等规范用语,在随后整个接待过程中,外部营销人员必需始终使用礼貌用语,如:“请”,在空闲时与等候区的客户保持沟通,例如供应必要的告知,提前关心他们了解要办理的业务,对我行产品进行营销。在客户离开时使用欢送语,如:“再见”“欢迎您下次再来”。对于这次报告中反映等候时间长,柜台资源铺张这个问题,我们要求依据实际状况敏捷有效的调整柜台资源,缩短客户等候时间,例如沃德区没有客户的状况下,我们会支配交银客户到沃德区办理业务,当在大堂内发生特别状况时,能准时反应并妥当处理;保持大堂的宁静、祥和,如有心情客户,我们会准时安抚,同时避开客户之间产生共鸣与起哄的现象,要求大堂经理与引导员随时留意每一位的客户的心情,尽量在发生吵闹前将其安抚。
本次还反映对于高柜柜员,从取号到能够办理业务之间的等待时间较长,对此我们要求柜员办理业务时一笔一清,前一位客户离开座位时代表业务全部处理完毕,单据同时收放号,马上按号,等待为下一位客户办理业务。
低柜区客户服务经理,要求其在接待客户时主动做自我介绍,双手递交名片;在供应建议时,能提出令人信服的理由;在客户离开时,
适当使用欢送语,如:“很兴奋能为您服务”、“再见”;言谈举止恰到好处,营销客户时留意自己的语气和心情,避开给客户带来不好的感觉。对于本次检查中批判女客户经理比较忙,接待客户的同时,又接待了另外一名客户的状况,我们也要求客户经理尽量支配好自己的工作,在客户的确较多的状况下,安抚并照看好每名客户的心情,假如当时发觉客户有不满的心情,必需当面解决,或者事后电话联系客户解释,避开造成不必要的投诉。
对于其他服务人员,如保安、保洁员、非银行驻点人员服务,我们也加强了对他们的培训教育,要求其着装统一,迎面遇客户时能够点头问好,态度亲切热忱有礼貌。
随着金融业的进展和金融环境的变化,我们深知银行业的一切行动都需要基于服务,这是增加竞争实力的根本保证。服务理念正在不断更新,“服务就是竞争力”、“服务无止境”等一些服务意识已经渐渐深化每一位银行员工的心中。以上就是我们对于这一季度神奇人检查及结合自身实际工作状况的整改状况。我们会在日后的工作中不断完善服务质量。
信息平安专业建设报告范文其次篇
一、现状及存在问题
(二)存在问题。一是食品平安信息化建设未统一规划布局。目前全区各级食品平安监管部门普遍未设置特地的食品平安信息化机构,没有配备特地的技术人员。食品平安投诉举报未做到统一的受理和处置。二是食品平安信息化建设经费投入不足。全区食品平安监管部门信息化建设经费投入累计14750万元,而食品平安信息化建设经费投入仅为20xx万元,食品平安信息化建设远远不能满意食品平安监管工作的需要。三是已建成的部门信息化系统之间没有实现数据共享、互联互通,应急联动力量薄弱。商务、工商、质监、出入境检验检疫等部门已经建成的其他信息化系统一般局限于本部门的许可登记、信息备案、现场监控等。信息化系统功能单一,互不兼容。
二、建设目标
依据国家统一部署,建设功能完善、标准统一、信息共享、互联互通的自治区、市、县三级食品平安信息平台。建设食品平安舆情监测系统、投诉举报协同处置系统、应急处置指挥信息系统和掩盖婴幼儿配方乳粉和原料乳粉、猪肉、蔬菜、酒类产品、保健食品等品种的食品平安追溯系统。通过技术手段汇合全区各类食品平安信息,实现各部门、各环节信息互联互通和数据共享,对食品平安实施科学有效监管。
三、规划布局
自治区建设全区统一标准的食品平安信息平台、食品平安舆情监测系统、食品平安投诉举报处置系统、食品平安电子追溯系统、食品平安风险评估信息系统、实时监控系统(试点)和食品平安应急指挥系统,纵向上与国家级相应的系统对接,下与市、县级平台(系统)联通;横向与相关部门的子系统建立联系,整合现有各部门信息化系统资源,实现食品平安信息数据共享。由自治区食品平安办统一协调、规划建设、监督管理。各监管部门充分发挥各自资源优势,整合现有资源。市、县(市、区)相应建设本级平台(系统)。
四、工作任务
责任单位:各市、县(市、区)人民政府及相关部门;牵头部门为自治区食品平安办,协同部门为自治区农业、商务、卫生、工商、质监、食品药品监管、水产畜牧兽医和广西出入境检验检疫局等部门。
责任单位:各市、县(市、区)人民政府及相关部门;牵头部门为自治区食品平安办,协同部门为自治区农业、商务、卫生、工商、质监、食品药品监管、水产畜牧兽医和广西出入境检验检疫局等部门。
(三)建设投诉举报协同处置系统。由自治区食品平安办负责组织建设。明确担当食品平安投诉举报受理工作机构和相应职责,对外增挂“自治区食品平安投诉举报受理中心”牌子,落实人员负责相关工作,启用全区统一的12331食品平安举报电话,建立举报协同处置系统,并与工商12315、质监12365、商务12312等部门举报系统对接,实现全区食品平安投诉举报的“四统一”,即统一受理页面和编码、统一受理标准、统一分类处理方法、统一信息报表和数据分析格式,确保“统一受理”数据和“分口办理”数据能够实时连接。
责任单位:各市、县(市、区)人民政府及相关部门;牵头部门为自治区食品平安办,协同部门为自治区农业、商务、卫生、工商、质监、食品药品监管、水产畜牧兽医和广西出入境检验检疫局等部门。
信息平安专业建设报告范文第三篇
一、领导重视,组织健全
我办成立了政府信息公开领导小组以及保密工作领导小组,领导小组下设办公室,详细负责保密审查的日常工作,对拟公开的公文、信息是否涉密进行严格把关。
二、加强学习宣扬,提高平安保密意识
我办准时、仔细地组织涉密人员学习有关保密工作的方针,加强宣扬教育工作,不断提高领导职工的保密观念和政治责任感,尤其加强对重点涉密人员的保密教育和管理。抓好新形势下的信息平安保密工作。
1、严格执行信息平安保密制度。我办能仔细根据信息平安保密制度的规定,严格执行信息公开申请、发布、保密和审核制度,政府信息公开保密审查办公室坚持做到严格把好审查关,防止涉密信息和内部信息公开,保证政府信息公开内容不危及国家平安、公共平安、经济平安和社会稳定。
信息平安专业建设报告范文第四篇
网络机房整改措施
一、机房建筑方面我院机房于20xx年3--9月已根据高标准进行了全面改造,机房现有面积36,已铺设防静电活动地板,门窗均已密封,配有空调一台。机房消防器材齐全。
二、机房配套电力设施机房进线电源均为单相三线制,设有专用配电箱,并采纳三级防雷爱护。现有ups两台,采纳冗余并机方式供电。正常照明配电系统由照明配电箱供电。
四、电视电话会议系统我院设有电视电话专用会议室,室内采纳人工光源,门窗已用深色窗帘遮挡。摄像机、监视器、音箱已按标准规范布置,同时配有大功率空调一台用于保证会议室环境要求,电源全部由专用配电箱供电。
针对我院机房现有设施不足之处,制定如下整改方案:
一、配备机房应急照明不少于2个。
二、安装感烟探测器,实现消防联动。
三、机房新安装大功率空调一台,确保机房空气环境系数达标。
四、调整机柜与墙面间距,确保良好散热。
五、为机房管理人员配备防静电工作服。
信息平安专业建设报告范文第五篇
一、信息平安状态整体评价
我局信息系统运转以来,严格依照上级部分要求,乐观完善各项平安制度、充分加强信息化平安工作职员教育培训、全面落实平安防范措施、全力保障信息平安工作经费,信息平安风险得到有效下降,应急处置力量切实得到进步,保证了本会信息系统连续平安稳定运行。
二、信息平安工作状况
(一)信息平安组织管理
领导重视,机构健全。针对信息系统平安检查工作,理事会高度重视,做到了主要领导亲身抓,并成立了特地的信息平安工作领导小组,组长由xx担负,副组长由xx,成员由各科(室)、直属单位负责人组成,领导小组下设办公室,办公室设在xx。建立健全信息平安工作制度,乐观主动绽开信息平安自查工作,保证了残疾人工作的良好运行,确保了信息系统的
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