办公室文员个人年度工作总结

办公室文员个人年度工作总结

办公室文员个人年度工作总结

总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回首和分析的书面材料，它能使我们及时找出毛病并改正，快快来写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是我采集整理的办公室文员个人年度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

办公室文员个人年度工作总结1

总结一年来的工作，自我的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自我计划在去年工作得失的基础上扬长避短，重点做好下面几个方面的工作：

根据xx年销售状态和市场变化，自我计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常连续联络，在有时间有条件的状态下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采用多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。

1、每月要增长1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。

2、见客户之前要多了解客户的状况和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。

3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。

4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

5、客户碰到问题，不能置之不睬必需要尽全力帮助他们解决。要先做人再经商，让客户相信我们的工作实力，能力更好的完成任务。

6、自负是特别主要的。要经常对自我讲你是最好的，你是唯一无二的。拥有健康乐观用心向上的工作态度能力更好的完成任务。

工作中出现的问题及解决办法：

1、不能正确的处理市场信息，详细表此刻：

缺少把握市场信息的潜力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有许多有效的信息在身边流过，但是却没有捉住;

缺少处理市场信息的潜力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时把握了信息，又往往缺少怎样决定信息的正确性;

缺少信息沟通，使许多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采用有效办法，发挥信息的作用，加强处理信息的潜力，加强沟通沟通，能够正确决定信息的精确性。

2、在年初工作中，由于本身业务水平较低、经历体验不足，在刚开始的工作中摸不到眉目，多次失败。问题终究出在哪里?应对屡次失败的教训，查找本身原因、，找出了自我的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提升本身潜力，

3、缺少计划，缺少保障办法。

4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周密，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的时机。

5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。由于客户往往会从你的报价来决定你的真诚实在性，并同时决定你对产品的熟悉水平;假如一个特别简单普通的产品你报一个远离市场的价位，以至几天都报不出来，这讲明真诚实在性不够，根本不懂这一行，天然而然客人不会再理睬。

以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评斧正。

办公室文员个人年度工作总结2

转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充分繁忙的工作中过去了。在这一年里，我收获了许多也积累了不少的工作经历体验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导布置的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作。

俗话讲：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，的确有过束手无策，好在有同事的帮助，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联络四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必须品的采买、接待客人及后勤管理等。面对冗杂琐碎的工作，我从生疏到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步把握办公室业务流程。

1、严格遵照办公室的各项制度。谨记领导的指导和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要慎重认真，向领导汇报的材料要细心检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。

2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要根据顺序和分类排好，还要在档案袋上清楚明晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制定的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，精确登记使用情况，及时更换设备耗材。

4、如实做好复印登记工作。对于XXXX复印客户做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财政部。

5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存情况。

6、做好员工的后勤效劳工作。确保大家全心投入工作。

二、加强本身学习，提升业务水平。

坚持把加强学习作为提升本身素质的关键办法。在工作中，紧紧把握“理论联络实际〞这一主线，努力把知识用到工作理论当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极加入公司组织的培训活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持天天写工作日志，认真记录天天的工作内容，使自己的素质有了很大的提升，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。

三、存在的问题和今后努力方向。

在这X个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，获得了一些成就，但也存在一些问题和不足，重要表如今：第一，工作自动性有待进一步提升;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是特别到位;第三，自己的文字功底还需加强练习;第四，急需练字，能力更好地从事办公室工作。

鄙人半年里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。第二，本实在事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，重视本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作气氛。不断改良办公室对其他部门的支持能力、效劳水平。遵照公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争获得更大的工作成就。

办公室文员个人年度工作总结3

一、工作认真负责

面对工作我都是有摆正自己的心态，在工作上尽可能地完成好每一项工作，尽自己最大地努力来让自己在工作中有所成长。这一年我都没有迟到、早退过，在办公室文员的工位上认真地做好自己的工作，任何的时候都坚持着该有的认真严谨的态度。对于自己所负责的工作更是容不得有一丁点的马虎，都是有反复的检查与核对。领导交代给我的任务我都是有及时的完成，从来都没有给领导拖后腿。

二、工作中的不足

面对工作，固然我是摆正了自己的工作态度，但是还有非常多的方面都是我没有办法真正的做好的，一方面是我的个人能力还不够，另一方面还是我的细心水平不够。办公室文员的工作原来就是比较的冗杂、琐碎，所以许多时候我都没有办法真正的将各项工作都有序的完成。再加上自己的个人能力的问题，所以在工作中都是需要付出更多地心思也须有更多的成长与改变。

三、工作的感悟

对于工作我固然是有付出较多的心思，但是在有些方面我都还是没有办法真正的做好，这一年的时间我也是渐渐地感遭到自己在这份工作上的努力是有一定的结果的，究竟我也是在这份工作上有一点一点的提升。固然我还有许多的方面是有不足，但是我会鄙人一年中愈加努力的改变自己。对于下一年的工作，我将会给自己制订较好的工作计划，这样就是能够真正的在工作中有序的进行，就是再也不会无比的慌乱了。接下来的时间我也是会努力地让自己去成长，争取让自己能够真正的胜任这份工作，让领导也能够看到我的努力，肯定我的努力。

面对日后的工作，我还是会坚决自己的自信心，争取在自己的工作中做好一切，也努力地让自己去成长，以自己最棒的努力来完成天天的工作。当然我也会定期地给自己的工作进行分析检查，更是强化对自己的认知，这样能力够更有针对性的去成长，去改变。我相信在接下来的光阴中我定是能够在工作有一定的成就，也能将自己优秀的工作结果展示给领导，让领导看到我在工作所付出的努力。下一年的我，加油奋进吧！

办公室文员个人年度工作总结4

已经结束的20xx年，各方面的工作也差不多是完成了，即将迎来新的一年工作的正常展开，我也是应该要愈加努力地去促成自己更好的发展。如今就是对我个人的工作做较好的总结，这样来认清自己的工作情况，也方便于自己去提升，去成长。

一、认真工作，完成任务

在办公室文员的岗位上我的工作的确是比较地冗杂，各项工作也是非常的难开展，对于我个人来讲，我都是有摆正自己得心态，以个人的努力去更好的展开这份工作。认真的对待工作，端正好个人的态度来做好自己的本职工作，在工作中不断去学习，不断去让自己有更多的成就。这样就是能够促成我更多的改变与成长。在这份工作中，我找寻到了自己心中的美妙与幸福，而且坚决了自己不断去奋斗的决心与自信心，也不断地朝着自己心中所想在不懈的奋斗。

二、加强学习，提升能力

办公室文员的这份工作就是会显得非常的琐碎与事情多，所以在平常的工作中更是有非常多的方面是需要去学习与把握的。再加上这份工作的确是有非常的事情与工作是需要去徐洗浴把握的，所以在自己的工作中我也都是有摆正自己的心态，认真的完成好自己的工作。面对前方未知的将来，我就是有非常努力地去促成自己的改变，也希望凭仗着自己的努力能够让自己的人生有更好的寻求，我确信在以后天天的工作中，我就是能够有能力完成好自己的工作，真正的在这份工作上有更好的、更棒的发展。

三、工作中的不足与缺点

通过一年时间的不懈奋斗，我也是在这份工作中找寻到了自己奋斗的`目的，更是自己的工作上一步一步地把握了更多的知识与技能，但是我还是有非常多的不足之处。在工作上我老是比较的无序，在工作的完成中个会显得非常的慌张，更是使得许多的时候没有将工作完成好。再者就是我的工作能力的确是有些不足，更多的时候都没有办法将工作独立的完成好，老是需要同事的帮助。另外我在工作上的自我的控制也不够到位，有时候以至会出现迟到这样的毛病，这一切的一切都是需要我花费更多的时间来调整，来改正自己地，所以对于将来的生活，我还是会努力地去做好自己的工作，以个人的努力来争取在工作上有较大的进步。

我相信我是能够真正的在这份工作中有更好的收获，所以我非常的等待新的一年的我，当然我也会在新的一年中去努力地改掉自己的不足，以自己的努力完成好自己的工作。

办公室文员个人年度工作总结5

一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的亲密配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自我的本职工作和领导交办的其它工作。现扼要回首总结如下：

走过20xx，再回顾，考虑亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并欢乐着〞成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作资料的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包含工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的亲密配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的其它工作。现扼要回首总结如下：

一、一年来的工作表现

(一)强化形象，提升本身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，重视以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作地规律就是“无规律〞，所以，我们正确认识本身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和团体利益的关系，坚持甘于奉献、真诚实在敬业，二是锻炼业务讲提升。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上获得必需的提升，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习别人优点，改掉自我不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探寻求索中使本身在文字材料上有所提升。

(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对本身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的原则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、务实兢兢业业埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自我的一切言行，严格遵照机关各项规章制度，尊敬领导，团结同志，谦虚慎重，自动理解来自各方面的意见，不断改善工作;坚持做到晦气于机关形象的事不做，晦气于机关形象的话不讲，进取维护机关的良好形象。

(三)强化本能机能，做好效劳工作。工作中，我们重视把握根本，努力提升效劳水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管碰到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作固然获得了必需的成就，但也存在一些不足，重要是思想解放水平还不够，学习、效劳上还不够，和有经历体验的同事比较还有必需差距，材料上还在基本格式上彷徨，资料上缺少纵深发掘的延伸，在今后工作中，我必需认真总结经历体验，克制不足，努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神。应对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，自动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤〞，进取适应各种艰辛环境，在繁重的工作中磨练意志，增加才华。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于理论，博览群书，在向书本学习的同时留意采集各类信息，广泛汲取各种“营养〞;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提升学习效率，努力培养自我具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化提议和解决办法供领导参考。

办公室文员个人年度工作总结6

办公室是公共事务的管理和效劳部门，肩负着人事行政管理和后勤保障的作用，是承先启后、沟通内外、协调阁下的枢纽部门。为了总结经历体验、寻找差距现将一年以来的工作情况以及存在的问题总结如下：

一、综合事务工作

办公室的综合事务工作具有广泛性、效劳性、琐碎性，工作涵盖面较广，项目冗杂，牵涉范围广，很多是一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事，然而这些被称为小事却与全酒店员工的工作、生活都息息相关。

1、文件起草、存档

1本着慎重、严格的态度起草各类文件，如：各种申报文件、通知、通告等，并做好存档工作。存档率在98%以上。

2做好天天的会议纪要的记录工作，做到上传下达，并进行存档。

2、卫生检查

制订出卫生检查制度，并实行绩效考评制。

3、增援一线

配合一线部门，协调后勤部门人员的增援工作。

4、照片存档

配合各部门做好各项工作的记录、存档工作〔如：消防演习、员工培训、员工生日、员工活动等〕。

5、制造各种招聘的宣传文件，完善招聘软、硬件设备。

1与虎头山续签一年合同。

2招聘会展架的制造工作。

3招聘简章的拟定及印刷工作。

6、员工福利

1员工生日：定期〔每月26日阁下〕给当月员工举行生日聚餐。

2员工更衣室的建立。

3员工宿舍的从新整理、装修。

7、外联工作

1酒店各种证照，如餐饮、客房卫生答应证，组织机构代码证等的年审工作

2配合环保局、派出所及社区的各项工作

8、其它工作

自9月份餐厅新装修重开业后，一直配合做餐饮部的各项工作，如新员工的招聘、各种文件的起草与发放，积极增进新老员工的磨合。在11月份配合餐饮做新员工的培训工作以及培训后的考核工作，得到员工和领导的一致好评。

以上是今年度综合事务部的完成业绩，这些工作的顺利完成离不开各部门的鼎力支持与配合，更离不开领导的正确指引，在汇总工作的同时，也看到了本部门存在的很多问题：

二、工作中的不足与差距：

1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上经常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于各种主观和客观条件有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对各部门有些工作了解得不够深切进入，对存在的问题把握真实情况不够全面，进而对领导决接应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于酒店事物冗杂，因此存在一定的重制度建设，忽略落实监督现象。

4、对客房、前厅的培训工作抓的不够。

5、内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，部门分工不明确，造成部分工作运行缓慢。

6、人力资源动态管理不到位，不能及时为酒店领导提供有效决策信息。一是对员工动态了解不及时、不充足。二是酒店信息沟通制度履行不到位，不能及时的将有用信息反应。

这些问题都需要我们在今后的工作中切实加以解决，20xx年很快过去，新的一年将要到来，在新的一年里，我们将继续围绕酒店领导工作，克制缺点，改良方法。加强管理，改良效劳。促使工作再上一个新台阶，为酒店的健快速发展作出奉献。

办公室文员个人年度工作总结7

年初，根据乡党委、政府的分工，我负责党政办工作，兼任党政办公室主任。光阴似箭，日月如梭，不知不觉间一年已然过去了，充斥希望的新一年已经到来。回顾悄然离去的20xx年，我在乡党委、政府的正确领导下，紧紧围绕全乡工作大局，精心办理睬务，认真搞好事务，努力抢先创优，较好地发挥了参谋助手、综合协调、效劳保障等本能机能，各项工作都获得了新的进步，现简单总结如下：

一、积极发挥本职作用，紧紧围绕党委、政府中心工作搞好效劳，充足发挥办公室的参谋助手作用。

(1)做好文字工作。办公室的重要本能机能就是文字工作。在工作中，留意把握三项原则：把握工作热门、难点和重点，把握情况;把握领导的思路，协助完善;把握领导思想的闪光点，加以深化。一年来，办公室共完成128个大小会议的会务工作，起草了乡经济工作会、人代会等大型会议材料和文件xx个，撰写其它各类材料xx个，较好地贯彻了乡党委、政府的决策思想。

(2)全方位搞好信息效劳。从加强信息网络着手，拓宽信息覆盖面，重点开发特色信息、精品信息。捉住今年工作热门，先后对平安建设、国庆安保等重点主要中心工作进行了重点信息上报。向县委、政府“两办〞及人大、消息报社、Xx日报报送各类信息xx篇，在国家、省、市、县网络及报刊杂志等媒体发表xx余篇，信息工作继续坚持全县先进荣誉，很好地将我乡获得的成就向上向外宣传推介。

(3)强化催促检查本能机能。紧紧围绕全乡工作大局，对乡党委、政府布置的工作跟踪问效，在督查中坚持原则，一是一，二是二，及时向党委、政府领导反应工作落实情况并通报全乡，表扬先进，催促后进，有力推动了各项工作的落实。截止目前，共组织各类督查活动xx屡次，印发（xxx）xx期，保证了乡党委、政府决策的有效落实。

二、狠抓本身建设，推动办公室工作走上规范化、制度化、科学化轨道。

(1)抓工作责任。办公室工作不仅是一种荣誉，更是一种责任、一种责任。因而，办公室全体对每一项工作都始终怀着“一事不完、寝食难安〞的紧迫感，始终怀着“贻误工作、就是渎职〞的责任感，始终怀着“如履薄冰、如临深渊〞的压力感，尽心尽力，尽职尽责。始终做到工作有计划，日程有布置，活动有方案，处置问题有预案，始终心中有数，无论办文、办会、办事，都时时刻刻把工作想细、做细，确保工作无错误过失或少错误过失。

(2)抓学习教育。办公室的特殊地位及其肩负的重担，要求办公室每位同志都必需把学习放在首要位置。一年来，办公室全体树立学习工作化、工作学习化的理念，把学习当成一种责任、一种寻求，增进本身素质的不断加强和全面提升。发扬理论联络实际的学风，努力构成“，思而入，入而进〞的良好习惯，做到勤于考虑，擅长考虑，擅长理论，勇于创新，努力成为能够适应不同工作的“多面手〞。

(3)抓建章立制。首先，年初对办公室的工作进行分工，每项工作都确定专人负责，实行岗位责任制，切实做到分工明确，任务详细，各尽其职，各负其责。其次，规范工作程序。对会务、行文、卫生、接待等工作都制订出具体的规范，避免了工作的随意性和盲目性。再次，健全规章制度。制定了会议、值班、车辆管理、卫生管理等十余项工作制度，在业务工作、纪律规范等方面对每位同志提出了明确要求，使办公室各项工作实现高效运转。

(4)抓精神境界。高尚的思想境界是做好办公室工作的思想基础。办公室上至主任，下至同志，都把自己当作党委、政府的勤务兵、效劳员。办公室全体甘于清苦，甘于寂寞，树立高尚的精神境界、结实的目标意识、坚决的党性原则、高尚的道德情操、良好的个性涵养、无私的奉献精神。办公室始终谨记被动的工作性质决定办公室的价值取向隐藏在默默无闻之中，所以，办公室工作讲原则、同志讲感情、集体讲大局，真正构成了和谐向上、乐于奉献的工作场面。

三、充足发挥综合协调作用，增进党委、政府日常工作有序高效运转。

(1)强化机关党建工作。以开创建立“学习型、效劳型、廉洁型〞机关为载体，坚持每周一机关例会与学习相结合，切实抓好机关的政治理论和业务学习，全面提升机关党员干部的思想素质，加强为大众效劳的责任心和本事。深切进入开展学习理论科学发展观活动，做到了“规定动作〞不走样、“自选动作〞有创新。

(2)积极自动地搞好后勤效劳工作。紧紧把握党委、政府工作的特点和需要，不断加强后勤工作的自动性、前瞻性。后勤人员在本职岗位上高标准、严要求，较好地完成了各自的工作。在接待工作方面，本着热情、周密、满意、节省的原则，今年办公室建立健全了一整套的接待规章制度，进一步划分接待范围，严格接待标准，规范接待程序，较好地完成了各项接待工作，树立了我乡廉洁、高效、务实、创新的良好形象。

(3)统筹兼顾地做好综合治理、信访稳定、包区包村和其它临时性工作。

四、存在的重要问题

一年来，办公室固然做了一些工作，但与乡党委、政府的要求相比还有一定差距和不足，重要表如今：一是对新知识的学习还不够，办文水平有待进一步提升;二是深切进入调查研究不够多，采集材料、把握信息方面做得不够全面;三是工作方法有待进一步改良，效劳水平有待进一步提升。这些问题办公室将在今后的工作中努力加以改良。

最后，办公室工作虽冗繁琐碎，但经常极具挑战;办公室工作虽看似小桥流水，但处处大局牵连。办公室的工作一直不容小视，新的一年里，我们愈加应该在乡党委、政府的正确领导下，继续坚持自谦的态度、自负的状况、自律的意识，毋忝厥职，乐于奉献，努力创始办公室工作新场面，为全乡经济社会又好又快发展作出新的奉献!

办公室文员个人年度工作总结8

光阴消逝，光阴辗转。在公司勤勤恳恳工作了又是一年，这一年的我在稳步前进中得到了成长，也在大家的帮助下有了新的突破。固然文员的工作比较的冗杂，但是只要自己有足够的耐心和恒心，就一定能够做好。所以这一年我的表现我个人还是比较满意的，也希望领导们能够满意我这一年的表现，往后一年我一定会愈加努力一些，在岗位上继续坚持好状况，良好进行工作。

一、重视工作中的细节

办公室文员的这份工作是一份很牢固，也很需要耐心的工作。任何一件事情都有利有弊，但怎样权衡都看我们自己。我个人是非常满意这份工作的，由于这份工作和我个人的性格很符合，我是一个很沉得住气，很有耐心的一个人。我做起事情来也比较的喜欢循序渐进，所以领导也经常讲我很合适这份工作，有一种非常踏实的感觉。我看见了自己的优点，同时我也能够正确看待自己的缺点。在细节方面固然我每次都非常严格的控制着，但是总有一些时候还是会出现漏洞，这也许是时间问题，但是我希望接下来的一年我能够更好的把握好各个细节，尽量争取做到接近完美。不希望给大家带来工作上的困扰，也不希望由于自己的遗漏而给公司带来一些负面影响。我会继续重视细节管理，提升自己的处事能力的。

二、坚持乐观的心态

许多人在一份工作上待久了就会觉得有一些乏味，也会觉得有一些心理上的负荷。这一点我也有所感受，所以心态对于一份工作来讲是在主要不外的了。通过我长期的实验，我发现每一天工作的心态和前一天的睡眠也有一定的关系。所以无论如何，我们都要坚持一个良好的休息状况，也确保第二天的良好工作态度。此外，在对自己情绪的控制上我以为也要有一定的要求，许多时候可能会由于其余因素影响，而降低了对自己工作上的要求，进而导致效率降低。这一点是应该看重的，这一年我也尽量的压制了各个方面的压力，在工作上坚持一个单一的心理，更专注的投入工作。

三、弥补不足，积极进取

每个人不可能从不犯错，但有些人犯错之后能改，而有些人也不能。所以改正这两个字对于毛病来讲是一个重点。这一年我也多多少少犯过一些毛病，但最后我也将它弥补了起来。我知道毛病发生之后，不管怎么弥补都会留下一些痕迹，但是我想要通过自己的改正将这种影响降到最低。进而也告诉自己今后不可再犯，不能再让这样的行为影响到大家。改进毛病是我们工作历程中一定要接触的事情，所以往后不管如何，我在发现自己缺点或者毛病之后，一定会及时改变，不再重蹈覆辙！

办公室文员个人年度工作总结9

时间老是不紧不慢地走着，而我也在办公室里不紧不慢地成长着，用我的认真和勤奋，也用我的踏实和刻苦，用我每一年都没有丢失的那颗初心，在我们办公室里做着平平凡凡但不代表没有意义的工作。日复一日，却并没有腻烦地做着。到了年底，也就到了总结这一年工作的时候了，我还是如往年一样，认真总结一下吧！究竟我也是尝过工作总结带来的甜头的人，知晓工作总结有着和工作计划一样魅力的人。

一、踏实本分是我的原点

在办公室做了这么多年后，我似乎明白了踏实本分更像是我的原点，而不是我的优点。在今年的工作中，我一如既往的用自己的踏实本分完成了主任交给我的任务，用一种出色的效率完成了这一年的任务。我却在今年明白了，踏实本分本就是我原点，我是一个踏实本分的文员，不管是哪一年，不管是如何的一年，我都会是踏实本分的做好我的本职工作的人。认识到这一点不是遗憾，而是庆幸，由于我这样的一个人，一个员工，有着这样的踏实本分，能够讲是一种幸福，一种实质的福报。我都不消讲出明年我还会继续用我的踏实本分来完成本职工作这样的话，由于我会如其所是的把自己份内的事情做完做好做到主任的认可。

二、认真勤奋是我的优点

假如讲踏实本分是我的原点的话，那么认真勤奋就是我的优点了。在这一年的办公室文员工作中，我格外的认真勤奋。这话怎么讲呢？由于我们今年是办公室策划公司活动最多的一年，也是凸显出办公室主要性的一年，我意识到我的踏实本分是不足以让我的工作出现不一样的精彩的。于是我开始用我的认真勤奋来为自己“镀金〞。在今年的工作中，我认真帮助主任策划了大大小小的十场活动，勤奋的在这十场活动里饰演着幕后工作者的角色，为我们公司的活动带来了精彩，更为我们公司的成就带来了出色的一笔。这些事情都是我不怕王婆卖瓜自卖自诩的，究竟能够清楚明晰的认识自己是每一个人必需要做的事情。

三、勿忘初心的谨记责任

固然我们公司并不是事业单位或者国企，但我想要提到的“勿忘初心，谨记责任〞却是我在这些年，十分是今年工作中始终存在的背景。我始终记得自己最初来我们公司做办公室工作的那颗初心，也记得公司和主任对我的要求和等待，这也是我在今年的工作中坚持出色的原因所在，能够讲是一种理论指点理论的理论吧！明年，以及往后的日子，我都会勿忘初心的谨记责任的！

办公室文员个人年度工作总结10

转眼间在学生会工作已经近两年了，第一年在原工商系学生会担任秘书处干事，第二年在计科系学生会担任办公室部长，两年来随着学生会不断成长，性格也由内向腼腆变得外向沉稳，这是我要感激学生会的，感激她为我提供一个效劳同学展现自我的平台，透过这个平台我在劳动和奉献中创造了一份属于自己的价值，也锻炼了为人处世的能力。

自担任计科系办公室部长以来，本部门的各项工作，如日常考勤、会议记录、文档处理、档案管理等一项项看似简单但琐碎细致的工作我都能细致耐心、精益求精的完成。固然在别人休息娱乐时忙于工作，在偶然的犯错中感到无奈与懊恼，在无端遭到责备却无时机解释时感到委屈与无助，但是在工作中也意外收获了与大家相处的融洽和一份份值得永久收藏的友谊。同时每当自己为同学们带去帮助或开展的活动遭到欢迎的时候内心的喜悦溢于言表。这时我觉得我被同学需要着，做好学生会工作更多的是一份责任，我也努力践行这份责任，为学生会奉献一份力量。

今年与周教师和美味学生会成员相处得都特别愉快，从大家身上我学到了吃苦耐劳的品质和团结合作的精神。在这里我要十分感激本部门的三位干事---李贞、黄桂云、秦久云，她们对待工作积极自动一丝不苟，能够细心、耐心和有责任心的完成各项工作任务，由于她们的亲密配合本部门的各项工作得以顺利开展，而且高校高水平的完成。

但是在工作中我也存在明显的不足，十分是后期学生会成员工作积极性下降，但是作为办公室部长我没有拿出切实可行的解决方案。另外在出勤考核方面对待旷勤者也未能施行有效的处分办法。这是我做的不足需要下一任办公室部长改良的地方。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索〞，我们全体学生会成员不懈努力，一定能在效劳同学的道路上创造一流的学生会组织，与学生会一起成长成才。

办公室赵婷婷

20xx年6月9日

办公室文员个人年度工作总结11

20xx年仅仅残留这着最后的寥寥几日，我们眼前是即将到到来的全新的一年。在这全新的一年里，充斥了希望和时机，也同时也是一道狭窄的通道。为了能更好的完成自己的工作，为了自己能鄙人一年还是那样能为公司为大家带来更好的协助。我回首过去一年的工作以及自己的经历体验，对自己和工作进行反省和鉴定最终整理总结。

此次的总结重要是为了让自己能更好的了解这一年的工作，让自己为下一年的文员工作做出足够的预备。我的工作总结如下：

一、个人的情况

在这一年的工作中，我认真努力，但是略有些计划不足，个人的能力也略显逊色。但是我早已认识到这一点，在工作当中我也在不断的进步，通过书本、网络、同事们，我在不断的改良自己的工作能力，尤其协助个部门的工作上。

我通过认识同事，不仅交到了许多的朋友，也愈加的熟悉我们公司的部门，让自己能更好的协助部门的工作，及时的传达工作信息。

二、工作方面

我作为文员，在工作中负责接听拨打到公司的来电，在工作中我严守电话礼仪，而且在沟通中变得越发的纯熟，也愈加纯熟的能回绝对推销和广告电话。并对公司的通讯录做好补充和更新。

面对来访人员的时候，我会及时的做好指引，并根据对方来访的目的做好及时的预备工作。假如是求职者，就收下简历后要求在会议室填写求职表，并做好下一步工作。

在会议开始前，我会提早的预备好会议资料在会议室，并做好器材的检查。在会议开始后，我会精确的记录会议信息，并在之后确认总结。在工作中将公司的决策和办法及时的发布，或传达。

在这一年的工作中，我还负责许多其他的事情，如对公司办公器材的颐养和检查，对公司绿植的管理，对茶水区的整理工作也在我的工作范围中。文员的工作范围真的很广泛，但是每一件工作我都在努力的做好，并不断的提升自己。让自己能更好的协助各部门。

三、不足的地方

反省自己，这一年来的工作也并不是完美的。也许恰是由于工作诸多，所以在一些小工作过中我也常犯下一些迷糊。不外在主要的工作中由于我的努力还是没有出现什么大毛病。希望在今后的工作中我能更好的加强自己的专注力，不要在这些小工作中老是犯下毛病。

一年的工作就要正式结束了，希望明年的自己能有愈加出色的成就，公司也能越发的向上，希望大家都能鄙人一年做出优秀的成就。

办公室文员个人年度工作总结12

一、在工作上

刚进入我们办公室做文员那时，我连打印机都不会操作，更别讲其他的一些办公用品了，即便在学校学过的办公软件，我使用起来也是磕磕绊绊的，但固然起步低，领导也没有嫌弃我，而是让同事认真的教我，带我把工作去做好，从开始的时候，我许多工作都做的欠好，需要返工，或者要同事帮我查漏补缺，能够讲那时候我是没有什么自信心把工作做好的，但同事的鼓励和帮助让我一步步的把工作给完善，无论是基本的操作，还是一些文字的工作，或者协助其他同事做好资料的采集整理，我都能渐渐的去做好了，通过数月的努力，我也是能独立的去做事情，固然和一些老同事相比，我的经历体验还很稚嫩，但基本的事情也是能做好的，在工作里，我也是得到许多人的帮助，无论是自己部门的，或者其他部门的，让我能继续的干下去，工作一年的时间，过得十分的快，而今回想下，那个稚嫩的我仿fo还是在昨天，但一年的工作的确让我变化很大。

二、在学习上

做好自己的工作，除了同事的帮助，我自己也是努力的学，不懂的积极的问，我知道不能只盼望着其他的同事来帮我，而我自己也是要积极的去问，去找方法解决，在一年的时间里，我不断的问同事，从他们的工作经历体验里吸取工作的一个方法，下班之后也是不停止学习，多看相关的书籍，对于一些软件和机器的使用，我也是到网站看一些相关的教程，让自己懂得更多，十分是有时候需要我去采集数据，做一些分析，而表格函数的运用学习，也是能让我的工作效率提升许多。通过一年的努力，我自己的知识贮备也是多了许多，一些领导布置的新任务，我之前没做过，但是我也是不会慌乱，由于懂得更多，也是能愈加有条理的去把任务完成。

在新的来年里，我要继续的努力，把我的工作做得更好，提升自己，让自己的一个工作能力得到更大的进步。

办公室文员个人年度工作总结13

不知不觉，一年的时间已经悄悄过去了。自从20xx年参加公司以来，我学到了许多，收获了许多。刚入职的时候，对公司的运营形式和工作流程并不熟悉。在领导和同事的耐心指点和帮助下，我在较短的时间内熟悉了公司各部门的工作内容和本能机能，使我的工作获得了进步，受益匪浅。在过去的一年里，固然没有获得轰轰烈烈的成就，但经历了一段时间的考验和磨炼。如今，我将对我进入公司以来的工作向各位领导和同事做一个简短的总结报告：

一、前台日常工作。

重要包含：

1.负责前台效劳热线的接听和转接，做好来电咨询工作，对主要事项认真记录并向相关人员传达，不得遗漏、拖延。

2.负责来访客户的接待、基本咨询和介绍，严格履行公司的接待效劳标准，坚持良好的礼貌。

3.负责公司接待室、领导办公室的卫生清洁，桌椅摆放，坚持整洁。

4.早上给同事开门。保证员工饮用水的及时供给；杂志的采集和保管，信件的采集和分发。

二是行政工作。

行政管理繁琐，从复印、扫描、传真、订餐、发快件、打印名片、订阅报刊杂志、保存档案、联络保洁公司清洗地毯、列出需采购的办公用品清单、检查转发电子邮件、维护协调办公设备和环境、协助销售部打印整理招标文件和装订标书、临时保管盘点库存物品、记录整理睬议纪要。结算费用、订房间、订机票.每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。怎样简化复杂性，确保万无一失，怎样以最低的成本获得效率，不仅是现代企业对业务人员的要求，也适用于行政人员。

第三，人事管理。

1、落实相关人员管理制度。刚到公司的时候，负责公司的考勤统计。在履行经过中，我尽快适应公司的政策布置，尽量实事求是地做考勤统计。每个月初，我根据统计数据进行考勤统计，并及时提交给财政部制造工资表。

2.相关人员信息。为方便人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级指点下，建立了相关人员表，并与宝鸡市统一格式，包含（应聘登记表）、（入人员工简历表）、（车辆审批单）、（请假申请表）、（未打卡情况登记表）、0103010等。并加强了各部门之间的沟通和联络。

3.存档人事档案。及时更新各兄弟公司及相关单位的通讯数据，对提升公司的业务效率非常主要。所以要及时更新通讯录，上传到集团邮箱，供公司所有领导和文员参考使用。此外，在员工档案管理中，应分别以纸板和电子版进行备份，严格审核所有员工档案，对所有不完好的信息进行补充，并及时更新信息。员工档案是把握员工基本信息的资源库，也是建立员工人才库的主要环节。包含员工手写档案，包含在人员工档案、离开职位员工档案、应聘人员档案。档案的建立和有效管理将有助于公司及时了解在职人员及其流动情况，建立公司的人才库。

4.做好员工生日统计，及时提醒领导为大家预备生日礼物，营造和谐温馨的家庭环境

的一部分。

5、组织每个月的团队活动。先后组织到x聚餐，到x及给员工庆贺生日，都获得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活泼踊跃了公司气氛。

6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。

办公室文员个人年度工作总结14

转眼间，在繁忙与紧张的工作中，我辞别了xx年，迎接我的是崭新的xx年。我到xx公司担任安装部文员一职已经8个月了。在过去的8个月时间里，我收获颇多。我的工作重要是配合资料员完成演艺中心及体育中心体育场安装资料的编制、报审及整理；各项目施工经过中我方〔施工单位〕与监理单位、业主单位各种往来函件的办理；各项目图纸，文件的保管、登记、发放；安装部人事后勤管理。

资料的编制，这是我一直努力学习的东西。对于资料的编制，目前我独立完成过的资料还只是局限于材料进场的报审，其他资料的编制还在进一步学习中。不外我相信，在我自己的努力以及前辈的指点下，我能够做得更好，学到。

资料的报审和各种往来函件的办理，提供应我很多和监理及业主接触的时机。从他们身上能够学到许多东西，而且我的人际交往能力也得到一定的提升。俗话讲：三人行必有我师。学习无处不在，每个人都可能是你的教师，只要你擅长去发现。不外值得一提的是：留意取其精华要髓去其糟粕。

图纸、资料、文件的管理是一件听起来简单却繁琐的事情，它要求你必需拥有一颗细致入微的心及较强的责任感。在各个专业图纸、资料、文件管理的经过中，我结合前辈的指点，渐渐探索，寻找着方法。我学着按专业，按内容，按时间把手上的资料分类管理，渐渐的头脑清楚明晰。记得资料员蒋工给我讲过：你不要小看你如今所做的一切，那是在为你以后的发展打基础。我铭刻着这句话，并为打好基础而努力着。如今，蒋工经常会由于我很快找出或告诉她领导需要的资料在哪里而惊叹到：我发现你记性真好！

人事后勤的管理，这只是针对安装部而言。我给安装部所以员工建立了档案，里面清楚的记录着他们的籍贯、年龄、联络方式、进出场时间，以备需要时查阅。后勤重要是指食堂伙食费管理这一块，前4个月一直是由我在管理伙食费的支出。我精打细算着每一分钱，结余下来的钱用来给工人们加餐，买一些常用外伤药，在酷暑的时候给工人们买一些防中暑的药品。后来由于我手头工作比较紧，后勤的管理移交给厨师，由厨师统一管理。

空闲时，跟施工员们上工地，去现场。映入眼帘的是建筑工人们汗流浃背的身影以及阴暗潮湿的地下室里面的床。我经常会跟他们聊上几句，聊聊他们的生活，他们的工作。记得碰到过一个钢筋工，他告诉我，儿子在上大学，得挣钱供儿子上大学。钢筋工工资还算不错的，但在炎炎夏日40度的高温下，就算什么都不做都会由于炎热而觉得不舒适。但我们的钢筋工们却还得在毫无掩蔽物的看台上扎着那滚烫的钢筋，那种苦，是许多人无法蒙受的。这是真正的血汗钱。从他们身上，我学会了坚强，学会如何更疼爱自己的父母。

人们常讲，有得就有失。在工地的8个月时间里，我承受着时间的洗礼，我渐渐的成熟，固然还是有些稚嫩，但那可能是我这个年龄阶段应有的吧。我没有像同龄人那样，拥有着丰富多彩的业余活动，但我却收获了许多同龄人不曾拥有的经历。当同龄人还在校园里，享受着属于学生时代的悠闲生活，我却已经踏入社会，学着白手起家，靠自己的双手，用自己努力，向往着自己的将来，追随着自己的梦。每个人都有自己的梦，那是一股力量，一种支撑我们不断前进的力量！

在新的一年里，我将和资料员一起努力，完成演艺中心资料移交到土建的工作；在原有的基础上对体育场的资料进行查漏补缺；同时进行体育馆资料的编制及报审；继续负责图纸、资料、文件的管理。我将在新一年的工作中不断的提升自己，争取做到能独立完成安装资料的编制。

办公室文员个人年度工作总结15

20xx年很快就要过去了，回顾过去的在xx将近一年的日子，内心不禁有些许感慨和叹息，感慨的是时间如光阴似箭，叹息的是没能早点参加公司，转眼间又将跨过一个年度之坎，回顾望，固然没能在这段时间内获得什么轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。非常感激xx公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升本身的素质与能力，近一年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻谨记公司制度，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。

回望过去的日子，用心工作是我秉承的信条，由于我相信誉心付出就会有收获。从经历了原单位停产解散，年纪悄悄的我就首次尝到了“下岗〞的滋味，这使我更坚决的相信团结的力量，一个人的努力往往是渺小的，只要团结才是力量，个人与企业这个大家庭是共存共荣的，这一点我充足的在xx领会到了，xx固然员工不多，但是都很团结，这恰是我所期望的工作气氛，我觉得我很幸运！

现对很快过去的20xx年里所做出的工作做一个总结：

天天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因而这些临时性的事务占用了许多工作时间，经常是忙繁忙碌的一天下来，本来计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，因而，我经常利用休息时间来进行“补课〞，把一些文字工作带回家去写。

应变能力不强，对一些