服务权限管理工具介绍课件

服务权限管理工具介绍：

付款方编号

合同号2009年9月服务权限管理工具介绍：

付款方编号

合同号2009年9月付款方编号与合同号

-服务权限管理工具概述这次介绍主要是让大家对服务权限管理工具有大概的了解。而我们会重点介绍如何使用这个工具来通过付款方编号（BilltoID)及合同号（contractnumber)管理思科服务的权限在2009年9月前，这个工具是由MyColleaguesToolGranular(MCTG)

及

MyColleaguesAggregateTool(MCAT)所组成的。思科服务合同中心（CSCC)独立于此工具。你可以从以下链接找到与CSCC有关的信息。/web/partners/services/resources/cscc/index.htmlCSCC是用于服务合同的管理，而服务权限管理工具则用于服务权限的管理(TAC/技术支持及RMA/硬件更换).付款方编号与合同号

什么是服务权限管理工具？代理商或最终用户的管理员能通过付款方编号-BilltoID（代理商）,合同号-ContractNumber（最终用户）或是两者共同来管理获得思科服务的权限。代理商或最终用户的管理员能够利用这个工具来管理其员工获取思科服务的权限* 思科的许多服务合同都要求提供序列号以获得技术支持。而设计这个工具就是为了保证工程师能够使用其公司下的合同来申请服务请求什么是服务权限管理工具？代理商或最终用户的管理员能通过付款方服务权限管理

使用

付款方编号（BilltoID)vs.合同号（contractnumber)使用付款方编号管理员能够识别帐户中哪一个BilltoIDs可获取思科服务。如果某一个BilltoID是可以获得支持的权限，那么这个BilltoID下的所有服务合同都可以获得支持的权限新购买的合同如果被关联到某个人帐户中的BilltoID下，那么他将自动获得使用这个合同来获得支持的权限主要用户：为最终用户提供支持的公司—最终用户不能直接联

思科。使用合同号管理员能够在C帐户下关联合同号，从而给予其他个人获取思科服务的权限。新购买的服务合同必须手动关联到C的帐户当中主要用户：从思科直接获得支持的公司以及服务合同少于500的公司服务权限管理

使用付款方编号（BilltoID)vs如何获取权限使用付款方编号（BilltoID）向贵公司的CiscoServiceContractAccount代表提供以下信息：新管理员的C帐户至少有两名管理员需要管理的BilltoID(如果你不知道付款方编号，请与贵公司的CiscoServiceContractAccount代表联系）使用合同号向贵公司的CiscoServiceContractAccount代表提供以下信息管理员在C帐户至少需要两名管理员需要管理的合同号（如果你不知道合同号，请与贵公司的CiscoServiceContractAccount代表联系）贵公司的CiscoServiceContractAccount代表会在服务支持中心提交获取这个工具权限的请求，如果你的权限被批准，那么你将会收到一封确认邮件。如何获取权限使用付款方编号（BilltoID）入门指南及其它资源如果你想获得更多这方面的信息，请浏览服务权限管理工具的网页：/web/applicat/spptauth/serviceaccessmgmt.html

你可以在该网站找到以下信息：如何获得使用该工具的权限帮助性文档，如Q&A文件及帮助文件关于该工具的条款和细节的连接如何管理思科服务权限的自助教程入门指南及其它资源如果你想获得更多这方面的信息，请浏览服务权服务权限管理工具介绍:

付款方编号服务权限管理工具介绍:

付款方编号付款方编号-2009年9月起新增功能设计更新搜索个人将BilltoID添加到该工具无法查看到的个人帐户下用户可以创建自定义小组

将BilltoID关联到自定义小组下（BilltoID能同时关联到小组下的所有成员帐户）能够冻结和锁定BilltoID如果某个人申请将一个被冻结或锁定的BilltoID与其C帐户相关联，那么，管理员及该用户将会收到系统自动发出的邮件付款方编号-2009年9月起新增功能服务权限管理工具付款方编号（BID)---特点移除权限获取权限关联BID删除BID冻结BID解冻BID锁定BID解锁BID管理员可以执行以下操作：服务权限管理工具付款方编号（BID)---特点移除权限获取服务权限管理工具付款方编号（BID)---特点（续）当完成以下操作时，系统会自动生成邮件服务权限管理工具付款方编号（BID)---特点（续）当完成付款方编号-冻结与锁定的区别锁定锁定某个付款方编号可以避免思科将此编号与任何C帐户相关联（而管理员仍然能够将此编号与任何C帐户相关联）当只有专门的支持团队及相关人员可获得思科服务时，可以执行此操作#冻结冻结某C帐号下的某个付款方编号能够避免管理员或者思科将其与该C帐户再次相关联如果某人离开了管理员所在的公司或者部门，可以执行此操作。付款方编号-冻结与锁定的区别锁定#冻结付款方编号

–

个人信息管理主页（ManagebyName)个人信息管理界面所能执行的操作:添加BID并提供获得支持的权限移除获取服务权限添加BID删除BID冻结BID解冻BID你可以选择某一用户并进行以下任何一个操作输入一个C帐号并且选择需要添加的BIDs以获取支持或者是通过姓氏，名字，公司名，电子邮件地址或者是C帐号来搜寻用户注意：只有当某个C帐户中至少有一个被管理的BilltoID时，才能够通过服务权限管理工具搜索到该用户。付款方编号–个人信息管理主页（ManagebyNam付款方编号-通过BID编号管理（ManagebyNumber)在BID编号管理界面你可以执行的操作输入你所管理的某一个BilltoID并且选择一项操作你可以执行的操作包括：注意：只有当你的C帐户与某个BID相关联且你有权管理该BID时，你才能在服务权限管理工具中查询到此BID或者是从所有你管理的BilltoID列表中选择某一个BilltoID并且选择一项操作添加BID并提供获得支持的权限移除获取服务权限添加BID删除BID冻结BID解冻BID付款方编号-通过BID编号管理（ManagebyNu付款方编号-通过小组管理(ManagedbyGroup)在小组管理界面可执行的操作包括建立新的小组把用户或BilltoIDs添加到小组下将用户或BilltoIDs加到小组里并给与获取支持权限移除小组获取支持的权限将用户或BilltoIDs从小组中删除重名名小组删除小组或者选择已存在的小组并选择以下操作：付款方编号-通过小组管理(ManagedbyGrou付款方编号-锁定/解锁（Lock/Unlock)输入你所管理某一个BilltoID并且选择一项操作或者选择一个或多个BilltoIDs锁定BilltoID(s)解锁BilltoID(s)你可以选择的操作如下：在锁定/解锁管理界面可以执行的操作:付款方编号-锁定/解锁（Lock/Unlock)输入你所付款方编号-管理(Administration)获取报告通过“帐户”功能，管理员可对其帐户进行更新或提交更新请求告知思科已离职的员工告知思科正在获得支持的用户为非授权用户注册新用户并获取C帐户用户名管理界面可执行的操作包括:付款方编号-管理(Administration)获取报服务权限管理工具介绍：

合同号服务权限管理工具介绍：

合同号合同号-2009年9月起新增功能用户可以创建自定义小组将合同号关联到自定义小组下（合同号可同时被关联到该小组中所有成员的帐户下）获得实时报告如果用户要求思科将一个被锁定的合同号与其C帐户相关联，管理员及该用户将会收到系统自动发出的邮件。合同号-2009年9月起新增功能服务权限管理工具

合同号---特点把合同号加到C帐户下（关联了服务合同的C帐户能够获得思科的服务）从C帐户中删除合同号（删除了服务合同号的C帐号不能够获得思科的服务）冻结某合同号与某C帐户的关联（该帐户将无法与此合同号相关联）解除某合同号与某C帐户的冻结关系（被解除冻结关系后的C帐户将可再次能够与该合同号相关联）在合同号被锁定的情况下，只有管理这些合同的管理员才能将合同号关联到某个C帐户下在服务合同被解锁后，思科可以将被解锁的合同关联到C帐户下。管理员可以执行以下操作：解锁锁定冻结删除关联解冻服务权限管理工具

合同号---特点把合同号加到Cisco.c服务权限管理工具

合同号---特点(续)当完成以下操作时，系统会自动生成邮件服务权限管理工具

合同号---特点(续)当完成以下操作时，合同号--冻结与锁定合同号的区别锁定锁定某个合同可以避免思科将此合同关联到任何C帐户下（而管理员仍然能够将此合同关联到任何C帐户下）当只有专门的支持团队及相关人员可获得思科服务的时候，可以执行此操作#冻结冻结某用户的C帐户中的某个合同号能避免管理员或思科将此合同再次关联到该用户的C帐户下当某个员工离开了管理员所在的公司或部门，可以执行此操作合同号--冻结与锁定合同号的区别锁定#冻结合同号-通过个人信息管理（ManagebyName)个人信息管理界面所能执行的操作:添加合同号删除合同号冻结合同号解冻合同号你可以选择用户并进行以下任何一个操作：输入一个C帐号，然后选择需要添加的合同号或者通过姓氏，名字，公司名，电子邮箱地址或者C帐号来搜索个人注意：只有当某个C帐户中至少有一个被管理的合同号时，才能够通过服务权限管理工具搜索到该用户。合同号-通过个人信息管理（ManagebyName合同号-通过合同号管理（ManagebyNumber)在合同号管理界面你可以执行的操作：输入你所管理的某个合同号并且选择一项操作你可以选择的操作包括：注意：只有当你的帐户与某个合同号相关联且你有权管理该合同时，你才能在服务权限管理工具中查询到此合同号或者从你所管理的所有合同的列表中选择单个合同并选择一项操作添加合同号删除合同号冻结合同号解冻合同号合同号-通过合同号管理（ManagebyNumber合同号-通过小组管理（ManagebyGroup)在小组管理界面可执行的操作包括：建立新的小组把用户或合同号添加到小组下从小组中删除用户或合同号重命名小组删除小组或者选择已存在的小组合同号-通过小组管理（ManagebyGroup)在合同号-锁定/解锁(Lock/Unlock)输入你所管理的一个合同号并选择操作或者选择一个或多个合同号.锁定合同号解锁合同号你可以选择的操作包括：在锁定/解锁管理界面可以执行的操作:合同号-锁定/解锁(Lock/Unlock)输入你所管合同号-管理获取报告通过“帐户”功能，管理员可对其账户进行更新或提交更新请求告知思科已离职的员工告知思科正在获得支持的用户为非授权用户注册新用户并获取思科帐户用户名管理界面可执行的操作包括：合同号-管理获取报告管理界面可执行的操作包括：服务权限管理工具介绍课件服务权限管理工具介绍：

付款方编号

合同号2009年9月服务权限管理工具介绍：

付款方编号

合同号2009年9月付款方编号与合同号

-服务权限管理工具概述这次介绍主要是让大家对服务权限管理工具有大概的了解。而我们会重点介绍如何使用这个工具来通过付款方编号（BilltoID)及合同号（contractnumber)管理思科服务的权限在2009年9月前，这个工具是由MyColleaguesToolGranular(MCTG)

及

MyColleaguesAggregateTool(MCAT)所组成的。思科服务合同中心（CSCC)独立于此工具。你可以从以下链接找到与CSCC有关的信息。/web/partners/services/resources/cscc/index.htmlCSCC是用于服务合同的管理，而服务权限管理工具则用于服务权限的管理(TAC/技术支持及RMA/硬件更换).付款方编号与合同号

什么是服务权限管理工具？代理商或最终用户的管理员能通过付款方编号-BilltoID（代理商）,合同号-ContractNumber（最终用户）或是两者共同来管理获得思科服务的权限。代理商或最终用户的管理员能够利用这个工具来管理其员工获取思科服务的权限* 思科的许多服务合同都要求提供序列号以获得技术支持。而设计这个工具就是为了保证工程师能够使用其公司下的合同来申请服务请求什么是服务权限管理工具？代理商或最终用户的管理员能通过付款方服务权限管理

使用

付款方编号（BilltoID)vs.合同号（contractnumber)使用付款方编号管理员能够识别帐户中哪一个BilltoIDs可获取思科服务。如果某一个BilltoID是可以获得支持的权限，那么这个BilltoID下的所有服务合同都可以获得支持的权限新购买的合同如果被关联到某个人帐户中的BilltoID下，那么他将自动获得使用这个合同来获得支持的权限主要用户：为最终用户提供支持的公司—最终用户不能直接联

思科。使用合同号管理员能够在C帐户下关联合同号，从而给予其他个人获取思科服务的权限。新购买的服务合同必须手动关联到C的帐户当中主要用户：从思科直接获得支持的公司以及服务合同少于500的公司服务权限管理

使用付款方编号（BilltoID)vs如何获取权限使用付款方编号（BilltoID）向贵公司的CiscoServiceContractAccount代表提供以下信息：新管理员的C帐户至少有两名管理员需要管理的BilltoID(如果你不知道付款方编号，请与贵公司的CiscoServiceContractAccount代表联系）使用合同号向贵公司的CiscoServiceContractAccount代表提供以下信息管理员在C帐户至少需要两名管理员需要管理的合同号（如果你不知道合同号，请与贵公司的CiscoServiceContractAccount代表联系）贵公司的CiscoServiceContractAccount代表会在服务支持中心提交获取这个工具权限的请求，如果你的权限被批准，那么你将会收到一封确认邮件。如何获取权限使用付款方编号（BilltoID）入门指南及其它资源如果你想获得更多这方面的信息，请浏览服务权限管理工具的网页：/web/applicat/spptauth/serviceaccessmgmt.html

你可以在该网站找到以下信息：如何获得使用该工具的权限帮助性文档，如Q&A文件及帮助文件关于该工具的条款和细节的连接如何管理思科服务权限的自助教程入门指南及其它资源如果你想获得更多这方面的信息，请浏览服务权服务权限管理工具介绍:

付款方编号服务权限管理工具介绍:

付款方编号付款方编号-2009年9月起新增功能设计更新搜索个人将BilltoID添加到该工具无法查看到的个人帐户下用户可以创建自定义小组

将BilltoID关联到自定义小组下（BilltoID能同时关联到小组下的所有成员帐户）能够冻结和锁定BilltoID如果某个人申请将一个被冻结或锁定的BilltoID与其C帐户相关联，那么，管理员及该用户将会收到系统自动发出的邮件付款方编号-2009年9月起新增功能服务权限管理工具付款方编号（BID)---特点移除权限获取权限关联BID删除BID冻结BID解冻BID锁定BID解锁BID管理员可以执行以下操作：服务权限管理工具付款方编号（BID)---特点移除权限获取服务权限管理工具付款方编号（BID)---特点（续）当完成以下操作时，系统会自动生成邮件服务权限管理工具付款方编号（BID)---特点（续）当完成付款方编号-冻结与锁定的区别锁定锁定某个付款方编号可以避免思科将此编号与任何C帐户相关联（而管理员仍然能够将此编号与任何C帐户相关联）当只有专门的支持团队及相关人员可获得思科服务时，可以执行此操作#冻结冻结某C帐号下的某个付款方编号能够避免管理员或者思科将其与该C帐户再次相关联如果某人离开了管理员所在的公司或者部门，可以执行此操作。付款方编号-冻结与锁定的区别锁定#冻结付款方编号

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个人信息管理主页（ManagebyName)个人信息管理界面所能执行的操作:添加BID并提供获得支持的权限移除获取服务权限添加BID删除BID冻结BID解冻BID你可以选择某一用户并进行以下任何一个操作输入一个C帐号并且选择需要添加的BIDs以获取支持或者是通过姓氏，名字，公司名，电子邮件地址或者是C帐号来搜寻用户注意：只有当某个C帐户中至少有一个被管理的BilltoID时，才能够通过服务权限管理工具搜索到该用户。付款方编号–个人信息管理主页（ManagebyNam付款方编号-通过BID编号管理（ManagebyNumber)在BID编号管理界面你可以执行的操作输入你所管理的某一个BilltoID并且选择一项操作你可以执行的操作包括：注意：只有当你的C帐户与某个BID相关联且你有权管理该BID时，你才能在服务权限管理工具中查询到此BID或者是从所有你管理的BilltoID列表中选择某一个BilltoID并且选择一项操作添加BID并提供获得支持的权限移除获取服务权限添加BID删除BID冻结BID解冻BID付款方编号-通过BID编号管理（ManagebyNu付款方编号-通过小组管理(ManagedbyGroup)在小组管理界面可执行的操作包括建立新的小组把用户或BilltoIDs添加到小组下将用户或BilltoIDs加到小组里并给与获取支持权限移除小组获取支持的权限将用户或BilltoIDs从小组中删除重名名小组删除小组或者选择已存在的小组并选择以下操作：付款方编号-通过小组管理(ManagedbyGrou付款方编号-锁定/解锁（Lock/Unlock)输入你所管理某一个BilltoID并且选择一项操作或者选择一个或多个BilltoIDs锁定BilltoID(s)解锁BilltoID(s)你可以选择的操作如下：在锁定/解锁管理界面可以执行的操作:付款方编号-锁定/解锁（Lock/Unlock)输入你所付款方编号-管理(Administration)获取报告通过“帐户”功能，管理员可对其帐户进行更新或提交更新请求告知思科已离职的员工告知思科正在获得支持的用户为非授权用户注册新用户并获取C帐户用户名管理界面可执行的操作包括:付款方编号-管理(Administration)获取报服务权限管理工具介绍：

合同号服务权限管理工具介绍：

合同号合同号-2009年9月起新增功能用户可以创建自定义小组将合同号关联到自定义小组下（合同号可同时被关联到该小组中所有成员的帐户下）获得实时报告如果用户要求思科将一个被锁定的合同号与其C帐户相关联，管理员及该用户将会收到系统自动发出的邮件。合同号-2009年9月起新增功能服务权限管理工具

合同号---特点把合同号加到C帐户下（关联了服务合同的C帐户能够获得思科的服务）从C帐户中删除合同号（删除了服务合同号的C帐号不能够获得思科的服务）冻结某合同号与某C帐户的关联（该帐户将无法与此合同号相关联）解除某合同号与某C帐户的冻结关系（被解除冻结关系后的C帐户将可再次能够与该合同号相关联）在合同号被锁定的情况下，只有管理这些合同的管理员才能将合同号关联到某个C帐户下在服务合同被解锁后，思科可以将被解锁的合同关联到C帐户下。管理员可以执行以下操作：解锁锁定冻结删除关联解冻服务权限管理工具

合同号---特点把合同号加到Cisco.c服务权限管理工具

合同号---特点(续)当完成以下操作时，系统会自动生成邮件服务权限管理工具

合同号---特点(续)当完成以下操作时，合同号--冻结与锁定合同号的区别锁定锁定某个合同可以避免思科将此合