QMS全国统考复习与应试

QMS全国统考复习与应试复习方法,9000族的考生请你做好以下方面的准备：ISO19011；ISO10017GB/T19027关统计技术的内容就在这里学可以了；三，GB2828要看完，有关抽样的内容来自于此当中；四，考试大纲要看完，这是关键，也是重点，根据大纲要求再回头去学相关的资料；《中华人民共和国共和国标准化法》，《中华人民共和国计量法》；六，然后博客和网上的试题要多做几遍，这样才能应用，知道怎么去答题；总之复习的一个原则呢就是在掌握标准知识的情况下大量做题,记录并归纳问题,多参与讨论,再回头将问题点出自何处弄清楚,将问题集中解决,然后再根据自己的不足复习一下资料,以便对考试有充分的准备.考试中注意的问题有:一.入场前将相关的文具准备妥善,主要是笔,要确保没问题,最好多备一支;二.入场后不要紧张,将包呀文件呀放在指定的地方,不可放在课桌上,手机关机或是调到静音,以免中间被打扰;三.答题前先按要求在试卷上指定的地方填写个人的基本信息,以免忘掉,且力求工整准确;四.答题时按先后顺序来答,尽量放快速度将自己掌握的内容答完,确有难度或要花费大量时间的题先放过,等所有熟悉内容完成后回头再来解决,这样避免简单题的失分和内心的紧张;五.所有题完成后一定要至少检查一遍,以免有漏题现象;六．很重要的一点，要看清题目要求，怎样答题才是有效方式，如判断题，是Ｆ＼Ｔ还是打Ｖ＼Ｘ，这样的错误在前三次考试中均有考生出现；再如案例分析题，题目要求怎么答，就怎么答，不要按自己想法来，有进要求写不符合的性质，有时就没要求；生很容易思维定势，马虎答题，以至刚好答反。相信经过你不懈的努力,会一次考试过关2007年第三次QMS基础部分统考题一、填空题:1选择和（重新评价）的准则。2、利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及（管理评审），持续改进质量管理体系的有效性。二、简答题1、GB/T2828．1-2003时使用时，应依据哪些条件决定使用哪种抽样方案？2CPCPK3、结合企业的实际情况，说明预防措施过程的输入的信息来自哪些方面。4、产品质量要求包括哪几方面的要求.三．案例分析题1．GB/T19001-20007.5.1E8.2.4哪些区别。四、单项选择题世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是(B)年首次发布的A.1994 B.1987 C.2000 D.1988下列标准中，(D2000ISO9000族核心标准。A.ISO9000质量管理体系基础和术语 B.ISO9001质量管理体系要求C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南 D.ISO10012测量控制系统3.2000版ISO9001标准采用了(B)模式。A.质量保证 B.过程方法 C.持续改进 D.要4.2000版ISO9000族标准适用的范围是(D)。A.小企业 B.大中型企业C.制造业 D.所有行业和各种规模的组织ISO9004A)ISO9001要求的建议和指南。A.超出B.对应C.少于D.改6.2000版ISO9000族标准的理论基础是(C)。A.持续改进原理 B.系统理论C.八项质量管理原则 D.十二项质量管理体系基础认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为(C)A.一年 B.二年 C.三年 D.四年最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针(A)GB/T19001-2000标准所要求的。应由最高管理者亲自制定C.应与组织宗旨相适应D.应提供制定和评审质量目标的框架9.2000版标准(A)在ISO9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。A.不允许 B.允许 C.要求 D.已经最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但(DGB/T19001-2000质量目标应是可测量的质量目标包括满足产品要求所需的内容CD.质量目标必须是定量的五、多项选择题GB/T190012000标准允许删减的条件包括(CD)A.删减需征得顾客的同意B.删减的内容限于标准中那些组织认为不适用的要求C.删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力D.删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的责任对某组织而言，()的说法是正确的。A.质量管理体系是客观存在的 B.质量管理体系是惟一的C.质量手册是惟一的 D.形成文件的程序只有一13."文件"是指"信息及其承载媒体"。根据定义，文件可包括()A.质量手册B.质量管理体系C.程序D.记录14.关于质量记录，说法正确的是(BC)。A.不是文件 B.通常无须控制版C.记录的作用是阐明结果、提供证据 D.记录不能用作追溯的场15.质量管理体系评审重点是对质量管理体系(BCD)的评审。A.符合性 B.适宜性 C.充分性 D.有效性 E.效率16.2000版ISO9001标准规定不允许删减标准要求的内容有(ABC)A.第4章"总要求" B.第5章"管理职责"C.第6章"资源管理 D.第七章"产品产现"17.2000版ISO9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但(AB)的理解是错误的。A.质量管理体系文件的数量肯定减少了B.质量管理体系未必要形成文件企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性D.2000版ISO9000族标准的通用性更强了18.2000版ISO9000族标准的核心标准是(ABCD)。A.ISO9000质量管理体系基础和术语B.ISO9001质量管理体系要求C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南ISO19011ISO10012下列程序文件中，(BCGB/T19001-2000标准要求必须编制的。A.内部审核程序 B.管理评审程序 C.采购控制程序 D.不合格品制程序GB/T19001-2000要求。A.建立该程序 B.将该程序形成文件 C.实施该程D.保持该程序 E.改进该程序六、综合分析题ISO9000问题，请你评定。标准提出的几项质量管理原则包括(ABC)。以顾客为关注焦点 B.领导作用 C.全员参D.方针目标管理 E.供方选择与评价组织应确定一名管理者代表，其主要职责是(ACDA.就质量管理体系事宜与外部联系C.确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持D.确保提高组织员工满足顾客要求的意识组织在编制质量手册时，必须写入的内容包括(ADE)A.质量管理体系范围 B.组织结构图C.质量方针、目标 D.程序文件或对其引E.质量管理体系过程及其相互作用的描述组织在确定过程时，应将(AC)的过程作为特殊过程。A.过程的输出不易验证 B.过程的输出不能验证C.过程的输出不能经济地验证 D.仅在产品使用之后问题才能显E.过程的输出可以验证八、问答题1、简述抽样的概念、抽样的用途。2、简述以顾客为关注焦点的含义，和在9001标准中的应用。3、简答《产品质量法》的适用范围。4、简述管理评审输入、输出的内容。5、ISO9001标准中对组织不适用时，可进行删减，删减的原则是什么？6、ISO9000族有哪几个核心标准。7、顾客财产包括哪些方面。8、简述持续改进的步骤？9、简述纠正与纠正措施的区别？10、如何理解“7。5。2”条款。11、ISO9001与ISO9004共同点12、产品设计评审、设计验证、设计确认的内涵和区别九、判断题1、产品的测量必须由专职检验员进行。（F）2、应根据受审核活动及区域的状况和重要性及以往审核的结果安排内部审核。（T）3、为了证实过程的有效性，应提供“过程的监视和测量”的记录。（F）4、在对产品实现进行策划时，组织应确定产品的质量目标和要求。（T）5、所有监视和测量装置必须由授权机构定期进行校准。（F）6、持续改进可能涉及到产品、过程和体系等方面的改进。（T）7、质量方针和目标也是质量管理体系文件。（T）8、必须编制每个生产和服务提供过程的作业指导书。（F）9、与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签定的采购合同的评审。（F）10、如果员工已满足能力的要求，可以不经过培训就上岗。（T）11、2000ISO9001ISO9004结构和适用范围都是相似的。（F）12、对标准要求的删减只要是符合法规要求就可以接受。（F）13进行研究。（）14、过程能力应在过程统计稳态下评定，与要求的规范限有关。（）15段内的变化状态。（T）十、填空题“宾馆客房的桌子上放着《服务指南》。”7.2.3“成品仓库雨后漏水,没有及时维修。”6.3“工艺文件更改后，标明了更改的次数和日期。”4.2.3“用适当的方法来标识未经检验的产品。”7.5.3“质检部正在讨论如何编制《成品检验规程》。”7.1要。”6.2.2告。”8.2.4“用于监视和测量的计算机软件，在初次使用前已得到确认。”7.6“客户发来传真询问是否同意合同补充条款，公司未及时回复。”7.2.3“宾馆的保安员对出入宾馆的车辆进行登记”7.5.411工的需要。”6.2.212用方法等。7.2.313、“公司计量室的温度和湿度没有达到规定的要求。”6.415、某A公司将生产工艺流程中的电镀工序委托给B厂加工。4.116、“年初公司质保部门对上一年度各项质量指标的完成情况进行统计分析。”8.417、“某培训中心的接待大厅里放着许多介绍该中心培训的宣传资料。”7.2.318、“宾馆质安部正在组织编制《客房服务规范》。”7.119、“装配车间针对内审时提出的不合格项采取纠正措施。”8.2.220A认。”7.2.2十一、单选题1、电视机的（C）特性是赋予特性。a.清晰度 b.音响保真度 c.价格 d.颜色2、以下哪些不包括在《产品质量法》中所称的“产品”范围内：Ca.加工和制作的产品b.销售的产品c.建设工程d.建筑材料、建筑构配件和设备3、请受审核方确认不符合项是为了（B）a.找出不符合的原因