2021年山西省临汾市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021年山西省临汾市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.组织设计的统一指挥原则可以理解为（）

A.组织中的每个下属应当听从最高层主管的领导

B.组织中的每个下属应当听从组织核心部门主管的领导

C.组织中的每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作

D.组织中的每个下属应当听从上级主管的领导

2.按决策发生的重复性，可将决策分为（）

A.战略决策、战术决策和业务决策

B.程序化决策和非程序化决策

C.确定型决策、风险型决策和不确定型决策

D.集体决策和个人决策

3.企业经营环境变化速度的加快，使企业中长期计划制定的难度不断加大，并且需要不断调整，因此，有人提出以下几种建议，以应付不确定且经济出现重大突发事件的经营环境。请问你最赞同（）

A.计划一旦制定就应该保持其严肃性，可采取以不变应万变的做法

B.一旦环境发生了变化，就应该主动放弃原计划而制定新计划

C.通过动态调整计划来适应新环境，以保持中长期计划的灵活性

D.在保持原计划不变的同时，根据突发情况另外制定应急计划

4.事事有人做，人人有事做反映的管理职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

5.从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（）

A.职工的分工合作关系B.权责利关系的划分C.企业目标D.以上所有

6.管理的二重性是指管理的（）

A.自然属性和社会属性B.科学属性和艺术属性C.技术属性和社会属性D.社会属性和实践属性

7.不属于全球化管理者具备的关键能力的内容是（）

A.国际商务知识B.内部沟通能力C.视角转换能力D.文化适应能力

8.短期计划的时间一般为（）

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

9.道德发展的最高层次是（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.后惯例层次

10.以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（）

A.前馈控制B.反馈控制C.同期控制D.事后控制

二、填空题(10题)11.斯密的____观点促进了工业革命的发展，成为资本主义管理的一条基本原理

12.在原则层次，个人试图在____的权威之外建立____

13.____沟通能传递大量信息，并且能得到及时地现场反馈

14.结构的变革包括____等其他结构参数的变化

15.按时机、对象和目的的不同划分的沟通类型中，在时间上存在滞后的局限性的控制方式是____

16.员工培训的方法有导入培训、____和离职培训三种形式

17.44.在实施多元化经营的公司，一般偏好采用分权程度较高的____的组织结构模式

18.有效的控制要做到____、适度控制、客观控制和弹性控制

19.当全球化的压力、当地化的压力都比较高时，全球化组织模式选择____

20.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的____职能

三、判断题(10题)21.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（）

A.否B.是

22.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制（）

A.否B.是

23.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则（）

A.否B.是

24.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

25.领导者采取何种领导方式，应当视其下属“成熟”程度而定。当某一下属既不情愿亦无能力承担工作责任，同时学识和经验又较少时，对于下属应采取告知型领导方式。（）

26.根据菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用人际关系型领导方式（）

A.否B.是

27.人之初，性本善这句话与麦格雷戈的Y理论相一致（）

A.否B.是

28.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施把领导方式改造为团队型管理方式（）

A.否B.是

29.霍桑试验证明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

30.财务比率是与资源利用有关的几种比例关系（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述科学管理理论的主要内容

32.试述超Y理论的主要观点

33.简述现代领导者应具备的素质

34.简述波士顿矩阵将企业经营业务划分的四种类型

35.简述控制的作用及基本原理

五、案例分析(2题)36.ABC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？

37.这些问题是何原因造成的？

六、材料题(2题)38.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.CC统一指挥原则要求每位下属应该有且仅有一个上级，并在上下级之间形成一条清晰的指挥链

2.BB按决策发生的重复性，可将决策分为程序化决策和非程序化决策

3.CC本题考查对计划相关内容的理解。在企业经营环境变化速度的加快时，可以通过动态调整计划来适应新环境，以保持中长期计划的灵活性

4.B组织管理的任务是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使组织中的各个部门和各个成员能为实现组织目标而协调一致地工作。事事有人做，人人有事做体现了管理中的组织职能

5.BB组织结构的本质是职工的分工合作关系；组织结构的核心内容是权责利关系的划分；组织结构设计的出发点与依据是企业目标

6.AA管理的自然属性和社会属性原理是管理的二重性原理

7.BB本题考查全球化管理者具备的关键能力。全球化管理者具备的关键能力包括：国际商务知识、文化适应能力、视角转换能力和创新能力

8.A按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。短期计划一般指1年之内

9.CC道德发展的最低层次是前惯例层次，最高层次是原则层次

10.C同期控制，（亦称现场控制或过程控制），是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。同期控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，其目的主要在于及时纠正工作中出现的各种偏差

11.劳动分工

12.组织或社会

13.口头

14.权力关系、协调机制、集权程序、职务与工作再设计

15.反馈控制

16.在职培训

17.事业部制

18.适时控制

19.跨国组织模式

20.控制

21.N×保健因素是指与员工不满情绪有关的因素，激励因素是指员工满意情绪有关的因素

22.Y

23.N×决策遵循的是满意原则，而不是最优原则

24.Y

25.Y根据情境领导模型，对于成熟度低的员工，应采取告知型领导方式。

26.N×本题考查菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用任务导向型领导方式

27.YY理论类似于性善论，强调人之初，性本善，引导好，努力干

28.Y

29.N×梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，提出了人际关系学说，认为工人是社会人而不是经济人

30.N×经营比率，也称活力比率，是与资源利用有关的几种比例关系

31.①科学管理的中心问题是提高劳动生产效率；②标准化，以科学工作法代替经验工作法，实行工作定额原理和标准化原理；③能力与工作相适应，为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人；④实行差别计件工资制度；⑤把计划职能同执行职能分开；⑥实行职能工长制；⑦实行例外原则；⑧雇主与雇员之间要进行一场伟大的心理革命

32.（1）人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变，每个人的需要都是各不相同，需要的层次也因人而异；（2）人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用并结合成为统一的整体，形成错综复杂的动机；（3）人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因而会产生新需要和动机；（4）一个人在不同单位或同一个单位的不同部门工作，会产生不同的需要；（5）由于人的需要不同，能力各异，对不同的管理方式会有不同的反应，因此没有适合于任何组织、任何时间、任何个人的统一的管理方式

33.（1）知识素质，在纵向上要具备比较精深的专业知识和管理知识，在横向上应具有较为广博的相关学科知识。（2）能力素质，工作能力是领导者在工作中各种能力的综合表现。（3）心理素质，心理素质是形成独特领导风格的决定性因素，也是选择领导者的主要标准。（4）身体素质，作为道德和智慧的载体，是领导者成功的基本物质条件

34.波士顿矩阵将企业经营业务划分的四种类型：（1）瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低。（2）幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低。（3）明星型：业务增长率高，市场竞争地位高。（4）金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高

35.控制的作用：（1）提高组织工作成果的质量。（2）正视组织环境因素的变化。（3）加快组织产品和服务的更新。（4）提升产品和服务的价值。（5）推动授权和团队工作。控制的基本原理：（1）任何系统都是由因果关系链联结在一起的元素的集合，元素之间的这种关系就叫耦合。控制论就是研究耦合运行系统的控制和调节的。（2）为了控制耦合系统的运行，必须确定系统的控制标准Z。控制标准Z的值是不断变化的某个参数集的函数，即Z=f（S）。（3）可以通过对系统的调节来纠正系统输出与标准值Z之间的偏差，从而实现对系统的控制

36.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：ABC公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则。双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态

37.从案例材料看，问题的成因主要有三个方面：①违背了目标明确这一沟通原则，表现在他过分热衷于即兴讲话；②他在沟通中存在着明显的语言沟通障碍，影响了信息的准确传达。突出表现在他讲不好普通话，讲话使用广东话；③不善倾听，缺乏及时有效的信息反馈，突出表现在他经常打断下级的汇报，提出评价意见

38.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。

③没有及时安排新产品开发计划。

④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。

（2）①加强产品研发，开发新产品。

②及时拓展海外市场。

③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。

④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这