人力资源管理复习大纲(含答案)

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和“企业内工会”历来被当作日本式经营的三大法宝（又称“三种神器”），受到日本国内外研究人员的认可。A.终身雇用制 B.导师制C.企业家精神 D.家长制三、名词解释1．人力资源管理2.绩效3.工作分析（JobAnalysis）4.晕轮效应四、简述题1．请简述绩效的特点。2．请简述周边绩效的特征。五、论述题1.请阐述绩效考评的方法都有哪些？如何提高绩效考评的效果？2.请阐述选拔测试的方法都有哪些？如何提高选拔测试的效度？复习题答案一、判断题1.×2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.√9.√10.√二、单选题1.C2.A3.B4.A5.C6.D7.B8.A9.D10.A三、名词解释1．人力资源管理人力资源管理是指运用科学系统的理念、技术、工具和方法，进行人力资源的获取、使用、激励、保持和开发，影响或改变员工的行为、态度和绩效，以实现组织的目标。2.绩效员工工作行为所产生的可测量或者可评价的结果或效果。这些工作行为和组织战略、部门目标或岗位职责密切相关。可测量或可评价是指要符合信度、效度、时限、成本等要求。这些结果或效果可能是最终的，也可能是阶段性的；可能是积极的，也可能是消极的。3.工作分析（JobAnalysis）也称为职位分析或者岗位分析，它是一种活动或者过程，是分析者对组织中某个特定的工作岗位的责任、工作关系、工作环境、任职条件等信息进行分析、研究和确定的过程。4.晕轮效应也称“光环效应”、“成见效应”、“光晕现象”，即通常所说的“以偏盖全”，指在绩效考评中的一种夸大印象。常表现在考评者对被考评者某一方面的印象决定了对他总体的看法，而未全面地看待这个员工，形成一种好的或坏的“偏见”。所以晕轮效应也可以称为“以点概面效应”，是主观推断的泛化、定势的结果。四、简述题1．请简述绩效的特点。（1）多因性，是指员工的绩效是受多种因素共同影响的，并不是某一个单一的因素就可以决定的。（2）多维性，是指个体的绩效往往是体现在多个方面的，工作结果和工作行为都属于绩效的范围，对个体的绩效必须要从多方面进行考察。（3）变动性，是指个体的绩效并不是固定不变的，在主客观条件变化的情况下，绩效是会发生变动的。2．请简述周边绩效的特征。（1）周边绩效是角色外绩效。周边绩效不包含在工作说明书中，不直接与员工本人的工作任务相联系，也不在组织正式奖惩系统的覆盖范围之内。（2）周边绩效构成了组织的社会、心理背景，能够促进组织内的沟通，对人际或部门沟通起润滑作用，营造良好的组织氛围，对工作任务的完成有促进和催化作用，有利于员工任务绩效的完成以及整个团队和组织绩效的提高。（3）周边绩效是组织背景下的绩效。（4）周边绩效是行为导向或者过程导向的绩效。（5）周边绩效与员工的个性关系密切。责任意识、外向性等个体因素对于员工的周边绩效有显著的预测性，而知识和能力、技术能较好的预测任务绩效。五、论述题1.请论述绩效考评的方法都有哪些？如何提高绩效考评的效果？绩效考评的方法主要包括：排序法，量表法，关键事件法，目标管