中国电信物流行业信息化应用广州基地解决方案

中国电信物流行业信息化应用培训中国电信物流行业信息化应用（广州）基地2022/9/7第1页21目录产品视图产品方案3支撑能力及支撑组织4成功案例5

Q&A第2页产品视图货物销售物流e通（外勤版）运输物流e通（运输版）车辆定位调度、电子围栏、安全管理快递/配送物流e通（配送版）运单跟踪、任务调度、条码扫描、货款支付关键需求市场细分客户重点产品人员考勤、销售上报、装维派单、公告通知生产商……供给商物流服务商分销/零售商终端用户智能手机PC平板电脑车载终端手机POS面向快递型、运输型、物流园区、零担物流等物流企业，以“最终一公里”移动化管理为切入点，聚焦五大步骤市场，主推物流e通（配送版）、物流e通（运输版）、物流e通（外勤版）三大关键产品，实现客户人、车、货全程管理及物流、信息流、资金流三流合一，拉动移动用户规模发展物流综合服务云平台基础能力短信定位地图支付语音…第3页12目录产品视图产品方案3支撑能力及支撑组织4成功案例5

Q&A第4页物流行业细分市场及目标客户群货运车辆约1200万辆，司机约万人（）重点关注物流行业运输、销售、配送（含速递）、园区服务型企业，主要拓展以公路运输为主物流行业客户、及制造销售工商企业客户物流行业细分市场运输型配送/速递型主要从事货物运输业务，包含第三方物流企业、企业自有物流，企业含有一定数量运输工具提供货物配送业务，企业含有一定数量运输工具，及揽收派送人员仓储型主要经营货物储存、保管、中转等仓储服务，含有一定规模仓储设施、设备销售型主要经营产品生产、销售、装维等服务，含有一定规模销售、装维人员聚焦三大客户群体市场容量：6070万终端，每年通信支出约728亿元速递企业7000家，配送企业78万家，770万从业人员货物销售约1700万销售、装维人员零担/专线快递/落地配制造/快销仓储企业1万家，40万从业人员仓储各种运输方式完成运输量聚焦四大客户群体聚焦公路运输企业园区服务型主要是不一样物流企业集结点，包含物流中心、配送中心、运输枢纽和物流信息中心园区约754家，150万从业人员园区/港口物流

通（外勤版）e物流

通（运输版）e物流

通（配送版）e第5页物流e通（配送版）物流e通（配送版）是针对物流行业设计，基于天翼终端开发一款行业应用软件,重点关注物流企业及企业物流人、车、货全流程管理，实现快速智能调度，便捷任务管理，准确实时定位，方便条码扫描等关键功效，帮助企业实现“低成本、高效率”企业管理目标目标客户关键需求物流企业：司机、快递员、配送人员定位调度、人员考勤、数据上报、企业通知配送、速递、运输等物流企业和制造企业运单跟踪、任务调度、条码扫描、货款支付、车辆管理功效亮点手机派单：实现物流任务快速准确传递，任务执行进度实时反馈，提升任务执行效率条码扫描：数字化条码扫描，加紧信息录入货款支付：经过与手机POS联动，实现货款或运费电子收取，加紧资金回笼和确保资金安全定位调度：实现人员和车辆定位，方便企业调度行车监控：经过行车监控告警功效，实现监控管理6第6页物流e通（配送版）客户端操作界面预览物流业务系统经过手机派单发来投递任务（待投递员确认）经过扫条码方式（输入方式：摄像头、扫描头、手工输入）接收任务。然后对任务投递结果处理（投递成功、失败、再投）。上传签收图片（控制在100KB左右）。投递员上门服务后，已投递完成订单，投递员能够查看自己当前完成任务情况。在“未投递任务”操作时，因投递人员忙或者网络信号不好时，完成任务处理，但未提交到服务器任务，可在此处统一提交，完成与业务系统交互。投递员登录系统后，依据手机号码信息，显示操作投递员。物流e通（配送版）平台系统发送通知公告给在外配送员们。投递员登录客户端软件后，经过此功效，退出系统，并显示登录界面，让用户填写账号、密码，选择是否自动登录。如需体验物流e通体验账户，需要客户经理准备：手机号码和对应IMSI号（15位）提交给广州物流基地开通。第7页物流e通（配送版）平台预览派单任务配送任务调度：实现手机派单，实现任务智能调度，一次能够派发1个或者多个任务。派送任务管理：查看已处理订单情况以及签收信息等。定位服务定位服务：实现对人员、车辆和货物（应用哑终端）定位轨迹回放：实现人员、车辆和货物轨迹回放（默认10天）。点图搜索：能够依据系统定义半径范围内进行搜索（最大半径50KM）。地图标注：能在地图上对惯用地址进行标注（如客户地址、网点）。电子围栏：设置圆形、多边形、矩形和线路形各类电子围栏实现监控管理运输管理车辆管理：实现对车辆信息登记发车配载：实现对货物与订单组合派车登记：实现对车辆调度在途跟踪：能够实时对配送车辆实现跟踪第8页特色终端方案：三防扫码对讲智能手机SamsungCortex-A8处理器(S5PV1101Ghz)RAM:512MBMobileDDRROM:512MBNANDFlash+4GBMMCAndroid2.3操作平台支持A-GPS蓝牙2.1/Wifi对讲功效支持天翼对讲大屏设计4.3寸480X800像素WVGA屏幕电容式触摸屏工业级设计符合IP67防护等级条码扫描一维激光扫描二维条码扫描（可选Symbol655/955/4500等）拍照功效500万像素自动对焦大容量电池3000mAh电池第9页

特色终端方案：智能手机+扫码背夹超大电池续航3300mAH电池；可连续工作31.5个小时激光扫描模块Symbol9扫描头每秒扫描可达100次；G防震等级防摔防划防水“三防”设计双核1.2GHz处理器RAM:512MB/ROM:4GBAndroid4.1操作平台屏幕4.5,854X480

蓝牙2.1/Wifi模块化设计重复利用模块化、可拆卸设计智能手机：C8813第10页物流e通（配送版）终端一体化PDA特色功效：扫码、任务处理等品牌：优博讯、云涌等操作系统：WinCEorAndroid专业手机特色功效：扫码(带扫码头)、对讲等品牌：优派、海信等操作系统：BreworAndroid华为C8813酷派5832中兴N780联想A790EHTCT328d三星I779优派Q6海信E839优派Q7第11页物流e通（配送版）企业价值企业价值用户可合理安排工作次序，提升工作效率，防止遗漏任务。提升企业竞争力提升办公效率降低客户纠纷有效节约时间和成本降低企业给业务人员打电话问询货物运输情况，节约时间和通信费用。将先进信息技术应用到物流配送各个步骤，实现对业务处理规范化管理，提升客户满意度同时提升企业竞争力。客户收到货物后可签字拍照，能准确真实把客户签收情况反馈给发货方，降低无须要纠纷。12第12页物流e通（外勤版）物流e通（外勤版）是针对中小企业外销、外维、外巡、外送人员而开发行业信息化产品，重点处理外勤管理时效性差、信息失真和管理成本高，销售信息采集及售后装维调度难等问题，结合移动办公和定位技术，关注企业员工移动化，能够帮助企业实现及时、准确和高效管理功效亮点考勤管理：经过手机定位完成上、下班打卡考勤，不受地域限制。查看员工工作时间内位置活动轨迹情况任务交办：经过及时处理领导布署主要任务，并反馈处理结果销售管理：手机反馈市场竞品信息，及时了解市场动向。手机上报销量、下销售定单，实现销售业务轻松管理装维派单：手机接收安装维修工单，扫描条码统计维修产品，上传照片反馈完成情况，并按维修工单凭单结算拍照反馈：手机上传位置、图片信息，足不出户随时了解现场情况目标客户关键需求制造、商贸企业：销售、代理人员销售上报、企业通知、工作任务上门服务企业：装维、家政、迁居装维派单、企业通知、工作反馈物流企业：司机、快递员、配送员定位调度、数据上报、企业通知公共服务企业：保安员、城管巡查巡访、任务交办、位置查看关键价值：监督调度反馈13第13页物流e通（外勤版）客户端预览物流e通（外勤版）标准版物流e通（外勤版）专业版拍照反馈：拍多张实时图片反馈，平台管理人员能够查看图片数据、拍照位置、上传人、时间等信息。考勤管理：经过手机拍照和上传地理位置实现自由考勤，方便企业对外勤人员管理。装维管理：支持维修人员申请配件，支持扫描电器等维修物件条形码，能对维修故障描述并上报，帮助企业形成良好产品生命周期管理。销量管理：能够在客户端实时上报营业点及经销商商品销售数量第14页物流e通（外勤版）平台预览体验轨迹回放功效，该号码必须开通定位白名单，并在物流e通（外勤版）设置连续定位现场反馈：能够查看外勤人员反馈数据，并实现统计功效位置服务：能够查看人员实时位置（需被定位人员手机开机状态），能够设置外勤人员活动区域（电子围栏：圆形、多边形、矩形3种），人员超出范围产生告警。费用申请：方便外勤人员走费用审批流程，规范企业内部资金费用管理任务交办：能够经过手机或者平台创建任务，并发送给指定执行人员，能够添加最多5个附件或者照片。执行人员能够经过“任务交办”接收任务，并完成处理结果反馈。第15页华为C8813酷派5832中兴N780联想A790EHTCT328d三星I779iphone5iphone4s物流e通（外勤版）产品支持终端Android和IOS操作系统各类PAD也能够依据需求进行适配16第16页物流e通（外勤版）客户价值合理考勤依据管理需要，结合主动上报位置、被动定位、轨迹跟踪、电子围栏等，实现对外勤人员合理考勤实时调度依据实时位置和业务信息，实现对人员和工作任务合理调配，有效节约成本及时交互销售情况、竞品、库存随时查询、上报，实现业务信息及时交互，提升管理有效性有效检验经过拍照上传、巡查核实、位置上报等方式，实现有效工作检验

经过定位和移动办公处理客户外勤人员考勤、工作调度安排、一线市场业务信息交互以及外勤工作检验问题，节约外勤管理成本、提升有效性。17第17页物流e通（运输版）管理人员前置服务器

数据库服务器CDMA3G网络车辆管理平台车辆。。。宽带/专线功效亮点车辆实时定位监控：提供车辆GPS实时定位、实时监控、历史轨迹回放等功效行车告警：提供区域监控、道路监控、区域越界报警、车辆超速报警、偏移路线报警等功效电子围栏：自由设置车辆行驶路线、区域等，车辆驶出或驶进电子围栏区域，发出告警信息车载视频：车辆行驶过程中能够实时监控车内情况、道路情况目标客户关键需求运输型物流企业、政府及企事业单位车辆定位、综合调度、车辆综合管理冷链等专业物流车辆定位调度、车载视频、车辆综合管理物流e通（运输版）具备了车辆管理中所需车辆定位、监控告警、车辆调度、视频监控等关键功效，为企事业单位打造一套高性价比车辆综合管理平台，实现“低成本，高效率”管理目标。第18页物流e通（运输版）平台预览物流e通（运输版）包含：业务服务器（业务系统）前置机服务器（定位）逻辑服务器告警服务器车辆定位：能够实现对车辆准确定位，车辆定位数据30秒（默认）上传一次，轨迹回放能够查询近两天内数据（详细项目，以上参数可调）电子围栏：管理员能够依据需求，自定义圆形、矩形、多边形、道路线型电子围栏，不限定范围（省、市、全国均可），实现对车辆管控，车辆是否越界由GPS数据和基站定位数据来判断统计分析：里程统计依据车辆车载终端上报GPS定位数据来统计，用车登记则采取是人工上报数据。告警信息：用户能够自定义车辆超速告警速度。被监控车辆一旦超速，系统每次都会给系统已设定好号码发送告警短信提醒，并在平台网站生成告警统计。分组管理：管理员能够任意设置多个分组和子分组，实现不一样权限人员查看到对应信息。视频监控：能够在车上安装多路摄像头，满足企业对车辆全方位监控。第19页车载终端标准及功效车辆定位及跟踪，对车辆进行及时定位或者定位跟踪；超速报警，当车辆车速超速，设备发送报警信息；车辆报劫警，碰到紧急情况进行车辆报警；路线偏移报警，车辆行驶过程中发生偏离路线告警；区域告警，车辆行驶过程中超出要求区域告警；视频监控，经过中国电信EVDO网络实现无线视频监控；标准及功效：规范接入，接入符合当地规范协议；广州物流基地已适配博实结、国脉网通、华宝等数企业数十款车载终端产品，也可依据企业要求，适配指定生产商产品。第20页物流e通（运输版）企业价值企业价值能够经过车辆定位管理功效，结合工作调度有效提升工作效率。提升企业竞争力提升工作调度效率降低客户纠纷有效节约时间和成本平台系统为广州物流基地投资建设，降低了企业信息化建设投资成本，缩短了建设周期。良好完善服务办法、先进技术保障，可得到客户更多信任，提升品牌影响力。经过应用车载终端和车载视频，有效防止企业丢货少货现象，提升企业服务水平，降低客户纠纷。第21页产品应用模式序号名称应用模式1物流e通（配送版）SaaS租用/平台对接2物流e通（外勤版）SaaS租用3物流e通（运输版）SaaS租用/平台对接注：能够依据企业个性化需求定制化开发第22页产品资费提议产品版本功效资费功效描述物流e通（配送版）基础版（粗定位）10元/月人员定位、电子考勤、企业通告等标准版（粗定位+精定位）20元/月人员定位、电子考勤、任务派发、数据上报、条码扫描、拍照高级版（粗定位+精定位）30元/月人员定位、电子考勤、任务派发、数据上报、条码扫描、拍照、天翼对讲、电子支付专业版（粗定位+精定位）40元/月人员定位、电子考勤、任务派发、数据上报、条码扫描、拍照、网点管理、天翼对讲、电子支付、车辆管理物流e通（外勤版）标准版（粗定位）10元/月人员定位、电子考勤、企业通告等专业版（粗定位+精定位）20元/月人员定位、电子考勤、销量上报、装维管理等物流e通（运输版）标准版40元/月车辆实时定位、行车告警、电子围栏等语音及数据流量费按语音及数据流量标准资费另行单独收取。下行短信费用依据详细企业下行短信数量,按下行短信标准资费或行业短信资费另行单独收取。23第23页商务合作模式电信省企业广州物流基地当地服务商合作方和职责分工组建产品拓展团体；推广合作产品，拉动移动放号增加提供合作产品集中平台（硬件和数据库投资）建立运行维护体系；负责营销组织策划支撑；产品维护及升级更新负责合作产品当地化运行支撑；建立运行拓展团体推广合作产品当地服务商引入方式省企业合作引入基地合作引入商务模式和分成参考商务模式产品类型产品布署模式签署方式结算周期租赁分成集团级产品全国集中平台集团与基地统谈统签按月结算

（统一经过集团领航平台进行结算）集团与基地统谈，各省企业与基地分签按月/季度结算非集团级产品

全国集中平台各省企业与基地分谈分签按月/季度结算省自建集中平台各省企业与基地分谈分签按月/季度结算项目合作其它产品依据项目布署项目单签按项目结算租赁分成

电信省企业：广州物流基地：当地服务商30%:40%:30%项目合作

依据详细项目确定24第24页23目录产品视图产品方案1支撑能力及支撑组织4成功案例5

Q&A第25页结果显著合作广泛“中国物流业品牌价值百强企业”等多个奖项中国电信物流行业信息化应用（广州）基地，于3月1日挂牌成立。基地由广东亿迅科技有限企业负责运行，以物流基地事业部运作，当前拥有一支上百人专业化物流队伍，其中物流师5人，技术教授20人。基地定位于“物流行业信息化服务教授”，以物流综合服务云平台为关键，业务覆盖全国。物流基地概况第26页营销协同支撑体系全国协同支撑体系省市驻地支撑广州物流基地已经组建了一支全国支撑队伍，与省企业、重点当地网、集成企业等协同支撑，保障基地业务全网运行广州专家团队支持如有重点项目营销支撑、项目实施需求，可由广州基地派出专家队伍专业对口支持集团教授团体支持如碰到跨区域集团企业等项目营销支撑，可由集团企业派出教授团体交流省市政企落地承接方（集成、实业、合作搭档等）当地支撑营销与加载行业整体处理方案集团政企物流基地三大研究院其它应用合作搭档合作搭档能力提供商产品开发商合作引入第27页专题营销支撑保障支撑产品管理及需求分析产品团体售前支撑售中实施售后服务支撑分企业项目售前商机支撑支撑分企业项目在客户现场实施及培训支撑分企业项目落地后售后服务

销售工具

物流基地产品体验；

宣传单张、视频；客户版推介材料；处理方案序号区域支撑省（市）接口人联络电话1集团郑雪青133160982232华南广东、广西史欣伟189295261163华东浙江、山东、江苏熊盈迎133160982164华中河南、湖北林楷新133160982375华北北京曙光133023888006东北黑龙江、辽宁周卿189100515107西北宁夏、青海、甘肃、新疆、陕西吴艳133188866638西南重庆、贵州、四川戚销支撑组织广州物流基地针对全国范围内项目支撑售前、售中、售后服务已经建立一套完整服务保障体系，确保基地产品落地实施第28页支撑流程客户需求集团派单受理基地服务台一站式受理生成需求单按需求组成支撑小组支撑小组按需求进行支撑将需求交付件交付给各省企业完成需求单中相关任务各省驻地支撑团体受理支撑小组将由基地依据详细需求组建，有三类组员：1、基地支撑人员2、各省当地支撑人员3、合作搭档支撑人员第29页当地支撑团体售后服务支持

1、区域支撑团体及教授支撑团体进行全方面产品服务跟踪支撑2、建立有专业化、规范化售后服务支撑体系3、4008服务支撑体系，客户服务闭环跟踪。全国400电话：400-888-11181000+9客服4008客服教授支撑团体创新服务方式QQ客服微信客服产品微博第30页24目录产品视图产品方案3支撑能力及支撑组织1成功案例5

Q&A第31页成功案例经过多年产品市场推广，物流e通项目案例遍布全国，涵盖了整个供给链揽收、运输、配送、货物销售等重点步骤，拓展移动用户超出50万户。珠海公交广东电信省后勤车辆管理物流e通（配送版）物流e通（外勤版）物流e通（运输版）第32页物流e通（配送版）-东莞加运美速递加运美速递服务有限企业是一家成立于5月17日一家民营企业。主要从事珠三角洲包裹、货物速递服务，在广东省各城镇及香港地域有近200个加盟式分企业，整个网络从业人员3000多名，网络覆盖整个珠三角地域。关键需求降低总部、加盟站点、以及司机通信、运行、管理成本收派件人员实时调度货物、服务全程管控处理方案建设信息管理系统，采取手机对讲、定位等技术应用，经过物流一体机条码扫描，提供物流运作效率产品效果：满足业务发展要求：优化物流管理流程，加紧物流信息反馈速度，提升物流时效性，提升客户服务质量满足业务管理需求：基于3G网络+条码技术应用，实现收派件数据即时采集反馈、货件中转进出仓等数据信息动态管控提升工作效率：数据采集和查询均能够随时随地实时上传和交互扫码采集货件处理货物查询123物流信息管理系统天翼对讲手机扫码33第33页物流e通（配送版）-河南长通物流产品效果：

克服客户发货“排队”瓶颈：手机下单、审核、扫码查对等，使每单业务节约50%时间，降低了业务高峰期客户发货时“排队”瓶颈加紧代收货款资金回笼周期：经过手机POS与运单结合，实当代收货款收取管理实现业务流程闭环监控：将手持终端数据采集和信息管理平台相结合，实现货物、资金全程跟踪管理长通物流是一家基于供给链管理，集运输、仓储、物流配送、产品代理一体化全方位综合物流服务商，总部在郑州，下设广州、北京、上海等10个配送中心，140余个分支机构，拥有600余辆大中型运输车，是河南省最大物流企业。运单管理货物接收运输计划货物跟踪查询长通物流信息管理平台关键需求运单信息快速录入工作流程闭环管理业务人员实时调度货物、资金全程跟踪处理方案物流系统信息平台、手持终端、3G网络、手机定位、手机POS

34第34页产品效果：

物流e通（配送版）在物流行业“人”管理方面。经过加强人调度管理，提升企业内部调度运作效率，加大企业内部流程运转及优化进程。经济效益：经过电子化任务管理伎俩和调度伎俩，派揽员天天工单量提升了进40%，日均提升揽收量增加了7单，人工成本费用成本比以往同期对比每个月节约了15%广东省邮政速递物流有限企业(广东邮政EMS)是当前广东速递物流行业最大运行服务商，为100多家中外大中型IT、医药、通信、电子等行业客户提供运输、仓储、分拣、包装加工、分销、配送、信息服务和资金收付结算等综合物流服务。物流e通（配送版）-广东邮政EMS关键需求派揽任务调度管理派揽人员实时管控降低通讯成本处理方案派揽任务移动化电子化、短信提醒、手机定位、车辆监控、业务系统对接第35页产品效果：在外勤e通平台基础上定制万和营销装维服务管理系统，使企业在售后维护管控上得到了多方面改进，并与万和现有用友ERP对接，提升了企业信息化应用程度管理效益：经过使用物流e通（外勤版）产品，对售后装维服务进行愈加智能有效精细化控制。系统使用后，工作效率提升了约50%广东万和集团企业作为国内最大燃气具专业制造企业，在全国有40多个固定服务中心、1500多个特约维修网点、多个特约安装点、6000多人专业服务队伍，为用户提供咨询、上门维修安装、信访及无偿保养等全方位服务。物流e通（外勤版）-万和集团关键需求装