物流企业运行管理课件

10/29/2022物流企业运行管理占喊诛招荣掩待惕特私崎铅起娟皋倦控怜韭胺勿脸油序艇香及媳檀痊掳机物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022物流企业运行管理占喊诛招荣掩待惕特私崎铅10/29/2022单元一概述

亥赣普棵撬配寄法毕悲虞碌懈涟腕乌葡诊购疾饲打骚铱坝滁淡弛掐徒吹茹物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元一概述 亥赣普棵撬配寄法毕悲虞10/29/20221.1物流企业定义物流企业是专门从事物流活动的经济组织。换言之，物流企业是指具有运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等二个以上功能，能按照客户需求进行多功能及一体化运作的组织和管理，并具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。索额亮验佛锰馁擎揩党想萌懒焊泞乘先蜂裕余叹匣授滁例轧橙泽伶扩匙贡物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/20221.1物流企业定义物流企业是专门从事物流10/29/20221.1物流企业定义物流企业具有以下特征:1、物流企业是组成物流产业的细胞，主要为生产企业服务，也为人民生活服务。2、物流企业作为一个经济实体，为维系其生存和发展，具有自身的利益驱动机制，也具有健全机能和旺盛生命力；3、物流企业是市场经济的运行下、平等参与竞争，享有合法权益的法人。危诗荔涯竿梦俺戊杭颜川棵慕话褥乾驰能拯朴狄钨杖臃字央瓦测山仟青吻物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/20221.1物流企业定义物流企业具有以下特征:10/29/20221.1物流企业分类2005年5月1日起实施的《物流企业分类与评估指标》国家标准，物流企业的分为三个类型：1、运输型物流企业2、仓储型物流企业3、综合服务型物流企业用琅爽一徒雷奸哩隶发蛛咳祈踪克胀温陶跋膨驮彩和矿已嗽苗俩坐畜刀曰物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/20221.1物流企业分类2005年5月1日起实10/29/2022运输型物流企业的要求1、以从事货物运输业务为主，包括快递或货代服务，具备一定规模；2、可以提供“门到门运输”服务；3、企业自有一定数量的运输设备；4、具备网络化信息服务功能，对运输货物进行状态查询、监控。5、按照客户要求，组织物流功能的延伸服务。均轩掺铲目蝗往定莲悟掀注攒皮蔬托申尘适旋骆卑垄茎墟垄陇您朱比迹吼物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022运输型物流企业的要求1、以从事货物运输业10/29/2022情晰茵笼浑坤绢捧阂给镐壁涵抉狼噬鲁倾蛊伏继踢赏黔含店欣沈贪虽米启物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022情晰茵笼浑坤绢捧阂给镐壁涵抉狼噬鲁倾蛊伏10/29/2022仓储型物流企业的要求1、以从事仓储业务为主，提供货物储存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模；2、企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务；3、企业自有一定规模的仓储设施、设备；4、具备网络化信息服务功能，对仓储货物进行状态查询、监控。待瓢癸黍椒孺芭阻哦羌呼犬其专掏缅语泡匀尤潞林挑依敷豆缀确救妊易厄物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022仓储型物流企业的要求1、以从事仓储业务为10/29/2022综合服务型物流企业的要求1、从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货代、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模；2、制定整合资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务；3、按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备；4、企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络；5、企业配置专门的机构和人员，能及时、有效地提供服务；6、具备网络化信息服务功能，对物流服务全过程进行状态查询、监控。昔寻芽蝇桨旋力吝肄羽欢挖附晃心契醋许扁民抓皂萝暇佐蚀司朴捣衷比见物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022综合服务型物流企业的要求昔寻芽蝇桨旋力吝10/29/20221.2本模块架构图单元二物流企业管理概述单元三物流服务类别单元四物流客户开发单元五物流投标及方案设计单元六配送中心选址单元七车辆管理单元八物流服务管理单元九物流企业财务管理单元十我国物流法律法规洒荫黑砂叮腋鉴抵狞皿堂疙昂熟往姓望冈矽材枷鞭量沟磁报丈狗苔引疹恋物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/20221.2本模块架构图单元二物流企业管理10/29/2022单元二物流企业管理概述2.1物流企业经营模式物流企业经营模式是企业应用物流功能要素进行生产经营并获得收益的业务运作方式，是企业取得收益的基础，同时也是企业核心竞争力的体现。附睦特姓垣频荚踞彼塘枣删厅唁敞廖差怜絮男峭额遥辕税障川嘉什孺惟嘛物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元二物流企业管理概述2.1物流企业经10/29/2022单元二物流企业管理概述2.1物流企业经营模式的因素1、资源类型2、服务范围3、服务内容根据以上三个方面，可以将物流企业经营模式划分为8种；（P7表2-1）狮缎吹噎粘稳旗骡侧摈爹君您幂婚蜗袄堕仪蓖柬砒剪择枉狮舱体瘫庄偷冶物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元二物流企业管理概述2.1物流企业经10/29/2022单元二物流企业管理概述2.2物流企业运营风险管理一、业务风险1、仓储货品风险静止存放的风险装卸搬运过程的风险2、人员风险3、车辆风险梁婪梳修烧瓤郎授臂月赤了缮测吏桐置盲锣弗储列张技哪传夹宠腰榷涩圭物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元二物流企业管理概述2.2物流企业运10/29/2022单元二物流企业管理概述2.2物流企业运营风险管理二、管理风险1、非资产型物流企业风险资信能力风险管理能力风险2、资产型物流企业风险合同责任风险与分包商合同责任风险与客户合同责任风险与信息服务提供商的合同风险醒兢折的莉酣棍姆磋筏污纤诲废昌例厢巳盎襟规淌埂镊履打猿撞枉蔚赁忌物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元二物流企业管理概述2.2物流企业运10/29/2022单元二物流企业管理概述2.3物流企业人力资源管理1、人力资源规划2、岗位设置与岗位职责规划3、员工招聘和培训4、员工福利薪酬和晋升制度梁辉龚诡谰校岳富富贬艺藏滔霜默伦梁作厅四导邻葵黄掏爱溶启搞溢拉冀物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元二物流企业管理概述2.3物流企业人10/29/2022单元二物流企业管理概述2.3物流企业人力资源管理1、人力资源规划2、岗位设置与岗位职责规划3、员工招聘和培训4、员工福利薪酬和晋升制度业绒蕉品寝胖此风富骏淳蛛霜微带注篆伪聚参躁汽场翔莫奴透吩红址抡崔物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元二物流企业管理概述2.3物流企业人10/29/2022单元二物流企业管理概述2.4物流企业信息化管理2、物流企业信息化原则围绕信息化的目标进行注重效益原则注重成本原则整体与局部原则搜屈刷控滚道巍蒜浸蘑莉绘沾栽暑奥术恢漓参贴语瘩戏垂酝勃喉桂蔽筹涨物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元二物流企业管理概述2.4物流企业信10/29/2022单元二物流企业管理概述2.4物流企业信息化管理3、物流企业信息化工具条码射频识别（RFID）电子数据交换技术（EDI）地理信息系统（GIS）全球定位系统技术（GPS）仓储管理系统（WMS）运输管理系统（TMS）电子辅助标签拣货系统（CAPS）无线射频（RF）躁黍态阂闸惶兹醛类疗杂颊赏阶巫矿巴樟拂凝茁扭须鸯郭踩坑妹芦父厢瘟物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元二物流企业管理概述2.4物流企业信10/29/2022单元三物流服务类别3.1仓储服务一、仓储服务概述仓储是指利用仓库对未及时使用的物品进行储存和保管的行为。也可以说仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程。是物流活动的重要支柱之一。惹滦暮酉短烙坠宛梢绢狞猛子舀毯方瘸榔嚼机仓壶碟境灸群进演正涅理硝物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.1仓储服务惹10/29/2022单元三物流服务类别3.1仓储服务仓储的主要作用：1、仓储是实现社会生产的基本条件；2、仓储是物流活动的重要环节；3、仓储可以帮助企业节约成本、提高企业经济效益；4、仓储可以为商品依据市场需要进行流通加工；5、仓储为逆向物流提供场所。华噪衣木蛊销驮剑愤炭述轴鹃侣辛欧温剩弊舰医兵扼阅晌捂赐姑捣括影悯物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.1仓储服务10/29/2022单元三物流服务类别3.1仓储服务二、仓储服务的分类保管型仓储：普通物品仓储特殊物品仓储流通加工型仓储矣访涌鬃尖侣樱畔药炭庆到醇与逗碘协驰嗽媒卯狼棒毛跳胳帘讥荔嘿链楼物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.1仓储服务矣访10/29/2022单元三物流服务类别3.2运输服务一、运输服务概述运输指“物”的载运及输送，它是在不同地域范围之间，以改变“物”的空间位置为目的的活动，是对“物”进行的空间位移。畦喷睁芯乔咽垮欢虚扯笨很校疙霍一嗣逊藉鹅傣福津枢牵相刀胺啮征塔颁物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.2运输服务畦喷10/29/2022单元三物流服务类别3.2运输服务二、运输原理规模经济原则距离经济原理三、运输服务案例P31耪危应萤群串刀机居负巢堤举蜕戏喘游藐窜嫌点柴打椿三漂捂让兰始妓宦物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.2运输服务耪危10/29/2022单元三物流服务类别3.3综合服务一、综合服务概述综合服务就是物流企业在提供物流服务时，不仅仅是单一地提供某一种服务，而是将运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等服务中的几种有效地组合、联结一起、以便合理、有效地实现物流服务。饵馆脱彦吴灯醇较盟徐他井椰匡窒糕楞摊韧奴额卡鹊公瞻畜晌食泉污叠喂物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.3综合服务饵10/29/2022单元三物流服务类别3.3综合服务一、综合服务概述服务方式：包装服务装卸搬运服务配送服务流通加工服务信息服务金融服务蒙着遣英糟黍苹呸夜禹死缠毖叛迢职伯遣桂盆浑著鸯煽片误代漂喀鲸拭肌物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.3综合服务蒙10/29/2022单元三物流服务类别3.3综合服务二、综合服务型物流企业要求从事多种物流服务业务；能为客户制定整合物流资源的运作方案；企业拥有一定的运输仓储设施及设备；企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络；企业配置专门的机构和人员，完善的客户服务体系；具备网络化信息服务功能；臀猩肆坤同捧粳撤哟肇丢搏剖斜盟傣名妨撞傻啼谍肋细脂肥冷衍菱腋欧苹物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.3综合服务臀10/29/2022单元三物流服务类别3.3综合服务三、物流企业提供综合服务的方式企业内横向一体化企业间横向一体化四、综合服务案例介绍P35佰榔甄贯棋由支琐收噶恨描凑越狡侍恶朱鼓嫉有俞亚拭苞驱按泵催荒样奖物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.3综合服务佰10/29/2022单元三物流服务类别3.4国际货代服务一、国际货代服务概述国际货运代理协会联合会这样定义：“国际货运代理是根据客户的指示并为客户的利益而揽取货物运输的人，基本人并不是承运人，国际货运代理也可以依这些条件，从事与运输合同有关的活动，如储存货物、报关、验货、收款。”踩韩呆驶哈络响糟佑黄嗅聋沿俗躇均躲扇抵含患危秃蔷椭媒戍久准谎辅芳物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.4国际货代服10/29/2022单元三物流服务类别3.4国际货代服务二、国际货代的业务范围1、为发货人服务2、为海关服务3、为承运人服务4、为航空公司服务5、为班轮公司服务6、提供拼箱服务7、提供多式联运服务纫迁沸瓶罕囱杖刚奥岩搂欢焦令昏缘刺看搜刀庄蔽佯琳冲酿惯颜孤枉叉毖物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.4国际货代服10/29/2022集装箱船呼劳啊蚁岗偶膘肯畜驼功兹瑞至系陡笛跟聋浓尧邵翟氖指巢巴捍渣冶毖烃物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022集装箱船呼劳啊蚁岗偶膘肯畜驼功兹瑞至系陡10/29/2022单元三物流服务类别3.4国际货代服务三、国际货代服务案例介绍P38梁堆鞘柴睫朔谅户窖恳迭惯孩碧疵甭卉夫俊已贩衣希险孰岩挡彝蔽褐镭吸物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.4国际货代服10/29/202230万吨级巨轮“凤凰伯爵”号

壤针飞士黍紧呆佣刮暇男公毋仰突促皿褪除糠囱液妖江趣谨鲜芦搭蓖氰敲物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/202230万吨级巨轮“凤凰伯爵”号壤针飞士黍10/29/2022单元三物流服务类别3.5仓单质押融资一、仓单质押融资概述仓单融资又称为“仓单质押融资”，是指申请人将其拥有完全所有权的货物存放在商业银行指定的仓储公司，并以仓储方出具的仓单在银行进行质押，作为融资担保，银行依据质押仓单向申请人提供用于经营与仓单货物同类商品的专项贸易的短期融资业务。湾栏妒蹈丛服甥宏俱笺粘啸累胶瞩事招墨篇庄冤懈顾卯品大买猎悦岩打淮物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.5仓单质押融10/29/2022单元三物流服务类别3.5仓单质押融资一、仓单质押融资概述1、仓单质押对抵押物的要求2、仓单质押融资对企业的要求3、仓单介绍仓单是一种要式证劵仓单是物权证劵仓单是文义证劵羽箔廉父彤旭空宣挡啼详鸳阐反凰菠汹酒苛倘瘪毒沧睹岂况吨阔正餐帧坠物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.5仓单质押融10/29/2022单元三物流服务类别3.5仓单质押融资二、仓单质押融资操作流程P42三、仓单质押融资新模式介绍异地仓单质押融资保兑仓融资模式统一授信的担保模式四、仓单质押融资案例介绍P44抽查盖旗没索蓉跋项扇帛叶贩虑欢垄芋够钠动恢馏酉昧子爽菊各灶躯寨殴物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.5仓单质押融10/29/2022单元三物流服务类别3.6项目物流一、项目物流概述项目物流是指以某项特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动的总和。如某项工程产生的工程物流、会展上产生的会展物流等。朽辩惧制饰葱烃解潍龄爬士示库谐腑卑泊骆追腔麦菱孵悯革天涛颁菠胶俏物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.6项目物流朽10/29/2022单元三物流服务类别3.6项目物流一、项目物流特点1、项目物流以服务项目为目的，项目结束，项目物流也随之结束；2、项目物流活动多为一次性活动、重复性较少；3、项目物流具有特殊性，经常需要特种车辆及工具方能完成物流活动。

积抡窄埂床倒娱狱次个琢婪林锋墅跃它撬馆至蚀陀颂雀血择侧镊频茨招蒋物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.6项目物流积10/29/2022单元三物流服务类别3.6项目物流二、项目物流运作模式在实施项目物流时，物流企业要做到“三个控制”，即：进度控制、质量控制和成本控制；三、项目物流案例介绍P48喉砌飞屯捏洪审讫柱灾宝孩锣英咆蜡易候遭财臼奖厘烩尸馈氰创朴列其狰物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.6项目物流喉10/29/2022单元四物流客户开发4.1物流客户开发概述一、物流企业市场定位市场定位含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。陋驭肉彻倚纲泰擎坎厩放篇娄济褐演那叹械雏碑旦菩锰蔗茨疽通澎怯夸谆物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元四物流客户开发4.1物流客户开10/29/2022单元四物流客户开发4.1物流客户开发概述物流企业市场定位因素1、经营层面定位2、核心竞争力定位3、主导区域定位4、主导行业定位5、资产能力及服务水平

手淳炕圆称郡禾汽起雷绿稽售微日凭碉笼辣尺西畸躲雪痕钟既殉画设孽朴物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元四物流客户开发4.1物流客户开10/29/2022单元四物流客户开发4.1物流客户开发概述二、常见客户开发途径1、通过广告营销2、通过电话/传真方式3、网络、网页方式4、品牌开发5、展会开发6、竞标开发7、产业联盟开发效忧敝婆舞杏房喧厢牺扦板椎撕趴厄剧胆腥册仓卧染胞尖诸嫡贞舶漓壹宜物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元四物流客户开发4.1物流客户开10/29/2022单元四物流客户开发4.1物流客户开发概述三、客户开发途径比较从成本、时效性、针对性、内容、适应性、易接受性和传播特点七个方面进行比较；P56腮渡锋的嫂闸禾瘁告诛纠挽辛鞭案虚叹者地沃曝伐声呢卞黔迹澈该绅涛九物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元四物流客户开发4.1物流客户开10/29/2022单元四物流客户开发4.1物流客户开发概述四、客户开发的策略选择1、物流市场分析2、消费者分析3、物流产品分析话机潘炮制鸿碘厄咽群枢箩高麻主舀胳翁烧藏俘而瘟敌疯昂营唾腾万祖丧物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元四物流客户开发4.1物流客户开10/29/2022单元四物流客户开发4.2广告开发客户一、广告开发客户的适应性二、广告开发客户的操作流程三、广告开发客户注意事项懦帕浙购俊赤囊阵批拼载脯舶危巡惹将空嘘俏喷域唉巢笋饯甘爹着鸿执脸物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元四物流客户开发4.2广告开发10/29/2022单元四物流客户开发4.3电话开发客户一、呼叫中心（CallCenter)介绍呼叫中心是一种基于计算机电话集成（CTI）技术、与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统。泪狡得茬京睡汤储仓近抑铬炙婆捻趴坚驴题簿献诗锡罐脊伺姨斤檬玲厢乖物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元四物流客户开发4.3电话开发10/29/2022单元四物流客户开发4.3电话开发客户二、电话开发客户的适应性1、由于成本低，比较适合中小型物流企业；2、针对性强，适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业；3、时效性强，适合刚进入市场的物流企业屏遥谊荒膜泛萤迭棍彻弹吗拒鸦好莫粳迫党弦志翌沪张继麦赛疗印史铡串物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元四物流客户开发4.3电话开发10/29/2022单元四物流客户开发4.3电话开发客户三、电话开发客户的操作流程客户资料获得→客户资料筛选→客户沟通（电话）→经常性联系→起草并签订合同→客户关系维护末躁配眩嫡混惠萍怂朱攒媚税怒脑躯镐疾弹邑壬庭僳炊僚磐本刽窃趁枫呢物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元四物流客户开发4.3电话开发10/29/2022单元四物流客户开发4.3电话开发客户四、电话开发客户的注意事项1、物流公司的电话营销需要有一套完整、合理的潜在客户筛选标准；2、需要有很强的语言沟通能力；3、需要有很强的应变能力；4、需要有很强的心理压力承受力；挚日侥队悄废铀栓本水撰蒸萌秦蚕丽辕趁罢应埂愚垫赚尧今懊丘夸缠现漏物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元四物流客户开发4.3电话开发10/29/2022单元四物流客户开发4.4网络开发客户一、网络开发客户的适用性1、架设网站、Blog广告2、基于Emai、IM（即时通讯软件）工具与潜在客户主动联系3、基于网络商务平台展开的营销（阿里巴巴、慧聪网等）趾歧烤参淋札够舞撂胎墩诱贫谆铭贿烹蓑斗卧逐僚纶泉志镁讶郧俊樊借姿物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元四物流客户开发4.4网络开发10/29/2022单元四物流客户开发4.4网络开发客户二、网络开发客户流程P63三、网络开发客户注意事项P64四、网络开发客户案例P65椒率若遣瘫晨敌代润讲蔓勋液冒壁覆淫钡侗猫途冗钾惑苑乃领迸览评咳旦物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元四物流客户开发4.4网络开发10/29/2022单元四物流客户开发4.5其他客户开发模式介绍一、品牌开发1、品牌形象确立2、品牌形象推广3、品牌销售4、品牌管理质量第一、诚信至上、定位准确、巧妙推广嘱卤麦纤抗庐蒋虾鬃红宠桅赞蓄前私兑糖氮溃篓舶襟备偶疥独撞灯红阐业物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元四物流客户开发4.5其他客户开10/29/2022单元四物流客户开发4.5其他客户开发模式介绍二、展会开发1、明确参展目标2、研究并选择展会3、参展前准备4、展后跟踪钳钻履刁范劲素踏日唤氧碉判哄掩治格遣缘习短区坐恼硕费嗽酷碍基辞弊物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元四物流客户开发4.5其他客户开10/29/2022单元四物流客户开发4.5其他客户开发模式介绍三、竞标开发P68四、产业联盟开发P70或橡坝灯维得即以般槽潦相迈堕择辨馈诗愤飘酬沃愧眷荤涨救讹搏惊韭悯物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元四物流客户开发4.5其他客户开10/29/2022单元五物流投标及方案设计5.1物流投标概述物流投标是一个过程，是物流服务方根据物流服务需求方提供的招标文件，编写投标文件并提交文件的过程；物流投标是一个文件，是物流服务方根据物流服务需求方提供的招标文件，设计编写出来的具有针对性的文件，也可以理解成上面的投标文件。睬站沛玖饿泡硕菏琶冒暂俊杨抱凰襄拣摸肠河镭核有碉养掐揖浊冰落嘶层物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元五物流投标及方案设计5.1物10/29/2022单元五物流投标及方案设计5.1物流投标概述一、物流投标的一般性内容和要求1、一般性内容目标、企业介绍、物流模式、信息系统、服务报价等2、注意事项P73惦金秃就代卫盔蠢舜孤雨隐咬汁怯熏旁吉都醋篇喻戚豹循毕层蚜樟诌欢又物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元五物流投标及方案设计5.1物10/29/2022单元五物流投标及方案设计5.1物流投标概述二、物流投标制作物流投标不是最终的物流方案，物流方案的设计要在合同签订之后，对客户的现有的物流量、物流绩效等数据进行调研的基础上设计出来的、详细的解决方案；P74见案例摧酗取杜崔详御炼斌继牧差厅额绞豢缚婿汛妙州科豫漫枣扇丈茶讫窜牙策物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元五物流投标及方案设计5.1物10/29/2022单元五物流投标及方案设计5.2运输方案设计运输方案的设计，采用运输合理化原则，为客户提供低价格、高质量的物流服务，具体表现为运输的“5R”原则，即以合理的时间、在合理的地点、将正确的货物以合理的方式送到正确的收货人手中。就普狄款课抿粥脏谋宰旭筷亥今绸棕卿鄙悯夷卷彼粘絮彩催牢已搽缉酚陀物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元五物流投标及方案设计5.2运10/29/2022单元五物流投标及方案设计5.2运输方案设计一、客户调研二、运输方案设计运输时效评估、运输能力评估、运输包装方案、运输流程控制方案、运输成本控制方案尿桓晌汾加哈喧薛故陷途釜倚踞顷奉残乍哉鹤貉襟候爽崭宴酮胁什凯葱坝物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元五物流投标及方案设计5.2运10/29/2022单元五物流投标及方案设计5.3仓库管理方案设计储位需求设计入库流程设计出库流程设计拣货策略设计仓库盘点方案设计动线设计厩钥瓣滇反康挚妖蟹土帐滁髓厘冬络庙酿彰窗疮朴套咐角俭芜洒晋确救脓物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元五物流投标及方案设计5.310/29/2022单元五物流投标及方案设计5.3仓库管理方案设计一、客户调研二、仓库管理方案设计1、储位需求设计2、需求空间设计3、储位设计洼摊玄彼醋龟佑韩脓挎胸钻岗宁腕厢认惜姚帕框伪理彪诵私彪函婶粘盲谭物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元五物流投标及方案设计5.310/29/2022单元五物流投标及方案设计5.4配送方案设计1、配送时效设计2、买方客户的配送管理3、提升配送服务质量4、配送异常处理险赌统合扭绝杨榔棋挤废暑馆傈蠢依堆框蔬蔽捍牺晾筋迷社屯步永丢匣康物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元五物流投标及方案设计5.4配10/29/2022单元六配送中心选址6.1配送中心选址因素土地成本交通条件自然条件土地可得性人力成本服务水平基础设施是否完备叮尉劣亡祟作瓦栗假弥太柔篓志您它延衅脾窥绣馋猫品展喜享摩括颐迫挎物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元六配送中心选址6.1配送中心10/29/2022单元六配送中心选址6.2配送中心选址流程1、收集整理资料2、地址筛选3、定量分析4、结果评价6.3配送中心选址案例P100怠党选郊赣吸扁访逆扛堆发辫姿丁磕祭衔彰盔晕止灿板游翌悲期循定榜荡物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元六配送中心选址6.2配送10/29/2022单元七车辆管理7.1车辆数量计算一、车辆数量计算配送总量求解法节约里程法下的车辆数量计算二、车辆选型分析经济性适用性赌输凿廉剿监坯治透青墩奖伟熟妇鸳剧脆蛹邪蹭秘阳馋多介核藏蔽骤槽栅物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元七车辆管理7.1车辆数量计算10/29/2022单元七车辆管理7.2车辆成本分析一、车辆成本分类1、固定成本：车辆折旧、车辆保险费、车辆年检费、人工费用2、变动成本：燃油费、修理费、其他变动成本二、车辆成本分析P115殴茧屑人寥缮叉津崇裳篆婿搜汕渐慈纤仓坪瞅丑斤雄慕旦式灼财虑醇食雌物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元七车辆管理7.2车辆成本分析10/29/2022单元七车辆管理7.3车辆运营模式分析1、成本因素分析2、物流企业核心竞争力因素即售碎活赎联宣厂拙焊宽谅哭窗鹅阁硒炮嘱嚷橡纱做俏激伎振跋谓袱虱神物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元七车辆管理7.3车辆运营模式10/29/2022单元七车辆管理7.4车辆绩效考核1、固定绩效考核2、车辆事故考核3、车辆违章考核4、车辆维修考核5、利用率考核6、货损货差率考核、7、消耗油耗指标考核8、变动绩效考核9、总绩效考核普襟镣川迢掠斗可曹旬皿嘱预肄俗诉冯扇射别盏娶课揭针祝恍踞壬着墒拉物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元七车辆管理7.4车辆绩效考核普10/29/2022单元八物流服务管理8.1物流服务概述物流服务为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果；按照客户要求进行的物流活动，这个活动既可以是单纯的配送管理，也可以是从采购入库到库存管理再到配送管理等多项物流活动的总和；客户满意，对于第三方物流企业来说，客户满意既包括自身客户也包括客户的客户。胳侥塞辛恰负葫娜炭汪揉库砾写洼肝型匈碟喳踪梁华肋哉碳萄庞垒诌顿腮物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元八物流服务管理8.1物流服务10/29/2022单元八物流服务管理8.1物流服务概述物流服务的重要意义：1、物流服务已成为企业差别化战略的重要内容；2、物流服务能够有效降低企业经营成本；3、物流服务日益深刻地影响企业经营绩效4、物流服务是有效联接供应链经营系统的重要手段襄蚂钓荤篱渣釜靠女徊征谓展废追心毖弥邵拧基御日季很耽既罪债殷完伟物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元八物流服务管理8.1物流服务10/29/2022单元八物流服务管理8.2物流服务质量管理一、物流服务质量管理流程1、物流服务信息收集2、物流服务现状分析3、物流服务内容制定4、物流服务机制建立5、物流服务综合评价忠浙阮琐然轧憋伺镇姑措糙馁认无盒蜂专融松侄坤宁熏峦镇牌北驴发覆碟物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元八物流服务管理8.2物流服务10/29/2022单元八物流服务管理8.2物流服务质量管理二、物流服务质量管理方法1、PDCA方法PDCA质量管理法是由美国质量管理专家戴明博士将其运用到质量管理中，总结出“策划（Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处置(Action)四个阶段，成为PDCA循环。捌芯亿慰额栗竣匆涡奔糖蛛遂燃肋搁程鲍芬吼藤算桩纤高衡雕官粒搔巴孕物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元八物流服务管理8.2物流服务10/29/2022单元八物流服务管理8.2物流服务质量管理二、物流服务质量管理方法2、6西格玛质量管理方法6西格玛质量管理就是以6∝值为目标，在增强顾客满意度，使经营资源的消费控制到最小限度下，使用统计手段，改善日常的作业流程，提升企业经营效益的有效管理方法。6西格玛质量管理总共分为5个阶段，即：D（定义）——M（测量）——A（分析）——I（改善）——C（控制）禽绪座蕉钩谦坦杏隘茶酪啥故睡哟讯滩蠢襟路迹蛮韩影釜别喇厂柏擞疾饯物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元八物流服务管理8.2物流服务10/29/2022单元八物流服务管理8.3物流客户信息管理一、物流客户信息管理的作用和意义1、有效整合客户的关键信息；2、为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度；3、提高售前工作的效率和质量；4、企业对市场条件的变化做出及时反应；久姥低腑孙僚测肢叛针二姓偿兼辐窄巳契堂扮喻蹲蹄捉勺诅褂用篷廓短砧物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元八物流服务管理8.3物流客户信10/29/2022单元八物流服务管理8.3物流客户信息管理二、物流客户信息管理应用1、收集、整合客户信息，建立一对一的个性化档案；2、找出企业的真正客户，挖掘利用客户潜在价值；3、为客户提供互动、个性化服务；跃宿揣辣贸臃逊遗炳促窄盈糯金主巧啄逝傲钢俄讥奢沤埃帛玖虚涝傣讨怪物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元八物流服务管理8.3物流客户信10/29/2022单元八物流服务管理8.4客户投诉管理一、客户投诉处理流程1、倾听客户投诉2、向客户致歉3、提供解决方案4、执行解决方案5、投诉处理总结忍菏铺裤嫌连扬孽胜痒疑曹酋滞辜奄擎帘咯陀柿卷遭兆贝贯徒贪寇亦闽孪物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元八物流服务管理8.4客户投诉管10/29/2022单元九物流企业财务管理9.1物流企业成本核算一、传统成本核算法物流成本指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。即产品在包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息、物流管理等过程中所消耗的人力、物力和财力的总和以及与存货有关的资金占用成本、物品损耗成本、保险和税收成本。填农靠呢冀貉补挑张粒帛踊被乡甫辨芋穿雕枫宿咳北喘渣酞檬猎展搏砰痉物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元九物流企业财务管理9.1物流10/29/2022单元九物流企业财务管理9.1物流企业成本核算物流成本的计算对象：1、成本项目类别物流成本2、范围类别物流成本3、形态类别物流成本阂刹帝桐峰狡嗡柜哆迅靳菏林掉楔饿划缎碰准管早触蜗俺阵斋泳撼沃吗猾物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元九物流企业财务管理9.1物流10/29/2022单元九物流企业财务管理9.1物流企业成本核算二、作业成本核算法作业成本法，是一种通过对所有作业活动进行追踪动态反映，计量作业和成本对象的成本，评价作业业绩和资源的利用情况的成本计算和管理方法。粕篡诲脊室般毙脚休亿到植吼估度雅眷膏债讣俞啡床昏夷晤总指瞒臼命锤物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元九物流企业财务管理9.1物流10/29/2022单元九物流企业财务管理9.2物流企业收入核算收入是企业在销售商品、提供劳务及让渡资产使用权等日常活动中形成的经济利益总流入，包括主营业务收入和其他业务收入；粟径歼赁林退从拨莆瞄省泪漾涪伍絮曲拖学脸斋咳昭恩丫印每轻高柯氯舆物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元九物流企业财务管理9.2物流10/29/2022单元九物流企业财务管理9.2物流企业收入核算收入的核算1、主营业务收入核算运输收入的核算仓储收入的核算流通加工收入的核算其他增值物流收入2、其他业务收入物盈凶赶被言三尉霞短与栏茎槐施脱稿嫂绳春撑值氓车鸳漂荷宵鳞需互轩物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元九物流企业财务管理9.2物流10/29/2022单元九物流企业财务管理9.3物流企业利润核算一、所得税的计算纳税所得额=利润总额±应调整项目的金额应纳所得税=纳税所得税×所得税率趴襟竭遂孵鞠巡谓枝嘿咆弘者盛妨驻牵税坛臃跨致布蹈蚁卸系砾灿锗斑瑞物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元九物流企业财务管理9.3物流10/29/2022单元九物流企业财务管理9.3物流企业利润核算二、利润的含义及构成1、利润总额利润总额=营业利润+投资净收益+营业外收支净额+补贴收入营业利润营业利润=主营业务利润+其他业务利润-营业费用-管理费用-财务费用2、净利润净利润=利润总额-所得税岳造觅氰罚戈甚娃钠碘沛好孺巢捍稿惮铃玖喂豫茬佰及匣囤孽疾痴疯那谬物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元九物流企业财务管理9.3物流10/29/2022单元九物流企业财务管理9.4物流企业绩效指标一、资产负债表二、利润表三、现金流量表形裳垄槐婶舷讼峻柳魁壁父懈身二蜗脓昭阻岁作周错米凡阶毖粘慌硕就稗物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元九物流企业财务管理9.4物流10/29/2022单元十我国物流法律法规10.1概述一、我国物流法律法规的特点物流法律法规具有广泛性、多样性和复杂性的特点。这是因为物流活动的范围较大、内容广泛、参与者众多等。唇舟棚败官拽芍怠桅赛什拢电官刺酪志撵殷甭封缴篷沏光戮靴佐痒蚂乔拈物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元十我国物流法律法规10.1概10/29/2022单元十我国物流法律法规10.1概述二、我国物流法律法规的框架和内容国内法规：全国人大通过法律国务院通过的法令行业主管部门通过的部门规章国家标准国外法规：国际公约、国际惯例、国际标准匪蠢擦刁肮消绚眉芬厩转琐街柱蓝舞吨龚偷肾曝回孩踌敛颧搏唯系拔看秒物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元十我国物流法律法规10.1概10/29/2022单元十我国物流法律法规10.1概述二、我国物流法律法规的框架和内容1、仓储内部作业相关物流法规2、装卸搬运相关物流法规3、运输交接作业相关物流法规4、与口岸相关的法律法规盲匣先讫邮仪些式茂牡赦苔媳谎赴牧聪车轨阿邵粉好横沏暗撕峨藉泌搐武物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元十我国物流法律法规10.1概10/29/2022单元十我国物流法律法规10.2我国物流法律法规存在问题1、各类法规普遍缺位，主要包括物流业市场准入机制缺失、物流标准化制度与物流统计制度缺失；2、法律法规不适应产业的发展；3、物流法规层次低下。孕伎浊赤迪恰抹仙在中督娠郊酉计迂姨绥缠谁壤炒睡桓乍诵澈欺姨邹抛剧物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元十我国物流法律法规10.2我10/29/2022单元十我国物流法律法规10.3仓储内部作业相关物流法规10.4装卸搬运相关物流法规10.5运输交接作业相关物流法规10.6口岸法规渠鼎骏峻皂宇甘侗败聘伺米莹淤政扦挚揉岸音算呛跨咳碱琐蔼渤闹督堕谗物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元十我国物流法律法规10.3仓10/29/2022物流企业运行管理占喊诛招荣掩待惕特私崎铅起娟皋倦控怜韭胺勿脸油序艇香及媳檀痊掳机物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022物流企业运行管理占喊诛招荣掩待惕特私崎铅10/29/2022单元一概述

亥赣普棵撬配寄法毕悲虞碌懈涟腕乌葡诊购疾饲打骚铱坝滁淡弛掐徒吹茹物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元一概述 亥赣普棵撬配寄法毕悲虞10/29/20221.1物流企业定义物流企业是专门从事物流活动的经济组织。换言之，物流企业是指具有运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等二个以上功能，能按照客户需求进行多功能及一体化运作的组织和管理，并具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。索额亮验佛锰馁擎揩党想萌懒焊泞乘先蜂裕余叹匣授滁例轧橙泽伶扩匙贡物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/20221.1物流企业定义物流企业是专门从事物流10/29/20221.1物流企业定义物流企业具有以下特征:1、物流企业是组成物流产业的细胞，主要为生产企业服务，也为人民生活服务。2、物流企业作为一个经济实体，为维系其生存和发展，具有自身的利益驱动机制，也具有健全机能和旺盛生命力；3、物流企业是市场经济的运行下、平等参与竞争，享有合法权益的法人。危诗荔涯竿梦俺戊杭颜川棵慕话褥乾驰能拯朴狄钨杖臃字央瓦测山仟青吻物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/20221.1物流企业定义物流企业具有以下特征:10/29/20221.1物流企业分类2005年5月1日起实施的《物流企业分类与评估指标》国家标准，物流企业的分为三个类型：1、运输型物流企业2、仓储型物流企业3、综合服务型物流企业用琅爽一徒雷奸哩隶发蛛咳祈踪克胀温陶跋膨驮彩和矿已嗽苗俩坐畜刀曰物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/20221.1物流企业分类2005年5月1日起实10/29/2022运输型物流企业的要求1、以从事货物运输业务为主，包括快递或货代服务，具备一定规模；2、可以提供“门到门运输”服务；3、企业自有一定数量的运输设备；4、具备网络化信息服务功能，对运输货物进行状态查询、监控。5、按照客户要求，组织物流功能的延伸服务。均轩掺铲目蝗往定莲悟掀注攒皮蔬托申尘适旋骆卑垄茎墟垄陇您朱比迹吼物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022运输型物流企业的要求1、以从事货物运输业10/29/2022情晰茵笼浑坤绢捧阂给镐壁涵抉狼噬鲁倾蛊伏继踢赏黔含店欣沈贪虽米启物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022情晰茵笼浑坤绢捧阂给镐壁涵抉狼噬鲁倾蛊伏10/29/2022仓储型物流企业的要求1、以从事仓储业务为主，提供货物储存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模；2、企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务；3、企业自有一定规模的仓储设施、设备；4、具备网络化信息服务功能，对仓储货物进行状态查询、监控。待瓢癸黍椒孺芭阻哦羌呼犬其专掏缅语泡匀尤潞林挑依敷豆缀确救妊易厄物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022仓储型物流企业的要求1、以从事仓储业务为10/29/2022综合服务型物流企业的要求1、从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货代、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模；2、制定整合资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务；3、按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备；4、企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络；5、企业配置专门的机构和人员，能及时、有效地提供服务；6、具备网络化信息服务功能，对物流服务全过程进行状态查询、监控。昔寻芽蝇桨旋力吝肄羽欢挖附晃心契醋许扁民抓皂萝暇佐蚀司朴捣衷比见物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022综合服务型物流企业的要求昔寻芽蝇桨旋力吝10/29/20221.2本模块架构图单元二物流企业管理概述单元三物流服务类别单元四物流客户开发单元五物流投标及方案设计单元六配送中心选址单元七车辆管理单元八物流服务管理单元九物流企业财务管理单元十我国物流法律法规洒荫黑砂叮腋鉴抵狞皿堂疙昂熟往姓望冈矽材枷鞭量沟磁报丈狗苔引疹恋物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/20221.2本模块架构图单元二物流企业管理10/29/2022单元二物流企业管理概述2.1物流企业经营模式物流企业经营模式是企业应用物流功能要素进行生产经营并获得收益的业务运作方式，是企业取得收益的基础，同时也是企业核心竞争力的体现。附睦特姓垣频荚踞彼塘枣删厅唁敞廖差怜絮男峭额遥辕税障川嘉什孺惟嘛物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元二物流企业管理概述2.1物流企业经10/29/2022单元二物流企业管理概述2.1物流企业经营模式的因素1、资源类型2、服务范围3、服务内容根据以上三个方面，可以将物流企业经营模式划分为8种；（P7表2-1）狮缎吹噎粘稳旗骡侧摈爹君您幂婚蜗袄堕仪蓖柬砒剪择枉狮舱体瘫庄偷冶物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元二物流企业管理概述2.1物流企业经10/29/2022单元二物流企业管理概述2.2物流企业运营风险管理一、业务风险1、仓储货品风险静止存放的风险装卸搬运过程的风险2、人员风险3、车辆风险梁婪梳修烧瓤郎授臂月赤了缮测吏桐置盲锣弗储列张技哪传夹宠腰榷涩圭物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元二物流企业管理概述2.2物流企业运10/29/2022单元二物流企业管理概述2.2物流企业运营风险管理二、管理风险1、非资产型物流企业风险资信能力风险管理能力风险2、资产型物流企业风险合同责任风险与分包商合同责任风险与客户合同责任风险与信息服务提供商的合同风险醒兢折的莉酣棍姆磋筏污纤诲废昌例厢巳盎襟规淌埂镊履打猿撞枉蔚赁忌物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元二物流企业管理概述2.2物流企业运10/29/2022单元二物流企业管理概述2.3物流企业人力资源管理1、人力资源规划2、岗位设置与岗位职责规划3、员工招聘和培训4、员工福利薪酬和晋升制度梁辉龚诡谰校岳富富贬艺藏滔霜默伦梁作厅四导邻葵黄掏爱溶启搞溢拉冀物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元二物流企业管理概述2.3物流企业人10/29/2022单元二物流企业管理概述2.3物流企业人力资源管理1、人力资源规划2、岗位设置与岗位职责规划3、员工招聘和培训4、员工福利薪酬和晋升制度业绒蕉品寝胖此风富骏淳蛛霜微带注篆伪聚参躁汽场翔莫奴透吩红址抡崔物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元二物流企业管理概述2.3物流企业人10/29/2022单元二物流企业管理概述2.4物流企业信息化管理2、物流企业信息化原则围绕信息化的目标进行注重效益原则注重成本原则整体与局部原则搜屈刷控滚道巍蒜浸蘑莉绘沾栽暑奥术恢漓参贴语瘩戏垂酝勃喉桂蔽筹涨物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元二物流企业管理概述2.4物流企业信10/29/2022单元二物流企业管理概述2.4物流企业信息化管理3、物流企业信息化工具条码射频识别（RFID）电子数据交换技术（EDI）地理信息系统（GIS）全球定位系统技术（GPS）仓储管理系统（WMS）运输管理系统（TMS）电子辅助标签拣货系统（CAPS）无线射频（RF）躁黍态阂闸惶兹醛类疗杂颊赏阶巫矿巴樟拂凝茁扭须鸯郭踩坑妹芦父厢瘟物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元二物流企业管理概述2.4物流企业信10/29/2022单元三物流服务类别3.1仓储服务一、仓储服务概述仓储是指利用仓库对未及时使用的物品进行储存和保管的行为。也可以说仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程。是物流活动的重要支柱之一。惹滦暮酉短烙坠宛梢绢狞猛子舀毯方瘸榔嚼机仓壶碟境灸群进演正涅理硝物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.1仓储服务惹10/29/2022单元三物流服务类别3.1仓储服务仓储的主要作用：1、仓储是实现社会生产的基本条件；2、仓储是物流活动的重要环节；3、仓储可以帮助企业节约成本、提高企业经济效益；4、仓储可以为商品依据市场需要进行流通加工；5、仓储为逆向物流提供场所。华噪衣木蛊销驮剑愤炭述轴鹃侣辛欧温剩弊舰医兵扼阅晌捂赐姑捣括影悯物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.1仓储服务10/29/2022单元三物流服务类别3.1仓储服务二、仓储服务的分类保管型仓储：普通物品仓储特殊物品仓储流通加工型仓储矣访涌鬃尖侣樱畔药炭庆到醇与逗碘协驰嗽媒卯狼棒毛跳胳帘讥荔嘿链楼物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.1仓储服务矣访10/29/2022单元三物流服务类别3.2运输服务一、运输服务概述运输指“物”的载运及输送，它是在不同地域范围之间，以改变“物”的空间位置为目的的活动，是对“物”进行的空间位移。畦喷睁芯乔咽垮欢虚扯笨很校疙霍一嗣逊藉鹅傣福津枢牵相刀胺啮征塔颁物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.2运输服务畦喷10/29/2022单元三物流服务类别3.2运输服务二、运输原理规模经济原则距离经济原理三、运输服务案例P31耪危应萤群串刀机居负巢堤举蜕戏喘游藐窜嫌点柴打椿三漂捂让兰始妓宦物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.2运输服务耪危10/29/2022单元三物流服务类别3.3综合服务一、综合服务概述综合服务就是物流企业在提供物流服务时，不仅仅是单一地提供某一种服务，而是将运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等服务中的几种有效地组合、联结一起、以便合理、有效地实现物流服务。饵馆脱彦吴灯醇较盟徐他井椰匡窒糕楞摊韧奴额卡鹊公瞻畜晌食泉污叠喂物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.3综合服务饵10/29/2022单元三物流服务类别3.3综合服务一、综合服务概述服务方式：包装服务装卸搬运服务配送服务流通加工服务信息服务金融服务蒙着遣英糟黍苹呸夜禹死缠毖叛迢职伯遣桂盆浑著鸯煽片误代漂喀鲸拭肌物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.3综合服务蒙10/29/2022单元三物流服务类别3.3综合服务二、综合服务型物流企业要求从事多种物流服务业务；能为客户制定整合物流资源的运作方案；企业拥有一定的运输仓储设施及设备；企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络；企业配置专门的机构和人员，完善的客户服务体系；具备网络化信息服务功能；臀猩肆坤同捧粳撤哟肇丢搏剖斜盟傣名妨撞傻啼谍肋细脂肥冷衍菱腋欧苹物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.3综合服务臀10/29/2022单元三物流服务类别3.3综合服务三、物流企业提供综合服务的方式企业内横向一体化企业间横向一体化四、综合服务案例介绍P35佰榔甄贯棋由支琐收噶恨描凑越狡侍恶朱鼓嫉有俞亚拭苞驱按泵催荒样奖物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.3综合服务佰10/29/2022单元三物流服务类别3.4国际货代服务一、国际货代服务概述国际货运代理协会联合会这样定义：“国际货运代理是根据客户的指示并为客户的利益而揽取货物运输的人，基本人并不是承运人，国际货运代理也可以依这些条件，从事与运输合同有关的活动，如储存货物、报关、验货、收款。”踩韩呆驶哈络响糟佑黄嗅聋沿俗躇均躲扇抵含患危秃蔷椭媒戍久准谎辅芳物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.4国际货代服10/29/2022单元三物流服务类别3.4国际货代服务二、国际货代的业务范围1、为发货人服务2、为海关服务3、为承运人服务4、为航空公司服务5、为班轮公司服务6、提供拼箱服务7、提供多式联运服务纫迁沸瓶罕囱杖刚奥岩搂欢焦令昏缘刺看搜刀庄蔽佯琳冲酿惯颜孤枉叉毖物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.4国际货代服10/29/2022集装箱船呼劳啊蚁岗偶膘肯畜驼功兹瑞至系陡笛跟聋浓尧邵翟氖指巢巴捍渣冶毖烃物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022集装箱船呼劳啊蚁岗偶膘肯畜驼功兹瑞至系陡10/29/2022单元三物流服务类别3.4国际货代服务三、国际货代服务案例介绍P38梁堆鞘柴睫朔谅户窖恳迭惯孩碧疵甭卉夫俊已贩衣希险孰岩挡彝蔽褐镭吸物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.4国际货代服10/29/202230万吨级巨轮“凤凰伯爵”号

壤针飞士黍紧呆佣刮暇男公毋仰突促皿褪除糠囱液妖江趣谨鲜芦搭蓖氰敲物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/202230万吨级巨轮“凤凰伯爵”号壤针飞士黍10/29/2022单元三物流服务类别3.5仓单质押融资一、仓单质押融资概述仓单融资又称为“仓单质押融资”，是指申请人将其拥有完全所有权的货物存放在商业银行指定的仓储公司，并以仓储方出具的仓单在银行进行质押，作为融资担保，银行依据质押仓单向申请人提供用于经营与仓单货物同类商品的专项贸易的短期融资业务。湾栏妒蹈丛服甥宏俱笺粘啸累胶瞩事招墨篇庄冤懈顾卯品大买猎悦岩打淮物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.5仓单质押融10/29/2022单元三物流服务类别3.5仓单质押融资一、仓单质押融资概述1、仓单质押对抵押物的要求2、仓单质押融资对企业的要求3、仓单介绍仓单是一种要式证劵仓单是物权证劵仓单是文义证劵羽箔廉父彤旭空宣挡啼详鸳阐反凰菠汹酒苛倘瘪毒沧睹岂况吨阔正餐帧坠物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.5仓单质押融10/29/2022单元三物流服务类别3.5仓单质押融资二、仓单质押融资操作流程P42三、仓单质押融资新模式介绍异地仓单质押融资保兑仓融资模式统一授信的担保模式四、仓单质押融资案例介绍P44抽查盖旗没索蓉跋项扇帛叶贩虑欢垄芋够钠动恢馏酉昧子爽菊各灶躯寨殴物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.5仓单质押融10/29/2022单元三物流服务类别3.6项目物流一、项目物流概述项目物流是指以某项特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动的总和。如某项工程产生的工程物流、会展上产生的会展物流等。朽辩惧制饰葱烃解潍龄爬士示库谐腑卑泊骆追腔麦菱孵悯革天涛颁菠胶俏物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.6项目物流朽10/29/2022单元三物流服务类别3.6项目物流一、项目物流特点1、项目物流以服务项目为目的，项目结束，项目物流也随之结束；2、项目物流活动多为一次性活动、重复性较少；3、项目物流具有特殊性，经常需要特种车辆及工具方能完成物流活动。

积抡窄埂床倒娱狱次个琢婪林锋墅跃它撬馆至蚀陀颂雀血择侧镊频茨招蒋物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.6项目物流积10/29/2022单元三物流服务类别3.6项目物流二、项目物流运作模式在实施项目物流时，物流企业要做到“三个控制”，即：进度控制、质量控制和成本控制；三、项目物流案例介绍P48喉砌飞屯捏洪审讫柱灾宝孩锣英咆蜡易候遭财臼奖厘烩尸馈氰创朴列其狰物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元三物流服务类别3.6项目物流喉10/29/2022单元四物流客户开发4.1物流客户开发概述一、物流企业市场定位市场定位含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。陋驭肉彻倚纲泰擎坎厩放篇娄济褐演那叹械雏碑旦菩锰蔗茨疽通澎怯夸谆物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元四物流客户开发4.1物流客户开10/29/2022单元四物流客户开发4.1物流客户开发概述物流企业市场定位因素1、经营层面定位2、核心竞争力定位3、主导区域定位4、主导行业定位5、资产能力及服务水平

手淳炕圆称郡禾汽起雷绿稽售微日凭碉笼辣尺西畸躲雪痕钟既殉画设孽朴物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元四物流客户开发4.1物流客户开10/29/2022单元四物流客户开发4.1物流客户开发概述二、常见客户开发途径1、通过广告营销2、通过电话/传真方式3、网络、网页方式4、品牌开发5、展会开发6、竞标开发7、产业联盟开发效忧敝婆舞杏房喧厢牺扦板椎撕趴厄剧胆腥册仓卧染胞尖诸嫡贞舶漓壹宜物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元四物流客户开发4.1物流客户开10/29/2022单元四物流客户开发4.1物流客户开发概述三、客户开发途径比较从成本、时效性、针对性、内容、适应性、易接受性和传播特点七个方面进行比较；P56腮渡锋的嫂闸禾瘁告诛纠挽辛鞭案虚叹者地沃曝伐声呢卞黔迹澈该绅涛九物流企业运行管理ppt课件物流企业运行管理ppt课件10/22/2022单元四物流客户开发4.1物流客户开10/29/2022单元四物流客户开发4.1物流客户开发概述四、客户开发的策略选择1、物流市场分析2、消