物业管理公司保安管理运作制度

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档/物业管理公司保安管理运作制度已201306保安员工守则管理制度 根据公司章程保安部特制订如下管理细则：保安员守则模范遵守国家的法律、法令、法规和依法办事。服从领导，一切行动听指挥。新生领导，团结同事，努力工作。密切联系群众，作风正派，办事公道，平等待人。遵守“六不准”，即：不准假公济私和包庇坏人；不准隐瞒和虚报情况，不准巫陷他人；不准利用工作之便，收取不正当收入、礼物等；不准骂人、打架；不准侵用公安职权，严守保安职责。积极协助公安机关开展各项治安防范工作，努力完成各项保安服务工作。凡新入职保安人员,必须由部门领导和人事部进行培训(时间一周)之后,才能确定上岗.领班负责全面工作，并负责事件的处理。副领班负责全场的消防检查工作，每天检查两次，并协助领班工作。班员请假或换班，必须由领班审核报经理审批。非当班人员（休息除外）当值时暂离开岗位时，必须经本班领班工部门领导同意，并在当天交接本上记录。如有违反，一律作旷工处理。工作时间，必须配带胸卡。如有遗失要立即通知人事部按规定补办，离职时交回人事部。制服穿着服装要求穿着制服及佩戴腰带、袖章，必须保持制服清洁，不得穿着制服离开工作岗位外出（除工作需要外）。如有遗失或损毁，须负责按价赔偿，离职时要将制服交回。探访及电话使用亲友不得在工作岗位上作私人探访，不经部门主管同意不得使用电话与外界联系，外来电话一般不予通传。爱护财产如蓄意或疏忽而损失财产，将根据损坏物品的价值扣除薪金以作补偿，视情节轻重予一定罚款(人民币50－100元)，若有盗窃行为，立即开除并扣罚十天薪金，同时由于窃物遗失或损坏按价赔偿和追究法律责任。失物及认领遇有客人疏忽而遗失物件，拾得应即时原物送交人事部，由人事部存档及保管，及时通知失主认领。如拾失物不报当偷窃处理。中央监控中心工作规程目的监控大厦各系统，特别是消防、车场、电梯监视系统的运行状况，确保出现异常情况时能及时处理。适用范围本大厦中控室值班工作人员。职责负责消防监控及录像。负责本责任区内消防设施、设备的保养。负责相关消防表格的记录。听从中控室工程师工作安排。负责保障消防电话的畅通。负责责任区域内的清洁卫生工作。值班工作程序值班人员要掌握本控制室内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作，熟练掌握各系统操作。值班人员要坚守岗位，密切注视监视屏及各类控制柜的运行状。每班至少进行一次各类信号检查，确认正常与否，并做好记录。如不正常情况下应立即查明原因并及时处理，无法处理的问题，迅速上报主管或机电人员。各操作手柄在正常情况下应处在“手动”位置。每月第一个周一做一次手动、自动实际操作检查以确认设备是否处于完好状态。当出现火警报警信号时，立即通过对讲机或电话通知当值班长前去报警位置核查信号真伪情况。当电梯监视系统收到故障报警时，应立即通知当值班长和机电人员前去处理。从闭路电视发现可疑情况或各类违法犯罪活动，应立即通知当值班长前往调查处理。按上级要求负责上报消防、保安设施运行状况的各种数据和报表。配合机电人员等进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系统有关实验。为保证中控室专线报警信息畅通，除紧急情况外不得使用中控室专线报警电话。当值人员准确、真实、清晰填写值班记录。谢绝与本控制室无关人员入内。中控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。相关记录《中控室交接班记录》《中控室消防设备监控运行记录表》监控系统操作程序监视系统：每日上岗前应先检查整个系统的运行状况是否正常。做好记录。监视器监视区域应分时段，分配合理，应设定在人员较集中的各入口处及场内重要位置。其余监视屏幕5秒切换一次。重点区域应切到总监视器上，并进行24小时录相，做好资料保留，监视员应监视的情况。发现情况或可疑情况应作跟踪监视，并用录相机做下资料保留，同时用以讲机通知当班保安员现场察看。若情况十分危急（如火灾等）也可用音响系统通知大厦中的相关工作人员。中发现的情况及处理，结果应及时以书面形式汇报部门主管。监控系统若发现故障，应及时处理，若无法处理应及时通知工程部派人员维修，故障及处理情况应做好记录存档。门控装置：每日上岗前应先检查门控报警系统是否正常。检查各扇控制门是按规定关闭，若开启应立即用对讲机通知其岗位上的保安员查明原因，并做好记录，上交部门主管。熟悉掌握控制门位置与保安部、工程部统一编号，在门控报警装置发出报警信号时应及时通知当班当岗的保安员，前往查明原因，若无开控制门许可，应及时做下记录，交保安部主管处理。门控报警装置发生故障无法处理的，应通知工程部派人员维修，并将放故障及维修结果做下记录存档。巡更点：熟悉各巡更点的位置，与保安部、工程部统一编号。严格保守巡更路线的秘密。若保安部在巡更规定的时间内未到巡更点的应立即通知其领导前往查明原因，并做下记录上交部门主管。巡更系统发生故障处理的，应及时通知工程部派人员维修，故障及故障处理结果做下记录，存档。音响系统：每日上岗前先检查系统的运行状态是否良好，之后对系统进行卫生清理。播放背景音乐时，以轻音量要适中，各楼层音量平衡。在0FFICE会议时间，暂停办公室的音乐。若发现紧急情况，应配合广播。除监控室工作人员外，任何人不得操作音响系统，有事需广播的，应经部门主管签字方可广播，如果遇特殊情况(如：报警、小孩丢失等)。一经确实可广播，事后补办手续篇。系统出现故障应及时处理，若无法处理的应立即通知工程部派人员维修，并将故障及处理结果记录存档。下班前要关好系统，检查设备无恙后方可离去。保安人员交接班制度保安人员在交班时，需将当班时发生的情况，处理结果及注意问题和上司布置的工作，向接班安保员详细交代清楚。接班保安人员需提前15分钟到岗，明白交班人员所交代的事情，指令和物品后，应在交接人员的工作手册上签字，以示明白并正式接班开始工作。保安员在下班时须将当天工作记录领班签阅，在接班保安人员到岗接班后才能下班。交接班时，交班保安员应将所属物品和器材完整的交给接班安保员，如有损坏或其他问题，应在交班时讲明并写专题报告；接班保安员也应进行检查，如接班安保安人员不问清楚的，在事后发现缺少器材，物品的，由接班保安人员承担责任。接班领班因故未到岗，交班领班不得下班，并代替接班领班行使职权。保安人员交接班制度内容岗位班前交接工作过程班后交接保安经理传达总经理及有前部门的指示。下到各班组参加班前会。了解听取上班领班的工作汇报。见保安经理职责监督检查领班有否召开班后总结会。了解处理当天所发生的重大事项及处理结果。保安主任1.下达各班组参加班前会。2.听取上班领班工作汇报。见保安主任职责1.协助主任处理当班所发生的各项事件,如客人投诉等。保安领班接受经理,主任的工作指示及任务。主持班前会议及安排本班工作。交接前班所有装备,以及各类工作记录表。见领班职责向下一班交接工作及本班的装备。总结本班工作情况。进行讲评后，集体点名下班。巡逻员1.接受领班的工作指示。2.查阅上班保安巡逻报告表,处理遗留问题。见巡逻员职责1.向下一班交接所有情况及装备。2.汇报当班工作情况及处理未尽事宜。停车场保安接受领班的安排,负责大厦各出入口的交通秩序与安全。了解前班情况及注意事项。查阅本岗位各类表格记录情况。见停车场保安职责向下一班交接班所有情况及装备。汇报当班工作情况及处理未尽事宜。监控保安1.接受领班的工作安排负责一切保安工作。2.与前班交接所有装备及查阅本岗位的表格记录情况。见监控保安职责向下一班交接所有情况及装备。交待监控重点及注意事项和汇报处理未尽事宜。备注：主任对重点岗位的巡逻每天不少于三次，每月夜巡不少三次，每月主持一次月总结工作会议。领班每周主持一次会务会，讲评本班一周的工作讲评，布置下周工作。交接班时，接班者如发现有装备短缺或损坏，应立即提出质问并好记录，明知而不作声者，或接班后才发现者由接班者负责。保安员工考核规程及奖罚制度目的正确评价保安员工作，提高保安员工作积极性。适用范围本单位全体保安员。职责保安班长对本班队员考核。保安主管对保安班长进行考核。工作程序考核细则着装整齐统一规范：领带打正、帽子戴正、不挽袖、不卷裤.文明服务礼貌待人：主动与用户打招呼并问好，遇领导及外来参观访问人员应起立、敬礼问候；纠正违规行为时应先敬礼；交接班时应互相问候并敬礼，按正规交接形式交接班；工作时间不游玩、嬉戏或取消服务对象及其他人员；忠于职守乐于助人：坚守岗位、不脱岗、不做与工作无关的任何事情；认真做好工作记录，详尽登记工作中发生的大事；主动助用户拿取重物，为服务对象排忧解难；认真指引问路人；认真搞好本岗位环境卫生。表现评分：外出请假，请假不超假；尽职尽责，认真搞好本职工作；上班不看书阅报，不与人闲谈；不吃东西，不放闲杂人等进入岗亭；监督维护本责任区内卫生。办事讲原则，工作认真负责；主动制止各类违规违章现象；认真巡查各岗，及时发现纠正本班班员违规行为。主管评分：不倚不靠、不蹲，姿势端正；服从工作安排，遵规守纪。评分考核办法每周班长按《保安工作周检表》项目，逐一对本班保安员进行考核。除严重违规行为经管理处领导依有关规章制度研究决定扣发等级工资外，本考核作为聘用及升职的依据。奖罚制度奖励制度符合下列条件者,保安部将给予奖励或职位晋升在岗位上尽职尽责,全年元出现过失事故.及时发现消防、治安隐患。在公司遇重大事故有特殊表现。在部门人手不足时主动加班。见义勇为，制服违法犯罪分子。拾金不昧,及时上交.为公司争取名誉或挽回损失.各项考核成绩突出.处罚制度:行为不检违反纪律者,将情节轻重按下列规则给予纪律处分,员工凡有三张过失通知书即开除.一般过失工作态度不认真,当值岗位听收录机、看报纸、喧哗、吃零食、下棋、打扑克、打麻将、与他人闲聊。未办好拦班手续，无故迟到、早退。当值时不按规定穿齐制服，佩戴员工卡，留须、留指甲、身体有异味、不注意个人卫生、在公共场所行为不检。不按规定使用装备器材，但尚未造成损失。未经同意使用公司电话或在岗位上会客。下班后无故在公司或岗位逗留。对上司不礼貌，对客人出言不逊。遇紧急事件临阵退缩，尚未造成严重后果。发现同事违反以上规定而不及时举报。经保安部管理层研究认为属一般过失的行为。严重过失：如违反下列规则，保安部发出书面警告一次，半年内累计三次书面警告，公司作无偿解雇处理。半年内累计三次口头警告。无故迟到、早退半小时以上。不服从领导合理的工作安排，顶撞上司。撤离工作岗位。当值时吸烟、打架、赌博、饮酒。未经允许，擅自使用公司或他人物品.拾遗不报,擅自收藏者.因工作疏忽造成不必要的损失.发现同事违反以上过失不及时举报者.保安部管理层经研究认为属严重的行为.非常严重过失：如违反公司将作出立即无偿解雇处理。若因此而涉及刑事或造成经济损失，公司将遵循合法径追究有关人员的责任。半年内累计三次书面警告。当值时睡觉。委托他人和代他人签到或代打考勤卡。欺骗公司，隐瞒事实，出具虚假证明文件或经公司人事政审不及格者。因员工的个人行为使公司的声誉及财产遭受严重损害。违反国家法律、法令，受到治安或刑事处罚。携带违禁品或危险品进入公司范围。泄露公司有关机密。散播谣言，造谣惑众，擅自涂改、张贴员工通告，造成混乱。利用工作或职务之便，收受百法利益。发现同事有以上行为而不及时举报者。经公司领导研究决定认为属非常严重过失的行为。纪律处罚程序违反纪律的员工必须在收到的违例通知书上签名，如实承认所犯的过失，如拒绝承认将由人事部作最后调查，证实犯过属实后，对拒不签认者立即开除，不予任何补偿。员工凡有一张过失通知书在当月工资中扣除100元，二张的扣除200元，有三张过失通知书予开除处理。如一年内无重犯错误，其部门主管可考虑取消过失通知书，经报人事部审批后可存入档案内。员工有上诉权利，如果员工对工作有任何不满之处，可向其直属部门主管或人事部投诉，以便妥善解决。保安设备管理规程目的保证器械功能完好、正常使用。适用范围保安警用所有器械。职责当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。保安主管负责保安器械的采购、发放、送检。对讲机使用程序对讲机是管理处员工执行任务的工具，属于管理处的公共财产，每一个员工都有责任和义务保证对讲机的正常使用。保安队的全部对讲机应建立《通讯器材台账》。对讲机只供员工执勤时使用，严禁用作其他用途，特殊情况须由主管领导同意方可。对讲机由值班人员使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出，如确有需要，须报主管领导批准。对讲机严格按规定频率正确使用，严禁员工私自乱拆、乱拧或乱调其他频率，否则按违纪处理，若损坏视情节赔偿。员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作，以免出现问题时相互推脱责任。发现问题应做好积记录并及时上报主管领导加以处理。警棍的管理警棍是保安人员执行公务时的专用工具和武器。所配警棍只供当班保安执勤时携带和在紧急情况下使用，非值班、执勤人员严禁佩带和使用，警棍是用于保安员执行公务时自卫使用。严禁将警棍提供他人，无特殊情况或未经保安主任批准，严禁将警棍带出。严禁用警棍嬉戏打闹，严禁将警棍交于他人玩耍。执勤保安员必须将警棍随身携带，不得随意搁放或托他人带为保管，严禁丢失或损坏。使用人员要爱护使用，如有丢失或非因公损坏要予以赔偿，并追究行政责任，谁丢失、损坏，谁赔偿，当分不清具体责任时，由该岗位人员共同赔偿。交接班时，交接班人员要做好交接工作，确保其处于安全正常使用状态。对违反条款者，除进行必要的批评、教育外，处以50元∽300元罚款。门卫工作程序根据上司的安排当值上岗，阻止不受欢迎的人进入大厦(衣衫不整、携带宠物、吸烟以及携带危险品、精神病患者)指挥门前的秩序，使门前周围保持畅通和良好的状态，维护企业形象坚持礼貌用语，保持正确的站立姿势和良好的仪容，以微笑来迎接惠顾商场的顾客，并尽可能对客人的提问给予满意的回答阻止人员携带货物从各通道大厦门进出，并控制公司人员在营业时间进出对可疑人员应报告领班及监控中心进行监视发现顾客有遗留物品应立即向领班汇报并上交保安部，严禁擅自打开遗留物品营业时间带出大门的物品必须要有出门证，并对所填写物品的内容进行核实下雨天应站在门前发放雨伞套，要求客户将雨伞装入伞套后再进大厦巡逻工作制度巡逻工作程序按责任路线巡逻检查，登楼至高，徒步下楼，呈S形巡逻，并按规定路线刷卡，发现问题及时解决。遇重大问题即时通知领班，巡逻中严防“死角”。巡逻中应思想集中，通过“看、听、闻、问”，发现有异常情况，不论如何处理应都有记录。做好交换岗和交接班的口头与书面汇报。建立岗位记事本，发现有异常情况，不论如何处理应都有记录，并做好交接班的口头与书面汇报。接到治安、火警报警，应及时到达现场，了解情况，作出正确处理。巡逻工作岗位职责天台及平台检视天台水箱天台及平台照明灯的运作情况天台霓虹灯管广告板(如有装设)有否因强风或其他理由损坏.在台风或暴雨的日子注意天台及平台所有玻璃窗是否完好及有否漏水各出入门口是否已关妥检视天台及电梯机房，以确保并无闲杂等人闯入。此外，在台风或暴雨的日子，则必须注意窗户有没有漏水。注意有没有陌生人闯入或匿藏于天台及天平检视天台及平台所有排水沟口及沟渠，确定并无被垃圾或杂物阻塞。各层走廊及楼梯各层走廊及楼梯照明灯是否操作正常。各层走廊及楼体之清洁状况是否满意。各层楼梯及走火通道有否被杂物或垃圾阻塞。注意个别单元及公共地方有没有火灾，水浸或气体泄漏的迹象。注意个别单元业主有否非法占用公共地方。在所有台风或暴雨的日子注意各层公共地方及楼梯的窗户是否是完好及有否发现漏水。主意有没有陌生人闯入或藏匿。注意所有公共地方内的设备有否被损坏。注意各层走廊内消火栓的门有否关好电梯大堂注意电梯是否操作正常,若发现有人被困,必须第一时间报告管理处并尽量做出援救行动大堂的照明灯泡是否被损坏注意有没有不明物件遗漏在电梯大堂各层走廊、楼梯及扶手电梯注意各层通道及楼梯的照明是否正常各层通道、楼梯及扶手电梯的清洁状况扶手电梯是否操作正常注意是否有儿童在楼梯或扶手电梯上玩耍、嬉戏.并小心注意其安全注意各层走廊内消火栓的门是否关好注意有没有火警或水浸的迹象注意任何有可以的人货物车库部分地面各停车为的停车状况地下室各停车位的停车状况确定地下室各功能房及机电设施房的入口是否关好车库内的设施有没有内破坏停车场管理规定保安须知登记出入车辆的车牌及出入时间。巡视时须留意车辆有否贴上有效的停车证、无有效车证者须加留意立即向上级报告处理。留意进出车辆出入情况，凡进入停车场的任何车辆或自行车必须有物业管理处发出的停车证和员工停车证。监控中心必须注意监察闭路电视画面出入的动态，按规定切换，发现情况立即通知就近的保安，并做好记录。保安在巡逻时若有可疑人员在停车场内徘徊或逗留，需查明其身份来历。核对车证资料与车主档案是否相符，及所停放的车位是否正确。留意车辆门窗有否锁好，定期张贴车辆防盗通告。与监控室或管理处保持紧密联络。当值保安不得擅离岗位。（本岗位必须24小时值班）内部停车场规定本车场严禁货车、大客车进入。停泊本车场内任何车辆应关好车，车内物品如有损失，与本车场无关。所有驶入本车场的车辆，必须遵照物管处与公安交通部所制定的交规车速以及物管处保安部制定的路标驾驶。任何车辆进入本车场，损坏本停车场任何公物，必须照价赔偿。如车辆非法占用他人车位或停放在非指定认可的区域内，本车场保安有权将此违例车辆扣押。由物管处核发本车场有效停车证，此车证应该是悬贴于车辆挡风玻璃显眼位置以便识别。本车场内严禁摆放任何易燃物，也不准进行车辆修理，如属紧急维修应通知物管处，登记获允许后方可放行。任何车辆不准在本车场内洗车（抹车除外）。本车场实行有偿服务其按日租、月租2种形式，月租车位不得转让或作其它非停车用途，一经发现物管处即时收回该车位。车场内严禁吸烟。所有违例车辆包括占停、未能出示有效停车证、阻塞交通等均由物管处实施扣押，以维护停车场的秩序。违例处理在场内超速行驶，进入车库不开方向指示灯等影响交通指挥的，按规定处理。不能出示有效的停车证，企图或已经驶入车场，而无合理的解释者，按规定车主须缴付有关的费用后，方可让其驶离。乱停车位而无合理解释者或阻塞通道者，可按规则处理。对于运送易燃或危险物品的车辆可确定其所运送的物品是否属于条例所规定的危险物品，如属危险品须请其离开车场，在外起卸，免生意外。在车位范围内外放置物品，须加制止。进行修理车辆的须予劝止。将车辆弃置于车场，可书面通知车主限时驶离，逾期者给予处罚。起卸货区管理制度本起卸货区不准载重超过5吨、长度超过5米、高超过3米的车辆驶入。保持通道畅通，及时清理摆放货物。严禁超过电梯承载力的货物进入货运电梯。所有车辆必须停放于指定位置，以免影响交通，如有违反可按规定处理。当货区内装卸车辆已满额，应及时疏通，保证正常运作。进入货区车辆严格按规定收取入场费，车辆入场时需在票证上印上入场时间，离开时由商户在票证上盖章。经出口保安部人员检查有无超时违规。如对卸货车辆及出入卡票证有怀疑，应通知当值主管调查核实方可放行。检查及指挥引导车辆出入，以防公共设施受损。起卸货时，司机不得离开车辆，卸货完毕后即驶离车场。起卸货车位只供上落货物用，非卸货区不得停泊车辆。保管起卸货卡及款项，于下一班前结算清楚，呈交主管。有大型货物进出大厦，必须提前3天通知物管处保安部。留意起卸货物是否为危险品，如果是应报请上级处理。控制卸货区秩序，以防阻塞货台通道。如车辆发生意外或损毁公共设施，即通知管理处。车辆进场卸货且持有租户提供证明给予免费。任何车辆不准在车场内洗车（用水抹车）除外。如租户在大厦非开放时间起卸货物，当值保安必须通知领班共同监管。以各项规定保安部有随时修改权力。保安违例处理规定禁止在场无烟区内吸烟，乱吐口痰，乱扔烟蒂，违者先给予劝阻，经劝阻无效的以50元罚款。爱护公物做文明市民，对无意损坏公物的，如：打破花盆、损坏树木、花草以及各种装饰物品的按原价赔偿。对故意破坏公物的按规定照原价的双倍赔偿。严禁在垃圾筒内焚烧杂物，对履教不止的租户照损坏物件原价的双倍赔偿。造成火灾或影响本大厦声誉的，追究其刑事和经济责任。严禁私自接电、偷电、破坏路灯，违者处以500元的罚款，并送公安局处理。严禁乱扔、乱倒垃圾，维护与保持卫生清洁，违者每次处以50元罚款。严禁使用在场消防用水，经发现处以100元罚款。严禁在门口乱停放各种车辆，车辆的停放必须听从保安值班员的指挥，停放有序不按规定乱停放又不听劝阻的，自行车处以50元罚款，小车处以100元罚款，严重影响交通的本管理处有权扣押其车辆。以上几点望大家共同遵守，共同维护在场的秩序与整洁，做个文明商户和文明顾客。施工保安管理施工保安管理规程进入前期工地,管理部必须进行装修队伍的登记,做好全面管理的过渡装修人员在进入现场装潢前必须向管理部提供装潢人员名单、施工期限装潢人员需携带本人的身份证向管理部办理登记手续，由管理部步发临时出入证。装修人员进入现场必须持有临时出入证和身份证装修人员进入现场后，必须以“安全第一”为原则，进行安全操作，如有不文明操作必须听从保安员/管理员的安排。装修得到局、工具、原材料等物资进场后，必须放入制定范围装修期间的一切物品若需带出现场，须持货物出门证方可放行装修人员在现场不得吸烟、随地大小便装修人员不得在施工场地住宿如需动火操作，必须项管理部申请手续，合格后方可操作，装修人员擅自动火造成火警，由其负全部责任。施工人员必须服从保安监督施工现场必须每天工作完毕时清除装潢垃圾施工人员不得在现场进行动用电饭煲等电器进行烧煮施工人员不得在施工完毕或禁止通行的区域通行。施工人员若违反上述规定，视情节后果分别给与警告处分、罚款直至追究刑事责任。保安的施工管理要求保安人员必须实行文明管理，依法管理的态度，先服务后管理的精神进行现场管理对不文明施工人员必须进行先劝阻后制止的管理，不得与施工人员进行殴打、谩骂现场不得无证人员进入，对不停劝阻人员有管理部跟施工负责人进行协商解决对现场六面体的保护，例：装修工具对地面的磨损，对墙面碰撞等对现场设备，电话接线、电线、电脑线应经常检查避免被窃对严禁通行区域内的管理检查工作对消防设备施工的安全检查,严禁消防设施通道和遮挡消防设备对动火作业人员的检查和现场保护工作对进出物品的检查对为交露面和已交楼面的防护保卫工作动火许可证的措施动火等级、动火有效期、动火办证单位、动火详细位置、工作内容、动火手续安全防火措施、动火分析取样时间、取样地点、分析结果、每次开始动火时间以及各类责任人和各级审批人的签名及意见贵宾接待规定是汇商场、写字楼、饮食娱乐及酒店于一体的综合物业大厦。开业以后将会有各政府官员、各界名人及社会知名人士莅临参观。届时，我物业管理中心保安部将肩负起到访贵宾的安全保卫工作。各保安人员应遵循如下保卫接待程序：一级保卫凡政府市长级以上官员到访，确立为一级保卫；须知会当地公安保卫部门；物管中心保安、管业部所有员工（包括休班人员）须全体到岗；各主要路口须派设岗位疏导交通；停车场须预留车位供贵宾车停放专用；各制高点须设保安岗控制及监视地面情况，防止高空破坏；不必要的出入口应关闭，主要出入口需加派人手保卫，无关人中及未被邀请人士或未获准采访的记者谢绝进入贵宾参观区域；贵宾参观路线沿途每隔五米设保安岗位一个，人手不够的情况下可交替前进，防止不法分子及无关人士接近参观队伍；物管中心总经理、保安部经理、主任负责贵宾的随卫工作；二级保卫公司董事长、政府区级官员、各界名人及著名艺员到访，确立为二级保卫；物管中心保安部所有员工（包括休班人员）须全体到岗；各主要路口适当派设岗位疏导交通；停车场预留适当车位供贵宾车停放之用；各制高点设保安岗控制及监视地面情况，防止高空破坏；各主要出入口适当加派人手保卫，谢绝衣冠不整或推销人员进入贵宾参观区域；贵宾参观路线沿途每隔十米设保安岗位一个，人手不够的情况下可交替前进；止不法分子及无关人士接近参观队伍；物管中心保安部经理、主任负责贵宾的随卫工作；三级保卫集团公司总经理、政府机关官员、各界名人、有关表演团体等到访，确立为三级保卫；物管中心保安部全体员工到岗；停车场预留少量车位供贵宾停放之用；各制高点设保安岗位控制及监视地面情况，防止高空破坏；各主要出入口保安员留意进出人员情况，必要时机支人员增援控制；贵宾参观路线沿途每个楼层设保安岗位一个，人手不够的情况下可交替，前进，防止意外发生；物管中心保安部和任负责贵宾的随卫工作；贵宾接待方案（样本之一）参观路线：：从大门进大厦--》观光梯--》参观大厦至___F现场负责人： 1、现场总指挥2、现场副总指挥3、贵宾室布置负责人4、物业现场应急调度5、物业现场保安协调：现场组织：1、由保安部组织协调，和物业管理中心共同组织实施安全保卫措施由管理办公室负责贵宾室的布置工作由大厦物业管理中心负责接待时间内大厦设备/设施按要求运行保密制度：1、甲级贵宾接待协调会参加人员对贵宾姓名、职位保密2、落实工作时对参观路线、贵宾姓名、职位向基层员工保密非办公时间出入管理制度为了使_________的安全管理工作做得更好，物业管理中心根据省公安厅有关来访登记制度的规定及市消防局有关消防安全的规定，特抽定下列办公区域在非办公时间来访、加班人员登记管理制度，各用户和来访人员须共同遵守。非办公时间:星期一至星期五: PM18:30-AM7:30星期六至星期一: PM12:00-AM7:30国家七天法定假期 (元旦、春节、五一、国庆)来访登记管理在非办公时间进入本大厦办公区域的人士，须在首层大堂接待处出示身份证及填写来访登记表，接受并如实回答大厦保安、管业人员的询问，并交付人民币50元押金领取《临时出入证》，离开时到一楼电梯厅注销登记，交回临时出入证，取回押金。来访人士进入大厦后，须佩戴本物业管理中心发出的《临时出入证》，以备检查。来访人士在寻访不遇时，应马上离开，不得借故在我物业管理中心保安管辖区域内四处游荡。如大厦当值保安、管业人员因安全或其他理由认为有必要时，可随时请来访人士离开大厦加班申请、登记管理客户需在非办公时间进行加班装修等工作，应提前一至三天向物业管理中心管业部递交申请，申请书上注明加班天数、加班具体时间、提供加班人士名单等资料，经本物业管理中心批准，方可进行加班。需长期加班的人士，应到物业管理中心管业部办理《长期出入证》，办证需由公司出具书面申请，说明原因及提供办证人的个人资料、相片及手续费。如持证人士资料有变更，需及时将证件交回物业管理中心处理，如不能收回的，应及时知会管理中心备案注销，否则，一切后果自负。临时加班人士，在进入大厦前需在一楼大堂接待处出示身份证和工作证进行登记，交50元押金，换取《临时出入证》，需去时办理离去手续，交回证件，取回押金。非办公时间，加班人士不得在该办公楼层以外其它楼层游荡。加班人士需佩戴《临时出入证》/《长期出入证》，配合巡楼保安员、管业员的例行检查，服务管理。如大厦当什保安、管业人员因大厦安全或其它理由认为有必要时，可随时请加班人士离开大厦。来访、加班人员须知禁止任何人士在大厦范围内留宿。禁止任何人士携带枪支、弹药、易燃易爆及违禁物品进入大厦。禁止在大厦范围内从事工作以外的非法活动。禁止以任何理由在大厦范围内进行推销活动。非紧急情况下，任何人士不得以任何理由动用大厦内的消防设施。禁止衣冠不整或身份不明之人员进入大厦。未经物业管理中心同意，来访、加班人士，必须在晚上12时前离开大厦