总经理之领导力修炼讲义课件

领导力修炼总经理培训课程1领导力修炼总经理培

社会资历:民营家族企业治理、组织变革管理名家;

中国制造企业转型升级治理导航人;

民营家族企业十大最值得信赖的管理培训咨询专家

价值中国首届最具影响力500强专家学者；

品牌中国产业联盟专家委员会专家委员；

首届全球100强华人讲师/管理类10强讲师;

清华长三角研究院民企管理研究中心副主任；

长三角民营企业管理培训咨询机构创办人；

研究领域及成果:

二十余年专注于民营企业转型升级、家族企业可持续创新发展的治理研究及管理培训咨询；培训授课服务的企事业、机构等单位500余家，授课300多场，授众多达40000万余人；主导咨询顾问辅导200家民营家族企业单位；著：《中国民营企业转型之“痛”》《中国家族企业治理策略》。

经典培训课程:

《中国家族企业治理策略》

《中小民营企业转型升级治理》

《中国制造业转型升级路径》

《家族企业老板授权之道》《卓有成效管理者的修炼》

管理咨询课题:

1.民营家族企业转型升级与变革管理

2.民营家族企业公司结构治理与股权改造

3.企业业务流程重组与再造

4.企业人才治理机制之重构

5.企业规范化管理与精细化管理

6.企业个人修为提升辅导顾问专家老师曾水良简介2研究领域及成果:专家老师曾水良简介2

国与国、企业与企业、人与人之间，之所以有良恶优劣之分，其根本原因均在思想意识、价值观念。在中国，领导者的思想意识、价值观念决定组织文化,领导者的人格决定企业的规格！

经典语录3国与国、企业与企业、人与人之间，之所以

提升改造自我，服务贡献组织，力求卓有成效！学：完善理论知识；根塑心境眼界。习：修练实践技能；锤炼意志品质。目的禅释学、习宗旨：4提升改造自我，服务贡献组织，力求卓有成效！学：习：目的一、企业之困二、管事有方三、理人有道四、卓有成效课程大纲5一、企业之困课程大纲5

一、企业之困6一、企业之困6和尚为什么念经的思议你的感受？7和尚为什么念经的思议你的感受？788外患：1.我国经济宏观调控迫在眉睫；

2.期间国际金融海啸来袭；

3.经济的急速下滑，市场激烈震荡，生产经营困难，减产、停产、保生产…；

4.人力与材料成本急速上涨，通涨与通缩并行；5、人口红利消失；

6.银根紧缩、人民币升值，货币战与贸易壁垒接踵而至；

7.金融危机蔓延且至今尚未见底，经济发展的外部环境恶化，外部危机的延伸，更加严重影响了我国经济的发展。

内忧：1.企业发展先天不足,基础差，底子薄;2.市场为导向，忽视基础管理;3.企业缺乏核心战略与发展规划缺4.企业产业集中度不高及及政府政策短板;5.企业技术力量薄弱，产品科技含量低、产品链短、附加值低，6.缺乏成本管控手段，内耗大；7.缺乏管理创新,安于现状;8.缺乏人力资源管理，人才匮乏，管理断层;9.大都企业处于经验型管理阶段，依靠人治化管理，缺乏科学型规范化管理;888外患：内忧：8

领导者的困惑困局搅局乱局迷局不确定、不稳定大时代背景大多中国企业大多数呈“低、小、散”特征，依靠大量的低廉劳动力、原材料，以牺牲自然资源为代价的企业，再也不能制造出廉价产品输送到全世界各个角落了。。。关？停？熬？倒闭？破产？

9领导困局搅局乱局迷局不确定、不稳定大时代背景大多中国企10民营企业危机冲突多发期1010民营企业危机冲突10企业发展的三个阶段

经验型管理阶段

科学型管理阶段

现代型管理阶段

11企业发展的三个阶段经验型科学型现代型11《礼记•大学》：苟日新，日日新，又日新，作新民！物理恒变，新民至善12《礼记•大学》：物理恒变，新民至善12社会转型、经济转型、企业转型之

核心

周虽旧邦，其命维新转型是企业健康成长的根本保证！13社会转型、经济转型、企业转型之周虽旧邦，其命维新转型是企业健转型升级国家与企业生存与可持续发展的唯一的路观点：14转型升级观点：14善战者，求之于势，不责于人，故能

择人而任势！

15善战者，求之于势，15宋江之境界-心境与眼界16宋江之境界-心境与眼界16

使我痛苦者，必使我强大，使我再生！

如果鹰不拔掉羽毛、指甲和喙，只能活40年，为了再活30年，它必须完成蜕变!17

使我痛苦者，必使我强大，使我再生！

如果鹰不拔掉羽毛

二、管事有方18二、管事有方18兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故经之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。

19兵者，国之大事，19

管与理管事理人核心内容20管与理管事理人核心内容20行业运作系统管事：经营治理须三懂二会搭台唱戏21行业运作系统管事：经营治理须三懂二会搭台唱戏21行业特征：行业特征一定程度上决定战略选择和营销模式。行业规模：行业规模大小、集中和分散程度。市场程度：完全竞争、垄断竞争、寡头和垄断、面对的挑战和潜在竞争者。行业利润率、成长性：行业平均利润率和成长率是多少？吸引力有多大？成长原因是什么？行业进入和退出障碍：进入或退出该行业的资金障碍、技术障碍、市场障碍（门坎）等。行业寿命周期

：行业核心竞争力、行业关联度、行业替代程度技术来源与传递、行业的区域性转移等

一、懂行业-行业的六大构成要素22一、懂行业-行业的六大构成要素2223愿景公司总体战略职能战略内容目的对公司的长远发展和未来业务结构有一个清晰的认识。并将公司的战略愿景转化为具体的、挑战性的、可度量的、合理的战略目标，明确哪些业务要保留，哪些业务要剥离，应进入哪些行业。为保证竞争战略的实现，建立有竞争力与战略相适应的组织体系，及相应的职能战略，从而保证业务战略、公司总体战略的落实。一二三竞争战略将公司总体目标分解到每一项具体业务，明确保留业务如何发展，剥离业务如何退出，新行业如何进入。四战略的总体思路。一般而言，企业战略需涉及从愿景设计到管理实施的四个阶段，将战略分解为公司战略、竞争战略、职能战略三大层次。二、懂运作-战略制定与执行1.战略的总体思路2323愿景公司总体战略职能战略内容目的对公司的长远发展和未来业24管理知识业务知识战略性知识信息技术管理体系市场营销管理体系财务管理体系人资行政管理体系生产、供应链管理研发运营管理财会运营管理制造运营管理物流运营管理营销运营管理战略制定与执行经营计划制定与执行预算管理投资计划与投资管理流程设计与实施流程2、企业运营总体思路2424管理知识业务知识战略性信息技术管理体系市场营销管理体系财63、经营管理目标规划思路2563、经营管理目标规划思路254、经营治理规划要点（逻辑关系图）2、竞争力分析3、主要策略1、客户需求分析4、推进计划5、组织保障及资源需求组织结构及人员编制组织建设业务核心流程落实矩阵管理资源需求6、财务预算销售收入毛利贡献利润研发投入技服成本宗旨职责目标总体竞争态势分析区域竞争趋势分析竞争对手分析外部环境分析内部竞争力分析市场规模区域需求目标客户需求技术发展趋势价值定位SWOT分析图面对挑战的对策财务市场客户满意度关键能力264、经营治理规划要点（逻辑关系图）2、竞争力分析3、主要策略27步骤一步骤二步骤三步骤四内部能力分析外部环境分析战略目标制定战略目标分解项目启动经营现状分析价值链分析现有资源评估行业趋势分析行业结构分析竞争对手分析成功要素分析企业战略定位企业战略目标生产体系战略人力资源战略战略分为外部环境分析、内部能力分析、战略目标制定和战略方案制定四大步骤供应链战略内部资源整合财务战略等

5、战略制定四大步骤2727步骤一步骤二步骤三步骤四内部能力分析外部环境分析战略目标资源能力战略竞争力评估框架:三角模型内部资源能力调查（含可从公司或外部获得的其他资源）；企业价值链与竞争优势分析；企业资源能力评估；企业核心能力打造和提升研讨。内部资源和能力是企业实现战略意图的必要保障，同时资源能力也会在一定程度上影响着企业对于发展道路的选择66、战略目标评估的三角模型28资源能力战略竞争力评估框架:三角模型内部资源能力调查（含可从7、战略竞争力所需组织能力组织能力

制度/政策（人性假设）作业指导书/行为准则权责/流程员工治理模式思维模式社会角色/自我形象个人特质/性格特征动力/动机/价值观企业使命/愿景价值崇尚交往模式组织语言组织管理模式（容不容许？）员工意愿(愿不愿意?)组织文化与气候（崇尚什么？）员工能力（会不会？）知识技能经验297、战略竞争力所需组织能力组织制度/政策（人性假设）思维模股东会监事会董事会

1、公司结构体制三、懂系统-企业公司化治理

30监事会董事会三、懂系统-企业公司化治理30

12345管理人治化管理规范化管理团队职业化操作员工专业化管理精细化6企业现代化2、组织管理模式治理3112345管理人治化管理规范化管理团队职业化操作员工专组织分工与组织规章管理工具单证报表作业标准作业规程业务流程规范化管理四要素32组织分工管理工具单证报表作业标准业务流程规范化管理32职能结构层次结构部门结构职权结构

1、组织结构科学化组织结构治理是实现企业战略目标的重要保证，是决定企业治理成败的一个重要因素，是为实现目标对资源的一种系统性安排。331、组织结构科学化组织结构治理是实现企业战略目标的重要保证，操作层执行层管理层领导层2、组织分工合理化34领导层2、组织分工合理化343、明析组织结构与分工事业部产品部消费产品部产品处工作站产品处产品推广处家用电脑设计处工业设计二处产品开发管理处信息电器产品处信息电器产品推广处产品系统处消费产品系统处部件处南方处销售支持处管理信息处家用产品处家用产品推广处设计处工业设计一处部件开发处工程信息处南方分支系统部件处通用部件处周边部件处信息管理处产品运作处南方办事处体系标准处质量信息处部件质控处产品质控处消费产品质控处南方质控处经营支持处管理支持处研发部设计工程部资材部质控部经营管理部研究组制造部标准工程处353、明析组织结构与分工事业部产品部消费产品部产品处工作站产品18组织结构流程设计定岗定编明确部门职责职务说明书横向为职务资料体系，描述了岗位的主要工作信息工作规范/操作规程个人述职计划检核管理流程管理制度目标体系管理4、完整的组织结构设计1.组织结构图(以职能为划分标准)2.职能描述3.层级设置3618组织结构流程设计定岗定编明确部门职责职务说明书横向为职务37部门2业务流程1业务流程2业务流程3部门1部门3部门4部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作

为保证业务流程优化的落实，必须以流程为导向进行组织架构的定位及设计，不仅能缓解传统组织结构中沟通协调困难的问题，更能从组织上保证战略目标的实现。部门整合方向5、业务流程优化规划3737部门2业务流程1业务流程2业务流程3部门1部门3部门4部知识技能行为习惯个人特质/性格特征动力/动机/价值观容易判断，可以培训改进，但难以预测高绩效（尤其是对管理及中高层人员）有很隐蔽的权变性，通过行为习惯反映，与高绩效有一定的联系可以观察，通过有效方法可以评估判断，可以引导发展，与高绩效高度正相关素质模型的重点表现形式知识–

会计,市场营销，工程技能–

机械操作,制定预算,制作文本文件，解决问题，谈判，沟通行为–

配合，同情心,冒风险,团队合作性格特征–

诚实，遵守道德,自信,自我调整6.建立岗位胜任素质模型38知识技能行为习惯个人特质/性格特征动力/动机/价值观容易判断人力资源管理机制三属性员工治理机制建立规则文化坚持以人为本的管理思想；树立“得人才，得天下”的人才观；建立持续的人才提升和企业战略实现的人力资源策略；形成求才、选才、用才、育才、激才、留才的机制；建立企业的核心能力体系；建立企业组织伦理、规则文化。四层面人才结构模型四.搭平台-用人机制平台39人力资源管理机制三属性员工建立坚持以人为本的管理思想；四层面40人力资源管理机制目标绩

效系统培训、职业规划

系统薪酬福利系统招聘

系统胜任素质模型工作分析与岗位说明书系统解决企业人力资源系统中最核心的三大问题：责任机制问题、分配机制问题和激励机制问题解决企业人力资源管理的选才问题和育才问题4040人力资源目标绩

效系统培训、职业规划

系统薪酬福招聘

系411.建立以绩效为核心的人力资源管理模型制定年度经营计划组织结构的梳理和优化建立职位体系目标管理（明确、分解、落实）绩效考核（评估与提升）

薪酬体系的完善长期激励短期激励人选的确定（招聘甄选）战略规划的设计（2-3年）工作描述职位说明书岗位价值评估企业使命企业远景KPI关键业绩指标法工作分析41411.建立以绩效为核心的人力资源管理模型制定年度经营计划组2.建立适合企业发展阶段和薪酬体系企业发展阶段薪酬战略初创期薪酬策略的重点在于个人激励，以刺激创业，短期激励主要有股票激励，长期激励主要是股票期权（多数参与），基本工资和福利一般低于市场水平成长期薪酬策略的重点在于个人—集体激励，短期激励以现金奖励为主，长期激励为股票期权（有限参与），基本工资与市场水平持平，福利一般低于市场水平。成熟期薪酬策略的重点仍在于个人—集体激励，短期激励主要有利润分享和现金奖励，长期激励主要有股票购买，工资和福利水平一般高于/等于市场水平衰退期薪酬策略的重点在于奖励成本控制，短期激励和长期激励成为不可能，基本工资和福利一般低于/等于市场水平422.建立适合企业发展阶段和薪酬体系企业发展薪酬战略初创期薪酬3.

建立培训管理体系服务于绩效发展服务于战略规划43服务于绩效发展服务于战略规划434.建立以胜任素质为基础的招聘体系专业胜任素质专业技术水平专业知识范畴专业经验符合公司要求的行为符合公司文化符合行业规范符合社会原则心理胜任素质举例：

人际敏感性承受力自我控制自我认知职业素质举例：廉洁自律文化的认同公平公正工作责任心职业道德遵纪守法工作能力举例：领导团队学习和创新协调沟通战略规划解决问题团队合作为挑选合适的员工放在合适的岗位确定对该岗位所要具备的专业知识和技能，以及培训、考核指标对于心理特征采用标准心理测验进行评估为员工职业发展提供明确的指导将能力和素质结合，确保员工行为符合社会原则将能力和素质与公司文化，价值观结合，确保员工行为符合公司要求444.建立以胜任素质为基础的招聘体系专业胜任素质符合公司要求的455.厘清人才职业生涯规化45455.厘清人才职业生涯规化4546经营管理所需的专业知识管理所需的技能手段职业素养应具的意愿心态提供职务发展能力平台机制6.建立有效的人才职业模型4646经营管理所需管理所需的职业素养应具的提供职务6.建立有效思想力执行力文化力

企业的灵魂三、五、会唱戏-政工文化建设47执行力文化力三、五、会唱戏-政工文化建设47匈奴与满清在历史上曾经征服过很多民族，但是，从军事征服汉民族胜利的那一天开始，它自己就已经被汉民族征服了，被一种先进汉民族文化征服，这种比军事征服更彻底、更不可改变。。。军事力量的征服可以灭国，但文化力量可以融化天下！48匈奴与满清在历史上曾经征服过很多民族，但是，从军事征服汉民族1、三纲五常（伦理）中国传统社会基本的道德关系和道德规范

五种人伦关系：

君臣父子兄弟夫妇朋友“五伦”家族关系准则忠孝悌忍善“五伦”社会关系准则：

礼义仁智信491、三纲五常（伦理）五种人伦关系：“五

宗教军队企业军魂文化信仰2、组织之灵魂-思想体系50宗教军队企业军魂文化信仰2、组织之灵魂-思想体系50大小企业都要有文化文化永远是企业之魂

3、企业之魂-文化如果人才觉得企业没有前途、奔头，就很难留住！51大小企业都要有文化3、企业之魂-文化如果人才觉得企业没有前途

4、建设共和的企业文化1）八大步骤1.打造信仰文化

2.建立大家文化

3.着眼文化现代化

4.塑造差别化、特色化文化

5.透明化、长期化

6.立足自身，借鉴学习

7.创造政工文化

8.企业人格化

524、建设共和的企业文化522）七大手法三、文而化之“教化与融化”四、建立“学习型”组织二、建立组织信仰文化-“文化信条”一、改造顶层信仰、价值观七、强化一流企业参观与交流企业文化的构建五、借鉴军队“政治学习”模式六、加大企业文化讲座、宣传532）七大手法三、文而化之“教化与融化”四、建立“学习型”组3、二个要诀

第一，精神宣导第二，以身作则

一个核心：道不同不相为谋!543、二个要诀54

二、理才有道55二、理才有道55三个和尚没水喝的深思你的感受？56三个和尚没水喝的深思你的感受？56

“路线确定以后，

干部是决定因素。”

--毛泽东

治国、平天下的核心57

“路线确定以后，

干部是决定因素。”

--毛泽东

治国执政与职政者理念（价值观）

为人民服务-方式、方法

为员工服务-方式、方法

心态？行为？结果？58执政与职政者理念（价值观）

为人民服务-方式、方法

为员工

管与理管事理人核心内容59管与理管事理人核心内容59

厚德领导3力价值观载物（才）学识领导3Q修身革新思维公关管理理人：领导者必备的九力60厚德领导3力价值观载物（才）学识领导3Q修身革新公关理

齐家治国修身平天下德于天下，道御万术-道德61齐家治国平天下德于天下，道御万术-道德61价值观--管理者，就必须卓有成效

注重贡献强调的是责任组织与个人相辅相成卓越管理者就必须卓有成效62价值观--管理者，就必须卓有成效注重贡献62

34567一种严谨一种细致一种忠诚一种责任感一种高执行力89尤其是一种强烈的自我罪责意识，一种强烈的责任耻辱意识。人生最大的耻辱莫过于推卸责任，恰恰这一点是大多数国人的共性。一种高团队主义卓有成效管理者价值观诠释12一种执着一种敬业6334567一种严谨一种细致一种忠诚一种责任感一种高执行职业道德，包含四层含义厚德---良好的职业道德忠于企业忠于事业忠于团队忠于组织64职业道德，包含四层含义厚德---良好的职业道德忠于企业忠忠于忠诚是人类最重要的美德之一，是一种美好的品性，是对归属感的一种确认。65忠诚是人类最重要的美德之一，是一种美好的品性，是对归你办事,我放心!观点：忠于企业，能赢得股东的信任66你办事,我放心!观点：忠于企业，能赢得股东的信任66观点：“忠诚”是本.忠诚-----胜于能力67观点：“忠诚”是本.忠诚-----胜于能力67观点：忠诚-----赢得朋友及对手的尊敬68观点：忠诚-----赢得朋友及对手的尊敬68德国人“蠢”死了忠于组织-----赢得大我-强国观点：69德国人“蠢”死了忠于组织-----赢得大我-强国观点：69载物(才能)---管理技能管理技能一：角色认知

管理技能二：时间管理

管理技能三：有效沟通

管理技能四：目标管理

管理技能五：激励管理技能六：绩效评估

管理技能七：领导

管理技能八：教练

管理技能九：授权

管理技能十：团队发展

70载物(才能)---管理技能管理技能一：角色认知

70管理三为-亲力亲为、有所为有所不为和无为而治；经营三治-人治，法治和文治;经营三明-经营精明、高明和英明；学识---经营管理学问与见识71学识---经营管理学问与见识71老船长的高明和英明72老船长的高明和英明72修身、养性---处世习惯积极主动：敢于挑战并勇于承担责任。要事第一：找出关键的20%。重视目标和绩效；只做正确的事情

凡事：找方法，而不是找借口。双赢思维：寻求解决冲突的方法。知己知彼：增强了解和沟通的能力，提升信任度。凡事先订立目标恪守诚信，说到做到。随时记录灵感自信自我反省73修身、养性---处世习惯积极主动：敢于挑战并勇于承担责任。7为人处世--低调做人，高调做事臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰·······先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明，故五月渡泸，深入不毛······愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。······《出师表》诸葛亮

74为人处世--低调做人，高调做事臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命为人处世--低调做人，高调做事臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰·······先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明，故五月渡泸，深入不毛······愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。······《出师表》诸葛亮

75为人处世--低调做人，高调做事臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命领导3Q

---商数能力IQ智商EQ情商AQ逆境商76领导3Q---商数能力IQ智商76“七情六欲”内修外炼

《礼记·礼运》说：“喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲”七者；内修心以养性，外练身而达礼,神行合一！

孔子《论语》曰：见心见性，扩达勇敢，气定神闲，有礼有节！77“七情六欲”内修外炼《礼记·礼运》说：77革新思维---突破思维盲点2、善用逆向思维3、系统思维4、价值导向思考1、创新的思维模式78革新思维---突破思维盲点2、善用逆向思维3、系统思维4、价再读司马光砸缸我们缺的是创新思维，并不缺创新方法！

79再读司马光砸缸79故事：草船借箭的思考思维模式决定思考方式80故事：草船借箭的思考思维模式决定思考方式80《礼记•大学》：苟日新，日日新，又日新。作新民！物理恒变，新民至善81《礼记•大学》：物理恒变，新民至善81思考力决策力执行力紧盯领导3力---提升思维、决策和执行能力82思考力决策力执行力紧盯领导3力---提升思维、决策和执行能力一、思考力--思考力即竞争力

思考力：是21世纪企业和个人发展与制胜的关键。理清讯息加以判断洞察分析逻辑归纳决定策略：方式、方法“思路决定出路!83一、思考力--思考力即竞争力思考力：是21世纪企业和个人发

可明辩是非

赵本山卖拐的反思

批判性思维-独具慧眼84可赵本山卖拐的反思批判性思维-逻辑洞察性思维-独具匠心可明察秋毫公司打卡的深思85逻辑洞察性思维-独具匠心可公司打卡的深思85轻重缓急用对人做对事效果效率二、决策力：有效的管理者，做的是有效的决策

方向目标有效决策模型86轻重用对人效果二、决策力：有效的管理者，做的是有效的决策

有效决策的要素

确实了解问题的性质

确实找出解决问题所需的规范

细思考确能满足问题规范的正确途径，必要的妥协、适应及让步事项，以期该决策能被接受。

决策方案，应同时兼顾其确能执行的方法

注意在执行的过程中，搜集反馈资料，以印证决策的适用性及有效性

87有效决策的要素确实了解问题的性质87

三、执行力--有效的管理者，做的是有效的事

高效执行模式

论而决之议而论之决而行之行而效之88三、执行力--有效的管理者，做的是有效的事

高效执行兄弟射雁的思索比烂文化与绝对精神89兄弟射雁的思索比烂文化与绝对精神89有意愿有能力无意愿有能力有意愿无能力无意愿无能力意愿=愿意投入工作的态度能力=完成任务的条件高效执行要素

90有意愿无意愿有意愿无意愿意愿=愿意投入工作的态度能力=完成任打造企业执行文化组织之规则文化：团队与团伙区别之本1.悉规则

2.守规则

3.究规则

4.省规则

5.纠规则91打造企业执行文化组织之规则文化：团队与团伙区别之本91公关管理

----施展才华时势造英雄？英雄造时势？成功是努力加上机遇和创造机遇智力、想像力及知识、经验技能，都是我们重要的资源。但是资源本身只是才华，惟有“有效性”施展才能将这些资源转化为成果。92公关管理----施展才华时势造英雄？智力、想像中国航天第一人的思考尽人事，听天命93中国航天第一人的思考尽93“望梅止渴”的再思考94“望梅止渴”的再思考94

四、卓有成效95四、卓有成效95“常胜将军”赵云

的职场思考《史怀十七卷》：观云本末，自是大臣局量，不独名将而已96“常胜将军”赵云的职场思考《史怀十七卷》：观云本末，自是大职业生涯阶段划分探索期（正式工作前）职业前期（3-5年）职业中期（30-50岁）职业晚期（50-60岁甚至更晚）97职业生涯阶段划分探索期（正式工作前）97富士康13连跳的反思98富士康13连跳的反思98魏延之死的反思99魏延之死的反思99关羽走麦城的思考100关羽走麦城的思考100自我检讨“归零思考法”1、我是谁？2、我想做什么？3、我会做什么？4、环境支持或允许我做什么？5、我的职业与生活规划是什么？6、对组织而言，我贡献了什么？101自我检讨“归零思考法”1、我是谁？101只知道什么不可做知道什么可做、该做但可能未尽力知道做什么，而且做的很好知道做什么，做的很好，自己想办法解决问题自我约束低能力，高意愿自我管控部分工作能力，低工作意愿自我激励高能力，变动的意愿自我学习高能力，高意愿自我管理自我学习高能力，高意愿102只知道什么不可做知道什么可做、该做知道做什么，而且做的很好知绩效不佳原因能力问题（不能型）态度问题（不愿型）知识技能经验价值观认知情感自我学习103绩效不佳原因能力问题（不能型）态度问题（不愿型）知识技能经验改善绩效提供职务发展能力推进工作的有效手段观念变革的源泉动力弥补自我知识不足自我改善104改善绩效提供职务推进工作的观念变革的弥补自我自我改善104SWOT分析表面对的主要的挑战（劣势）及对策优势1、2、3、利用优势和机会的组合劣势1、2、消除劣势和危机的组合危机1、2、监视优势和危机的组合机会1、2、3、改进劣势和机会的组合内部——个人因素外部——环境因素危机机会自我超越105SWOT分析表优势劣势危机机会内部——个人因素外部——环境因故事：千刀万剐

你的感受？106故事：千刀万剐你106107多谢各位积极参与!箴言：将所知纳入行动当中，否则就是纸上谈兵107107多谢各位积极参与!箴言：将所知纳入行动当中，否则就是

领导力修炼总经理培训课程108领导力修炼总经理培

社会资历:民营家族企业治理、组织变革管理名家;

中国制造企业转型升级治理导航人;

民营家族企业十大最值得信赖的管理培训咨询专家

价值中国首届最具影响力500强专家学者；

品牌中国产业联盟专家委员会专家委员；

首届全球100强华人讲师/管理类10强讲师;

清华长三角研究院民企管理研究中心副主任；

长三角民营企业管理培训咨询机构创办人；

研究领域及成果:

二十余年专注于民营企业转型升级、家族企业可持续创新发展的治理研究及管理培训咨询；培训授课服务的企事业、机构等单位500余家，授课300多场，授众多达40000万余人；主导咨询顾问辅导200家民营家族企业单位；著：《中国民营企业转型之“痛”》《中国家族企业治理策略》。

经典培训课程:

《中国家族企业治理策略》

《中小民营企业转型升级治理》

《中国制造业转型升级路径》

《家族企业老板授权之道》《卓有成效管理者的修炼》

管理咨询课题:

1.民营家族企业转型升级与变革管理

2.民营家族企业公司结构治理与股权改造

3.企业业务流程重组与再造

4.企业人才治理机制之重构

5.企业规范化管理与精细化管理

6.企业个人修为提升辅导顾问专家老师曾水良简介109研究领域及成果:专家老师曾水良简介2

国与国、企业与企业、人与人之间，之所以有良恶优劣之分，其根本原因均在思想意识、价值观念。在中国，领导者的思想意识、价值观念决定组织文化,领导者的人格决定企业的规格！

经典语录110国与国、企业与企业、人与人之间，之所以

提升改造自我，服务贡献组织，力求卓有成效！学：完善理论知识；根塑心境眼界。习：修练实践技能；锤炼意志品质。目的禅释学、习宗旨：111提升改造自我，服务贡献组织，力求卓有成效！学：习：目的一、企业之困二、管事有方三、理人有道四、卓有成效课程大纲112一、企业之困课程大纲5

一、企业之困113一、企业之困6和尚为什么念经的思议你的感受？114和尚为什么念经的思议你的感受？7115115外患：1.我国经济宏观调控迫在眉睫；

2.期间国际金融海啸来袭；

3.经济的急速下滑，市场激烈震荡，生产经营困难，减产、停产、保生产…；

4.人力与材料成本急速上涨，通涨与通缩并行；5、人口红利消失；

6.银根紧缩、人民币升值，货币战与贸易壁垒接踵而至；

7.金融危机蔓延且至今尚未见底，经济发展的外部环境恶化，外部危机的延伸，更加严重影响了我国经济的发展。

内忧：1.企业发展先天不足,基础差，底子薄;2.市场为导向，忽视基础管理;3.企业缺乏核心战略与发展规划缺4.企业产业集中度不高及及政府政策短板;5.企业技术力量薄弱，产品科技含量低、产品链短、附加值低，6.缺乏成本管控手段，内耗大；7.缺乏管理创新,安于现状;8.缺乏人力资源管理，人才匮乏，管理断层;9.大都企业处于经验型管理阶段，依靠人治化管理，缺乏科学型规范化管理;11588外患：内忧：8

领导者的困惑困局搅局乱局迷局不确定、不稳定大时代背景大多中国企业大多数呈“低、小、散”特征，依靠大量的低廉劳动力、原材料，以牺牲自然资源为代价的企业，再也不能制造出廉价产品输送到全世界各个角落了。。。关？停？熬？倒闭？破产？

116领导困局搅局乱局迷局不确定、不稳定大时代背景大多中国企117民营企业危机冲突多发期11710民营企业危机冲突10企业发展的三个阶段

经验型管理阶段

科学型管理阶段

现代型管理阶段

118企业发展的三个阶段经验型科学型现代型11《礼记•大学》：苟日新，日日新，又日新，作新民！物理恒变，新民至善119《礼记•大学》：物理恒变，新民至善12社会转型、经济转型、企业转型之

核心

周虽旧邦，其命维新转型是企业健康成长的根本保证！120社会转型、经济转型、企业转型之周虽旧邦，其命维新转型是企业健转型升级国家与企业生存与可持续发展的唯一的路观点：121转型升级观点：14善战者，求之于势，不责于人，故能

择人而任势！

122善战者，求之于势，15宋江之境界-心境与眼界123宋江之境界-心境与眼界16

使我痛苦者，必使我强大，使我再生！

如果鹰不拔掉羽毛、指甲和喙，只能活40年，为了再活30年，它必须完成蜕变!124

使我痛苦者，必使我强大，使我再生！

如果鹰不拔掉羽毛

二、管事有方125二、管事有方18兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故经之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。

126兵者，国之大事，19

管与理管事理人核心内容127管与理管事理人核心内容20行业运作系统管事：经营治理须三懂二会搭台唱戏128行业运作系统管事：经营治理须三懂二会搭台唱戏21行业特征：行业特征一定程度上决定战略选择和营销模式。行业规模：行业规模大小、集中和分散程度。市场程度：完全竞争、垄断竞争、寡头和垄断、面对的挑战和潜在竞争者。行业利润率、成长性：行业平均利润率和成长率是多少？吸引力有多大？成长原因是什么？行业进入和退出障碍：进入或退出该行业的资金障碍、技术障碍、市场障碍（门坎）等。行业寿命周期

：行业核心竞争力、行业关联度、行业替代程度技术来源与传递、行业的区域性转移等

一、懂行业-行业的六大构成要素129一、懂行业-行业的六大构成要素22130愿景公司总体战略职能战略内容目的对公司的长远发展和未来业务结构有一个清晰的认识。并将公司的战略愿景转化为具体的、挑战性的、可度量的、合理的战略目标，明确哪些业务要保留，哪些业务要剥离，应进入哪些行业。为保证竞争战略的实现，建立有竞争力与战略相适应的组织体系，及相应的职能战略，从而保证业务战略、公司总体战略的落实。一二三竞争战略将公司总体目标分解到每一项具体业务，明确保留业务如何发展，剥离业务如何退出，新行业如何进入。四战略的总体思路。一般而言，企业战略需涉及从愿景设计到管理实施的四个阶段，将战略分解为公司战略、竞争战略、职能战略三大层次。二、懂运作-战略制定与执行1.战略的总体思路13023愿景公司总体战略职能战略内容目的对公司的长远发展和未来业131管理知识业务知识战略性知识信息技术管理体系市场营销管理体系财务管理体系人资行政管理体系生产、供应链管理研发运营管理财会运营管理制造运营管理物流运营管理营销运营管理战略制定与执行经营计划制定与执行预算管理投资计划与投资管理流程设计与实施流程2、企业运营总体思路13124管理知识业务知识战略性信息技术管理体系市场营销管理体系财63、经营管理目标规划思路13263、经营管理目标规划思路254、经营治理规划要点（逻辑关系图）2、竞争力分析3、主要策略1、客户需求分析4、推进计划5、组织保障及资源需求组织结构及人员编制组织建设业务核心流程落实矩阵管理资源需求6、财务预算销售收入毛利贡献利润研发投入技服成本宗旨职责目标总体竞争态势分析区域竞争趋势分析竞争对手分析外部环境分析内部竞争力分析市场规模区域需求目标客户需求技术发展趋势价值定位SWOT分析图面对挑战的对策财务市场客户满意度关键能力1334、经营治理规划要点（逻辑关系图）2、竞争力分析3、主要策略134步骤一步骤二步骤三步骤四内部能力分析外部环境分析战略目标制定战略目标分解项目启动经营现状分析价值链分析现有资源评估行业趋势分析行业结构分析竞争对手分析成功要素分析企业战略定位企业战略目标生产体系战略人力资源战略战略分为外部环境分析、内部能力分析、战略目标制定和战略方案制定四大步骤供应链战略内部资源整合财务战略等

5、战略制定四大步骤13427步骤一步骤二步骤三步骤四内部能力分析外部环境分析战略目标资源能力战略竞争力评估框架:三角模型内部资源能力调查（含可从公司或外部获得的其他资源）；企业价值链与竞争优势分析；企业资源能力评估；企业核心能力打造和提升研讨。内部资源和能力是企业实现战略意图的必要保障，同时资源能力也会在一定程度上影响着企业对于发展道路的选择66、战略目标评估的三角模型135资源能力战略竞争力评估框架:三角模型内部资源能力调查（含可从7、战略竞争力所需组织能力组织能力

制度/政策（人性假设）作业指导书/行为准则权责/流程员工治理模式思维模式社会角色/自我形象个人特质/性格特征动力/动机/价值观企业使命/愿景价值崇尚交往模式组织语言组织管理模式（容不容许？）员工意愿(愿不愿意?)组织文化与气候（崇尚什么？）员工能力（会不会？）知识技能经验1367、战略竞争力所需组织能力组织制度/政策（人性假设）思维模股东会监事会董事会

1、公司结构体制三、懂系统-企业公司化治理

137监事会董事会三、懂系统-企业公司化治理30

12345管理人治化管理规范化管理团队职业化操作员工专业化管理精细化6企业现代化2、组织管理模式治理13812345管理人治化管理规范化管理团队职业化操作员工专组织分工与组织规章管理工具单证报表作业标准作业规程业务流程规范化管理四要素139组织分工管理工具单证报表作业标准业务流程规范化管理32职能结构层次结构部门结构职权结构

1、组织结构科学化组织结构治理是实现企业战略目标的重要保证，是决定企业治理成败的一个重要因素，是为实现目标对资源的一种系统性安排。1401、组织结构科学化组织结构治理是实现企业战略目标的重要保证，操作层执行层管理层领导层2、组织分工合理化141领导层2、组织分工合理化343、明析组织结构与分工事业部产品部消费产品部产品处工作站产品处产品推广处家用电脑设计处工业设计二处产品开发管理处信息电器产品处信息电器产品推广处产品系统处消费产品系统处部件处南方处销售支持处管理信息处家用产品处家用产品推广处设计处工业设计一处部件开发处工程信息处南方分支系统部件处通用部件处周边部件处信息管理处产品运作处南方办事处体系标准处质量信息处部件质控处产品质控处消费产品质控处南方质控处经营支持处管理支持处研发部设计工程部资材部质控部经营管理部研究组制造部标准工程处1423、明析组织结构与分工事业部产品部消费产品部产品处工作站产品18组织结构流程设计定岗定编明确部门职责职务说明书横向为职务资料体系，描述了岗位的主要工作信息工作规范/操作规程个人述职计划检核管理流程管理制度目标体系管理4、完整的组织结构设计1.组织结构图(以职能为划分标准)2.职能描述3.层级设置14318组织结构流程设计定岗定编明确部门职责职务说明书横向为职务144部门2业务流程1业务流程2业务流程3部门1部门3部门4部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作

为保证业务流程优化的落实，必须以流程为导向进行组织架构的定位及设计，不仅能缓解传统组织结构中沟通协调困难的问题，更能从组织上保证战略目标的实现。部门整合方向5、业务流程优化规划14437部门2业务流程1业务流程2业务流程3部门1部门3部门4部知识技能行为习惯个人特质/性格特征动力/动机/价值观容易判断，可以培训改进，但难以预测高绩效（尤其是对管理及中高层人员）有很隐蔽的权变性，通过行为习惯反映，与高绩效有一定的联系可以观察，通过有效方法可以评估判断，可以引导发展，与高绩效高度正相关素质模型的重点表现形式知识–

会计,市场营销，工程技能–

机械操作,制定预算,制作文本文件，解决问题，谈判，沟通行为–

配合，同情心,冒风险,团队合作性格特征–

诚实，遵守道德,自信,自我调整6.建立岗位胜任素质模型145知识技能行为习惯个人特质/性格特征动力/动机/价值观容易判断人力资源管理机制三属性员工治理机制建立规则文化坚持以人为本的管理思想；树立“得人才，得天下”的人才观；建立持续的人才提升和企业战略实现的人力资源策略；形成求才、选才、用才、育才、激才、留才的机制；建立企业的核心能力体系；建立企业组织伦理、规则文化。四层面人才结构模型四.搭平台-用人机制平台146人力资源管理机制三属性员工建立坚持以人为本的管理思想；四层面147人力资源管理机制目标绩

效系统培训、职业规划

系统薪酬福利系统招聘

系统胜任素质模型工作分析与岗位说明书系统解决企业人力资源系统中最核心的三大问题：责任机制问题、分配机制问题和激励机制问题解决企业人力资源管理的选才问题和育才问题14740人力资源目标绩

效系统培训、职业规划

系统薪酬福招聘

系1481.建立以绩效为核心的人力资源管理模型制定年度经营计划组织结构的梳理和优化建立职位体系目标管理（明确、分解、落实）绩效考核（评估与提升）

薪酬体系的完善长期激励短期激励人选的确定（招聘甄选）战略规划的设计（2-3年）工作描述职位说明书岗位价值评估企业使命企业远景KPI关键业绩指标法工作分析148411.建立以绩效为核心的人力资源管理模型制定年度经营计划组2.建立适合企业发展阶段和薪酬体系企业发展阶段薪酬战略初创期薪酬策略的重点在于个人激励，以刺激创业，短期激励主要有股票激励，长期激励主要是股票期权（多数参与），基本工资和福利一般低于市场水平成长期薪酬策略的重点在于个人—集体激励，短期激励以现金奖励为主，长期激励为股票期权（有限参与），基本工资与市场水平持平，福利一般低于市场水平。成熟期薪酬策略的重点仍在于个人—集体激励，短期激励主要有利润分享和现金奖励，长期激励主要有股票购买，工资和福利水平一般高于/等于市场水平衰退期薪酬策略的重点在于奖励成本控制，短期激励和长期激励成为不可能，基本工资和福利一般低于/等于市场水平1492.建立适合企业发展阶段和薪酬体系企业发展薪酬战略初创期薪酬3.

建立培训管理体系服务于绩效发展服务于战略规划150服务于绩效发展服务于战略规划434.建立以胜任素质为基础的招聘体系专业胜任素质专业技术水平专业知识范畴专业经验符合公司要求的行为符合公司文化符合行业规范符合社会原则心理胜任素质举例：

人际敏感性承受力自我控制自我认知职业素质举例：廉洁自律文化的认同公平公正工作责任心职业道德遵纪守法工作能力举例：领导团队学习和创新协调沟通战略规划解决问题团队合作为挑选合适的员工放在合适的岗位确定对该岗位所要具备的专业知识和技能，以及培训、考核指标对于心理特征采用标准心理测验进行评估为员工职业发展提供明确的指导将能力和素质结合，确保员工行为符合社会原则将能力和素质与公司文化，价值观结合，确保员工行为符合公司要求1514.建立以胜任素质为基础的招聘体系专业胜任素质符合公司要求的1525.厘清人才职业生涯规化152455.厘清人才职业生涯规化45153经营管理所需的专业知识管理所需的技能手段职业素养应具的意愿心态提供职务发展能力平台机制6.建立有效的人才职业模型15346经营管理所需管理所需的职业素养应具的提供职务6.建立有效思想力执行力文化力

企业的灵魂三、五、会唱戏-政工文化建设154执行力文化力三、五、会唱戏-政工文化建设47匈奴与满清在历史上曾经征服过很多民族，但是，从军事征服汉民族胜利的那一天开始，它自己就已经被汉民族征服了，被一种先进汉民族文化征服，这种比军事征服更彻底、更不可改变。。。军事力量的征服可以灭国，但文化力量可以融化天下！155匈奴与满清在历史上曾经征服过很多民族，但是，从军事征服汉民族1、三纲五常（伦理）中国传统社会基本的道德关系和道德规范

五种人伦关系：

君臣父子兄弟夫妇朋友“五伦”家族关系准则忠孝悌忍善“五伦”社会关系准则：

礼义仁智信1561、三纲五常（伦理）五种人伦关系：“五

宗教军队企业军魂文化信仰2、组织之灵魂-思想体系157宗教军队企业军魂文化信仰2、组织之灵魂-思想体系50大小企业都要有文化文化永远是企业之魂

3、企业之魂-文化如果人才觉得企业没有前途、奔头，就很难留住！158大小企业都要有文化3、企业之魂-文化如果人才觉得企业没有前途

4、建设共和的企业文化1）八大步骤1.打造信仰文化

2.建立大家文化

3.着眼文化现代化

4.塑造差别化、特色化文化

5.透明化、长期化

6.立足自身，借鉴学习

7.创造政工文化

8.企业人格化

1594、建设共和的企业文化522）七大手法三、文而化之“教化与融化”四、建立“学习型”组织二、建立组织信仰文化-“文化信条”一、改造顶层信仰、价值观七、强化一流企业参观与交流企业文化的构建五、借鉴军队“政治学习”模式六、加大企业文化讲座、宣传1602）七大手法三、文而化之“教化与融化”四、建立“学习型”组3、二个要诀

第一，精神宣导第二，以身作则

一个核心：道不同不相为谋!1613、二个要诀54

二、理才有道162二、理才有道55三个和尚没水喝的深思你的感受？163三个和尚没水喝的深思你的感受？56

“路线确定以后，

干部是决定因素。”

--毛泽东

治国、平天下的核心164

“路线确定以后，

干部是决定因素。”

--毛泽东

治国执政与职政者理念（价值观）

为人民服务-方式、方法

为员工服务-方式、方法

心态？行为？结果？165执政与职政者理念（价值观）

为人民服务-方式、方法

为员工

管与理管事理人核心内容166管与理管事理人核心内容59

厚德领导3力价值观载物（才）学识领导3Q修身革新思维公关管理理人：领导者必备的九力167厚德领导3力价值观载物（才）学识领导3Q修身革新公关理

齐家治国修身平天下德于天下，道御万术-道德168齐家治国平天下德于天下，道御万术-道德61价值观--管理者，就必须卓有成效

注重贡献强调的是责任组织与个人相辅相成卓越管理者就必须卓有成效169价值观--管理者，就必须卓有成效注重贡献62

34567一种严谨一种细致一种忠诚一种责任感一种高执行力89尤其是一种强烈的自我罪责意识，一种强烈的责任耻辱意识。人生最大的耻辱莫过于推卸责任，恰恰这一点是大多数国人的共性。一种高团队主义卓有成效管理者价值观诠释12一种执着一种敬业17034567一种严谨一种细致一种忠诚一种责任感一种高执行职业道德，包含四层含义厚德---良好的职业道德忠于企业忠于事业忠于团队忠于组织171职业道德，包含四层含义厚德---良好的职业道德忠于企业忠忠于忠诚是人类最重要的美德之一，是一种美好的品性，是对归属感的一种确认。172忠诚是人类最重要的美德之一，是一种美好的品性，是对归你办事,我放心!观点：忠于企业，能赢得股东的信任173你办事,我放心!观点：忠于企业，能赢得股东的信任66观点：“忠诚”是本.忠诚-----胜于能力174观点：“忠诚”是本.忠诚-----胜于能力67观点：忠诚-----赢得朋友及对手的尊敬175观点：忠诚-----赢得朋友及对手的尊敬68德国人“蠢”死了忠于组织-----赢得大我-强国观点：176德国人“蠢”死了忠于组织-----赢得大我-强国观点：69载物(才能)---管理技能管理技能一：角色认知

管理技能二：时间管理

管理技能三：有效沟通

管理技能四：目标管理

管理技能五：激励管理技能六：绩效评估

管理技能七：领导

管理技能八：教练

管理技能九：授权

管理技能十：团队发展

177载物(才能)---管理技能管理技能一：角色认知

70管理三为-亲力亲为、有所为有所不为和无为而治；经营三治-人治，法治和文治;经营三明-经营精明、高明和英明；学识---经营管理学问与见识178学识---经营管理学问与见识71老船长的高明和英明179老船长的高明和英明72修身、养性---处世习惯积极主动：敢于挑战并勇于承担责任。要事第一：找出关键的20%。重视目标和绩效；只做正确的事情

凡事：找方法，而不是找借口。双赢思维：寻求解决冲突的方法。知己知彼：增强了解和沟通的能力，提升信任度。凡事先订立目标恪守诚信，说到做到。随时记录灵感自信自我反省180修身、养性---处世习惯积极主动：敢于挑战并勇于承担责任。7为人处世--低调做人，高调做事臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰·······先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明，故五月渡泸，深入不毛······愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。······《出师表》诸葛亮

181为人处世--低调做人，高调做事臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命为人处世--低调做人，高调做事臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰·······先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明，故五月渡泸，深入不毛······愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。······《出师表》诸葛亮

182为人处世--低调做人，高调做事臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命领导3Q

---商数能力IQ智商EQ情商AQ逆境商183领导3Q---商数能力IQ智商76“七情六欲”内修外炼

《礼记·礼运》说：“喜、怒、哀、惧、爱、恶