售后服务质量承诺书

Word———售后服务质量承诺书

售后服务质量承诺书

随着社会不断地进步，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。你所见过的承诺书是什么样的呢？下面是我收集整理的售后服务质量承诺书，盼望能够关心到大家。

售后服务质量承诺书1

______有限公司

就________产品做出如下书面承诺:

(a)产品质量:

1、我公司保证所供应的产品是全新的、未经使用的原装合格产品，在正确安装、正常使用和维护的条件下，所供应的货物在其使用寿命内具有良好的性能。交货时供应产品检验报告。

2、我公司承诺根据国家相关质量技术标准及相关法律法规和规定的要求执行所供产品的质量标准，并根据原厂家的质量保证规定及相关供货标准供货(即根据目前生产的技术标准，原材料也按目前供货，即漆包线为线，35-w300硅钢片为硅钢片，附件生产按工艺流程)，杜绝假冒伪劣产品。

(2)售后服务:

1、售后服务期的划分:

a、免费保修期:两年内免费修理，假如是质量问题，我公司免费更换；

B、质量维护期:保修期外供应终身维护服务。

2、在保修期内供应免费的现场服务:

一、免费送货至买方指定地点；

B、如发生设备故障，我公司将免费供应不低于原设备参数的备用机器供买方使用，直至故障消退；

c、定期回访维护:售后服务，月内定期电话回访，准时了解选购商的看法和建议，进一步完善我公司的售后服务。

3、建议:为了保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备的正常使用寿命；在保修期内，用户应首先选择耗材及相关附件的原装常规产品。

4、售后服务联系方式:

服务电话:________________________________________________________________________________________

联系人:_______

(3)假如上述承诺没有完全履行，买方可以实行必要的补救措施，费用和风险由我公司担当。

供应商全称:_______有限公司

授权代理人:__________

日期:

售后服务质量承诺书2

我们公司始终以客户为中心，为我们的产品供应终身维护服务。为了保证产品质量，满意客户要求，我们在此向客户做出如下承诺:

1、我公司的管理、开发、设计、生产、质量检验、安装和售后服务均按{\f756:}xx{\f756质量体系}运作。

2、产品各项技术指标完全符合中国城市建设行业标准《热量表》(CJ128-20xx)的要求，运行稳定牢靠。

3、严格执行中国国家计量检定规程《热量表》(JJG225-20xx)，产品质量有保证。

4、我们公司负责其产品的三年免费保修。保修期内如遇质量问题(人为损坏除外)，应准时免费修理或更换，以保证用户正常使用。

5、公司对其产品实行终身维护服务体系。保修期满后，我们仍将为客户供应相同标准的技术服务，只收取备件费用。

6、从供货之日起，我公司将委派技术工程师为客户供应技术服务，包括指导安装调试和培训人员。

7、假如产品在使用中消失任何问题，公司应确保维护人员在12小时内到达现场进行维护或更换。

8、我公司为客户建立产品安装和使用档案及电脑存储管理，确保准时、周到、有效的服务。

9、我公司依据xx公司质量管理体系的要求进行客户满足度调查，征求客户对产品质量的看法，并定期回访。

10、免费供应供暖前的年度产品检验，定期访问用户，提高服务质量。

售后服务电话:

郑先生，手机:

______有限公司

日期:

售后服务质量承诺书3

xxx有限公司：

关于贵公司xx招标文件，我们作为投标人已熟知并情愿参与此项目的投标。假如我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求看法，以专心的态度做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。

2、严格根据本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的职责并在质保期内带给免费保修服务。

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。

4、在质量保质期内我方将带给技术救济电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。

5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场。

6、对于涉及平安的质量问题，根据《建筑工程质量管理条例》的规定，做到马上报告，准时实行防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样带给免费电话询问服务，并承诺带给产品上门维护服务。

8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格带给售后服务。以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。

此致

敬礼！

保证人：xxx

20xx年xx月xx日

售后服务质量承诺书4

我公司把以顾客为关注的焦点贯穿于各项工作中，对我公司的产品供应终身修理服务。为保证产品质量，满意客户要求，特向用户做出以下承诺:

1、我公司的管理、开发、设计、生产、质检、安装和售后服务的一系列环节均按ISO9001：20xx质量体系运作。

2、产品各项技术指标全面达到中国城镇建设行业标准《热量表》（CJ128-20xx）要求，运行稳定牢靠。

3、严格执行中国国家计量检定规程《热能表》（JJG225-20xx），产品质量保证。

4、本公司对其产品负责免费保修叁年。在保修期内如消失质量问题（除人为因素损坏外），准时予以免费修理或更换，确保用户正常使用。

5、本公司对其产品实行终身修理服务制。在保修期满后，仍向客户供应同等标准的技术服务，仅收取零部件成本费用。

6、从供货之日起，本公司即指派技术工程师供应技术服务，包括负责指导安装、调试及为客户进行人员培训等。

7、产品在使用中若消失问题，公司确保在12小时内支配修理人员到达现场进行修理或更换。

8、本公司为客户建立产品安装、使用档案，电脑存储管理，以保证供应准时周到和有效的服务。

9、本公司按ISO9001：20xx质量管理体系要求进行顾客满足度调查，征询顾客对产品质量的看法，并定期回访。

10、免费供应每年采暖前产品检查，定期走访用户，提高服务质量。

售后服务电话先生，手机/p>

宝海龙贸易有限公司，人民路107号

______有限公司

日期：20___年___月___日

售后服务质量承诺书5

我公司对产品质量和售后服务做出如下承诺:

1、我公司保证供应符合GB/T21149-20xx烧结瓦标准要求的产品。

2、本公司保证货物是全新的、未使用过的，采纳制造商规定的最新、成熟的技术、工艺和最佳材料制造，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

3、我们公司在各方面都供应细致的服务。我公司供应选购预算订单，并在施工过程中进行交底、培训和指导。假如施工方要求，我们可以支配专业技术人员到现场指导施工。

4、公司保证所供货物在正确安装、正常运行和维护后，在其使用寿命的50年内具有令人满足的性能。

售后服务质量承诺书6

xx有限责任公司以“追求完善、步步领先”为宗旨，以“质量第一、用户第一、服务第一”为公司的质量目标。因此，本公司向用户做出一下承诺：

一、本公司新产品严格根据国际质量体系标准生产，出厂合格率达100%，产品管用30年以上。

二、凡是本公司的客户，均有权索取产品的相关资料，公司保证客观公正的介绍本产品生产技术和成产工艺。

三、凡本公司的用户在本公司一律指导安装，若需要技术指导，公司将在24小时内供应服务，最迟不超过36小时。

四、凡本公司用户在安装时发觉产品有质量问题，本公司将在48小时内免费更换。

五、凡用户订货，本公司保证按时交货并指导安装，如遇特别状况本公司将会通知用户。通知后如违约，则按总金额的2%赔偿违约金。

（上述承诺，本公司严格履行，若用户对本产品管材不满足，可向公司投诉。投诉电话：xxxxxx）

xxx有限责任公司

日期：20xx年xx月xx日

售后服务质量承诺书7

依据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：

1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所供应的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家供应的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

3、对使用单位供应技术培训与保养常识培训。

4、供应整套工程系统“保修服务”，且保修期内供应“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。

5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费修理，并供应免费维保;以最优待的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

6、修理响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他临时无法快速解决的问题在一周内解决。

7、备品、备件：公司有充分的常用备用零部件，能准时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能准时全面地实施。

投标人：______有限公司

投标人代表(签字)：_________

日期：20___年___月___日

售后服务质量承诺书8

_______有限责任公司以“追求完善，循序渐进”为宗旨，以“质量第一，用户第一，服务第一”为质量目标。因此，公司向用户做出承诺:

一、我公司新产品严格根据国际质量体系标准生产，工厂合格率达到100%，产品已使用30多年。

二我公司的全部客户都有权要求获得产品的相关信息，公司保证客观、公正地介绍该产品的生产技术和生产工艺。

三、我们公司的全部用户将在我们公司指导安装。假如需要技术指导，我公司将在24小时内供应服务，最迟不超过36小时。

四、假如我公司用户在安装过程中发觉产品有质量问题，我公司将在48小时内免费更换。

五、凡用户订购，公司保证准时交货并指导安装，如遇特别状况，公司将通知用户。经通知违约的，支付总额的2%作为违约金。

(以上承诺由我公司严格履行。假如用户对该产品的管道不满足，可以向我们公司投诉。投诉电话:________)

______有限责任公司

日期:

售后服务质量承诺书9

友爱的客户:

首先感谢您选择我们的产品！

随着国民市场经济的深化进展，竞争日益激烈，用户对产品和技术售后服务的要求越来越高。为了适应市场进展，公司在内部质量方面做出了各种努力，并特地成立了技术售后服务部，配备了一批专业技术人员负责公司产品的售后服务。

为了制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司坚持“精益求精，仔细负责”的原则本着“最优待的价格、最周到的'服务、最牢靠的产品质量”的精神，我严肃向您承诺:

一、产品质量承诺:

1、我公司全部阀门无砂眼、气孔等铸造缺陷，法兰密封面无划痕。流量、方向、公称压力、口径、材质的标记应清楚完整。

2、我公司全部阀门出厂前均应进行压力质量检验，并在压力下开启4-5次。只有在检验员签字同意后，油漆才能入库。

3、喷涂后，阀门的全部表面必需清洁无尘，连续光滑，色泽匀称，无气泡、孔洞和划痕，并匀称喷涂塑料。

4、每个产品都有检验证书和使用说明书，以确保用户能够正确安装和使用我们的产品。

5、我公司保证交付的产品是根据国家标准生产和检验的，不合格的产品永久不会交付。严格执行国家对工业产品售后服务的相关规定，从交货之日起十二个月内，在产品说明书规定的正常运行下，我公司将对质保期负责。

二、售后服务承诺:

1、服务宗旨:快速、坚决、精确、周到、周到。

2、服务宗旨:服务质量赢得客户满足。

3、服务效率:质保期内或质保期外发生设备故障，假如供应商接到通知后需要现场解决问题，在48小时内(长途跋涉后72小时)派专业技术服务人员到现场，假如问题没有解决，保证服务人员不离开。

4、服务原则:产品保修期为十二个月。在保修期内，供应商将免费修理和更换因质量缘由损坏的零件。对于保修期外的备件损坏，公司与客户有长期合作，只对供应的备件收取费用。假如设备因需方的人为因素而损坏，供方修理或供应的备件按成本定价。

5、公司免费为客户供应技术售后服务，让客户更加了解阀门，更好地为您工作，解除您的后顾之忧。

______有限公司

日期:

售后服务质量承诺书10

1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说

本公司对产品质量和售后服务作以下承诺：

1、本公司确保供应符合GB/T21149-20xx《烧结瓦》