2022春旅游学概论作业3试题及答案

旅游学概论作业3一、名词解释1、旅游政策：是旅游管理的基本手段和方式，是一个国家政府和旅游行政组织为实现旅游业发展目标而规定的行动原则，主要包括发展目标、主要任务、工作方式、具体步骤和措施等。（P155）2、旅游电子商务：就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性，即改进旅游企业之间、旅游企业与上游供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流和交易，改进旅游企业内部业务流程，增进知识共享。（P193）3、旅游电子政务：是旅游行政管理部门利用现代信息和网络技术，实现高效、透明、规范的电子化内部办公、协同办公和对外服务的程序、系统、过程和界面。（P198）4、旅游效应：旅游效应又称旅游影响，是指由旅游活动（旅游者的活动和旅游产业内部各主体的活动）所引发的种种利害影响。（P208-209）二、判断正误１旅游法规包括旅游法律、法规和规章三个层次。 （√ ）２政府的旅游行政管理部门与各类旅游企业之间既存在指导与被指导的关系，也存在规范管理的关系。 （√）３全国旅游标准化技术委员会是２００５年成立的，负责旅游标准化技术归口工作。 （× ）４旅游业的行业标准是由各地方省级标准化行政主管部门制定并报国务院标准化行政主管部门备案实施的旅游标准。 （× ）５管理信息系统是一个为管理决策服务的信息系统，它必须能够根据管理的需要，及时提供信息，帮助决策者做出决策。 （√ ）６自行开发旅游管理信息系统比较适合那些自己有研发团队的大型旅游企业。 （√ ）７旅游电子商务中的Ｂ２Ｃ模式，即企业对顾客的交易模式，是旅游企业利用互联网向顾客销售产品的模式。 （×）８旅游公共服务提供的主体必须是旅游管理部门。 （× ）９运用教育手段保护旅游环境是旅游环境保护的主要措施之一。 （ √）１０一般来说，人文气息越重的地区，如城市中心，一旦遭到破坏，其恢复是十分困难的。 （ ×）三、单项选择１以下哪一个不是旅游法律关系的主体？（B ）Ａ旅游者 Ｂ旅游娱乐设施Ｃ旅游企业 Ｄ旅游组织２旅游业的国家标准的年限一般为（ C）。Ａ２年 Ｂ３年Ｃ５年 Ｄ８年３《北京市郊区民俗旅游接待户评定标准（试行）》属于哪类标准？（B）Ａ国家标准 Ｂ地方标准Ｃ行业标准 Ｄ企业标准４以下哪一个是旅游管理信息系统的基本功能？（ D）Ａ计划功能 Ｂ预测功能Ｃ控制功能 Ｄ数据处理功能５旅游者所带来的当地商品销售的收入、设施使用的收入、住宿收入、餐饮收入等就是旅游经济效应中的（A）。Ａ直接效应 Ｂ间接效应Ｃ诱导效应 Ｄ文化效应四、多项选择1、１以下哪些是旅游法律关系的客体？（BCD ）Ａ旅游行政管理部门 Ｂ旅游资源Ｃ旅游商品 Ｄ旅游娱乐设施Ｅ导游服务行为２以下哪些是委托开发旅游管理信息系统的缺点？（ABC ）Ａ费用高Ｂ系统维护与扩展需要开发单位的长期支持Ｃ不利于本企业的人才培养Ｄ软件的专用性较差Ｅ系统整体优化不够３以下哪些是网络营销的优势？（ABDE ）Ａ双向互动沟通 Ｂ拓展营销空间Ｃ提高产品质量 Ｄ降低营销成本Ｅ整合营销要素４以下哪些是在线旅游的主要内容？（ACDE ）Ａ在线旅游咨询 Ｂ餐饮设施Ｃ在线订购与交易 Ｄ电子导游Ｅ旅游定位系统５旅游社会文化效应的影响因素包括（ABCDE ）。Ａ旅游者的动机 Ｂ旅游目的地居民和旅游者的素质水平Ｃ文化差异与交融度 Ｄ政府引导与政府沟通Ｅ目的地旅游资源的性质五、简答1、旅游产业结构政策的重点是什么？（P159）答：（1）旅游业在国民经济中的地位、作用及与其他产业关系的宏观政策，国内旅游业与国际旅游业的关系及国际国内旅游市场的协调政策，旅游业内各行业结构的关系及合理化政策等。2、简述旅游标准化建设的重要作用（P166-167）答：（1）有利于建立规范的市场秩序和经营服务行为规则体系（2）有利于提升旅游业产品质量和服务水平（3）有利于增强旅游业的国际竞争力（4）有利于维护旅游者的合法权益。3、旅游企业信息化建设的内容包括哪些方面？（P181-182）答：（1）企业信息基础设施建设（2）管理信息化（3）信息资源开发与利用（4）信息管理队伍建设（5）信息化管理