2021年安徽省阜阳市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021年安徽省阜阳市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.保健因素会消除不满，激励因素会产生满意，以下哪一项不是保健因素（）

A.某工程师刻苦钻研技术获得了大奖

B.公司分给一位新近毕业的MBA学生一套100平方米的住房

C.某公司效益好，年末员工均拿奖金10000元

D.某公司为了网络人才，答应将在异地的电脑大王小李及妻子调到北京

2.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是（）

A.回避B.合作C.强制D.迁就

3.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这强调了管理的（）

A.科学性B.艺术性C.实用性D.综合性

4.李克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是（）

A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式

5.按照组织系统划分的沟通类别是（）

A.工具式沟通和感情式沟通B.个体间沟通和群体间沟通C.正式沟通和非正式沟通D.上行沟通和下行沟通

6.职能职权通常较多地是由（）

A.高层人员行使B.低层人员行使C.专业人员行使D.直线人员行使

7.下列关于维持与创新的关系表述不正确的是（）

A.维持与创新是相互联系、不可或缺的

B.创新为更高层次的维持提供依托和框架

C.创新是维持基础上的发展，创新是维持的逻辑延续

D.卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理

8.马斯洛认为，处于需要最低层次的是（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要

9.泰罗主张使用的工资制是（）

A.差别计件工资制B.计件奖励工资制C.收益分享制度D.终身固定制

10.代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外部各方面对本组织的理解和支持所扮演的管理角色是（）

A.代表人B.领导者C.传播者D.联络者

二、填空题(10题)11.____道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

12.管理的本质是协调，协调的中心是____

13.巴纳德是社会系统学派的创始人，他在1938年发表的代表作____提出组织是一个协作系统

14.战略决策指的是为了长期的发展，制定出目标和方针，以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策，它一般涉及组织的全局，以及发展的____问题，在比较长的时间内起指导作用

15.____和____是计划的两大显著特征

16.网络图中，比较各路径的长短，可以找出一条或几条____路线，这一条或几条路线被称为关键路线

17.从____上看，人的行为可看作是人自身特点及其所处环境的函数

18.选好人才、用好人才是组织生存和发展的重要环节之一，也是衡量人力资源是否有效的一个重要标准。尺有所短，寸有所长指的是人员配备的____的原则

19.任何一项计划都是对完成各项工作所做出的承诺，承诺越多实现承诺的时间就越长，实现承诺的可能性就越小，这指的是计划的____原理

20.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织中的冲突分为对组织有利的建设性冲突和有害的破坏性冲突

三、判断题(10题)21.差异化战略就是企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务（）

A.否B.是

22.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层次、惯例层次和后惯例层次（）

A.否B.是

23.为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直执行着一种岗位轮换制度，规定处级以上干部在同一岗位工作不得超过5年，这种做法可以认为是一种前馈控制（）

A.否B.是

24.管理控制过程中的关键环节是制定控制标准（）

A.否B.是

25.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否B.是

26.独裁式领导不利于调动下属的积极性，所以分权式的领导总比独裁式的领导更有效（）

A.否B.是

27.管理之所以必要是由劳动的社会化决定的（）

A.否B.是

28.组织的经济管理方法优于行政管理方法（）

A.否B.是

29.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能（）

A.否B.是

30.根据菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用人际关系型领导方式（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述组织设计的原则

32.简述员工招聘中外部招聘的优缺点

33.简述钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的阶段

34.孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法把许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准并有效地和高效率地实现组织目标和个人目标。请简述目标管理的具体实施程序

35.简述标杆控制的作用和缺陷

五、案例分析(2题)36.通用公司采用的新组织结构的优缺点是什么？

37.请根据管理者角色的角度，案例中体现了林校长怎样的管理角色？

六、材料题(2题)38.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.AA保健因素属于那种与工作环境有关的因素，BCD三项都属于此类。A项拿技术大奖属于工作上的承认，属于激励因素

2.BB当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协的时候可以采用合作或双赢的解决方式

3.BB管理的艺术性强调管理的实践性，没有管理实践则无所谓管理艺术。管理实践中，必须灵活地运用管理理论和方法，通过巧妙的技能来达到管理的效果

4.CC李克特的管理模式认为，集体参与式领导方式效果最好

5.C按组织系统，沟通可以划分为正式沟通和非正式沟通

6.CC职能职权的设立，是为了发挥专家作用，减轻直线人员的压力

7.CC创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续

8.A按照马斯洛的需求层次理论，人最低层次的需求是生理需求，最高层次的需求是自我实现需求

9.AA泰罗提出了差别计件工资制，甘特提出了计件奖励工资制，亨利·汤提出了收益分享制度

10.DD人际角色中的联络者代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外部各方面对本组织的理解和支持

11.功利主义

12.人

13.《经理人员的职能》

14.方向性和根本性

15.面向未来

16.最长的

17.激励基础

18.用人所长

19.许诺

20.竞争

21.N×集中化战略是企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务

22.N×道德的发展阶段包括前惯例层次、惯例层次和原则层次

23.Y√用严格的制度防止腐败的发生，属于前馈控制

24.N×管理控制过程中的关键环节是纠正偏差

25.Y

26.N×领导方式的选择是根据组织环境而定的，不同的组织环境下适应的领导方式不一

27.Y√管理之所以必要是由劳动的社会化决定的

28.N×不同的管理方法各有千秋，不能直接进行比较

29.N×题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制

30.N×本题考查菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用任务导向型领导方式

31.组织设计的原则：专业化分工原则（基本原则）、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则和柔性经济原则

32.优点：①具备难得的外部竞争优势；②有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；③能够为组织输送新鲜血液；缺点：①外聘者对组织缺乏了解；②组织对外聘者缺乏了解；③外聘对内部员工的积极性造成打击

33.钱德勒的研究认为，战略发展有四个不同阶段：（1）数量扩大阶段；（2）地区开拓阶段；（3）纵向联合发展阶段；（4）产品多样化阶段

34.目标管理的实施程序：①制定目标；②明确组织的作用；③执行目标；④评价结果；⑤实行奖惩；⑥制定新目标并开始新的目标管理循环

35.标杆控制的作用：通过设立挑战和赶超对象，并以最关键或最薄弱的因素作为改进内容，标杆控制以此来全面提升企业的竞争力。标杆控制的缺陷：标杆管理和控制容易导致企业的竞争战略趋同；标杆控制容易使企业陷入落后—标杆—又落后—再标杆的标杆管理陷阱之中

36.事业部制的优点：①权力下放使高层集中精力于战略决策上。②各事业部自主权大，提高对市场的灵敏度，提高企业经营适应能力。③各事业部集中从事某一方面经营活动，实现高度专业化，使企业容纳差异化比较大的事业部。事业部经理对特定产品或服务的经营负责。④调动了事业部经理的积极性、主动性。⑤有利于培养多面手的高层管理人才。事业部制的缺点：①容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加。②各事业部独立性强，容易忽视整体利益，各事业部之间关系协调困难。③对公司总部的管理工作要求较高，否则容易发生失控。④对事业部一级的管理人员水平要求较高

37.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。人际角色包括：代表人、领导者和联络者；信息角色包括：监督者、传播者和发言人；决策角色包括：企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。本案例中，林校长对外发布致歉信，对外传递信息，体现了管理者发言人角色。林校长承认自己的错误并愿意为此承担责任，体现了管理者领导者角色。此外，林校长的讲话成为网络舆情，林校长通过道歉信及时消除公众对北大的质疑，也体现了林校长的冲突管理者角色

38.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效；缺点是容易造成决策失误，会使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性。民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属；缺点是不适合紧急情况下的管理，容易贻误战机。放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心。领导者的职责只是为下属提供信息并与组织外部环境进行联系，以利于下属工作。这种领导方式的优点是可以充分发挥下属的作用。缺点是缺乏领导与协调，各自为政，缺乏团队精