年度工作述职报告(精选五篇)

年度工作述职报告(精选五篇)时间飞逝，转瞬间2023年又将过了，立刻我们就要在这方面花时间去写述职报告了。下面是我给大家整理的年度工作述职报告(精选五篇)，欢迎大家来阅读。

年度工作述职报告篇1

敬重的领导：

大家好！

一年来，在领导和同志们的关心指导下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，并取得了肯定的成果。

一、刻苦学习，努力提高业务素养和理论水平

在工作之余，仔细学习省分和公司下发的文件精神，对工作上有不懂和不了解的问题准时向同事和领导请教，虚心学习、另外还参与了函授学习、自学了部分电脑学问，很快提高了自己的业务素养和理论水平，对干好自己的业务起到了事半功倍的效果。

二、仔细工作，力求做好每一件事

一是做好稽核工作。x月到x月份，每天按时仔细检查G、C网的入网工单、月租及卡费补卡工单，发觉问题准时改正过来。

二是做好收账对账工作。每x天为一个帐期，我负责系统营业员日报表和县（区）会计交款单核实并签字确认。银行明细账核实签字并确认。x月份因工作调整，主要负责账务工作，每天收完账后认真整理发票，并对银行明细账，每月5号准时把银行__支付明细账报到省分信息化部。

三是做好投诉工作。对客户的投诉做到急躁、热忱、细致，努力让客户满足。

四是做好送费和缴费卡激活工作。

我负责的工作特别繁琐，无论做那一项工作，我力求做到精益求精，退帐，调帐工作都是比较细，工作量比较大的，尤其是到星期一，都需要加班加点才能完成，而且容不得一分一厘的差错，有时为了几分钱不能对帐，要加班查找缘由，直到帐对上为止。

三、树立“以公司为家”思想，到处为公司着想

我时刻牢记自己是公司的一员，树立“以公司为家”的思想，所以，做每一件事都要为公司着想。在工作中我们叫响的口号是“用户的事情就是的事情”，让用户从理解我们理解联通，有些客户提出的难以解决或者我们解决不了的问题，我会乐观向上级请示，反映，争取给客户满足的答复。

20__年，我虽然取得了肯定的成果，但也存在不足，如：对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

20__年，我将本着“一切为公司着想”，奉行“用户至上，热忱报务”的理念，发扬成果，克服不足，做好自己的每一项工作，为__分公司的进展贡献自己的力气。

以上是我20__年工作，不足之处，恳请领导和同志们批判指正。

此致

敬礼！

年度工作述职报告篇2

自学校毕业来宾馆工作，从一名客房服务员做到前台服务员，直到升为大堂副理，学到了许多在书本上没有的学问。以下是我20__年上半年工作总结：

前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。

首先，我们要保持自己的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最漂亮的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热忱。

其次，关注来宾喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，假如是熟客就要精确     无误地说出客人的姓名和职务，这一点特别重要，来宾会为此感受到自己的受到了敬重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽努力满意客人，让来宾的每次住店，都能感受到意外的惊喜。

再次，供应共性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关怀客人，多询问客人，假如是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲惫，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么看法，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消退来宾在酒店里所遇到的种种不快。

最终也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地沟通目光。要多倾听客人的看法，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的敬重。面对客人要微笑，特殊当客人对我们提出批判时，我们肯定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，许多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待来宾要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争论，就算是客人错了，也要有肯定的急躁向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注意细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为精彩。

在工作中，每天观察形形色色的客人进进出出，为他们供应不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很欢乐。我非常庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比傲慢，我真挚的喜爱自己的岗位，在以后的工作中，我会做好个人工作方案，会努力在这里制造出属于自己的辉煌！

年度工作述职报告篇3

敬重的领导：

一年来，在上级的正确领导下，自己严格根据相关要求，紧紧围绕奋斗目标，开拓创新，履职尽责，保增长、促进展、抓稳定，全面完成年初的各项目标任务。现将自己一年来履职状况汇报如下：

一、注意学习，提高力量

学习是进步的阶梯，是立身之本、工作之基，也是提高领导水平和力量的重要途径。多年的工作经受使自己越来越深刻地熟悉到，要全面推动工作更好更快地进展，要在工作中更精确     地把握规律性，增加预见性，削减盲目性，克服片面性，关键要靠学习来保证。为此，一年多来，自己始终坚持把政治理论学习和业务学问学习作为重要任务来对待，仔细钻研了各种法律法规以及各种科技文化学问。在加强自学的同时，要求班子成员白天“走、干、讲”、晚上“读、写、想”。通过深化扎实地学习，使自己的政策理论水平得到极大提升，强化了公仆意识和宗旨意识，提高了政治敏锐性和鉴别力，有效地推动了各项工作的顺当进展。

二、攻坚克难，促进工作

自己始终认为，工作是实现个人价值的平台。不论从事什么工作，处在什么岗位，要干就要干好，干出特色、干出亮点、干出成效，只有这样，才能对得起组织、对得起人民。今年以来，在上级的正确领导下，在班子成员的相互协作下，面对新形势、新任务、新要求，自己在宏观上把握大局，把握科学领导艺术，依据班子成员特长，准时调整分工，充分调动、发挥班子成员的乐观性。

支持、鼓舞干部大胆干事、勇于干事，为干部干事供应良好的进展平台。同时，结合各部门、站所的行业性质，有针对性地提出抓落实、促进展的措施和方法，指导督促分管部门围绕全年的各项目标任务，一心一意干事业，岗位创优见行动，坚持不懈抓落实，实现了各项工作任务的大跨越。

三、廉洁自律，树立形象

作为一名领导干部，无论是工作还是生活中，自己都一贯高标准，严要求，始终把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作为自己的座右铭，时时到处做到头脑清，立身正、行为端、用权公，自省、自警、自励，慎权、慎独，用自己的一身正气促使整个干部队伍形成廉洁勤政的好风气。

一年来，自己严格遵守领导干部廉洁自律若干规定，在公务用车、手机通讯等方面从严要求，按章办事，注意节省，从不乱花公家一分钱；在公务接待方面，按规定标准办事，坚决反对铺张铺张，大手大脚；在下村指导工作、调研中，轻车从简，尽量回机关灶用餐，不给村级添负担。一年来，自己从未收受任何单位、个人的现金、有价证券，从未利用职务之便，为个人谋私利，同时，对身边的工作人员和家属严格要求，未发生过任何不廉洁行为。

总之，一年来，在上级的正确领导下，在班子成员及镇村干部的共同努力下，我所履职的各项工作克服了比预料大的困难，各项工作取得了肯定成效，但存在些许缺点和问题，工作上有很多细节，亟待改进和加强，我诚意盼望组织和同志们多给我批判指导，并在工作上一如既往的关怀支持，关心我努力把今后的工作做得更好，促进经济和各项事业又快又好进展。

此致

敬礼！

年度工作述职报告篇4

敬重的领导：

时间的脚步从不停留，我们以喜悦的心情送走了牛年，迎来虎年。在这收获的季节，我不禁细细品尝着过去的一点一滴，酸、甜、苦、辣尽在其中。虽然是聘请人员但是各个方面还是严格要求自己，以下是我的工作述职：

一、政治思想方面

爱岗敬业，遵守幼儿园的各种规章制度。能仔细的参与政治学习，做好笔记，平常能严格的要求自己，以师德的要求时刻提示自己，时刻以“爱生敬业、诚恳守信、服务家长、奉献社会”的口号严格要求自己。树立高度的责任心对待幼儿园中的新的教育形式，关注每一个幼儿和幼儿的每一个细节，以乐观的情感态度和幼儿应对。乐观参幼儿园组织的活动。

二、业务工作方面

1、加强班级的管理工作，创设与幼儿互动的环境

我带的是中班，结合中班幼儿的特点我们构建一个安全、开心、宽松的外部环境，让幼儿在老师，集风光前想表现、敢表现、喜爱表现并能得到老师与同伴的乐观应对。

2、教育教学方面

依据开放教育理念，及幼儿全面平衡进展的理论基础，以挖掘幼儿潜能为教育模式的基本框架，以幼儿的阅历、力量、爱好、需要为动身点，在课程统整化、教材生活化、教学活动化的理念指导下，用主题统整的形式，将各领域的学习关联起来，园内园外活动并重，使幼儿在生活中学习，在与环境中人、事、物产生交互作用中猎取各种阅历而成长。

在一日活动中我能依据主题目标、幼儿的进展需求选择适合的活动，在开学初制订周方案并每周准时调整教学内容，严格根据周方案开展活动，完成教育教学任务。在活动中让孩子自主地学习，并对孩子的自主学习进行了讨论和实践，努力探究孩子自主学习的所需要的条件和因素，总结老师在实践中，促进孩子自主学习所应具备的教育理念和教育策略，从而切切实实地促进孩子的自主学习力量的进展。

总之在这一年里我的工作取得了肯定的成果，但仍旧存在很多的不足，即将翻开新的一页，迎来新学期。在迈向新学期的征途中，我更有一种迎接挑战的勃勃雄心，一种对更大胜利的渴望。我将总结阅历教训，对不足之处找到补足的途径，把握新时代的机遇，迎接新时代的挑战。

此致

敬礼！

年度工作述职报告篇5

敬重的领导：

时间消逝，转瞬间我在与孩子们的共同成长中又渡过了一学年。回首这走过的一学年，心中的感受便是要做一名合格的幼儿老师不难，但要做一名好的幼儿老师就难了。心中的盼望就是能成为一名好的幼儿老师。我觉得：一名好的幼儿老师不仅要为人大肚谦和正直，对事业仔细兢兢业业。而且在思想政治上业务力量上更要做好。我作为一名老师需要学习的东西还许多许多。我可以坦言说：“我并不聪慧、也不能干。但为了成为一名好的幼儿老师，我正在努力学习。

一、不断学习，努力提高自身素养

我是__幼儿园大班的一位老师，兼大班珠心算课程。在这一年中，我仔细听取阅历，认真记录，并在活动后的空余时间仔细思索推敲，在班中进行一些尝试。如：幼儿在学习珠心算时，假如单纯的给孩子们授课，孩子们就会觉得枯燥乏味，我就从嬉戏入手，让孩子在玩的过程中，做的过程中，在操作的过程中来学习，通过嬉戏的方法把幼儿珠心算的学习变成“欢乐学习”的过程。在教研活动中，我也能仔细投入，仔细学习。我感到人人都是我的老师，我能学，要学的东西还许多。

如：幼儿教学教育活动中老师规范、正确、科学的语言。教具的设计要依据幼儿年龄特点等等。在教学中我深知要提高教学质量，关键就是要上好课。为了上好课，我备好每一节课。自己动手制作教学用图和教学用具。了解幼儿原有的学问技能的质量，他们的爱好、需要、方法、习惯、学习新学问可能遇到的困难，并实行相应的措施。关注全体幼儿，注意个别教育，使其保持相对稳定性，同时激发幼儿的情感，使幼儿产生开心的心境，制造良好的课堂气氛。乐观地参与公开课和各种竞赛活动。多看对业务有关心的书籍，不断扩宽学问面，为教学内容注入新的活力。

二、随即教育，事半功倍

孩子们还小对于常规的教育除了语言要求以外，老师适时的点拨也很重要。如：起床了，孩子们穿好衣服。此时的我便会轻轻走到领子未翻好的幼儿身边，举手帮一帮或轻轻耳语一句：“看看你的领子。孩子便会兴奋地接受。连续多次之后，检查领子也就成为了习惯。又如：在外出活动及日常活动中我会适时告知幼儿：“什么是常绿树，什么是落叶树。会浮，什么会沉？等等。”通过这种非正式的谈话与教育孩子们在不知不觉中开心地学到了学问。

三、安全工作

安全工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全，是每一个老师的责任和职责，为了让家长放心，让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长，我做到了以下几点：

1、教给了幼儿一些安全学问，强化了幼儿的安全意识和自护力量。不吞食异物，不玩火、水、电，不从高处往下跳，不乱爬高处，不吃生人的东西，不跟生人走，发生危急时，会大声呼救。