2021年山西省晋城市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2021年山西省晋城市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.组织设计的基本原则是（）

A.控制幅度B.权责对等C.统一指挥D.专业化分工

2.对于瘦狗型的经营单位，企业应该采取的战略是（）

A.侵占市场B.扩大规模C.收缩甚至放弃D.投入大量资金

3.根据菲德勒权变理论，任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度属于（）

A.职位权力B.上下级关系C.工作环境D.任务结构

4.采用集中决策，分散经营的组织结构是（）

A.直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型

5.根据马斯洛需要层次理论，处于需要最高层次的是（）

A.生理的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要

6.下列按创新方式划分的领导类型是（）

A.民主式领导B.魅力型领导C.战略型领导D.事务型领导

7.集体决策中，如果对问题性质的了解程度存在很大差异或意见有较大分歧时，可采用决策方法是（）

A.头脑风暴法B.畅谈法C.名义小组技术D.德尔菲技术

8.成就需要理论认为，对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是（）

A.教育背景B.家族遗传C.生活阅历D.职业生涯

9.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准是（）

A.管理的欲望B.冒险的精神C.强健的体魄D.沟通的技能

10.梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了（）学说的观点

A.人际关系B.系统理论C.权变管理D.科学管理

二、填空题(10题)11.为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为____

12.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是____

13.____是最基本也是最常用的一种数学规划

14.组织结构中有三种职权类型，其中处于中间的职权是____

15.企业的基本战略姿态是成本领先战略、特色优势战略和____战略

16.按照计划的明确程度可将计划划分为____和具体计划

17.绩效工资实际上是激励的____和____的逻辑结果

18.相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，____领导有利于产生更高的满意度

19.____决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志

20.企业在技术创新活动的组织中可以有两种不同的选择：____和联合研究

三、判断题(10题)21.愿景和使命陈述应该是生动活泼、言简意赅、易于记诵，且富有意义和鼓动性的（）

A.否B.是

22.战略环境分析是为战略决策和选择服务的。用孙子的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客，其中地指一般环境（）

A.否B.是

23.按领导权力控制的程度，可分为集权型领导、分权型领导和授权型领导（）

A.否B.是

24.阿里巴巴的马云属于变革型领导者（）

A.否B.是

25.严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性（）

A.否B.是

26.甘特的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论（）

A.否B.是

27.目标管理过程只能始于组织的最高层（）

A.否B.是

28.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人力资源部门的后续工作，与组织设计无关（）

A.否B.是

29.政策给执行人员留有酌情处理的余地，而规则没有（）

A.否B.是

30.计划工作强调协调和节约，其重大安排都要经过经济和技术的可行性分析，使付出的代价尽可能合算（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述组织设计的原则

32.简述预算的种类

33.简述一般管理理论中企业基本活动的内容

34.霍桑实验的结论主要有哪些?

35.简述目标的作用

五、案例分析(2题)36.着重研究如何提高单个工人的生产率的管理理论是（）

A.组织管理理论B.行为管理理论C.权变理论D.科学管理理论

37.如果你是董瀦，你将采取什么措施解决目前企业存在的问题？

六、材料题(2题)38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.DD组织设计的原则包括专业化分工、统一指挥、控制幅度、权责对等和柔性经济。其中专业化分工是组织设计的基本原则

2.C瘦狗领域是处于低市场增长率和低市场份额区域的业务领域，在竞争中处于劣势，没有太大发展前途，公司必须考虑其存在的必要性。如果公司拥有瘦狗领域较多，应进一步收缩或淘汰

3.DD任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度。如果这些任务越明确，而且部下责任心越强，则领导环境越好；反之，则越差

4.C本题考查各组织结构的特征。集中决策，分散经营是事业部组织结构的特征

5.DD马斯洛将这五种需要划分为高低两级。生理的需要和安全的需要称为较低级需要，而社交需要、尊重需要与自我实现需要称为较高级需要。而自我实现需要处于需要最高层次

6.BB本题考查领导类型。按领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以将领导风格分为魅力型领导者和变革型领导者

7.CC在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意见分歧严重，则可采用名义小组法（也称名义群体法）。在这种方法下，小组的成员互不通气，也不在一起讨论、协商，从而小组只是名义上的。这种方法可以有效地激发个人的创造力和想象力

8.CC成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。换句话说，人们不是生来就有这些需要的，而是通过生活经验能够学习的

9.CC本题考查人员招聘的标准。管理人员招聘的标准：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于创新的精神；④较高的决策能力

10.AA梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了人际关系学说的观点

11.战略

12.全通道式沟通

13.线性规划

14.职能职权

15.目标集聚

16.指导计划

17.期望理论、强化理论

18.指导型

19.使命或目的

20.独立开发

21.Y

22.N×战略环境分析的内容是天、地、彼、已和顾客。其中，天是指外部一般环境；地指企业竞争所处的行业环境；彼指企业竞争对手；己指企业自身条件，顾客指企业为之提供产品和服务的消费者

23.N

24.N×魅力型领导者有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力，如阿里巴巴的马云

25.Y√严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性

26.N×韦伯提出了理想的行政组织体系理论

27.N×目标管理过程可以始于组织的最高层，也可以从某职能部门一级甚至更低层开始

28.N×组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书

29.Y√政策允许对某些事情有酌情处理的自由

30.Y

31.（1）专业分工原则；（2）统一指挥原则；（3）控制幅度原则；（4）权责对等原则；（5）柔性经济原则。注：补答适当授权原则的不扣分

32.企业中的预算是多种多样的，一般可分为财务预算、经营预算和非货币预算三大类。（1）财务预算包括收支预算、现金预算等。（2）经营预算包括销售预算、费用预算和利润预算等。（3）非货币预算是计量单位为非货币的预算，如生产预算、劳动力预算、工时预算等

33.法约尔认为，任何企业都存在着六项基本活动，而管理只是其中的一种。这六项基本活动是：（1）技术活动，即生产、制造、加工等活动。（2）商业活动，即采购、销售、交换等活动。（3）财务活动，即资金的筹措、运用和控制。（4）安全活动，即设备的维护和人员的保护。（5）会计活动，是指货物盘点、成本统计和核算。（6）管理活动，即计划、组织、指挥、协调和控制

34.霍桑实验的结论主要有：（1）工人是社会人而不是经济人；（2）企业中不仅有正式的组织，而且广泛存在非正式组织；（3）企业应采用新型的领导方式，如目标管理、分权管理等；（4）存在着霍桑效应，对于新环境的好奇与兴趣是可以取得较佳的成绩。至少在最初阶段是如此

35.（1）导向作用；（2）激励作用；（3）凝聚作用；（4）标准作用

36.D科学管理理论以工厂内部的生产管理为主要内容；以提高劳动生产率为中心

37.你会采取的措施：首先要做深入细致的调查调研，找出问题症结所在，销量及产量下降、缺勤增加是由于工作懒散，不遵守纪律引起的严格奖惩，对违反或带头者严肃处理，以儆效尤（科学管理）。对工作积极性不高的，了解其家庭生活是否困难并给予照顾，吸收其参加管理决策，给予挑战性、富有激情和成就感的工作（行为管理）。对市场竞争激烈或产品同质严重引起的销售下降，因原材料成本增加或机器老化引起的产量下降，因工人非正常原因引起的迟到早退要分析原因，加强管理，对症下药，总之要针对企业内外部生产环境的变化及时采取不同的应对措施

38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81