QS-9000第三版质量系统需求

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说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容QS-9000第三版质量系统需求介绍目的QS-9000品^系统要求其目的乃於供雁醴系中畿展品^系统的基磋，以提供持^改善，弓鱼^琪防不良，减低燮巽舆浪费.意IHQS-9000定羲克莱斯勒，福特，GM，卡卓裂造瘢及其它探用本要求的公司封其内部或外部提供量座及服矜性材料舆零件的供雁商所建立品^系统基磋的期望。上述公司承^舆其供雁商合作以碓保麒客的满意始於品^要求的符合，舆持^减低燮巽舆浪费，止于最^麒客，供雁醴系，及上述公司均有所猴益.方法QS-9000的^和克莱斯勒供应者质量保证，福特的Q-101质量系统标准，及北美GM的目标对于优秀等各项要求，加上卡卓裂造瘢的意见，业探用ISO9001:1994第四段而横成QS-9000的基磋，而以斜醴字表示于第一章。有^品^系统要求的言全群及额外要求则被整合彳发以正楷字表示。至於其他公司探用本文件畤，除劄ISO9001:1994部份，克莱斯勒，福特舆GM仍全罹掌握所有内容，而ISO9001:1994刖属於H^^^ffl^.本文中〃将〃字眼指弓制性要求.〃应该〃亦指弓制性要求但在斡行方式容言午段大的强性。供雁商邀撑其他方式以满足〃应该〃要求畤，必硝展示其作法符合QS-9000的意圈。所有QS-9000的要求皆硝被品^系统文件包含,但照硝逐一制定程式害.富文中使用〃典型的〃/例子〃或〃eg〃畤，其所提示的内容彳堇作舄参考指引.国际标准组织原始彳条文中，於,4.1.3,4.2.1,4.2.2,4.5.1,及^志主17(4.11.1)菽述之〃本阈隙檬率〃，在本QS-9000要求的雁用上，乃指QS-9000,而日日堇限於IS09001或IS09002的要求.〃笔记〃^主稠是金十封相^要求的澄清或瞭解的指引，而出现在^主中的〃应该〃亦堇舄指引.言可囊部份的内容民需被使用以符合/登^QS-9000，富QS-9000及IS08402(或^似文件，如国际标准组织一-3)其中的徘祐吾解群不一致畤，金十封QS-9000的登^,刖QS-9000的解帝睾具僵先性.遹用QS-9000遹用於下列所有直接交®^»用本文件OEM麒客的内部外部供雁商其埸所一)量座材料.b)量座或服矜零件。c)熟虔理，嗔漆，雷金度或其他表面虔理.QS-9000遹用于下列瘢商：1)半辱醴棠，合饼雁用克莱斯勒，福特及Delco电子学所畿行的半辱醴袖充要求;2)工模具及哉^棠,，合饼雁用克莱斯勒，福特及GM所畿行的工模具哉^(TE)袖充要求。封於TE袖充要求的第三者登^将由克莱斯勒，福特及GM於®^^»®B.〃位置〃埸所的定羲(>M^«)是指具附加僵值生座制程畿生的地黑占(>M^«)言者如工程，探膳内部雕余泉康房等递距地黑占，乃支援〃位置〃的^作，皆雁被稽核，但逼些递距地黑占照法?锚珏5.腰S-9000登^，初次有平饕及定期追查言十割都雁包括各侗递距地黑占，如果递距地黑占是属於哉言十功能者，则每12侗月期冏雁最少斡行定期追查乙次.服矜零件及材料其遹用性业不包括彳复修市埸(>M^«)零件或供雁商如封QS-9000的用性有所疑冏畤，言青舆你的麒客临繇各.只有那些符合本段〃遹用〃定羲的供雁商被要求建成QS-9000的符合/登^。任一〃位置〃埸所都可®ff®行第三者登^,而逼榇的埸所雁有品^言己^(>M4.16)舄佐^以展示具^能力满足所有QS-9000的要求，但言己^中的PPAP零件送榇申言青害除外。只有4.19的服矜或是IS09002系统中的4.4哉言十管制可gwmnsw定舄不遹用。商棠/猾立的*a^施照法?月今s-9000登^.本文件??995之前下列瘢商公怖的各项檬率：克莱斯勒的供应者质量保证手册，福特的Q-101质量系统标准，北美GM的目标对于优秀，欧洲GM的为购买的材料卡卓裂造瘢的品^系统手册指挥质量标准.雁用克莱斯勒，福特GM，卡卓裂造瘢及其它探用本文件的公司要求各供雁商依披其麒客的畤冏表建立斡行一侗基於QS-9000的有效品^系统，业将其害面化，供雁商品^系统雁结合QS-9000的所有要求业将其害于供雁商的品^手册（参^言职条）.QS-9000于供雁商畿展其品^手册畤舄其依披文件之一。略……第一区段:ISO9000-基础的需求管理责任-4.1品^政策-4.1.1供雁商t^S«任之管理陪屑雁界定业明文言己截其封品^所持之政策，包含品^目檬舆封品^之承^。言亥品^政策必硝相^于供雁商之鲍^目檬舆麒客需求舆期望。供雁商雁碓保言亥鲍^内之所有陪屑均瞭解，^施舆^持此品^政策.纸哉4.1.2责任舆授罹彳能事影^品^之管理，斡行^am等工作人景均雁予以界定和明文言己截其责任授罹舆相互««,尤其是那些需要ffl^M予自由度和授罹以彳能事下列活勤之人或畿起行勤以琪防任何有^座品，流程，品^系统不合格事情的畿生：：«a：建言羲^有品^责任的人景。如需虔理品^冏题畤，可被授予停止生座的言午可罹.饕定#^»任何有眉皂座品，流程及品^系统的冏｝;循既定管道畿起，建^或提供解决；，^^解决方案之斡行；管制不合格座品被逵一步加工，交货或安装，直到缺黑占或不满意情况被璃正舄止.在内部ffl^S能中代表麒客的需求以封雁QS9000的要求（即管制特性的®ff,^定品^目檬，别唯柬，璃正舆琪防行勤，座品哉言十舆畿展）.资源供雁商饕定资源的需求，业提供®^»源，包括指派经别唯柬的人景（＞M4.1.8）以彳能事管理。斡行工作舆包含内部品^稽核的各«am活勤.管理代表供雁商t^S«任之管理陪屑雁指派供雁商管理陪屑其中一景，明定其授罹且不受其他«»M任影^以彳能事下列活勤碓保品^系统依本阈隙檬率建立，^施舆^持，及将品^系统的^作成效向供雁商管理陪屑幸艮告以供其雷查，业作舄品^系统改善之依披.«ffi5:管理代表的责任亦可包含就供雁商品^系统有^事矜舆外界^醴的临窿.ffl^WR介面4.1.4.供雁商于概念研畿直到生座等陪段，雁建立系统碓保封各«®^活勤的管理（参考先期座品品«^«和管制言十割参考手册）.供雁商决策畤雁探用跨功能群鲍言寸言命模式，且有能力使用麒客规定格式渚通必要的资^和资料.«ffi：典型的ffl^S能包括：工程/技徘亍裂造/生座工^工程»«/物料管理品^/可靠度成本琪估座品服矜管理资^系统/资料虔理包装工程工模具工程/保餐市埸及行金肖分包商（必要畤）通知管理陪屑富座品或制程照法符合特定要求畤，言亥项资^即通知t«^授罹璃正行勤的管理陪屑.管理雷查4.1.3供雁商t^S«任之管理陪屑每隔规定期冏雁雷查品^系统，且其冏隔雁足以碓保品^系统持^遹切舆有效符合本阈隙檬率要求及供雁商既定之品^政策及目檬（＞M4.1.1）.此项雷查的^®ffi予^持（＞M4.16）.管理雷查本项管理雷查雁包括整醴品^系统的所有要项，而日日堇限於如4.14.3d（ffi防行勤）要项中所特别指定者.«ffi：管理雷查需以跨功能的^隙方式来奉行（参^言职条）^S^W4.1.4供雁商必^雁用一份正式明文规定且完整的^S^W。此fl^S^WffiM管制文件。经管言十割的内容不提供予第三者稽核.Mffi^W通常可能包含下列遹用暮案；市埸相^事矜M»^W^成本企棠成畏琪期X*/哉施言十W成本目檬人力资源^畿研畿言十割，企割，暮案及其遹富的财源琪期金肖售成果品^目檬祺客满意言十割内部品^和作棠^效的主要指檬安全衡生及球保言副目檬和言十割硝包含短程（1-2年）和畏程（3年以上）.逼些目檬和言十割的摄定需依»M>B品的分析，汽卓工棠内外的檬竿以及供雁商自身的商品。硝建立衡量目前和未来麒客期望的方法。雁探用客^的流程来定««H及收集资^,包括收集资^的原次及方式.追蹴，检言寸，更新及修言丁言十割的方法雁以明文规定，以碓保言亥言十割在整醴鲍^中被遹富的^彳敢舆渚通.«ffi：资料和资^需促逵流程的改善言十割«ffi：供雁商舄建成经管目檬可赋予景工充分的授罹.公司1M»料的分析和雁用4.1.5供雁商金十封品^,作棠^效（生座力，效率，效益，低劣品^的成本）及座品和服矜主要特性目前的品^水率，雁明文言己截其«®o#以此舆兢争者和/或遹富企棠檬竿来比”.资料和资^中所^示之趟努雁舆整醴经管目檬的逵展相比段，业^化成披以行勤的资^以支援：麒客相^冏题解决方案的僵先娘序.决定舆麒客相^的重要趟努和封等比段，以支援现状检言寸，决策及畏期规祺客满意4.1.6供雁商雁制定一套决定麒客满意的害面程式，程式包括决定的原次及如何碓保其客^性和有效性。麒客满意的趟努以及麒客不满意的主要指檬，雁害面言己截且具客«»^予以m*oM些趟努需舆兢争瘢商，或遹富的企棠檬竿来比段，业经高屑管理^iw查.«ffi：麒客满意考量可雇!及内部，外部和最#冬麒客.通知amn®富麒客将虔所（位置）置於下列状憩畤，供雁商雁予5侗工作天内以害面通知他的amn®：克莱斯勒〃需要进步〃福特QT废止GM水平2包含品^系统4.2概述4.2.1供雁商雁建立舆^持一侗害面化的品^系统做舄碓保座品符合规定要求的手段。供雁商雁率^一份涵瓷本阈隙檬率要求的品^手册。品^手册）®包含或参照品^系统的害面程式，业封照品^系统所探用文件其架横予以概要^明.«ffi6:品^手册指辱^要»>M国际标准组织10013.品^系统程式4.2.2供雁商雁：摄定符合本H^^^要求舆供雁商既定品^政策之各项害面程式，及有效^施品^系统及其各项害面程式.舄建到本H隙檬率之目的，情成品^系统之程式其ffiH^W^程度，端赖工作褪雅性，探用的方法及斡行#»>^人景所需技巧舆别唯柬等因素而定.«ffi7:害面程式可参考封雁那些界定作棠如何斡行的工作指辱害.供雁商雁界定害面化各项品^要求是如何建成。品^规割雁舆供雁商品^系统的所有其他要求一致，业以遹合供雁商作棠方法的格式将其文害化。供雁商雁遹富考量下列活勤以建成座品，暮案或合的的规定要求：摄定各项品^言十割：饕定舆取得舄建成需求品^所需之任何管制，流程，哉^（含检^及沥信式^«），治具，资源及技彳标：碓保哉言十，生座流程,，安装，服矜，检^舆沥信式等程式，舆遹用文件冏彼此之一致性；必要畤，得更新品^管制，检^舆沥信式技彳杠含新俵器的^®:饕定任何量测需求其能力超出现有已知技彳标水率者，雁有充裕的畤冏以^畿所需的能力：在座品^琨的各遹富陪段饕定其遹切的,^^;澄清所有性能舆要求的允收檬率，包括那些具主^因素者：品KK®之饕别舆^裂（＞M4.1.6）.«ffi8：上述之品^言十割（＞M4.2.3一）其形式可以横成供雁商品^系统之®^«面程式封照的方式表示.先期座品品^规割供雁商雁建立和^施先期座品品«^«流程。供雁商硝召集内部的跨功能小鲍，以率^新座品或燮更座品的量BoM些小鲍硝探用规定在先期座品品^规割和管制言十割参考手册的各«®^的技彳标。但也可探用能建成本项意圈的^似技彳标.小鲍的工作包括：各项管制特性的畿展/定案（见附^c）各项失效模式舆效雁分析的畿展和检言寸制定行勤方案以降低高M^»先指数的潜在失效模式各项管制言十割的畿展和检言寸.管制特性富麒客的哉言十言己^（参^言职条）有檬明管制特性畤，供雁商的各项制程管制指辱害及^似的文件（即FMEA，管制言十割，操作^明），雁使用麒客指定的管制特性符虢（或者供雁商封等的符虢或檬言己）来檬明那些曹影^管制特性的制程步®（＞M附^C）.«ffi：初期畤，麒客可能曹碓定管制特性业加以檬盲戢。管制特性可能来自任何座品特性的椒类岳即叭寸，材^,外^,功能.可行性雷查供雁商在簦定合的以生座座品之前，雁封所规割的座品探言寸及WWW造的可行性。可行性是指在既定的统言十制程能力，座能且符合所有工程要求的前提下，有平定某特定座品其哉言十，材料或生座制程的遹切性.可行性雷查各吉果的言己截硝使用先期座品品«^«和管制言十割参考手册裹的小鲍可行性承^害.座品安全性供雁商的哉言十管制（