年终个人述职报告范文5篇 个人述职报告范文优秀版

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年终个人述职报告范文1

各位领导，各位同事：

大家好!

20__年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教导的领导，感谢团结上进的同事关心鼓舞，感谢在我懊丧时鼓舞我给我打气信任我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和五洲产品的合，由于是他们的关心、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷于我的工作，更加喜爱我的工作。

一年来，我仔细贯彻执行公司销售目标和销售政策，乐观协作销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、乐观开拓市场，较好地完成了年度销售目标。依据公司管理人员考核方法的通知精神，根据年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下：

1、__市场全年任务完成状况。20__年，我负责连、__地区的销售工作，该地区全年销售__万元，完成全年指标__%，比去年同期增加了__万元长率为__%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，20__年新客户销售额有望，有较大突破。

2、重新捋顺销售网络。在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织__产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，急躁做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，最终让经销商重拾了销售五洲产品的信念。

3、开发空白市场。__地区三个地区20__年底只有_家经销商，能够正常发货的只有_家，__县市过多，能正常销售的太少。20__年年初我对__区域进行重新调1研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了具体的市场开发方案，查找合适目标客户，有针对性宣扬销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户_家，终端连锁超市_家。

4、组织今年的销售工作。乐观宣扬公司各项售政策及淡储旺销政策，__区域今年销售量比20__年增加了__万以上。淡储旺销政策是我们公司产品领先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种消失断货。假如发货准时的话，今年销量还能提高一块。

5、做好__区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况，对当月的销售工作进行总结分析并依据当月的销售状况及结合全年销售任务做好下月销售方案。

6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题准时赐予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的方法，将有价值的观点和方法准时反馈给上级领导。

7、乐观参加并帮助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施状况进行跟踪落实，做好内勤工作的帮助和指导。

一年下来，虽然__市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题：

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够快速，使我们失去一部分市场。

2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的转变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域消失串货状况。虽然今年我们对串货问题组织争论过，但工作还没有做到位，串货问题连续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信念打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得2也不够全面，有的区域能供应信息帮助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务力量还需更快更好的提高。

3、__市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，随便销售现象比较严峻。

结合20__年销售工作取得的成果及存在的问题，并依据生活用纸20__年__亿元的销售目标，准备从以下几个方面来开展20__的销售工作：

1、加强市场推广、宣扬力度。在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;制定市场宣扬策略，监督广告投放，实施多媒体传播方案，制定并实施销售活动方案。

2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户状况收集、调查。

3、做好业务人员培训、沟通工作，进一步完善销售管理工作。20_年我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。

4、听从大局，团结协作。在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，乐观为其他同事的工作制造良好的氛围和环境，相互敬重、相互协作。同时，勇于开展批判和自我批判，对其他同事的缺点和错误准时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当责任。20__年我仍会和全部销售人员一道努力拼搏，力争20__年公司生活用纸销量增长__%，为实现公司生活用纸销售总额为__亿元的目标而奋斗。

此致

敬礼!

述职人：__

20__年_月_日

年终个人述职报告范文2

敬重的领导：

20__年已经接近尾声，逝去的时间已成为历史，属于我们的只有今日，我们能把握的也只有今日!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和顽强!学会用激情制造绚烂，使我们的生命更加精彩。失败不是胜利之母，失败之后的总结才是胜利之母。现就一年来工作状况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批判、指正。

一、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户

做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注意对服务意识的培育，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供应多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。

二、加强内掌握度建设，防范和化解金融风险

行里组织员工对内掌握度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《__银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和微小的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对比工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。

三、努力提高自身服务和业务素养，乐观为客户服务

20__年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增加客户忠诚度。要增加客户忠诚度，就必需把客户关系摆上重要位置，在提升客户满足度和忠诚度的基础上，猎取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特殊是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，乐观促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向共性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

四、工作中存在的不足及今后的准备

一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西消失、新的状况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的学问，把握新的理论基础、专业学问、工作方法以之适应四周环境的变化，这都需要我跟着形势而转变，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，朝着以下几个方面努力：

1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务学问，并用于实践，以更好的适应建行进展的需要。

2、努力提高工作效率和质量，乐观协作行领导和同事们把工作做得更好。

最终，一年来工作取得了肯定的成果，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导关心中提高自己，发扬特长，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展，争取更好的工作成果。

此致

敬礼!

述职人：__

20__年_月_日

年终个人述职报告范文3

敬重的各位领导：

大家好!

20__年就要过去了，在这里员工__向各位领导问好，祝大家新年欢乐!如下是我对20__年的述职报告：

一、对20__年的熟悉和问题与工作改进与措施及努力方向

(1)对20__年的熟悉和问题

20__年是一个不平凡的一年，这次出差让我感觉自己又成长了不少，从一个不擅长沟通和沟通变的活泼开朗了很多，从而使我在工作上与同事之间的沟通沟通中深刻的熟悉到自已的不足，总是在工作上固执己见，不听从大家给与的有效看法和见解，与同事之间心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作严峻问题。

(2)工作改进与措施及努力方向

当我熟悉到自已工作上的错误与不足时，熟悉到这系列的错误给自已工作上带来的严峻后果，我以决心努力改进，在工作上与同事以一种虚心仔细的态度多多沟通沟通学习，取长补短，多听取大家的有效看法和见解，与同事之间建立友好关系，以便提高自已的工作效率，将自已的本职工作做的更好，对工作严厉仔细，按时到岗，工作上听从领导按排。休息时间做到劳逸结合，与同事搞好团结。

一年多来的工作实践使我体会到，干好办公室工作并不是一件简单的事情，要干好工作就要首先清晰自己所处的位置，清晰自己所应具备的职责和应尽的责任。根据分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、恳切待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老狡猾实做人，认仔细真工作，才能完成好本职工作，进而制造性地开展工作。

二、个人职责

我到贵公司上班有一年多了，这一年多是我人生旅途中的最难忘的一程，期间在同志们的关怀支持下我很快容入这个集体当中，和大家一样成为贵公司的一般员工，做好录入工作，几月份公司进行学习培训并使用软件画图。在今年成立公司后，使大家在工作中学到了更多的学问，并很快的运用到工作中。在此感谢公司领导给我的机会让我向美工进展。

三、工作感悟

岁首年终，我静心回顾这一年的工作生活，收获颇丰。在工作这一年来，在领导的关怀和关心下，在全体同志们的支持协作下，我听从工作支配，加强学习熬炼，仔细履行职责，全方面提高完善了自己的思想熟悉、工作力量和综合素养，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经受了许多困难，但对我来说每一次都是很好的熬炼，感觉到自己渐渐成熟了。我信任每个人都怀揣着一个幻想，幻想引领大家奋勉进取，踏平坎坷，品尝胜利。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的幻想那就是与公司一起飞行。在工作中，我毫无怨言，英勇地经受着每一次工作中的困难和压力，用坚决的意志，执着地追求着幻想。我不去想是否能够胜利，我不去想将来是平坦还是泥泞，只要喜爱工作，一切会在意料之中。

四、20__年的工作展望及自已的进展方向

1、20__年的工作展望

新的一年给了大家新的机遇和挑战，抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务，提高个人综合素养，为公司的辉煌而努力。不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

2、20__年的进展方向

努力学好专业学问，利用空余时间学习与相关学问，尽可能的早日成为一名合格的员工。

此致

年终个人述职报告范文4

敬重的领导：

您好!

这段时间的工作已经结束了，在这个过程当中，我接触到了特别多的事情，也感受到了工作当中的热忱，我知道在这个工作方面自己应当更加努力一点，作为女员工，我时时刻刻都在预备，也始终都在让自己变得更加的优秀，持续发挥自己的力量，当然，我也盼望可以在下一阶段的工作当中自己能够做得更加的完善，作为一名员工，这也是我的职责，也是我的任务之一，我信任我可以维持下去，也就这一年来的工作，我也做如下述职：

首先在工作当中，我遵守公司的相关规定，我也团建四周的同事又来让自己在工作当中取得更好的成果，我始终都保持着好的工作态度，平常主动乐观一点，对对对于自己的本职工作也特别的上心，也知道如何去落实好，这让我感觉特别的有意义，这一点是毋庸置疑的，也是接下来应当要去维持好的，信任在这样的环境下面，我可以有更多的进步，还有更多的成长，在工作当中得到成长，得到进步，是需要时间的，也是一件很有意义的事情，过去一年来，我在业务力量上面也不断的学习，不断的积累，通过这样的方式，将来让自己得到更多的成长和进步，我也努力了许多，盼望可以发挥出自己全部的力量，把这些事情落实下去，成为一名优秀的员工。

生活方面我也保持好的作风，从来都不会把生活当中的分能量带入到工作当中，这是两码事，我分的很清晰，我知道有些时候肯定要让自己调整好状态，让自己在这个过过程当中得到熬炼，得到积累，无时无刻都应当落实好生活的职责，想起来这也是一件很有意义的事情，生活当中保持好的作风无比的关键，现在包括以后都是应当进一步去调整好的，这对我而言也是一件特别有动力的事情，信任在今后的工作当中，自己也应当用一个好的方式维持下去，生活而工作应当要双双的得到一个好的高，这也是作为一名员工应当有的状态，一年来的工作，虽然已经结束了，但是我也抱着特别多的期盼，盼望能够在接下来的工作当中投入更多的时间和精力，把工作做得更好，成为一名合格的员工，公司对我的期盼也是特别高的，我也盼望自己接下来不辜负公司的看好，也不辜负了您的期望，纵然再过去一年当中，我也有一些做得不好的地方，自己也肯定会努力的去调整改正自己的不足之处，永久都应当要向着乐观乐观的方向进展，新的一年，新的开头，我肯定要落实好相关的规章制度，吸取更多的阅历，把这件事情做得更好，这一点也是毋庸置疑的，是我接下来应当去思索的。

年终个人述职报告范文5

敬重的领导：

您好!

20__年，是我们公司稳步进展的一年。作为公司副经理，我的岗位职责涉及经营，接待保障等多方面工作。工作简单而重要，有时要身兼数职，让我深刻体会到了肩上任务的艰难和责任的重大，所以“把每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴”是我的责任;“企业的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭。在繁忙的工作中我熬炼了自己也磨练了自已。一年的状况，总体上可以用四个词来概括：迎难而上，尽职尽责，不失斗志，不辱使命。现在就将我一年来的状况述职如下：

(1)仔细完成各项接待保障任务

时代在变、环境在变，接待保障工作也时时变化着，每都有新的东西消失、新的状况发生，面对这种严峻的局面，我始终勇于挑战，发扬优势，克服不足在劣境中不断成长。我创新接待保障方式，以差异化的服务理念为客户排忧解难，为了便利客户，提高了工作效率。我在接待保障工作中转变服务观念，留意公务礼仪，在对外接待保障上自觉弘扬文明新风和公司“、”的经营理