某广场秩序维护部工作手册

上海科瑞物业管理发展有限公司扬州分公司尚锦汇商业生活广场秩序维护部工作手册第71页共71页工程部主管岗位职责第1页共2页SHGC-GCB-001一、工程部主管在物业经理及经理助理的领导下负责组织、安排本部门的各项工作；二、负责组组织编制制、修订订各项工工程管理理规章制制度和工工作规程程；三、预算：：1、负责组组织编制制年度房房屋建筑筑和设备备的调查查报告；；2、向公司司提供商商场设备备的更换换计划和和年度工工程维修修预算，由由公司审审核报发发展商备备案。四、保养维维修：1、确保所所有设备备正常运运行；2、指导有有关班组组正确使使用设备备，并确确保设备备处于良良好的运运行/备备用状态态；3、行使检检查所有有设备和和所有房房屋建设设设施的的职责；；4、提交维维修和所所有物业业设施完完善的年年度报告告，并做做出年度度保养计计划；5、联同秩秩序维护护部、客客户中心心共同进进行年度度防火系系统的测测试和消消防演习习；6、检查楼楼梯和紧紧急出口口，确保保逃生线线路符合合消防条条例；7、与供电电局、电电信局、自自来水公公司、燃燃气公司司及有关关物业设设备供应应商及维维修公司司等业务务单位搞搞好关系系，在联联系确定定个中设设备设施施业务中中尽力维维护公司司的权益益；8、定期分分析所有有设备的的运行记记录。五、紧急维维修：1、准备好好所有安安全设备备和抢救救措施，以以防紧急急情况；；2、进行整整个商场场设施的的检查和和安排必必要的修修补和维维护。3、节能：：为商场场节能集集思广益益，制定定、季度度年度节节能方案案六、六、职员评评估：每年进行两两次员工工评估，包包括技术术评估、工工作表现现评估等等，并提提出存在在问题和和需要改改进之处处；监督督员工的的工作表表现，确确保表现现突出的的员工得得到认可可和奖赏赏。七、报告：：1、提交每每月/年年度的能能源消耗耗统计报报告，并并及时发发现问题题，提出出改善方方案，包包括水电电、煤气气和燃油油；2、提交事事故和主主要设备备故障的的调查报报告，并并提出具具体改进进意见；；3、提交本本部门月月度总结结、下月月工作计计划。八、日常工工作管理理：1、安排技技术人员员的工作作任务和和编制值值班时间间表；相相关文件件《行政政部排班班表》2、对于危危险作业业，应对对员工进进行正确确的指导导，防止止工伤事事故，坚坚持安全全作业。九、工程维维修质量量控制：：1、对员工工的工程程维修工工作进行行质量监监控；2、检查外外来施工工人员的的维修工工程质量量。十、工程技技术人员员业务培培训：1、开展新新进员工工的工程程技术业业务培训训；2、对原有有工程技技术人员员进行半半年一次次的业务务培训及及相关课课程学习习，每年年进行一一次考试试。十一、审批批所有装装修图纸纸以及大大小技改改工程，报报主管领领导批准准；十二、协调调各专业业间的工工作，调调配人事事，尽量量减少工工作矛盾盾，定期期进行工工程部例例会；十三、完成成经理临时时安排的的其他工工作；运行领班岗岗位职责责第1页共共1页SHGGC-GGCB--0022一、在工程程部主管管的领导导下，负负责管理理运行班班组的日日常工作作，保证证商场电电气设备备系统的的正常运运行；二、负责制制订运行行班员工工的安全全教育和和技术指指导，并并且定期期对下属属员工进进行培训训；三、定期对对下属员员工进行行考评，监监督其工工作表现现；四、负责各各设备系系统图纸纸和资料料的收集集和分类类；五、每天检检查分析析商场各设设备系统统（高、低低压配电电、发电电机、环环保、中中央空调调）的运运行情况况及记录录，发现现问题及及时处理理，对于于重大问问题及时时报告工工程部主主任；六、安排跟跟进保养养单位的的保养计计划，监监督保养养进度和和质量，定定期对保保养单位位的工作作进行评评估；七、每月底底25日前前向工程程部主管管提交月月报表：：1、用电报报表，用用水报表表；2、设备运运行情况况报告；；3、同期对对照表（水水、电、中中央空调调）；八、检查运运行班交交班本，对对各设备备系统出出现的问问题进行行分析指指导，并并且采取取有效的的措施给给予处理理；九、负责编编制运行行班的年年、月、周周工作计计划报工工程部主主管审核核批准后后实施；；十、全面开开展节能能挖潜工工作，使使各设备备系统保保持在“安全、可可靠、经经济、合合理”的状态态下运行行，并且且做到“三干净净”、“四不漏漏”、“五良好好”；十一、完成成上级交交办的其其他工作作。维修领班岗岗位职责责第1页共共1页SHGGC-GGCB--0033一、在工程程部主管管领导下下，负责责管理维维修班的的日常工工作和所所属设备备的维修修、保养养工作；；负责商场二二次装修修的审核核、监管管，并联联系相关关部门办办理有关关手续，确确保按规规定装修修；三、跟进遗遗留工程程，协调调与监理理公司建建筑施工工队的关关系，解解决遗漏漏问题；；四、督促下下属按公公司服务务承诺及及规定完完成维修修工作；；五、编制年年、月、日日维修、保保养计划划报工程程部主管管审核，按按审核后后的维修修、保养养计划安安排、落落实及跟跟进定期期维修保保养工作作；准备备好所有有安全设设备和抢抢救措施施，以防防紧急情情况；七、进行消消防智能能化设施施的检查查保养和和紧急维维修工作作，八、负责商商场维修修保养用用料计划划的编制制和维修修用料的的监控工工作，定定期对材材料供应应商进行行考评；；需对商场给给排水系系统、区区域做经经常性巡巡视、检检查，以以确保运运行正常常；十、定期对对下属员员工进行行考评，监监督其工工作表现现；十一、每月月底255日前向向工程部部主管提提交月报报表：1、工程维维修单统统计2、工程维维修用料料统计；；3、工程维维修用料料备料计计划十三、完成成上级交交办的其其它工作作。设备运行人人员岗位位职责第1页共共1页SHGGC-GGCB--0044一、运行人人员负责责商场设备备房内机机电设备备的运行行值班，处处理故障障，按计计划完成成所属设设备、设设施的清清洁、保保养工作作，对发发生的问问题及时时向运行行领班或或主管汇汇报；二、值班人人员必须须熟悉供供水、排排水、供供电、电电梯、空空调、环环保、智能能化、消消防等设设备的情情况，掌掌握相关关设备的的操作规规程和应应急处理理措施；；三、按设备备、设施施开关时时间表每每天负责责公共通通道、室室内外广广告灯，喷喷水池设设备，手手扶梯和和中央空空调系统统的开、停停工作；；四、定时巡巡视设备备房和观观察设备备的运行行情况，认认真做好好值班记记录和巡巡查记录录；配合合物业部部的工作作，建立立良好的的合作关关系，及及时处理理投诉情情况；六、保持值值班室、高高低压配配电房、变变压器房房、发电电机房、层层间电房房、电表表房等设设备房的的清洁以以及物品品的有序序摆放；；七、负责设设备房的的安全管管理工作作，禁止止非工作作人员进进入，禁禁止各违违反设备备房管理理规定的的行为；；加强防防范意识识做好设设备房的的防水、防防火和防防小动物物的安全全防范工工作；八、遇到突突然停电电、停水水或发生生其它突突发事故故时，应应从容镇镇定，按按规程操操作，及及时排除除故障，或或采取应应急措施施，迅速速通知相相关人员员处理；；负责保养单单位保养养计划和和质量的的监管工工作；十、协同供供电局、自自来水公公司抄表表员确认认用电和和用水总总量，并并进行用用电和用用水的分分析对比比，及时时发现问问题，杜杜绝浪费费；十一、每月月25日日前完成成水、电电计量的的抄表工工作，并并且整理理报运行行领班；；十二、负责责高压操操作工具具的送检检工作；；十三、完成成上级交交办的各各项临时时任务。设备维修人人员岗位位职责第1页共共1页SHGGC-GGCB--0055一、维修人人员按规规定时间间根据维维修工作作单的内内容对商商场设备备房外机机电设备备、设施施出现的的故障进进行维修修，根据据维修保保养计划划负责对对设备房房以外的的管线和和设备、设设施进行行保养维维修；二、执行公公司制定定的《工工程部工工作手册册》和有有关技术术规范、规规定，熟熟练掌握握设备、设设施的结结构、性性能、特特点和维维修、保保养方法法，做一一名合格格的维修修人员；；三、按时完完成设备备房外机机电设备备、设施施的维修修、保养养工作；；四、定期清清洁所管管电梯机机房、水水泵房设设备、设设施，确确保设备备和设施施的整洁洁；五、严格遵遵守安全全操作规规程和维维修管理理制度，防防止发生生安全事事故；六、发生突突发情况况时，应应迅速赶赶往现场场，及时时采取应应急措施施，保证证设备、设设施的正正常完好好；定期对给排排水、排排污设备备、设施施进行全全面巡视视、检查查，发现现问题及及时处理理。八、负负责工程程部计量量器具的的检定工工作；九、负责各各项经营营活动用用电的拉拉设和监监控工作作；十、负责二二次装修修的接图图、审图图、监理理工作；；十一、负责责生活水水池、污污水池、化化粪池、隔隔油池、喷喷水池的的清理和和监控工工作；十二、负责责有偿服服务的实实施工作作；十三、完成成上级交交办的各各项临时时任务。高压电工岗岗位职责责第1页共共1页SHGGC-GGCB--0066一、严格遵遵守公司司的各项项规章制制度。二、努力学学习技术术，熟练练地掌握握商场供电电方式状状态、线线路走向向及所管管辖设备备的原理理、技术术性能及及实际操操作。三、努力做做好设备备的维修修保养工工作，做做好防范范小动物物工作，确确保安全全运行。四、坚守岗岗位，定定期巡视视电气设设备及水水泵房，密密切监视视各仪表表的工作作情况。准准确抄录录各项数数据并填填好报表表。五、夜间总总值时，对对来人来来电报修修及时登登记，并并且处理理好各项项应急处处理。六、负责与与供电局局的业务务联系，并并做好登登记。七、发生事事故时，值值班人员员应保持持头脑冷冷静，按按照操作作规程及及时排除除故障。八、事故未未排除不不许进行行交接班班，应上上下两班班协同工工作，一一般性设设备故障障应交代代清楚并并做好记记录。九、请假、补补休需在在两天前前报告领领班，并并由领班班安排合合适的替替班人，经经经理批批准方可可生效。十、每天按按规定做做好值班班室内外外的清洁洁卫生工工作。十一、完成成上级交交办的其其他工作作。空调运行工工岗位职职责第1页共共1页SHGGC-GGCB--0077一、熟悉商商场装备备的空调调系统及及操作规规程，每每天准时时开启和和关闭。对对外界和和各空调调区域的的温度、相相对湿度度进行监监测，根根据外界界天气变变化及时时进行空空调工况况调节，努努力使空空调区域域的温度度、相对对湿度符符合规定定的数值值范围，并并按运行行记录表表做好记记录（开开机前、停停机前及及每小时时记录一一次运行行情况）。二、设备开开、停应应及时转转换运行行状态牌牌，尤其其是接到到维修人人员停机机维修通通知后，立立即挂检检修牌。三、值班人人员必须须掌握设设备运行行的技术术状态，发发现问题题立即报报告当值值领班或或值班经经理。发发生紧急急故障，值值班人员员负责组组织力量量及时处处理，并并立即报报告领班班或当值值经理。四、做好空空调设备备维修保保养记录录及设备备故障记记录。五、做好空空调和空空调机房房及控制制柜的清清洁工作作，做到到无污迹迹、无灰灰尘、无无垃圾。六、积极参参加业务务学习和和技术培培训，提提高业务务技术水水平。七、值班人人员必须须严守岗岗位职责责，服从从指挥，严严守操作作规程。对对领班安安排的工工作负责责，不得得擅离职职守，如如离开值值班室去去巡查或或抄表必必须知照照同值人人员。电梯弱电工工岗位职职责第1页共共1页SHGGC-GGCB--0088负责电梯运运行保养养的专业业工种，应应由具备备电气和和机械技技能基础础，经过过电梯专专业培训训后方能能担任。其其主要职职责是：：一、熟悉电电梯的性性能、构构造和使使用方法法，每天天按要求求准时开开启和关关闭电梯梯，确保保电梯正正常运行行。二、配合电电梯专业业公司完完成周、月月和年度度的电梯梯保养工工作，并并检查保保养质量量，经确确认后将将记录存存档保管管。三、及时处处理应急急停梯故故障，接接到应急急故障后后应迅速速奔赴现现场，先先将电梯梯中被困困客人放放出，然然后排除除电梯故故障。四、做好电电梯、电电梯间和和电梯机机房的清清洁工作作，做到到无污迹迹、无灰灰尘、无无垃圾。五、负责监监控系统统，包括括：广播播、闭路路电视、保保安监控控以及楼楼宇自动动化等系系统设备备进行经经常性保保养、维维修，确确保系统统处于最最佳状态态。六、负责对对商场内电电话系统统线路以以及办公公室自动动化设备备进行经经常化保保养，确确保其处处于最佳佳状态。积极参加业业务学习习和技术术培训，提提高业务务技术水水平。八、搞好各各工种的的配合，完完成上级级交办的的其他工工作。配电房管理理制度第1页共共1页SHGGC-GGCB--0099配电房是商商场供电电系统的的关键部部位，设设专职电电工对其其实行224小时时运行值值班。未未经管理理处经理理、部门门主管的的许可，非非工作人人员不得得入内。一、值班员员必须持持证上岗岗，熟悉悉配电设设备状况况、操作作方法和和安全注注意事项项。二、值班员员必须密密切注意意电压表表、电流流表、功功率因数数表的指指示情况况；严禁禁变压器器、空气气开关超超载运行行。三、经常保保持配电电房地面面及设备备外表无无尘。四、配电房房设备的的倒闸操操作由值值班员单单独进行行，其他他在场人人员只作作监护，不不得插手手；严禁禁两人同同时倒闸闸操作，以以免发生生错误。五、因故需需停某部部分负荷荷时，应应提前一一天向使使用该部部分负荷荷的用户户发出停停电通知知。对于于突发性性的停电电事故应应电话、口口头通知知或广播播向用户户解释。六、经常保保持配电电房消防防设施的的完好齐齐备，保保证应急急灯在停停电状态态下能正正常使用用。七、做好配配电房的的防水、防防潮工作作，堵塞塞漏洞；；严防蛇蛇、鼠等等小动物物进入配配电房。八、值班员员应认真真做好值值班记录录和巡查查记录，认认真执行行交接班班制度。水泵房管理理制度第1页共共1页SHGGC-GGCB--0100值班人员应应对水泵泵房进行行日常巡巡视，检检查水泵泵、管道道接头和和阀门有有无渗漏漏水。一、经常检检查水泵泵控制柜柜的指示示灯状况况，观察察停泵时时水泵压压力表指指示。在在正常情情况下，生生活水泵泵、消防防水泵、喷喷淋泵、潜潜水泵的的选择开开关应置置于自动动位置。二、生活水水泵规定定每星期期至少轮轮换一次次，消防防泵每月月自动和和手动操操作一次次，确保保消防泵泵在事故故状态下下正常起起动。三、泵房每每星期由由分管负负责人打打扫一次次，确保保泵房地地面和设设备外表表的清洁洁。四、水池观观察孔应应加盖并并上锁，钥钥匙由值值班人员员管理；；透气口口应用不不锈钢网网，以防防杂物掉掉入水池池中。按照水泵保保养要求求定期对对其进行行维修保保养。保证水泵房房的通风风、照明明，以及及应急灯灯在停电电状态下下的正常常使用。电梯机房管管理制度度第1页共共1页SHGGC-GGCB--0111一、每周对对机房进进行一次次全面清清洁，保保证机房房和设备备表面无无明显灰灰尘，机机房及通通道内不不得住人人、堆放放杂物。二、保证机机房通风风良好，风风口有防防雨措施施，机房房内悬挂挂温度计计，机房房温度不不超过4400C。三、保证机机房照明明良好，并并配备应应急灯，灭灭火器和和盘车工工具挂于于显眼处处。四、毗邻水水箱的机机房应做做好防水水、防潮潮工作。五、机房门门窗应完完好并上上锁，未未经部门门经理、允允许，禁禁止外人人进入，并并注意采采取措施施，防止止小动物物进入。六、《电梯梯困人救救援规程程》和本本规定及及各种警警示牌应应清晰并并挂于显显眼处。七、按规定定定期对对机房内内设施和和设备进进行维修修保养。八、每天巡巡视机房房，发现现达不到到规定要要求的及及时处理理。九、保证水水泵房的的通风、照照明，以以及应急急灯在停停电状态态下的正正常使用用。空调机房管管理制度度第1页共共1页SHGGC-GGCB--012空调机房平平时应上上锁，钥钥匙由值值班空调调工保管管，未经经许可，禁禁止非工工作人员员入内。一、保持机机房内良良好的通通风和照照明。二、空调机机运行时时，值班班人员应应按时巡巡查，检检查各项项运行参参数、状状态是否否正常，如如有异常常，应及及时调整整处理，并并做好记记录。三、定期清清洗系统统的过滤滤网和过过滤器，保保证送风风管道和和水管道道的通畅畅。四、每周对对主、副副机和机机房进行行一次清清洁，并并做好设设备房的的灭鼠工工作。五、每半年年对主、副副机进行行一次全全面检查查保养，确确保机组组的良好好运行。工程部交接接班制度度第1页共共1页SHGGC-GGCB--0133一、接班人人员应提提前到达达岗位，做做好接班班准备工工作。包包括：查看上班工工作记录录，听取取上班工工作人员员工作情情况介绍绍，交接接设备运运行表。1、检查设设备运行行是否良良好。2、检查仪仪表工具具有否缺缺失，并并在交接接班本上上签名。3、查看当当天公告告是否有有特别任任务或安安排。三、下列情情况不得得交班离离岗：1、接班人人未到岗岗位。2、接班人人有醉酒酒现象或或其它神神智不清清而经领领班或经经理同意意的接班班人尚未未到达。3、设备故故障影响响运行时时，交班班人应加加班与接接班人员员全力排排除故障障后，方方可交班班离岗。4、交班人人员未清清理好值值班室卫卫生。供水管理规规定第1页共共1页SHGGC-GGCB--014目的：加强强用水管管理，保保证供水水符合卫卫生标准准及供水水的连续续性。一、内容：：1、水池、水水箱盖应应上锁，钥钥匙由专专人保管管，开启启箱盖应应得到部部门领导导的许可可。2、每半年年清洗水水池、水水箱一次次，清洗洗后送样样品到防防疫站检检验，检检验合格格后方能能供水，并并将检验验结果存存档。定期保养水水泵、阀阀门及管管道，定定期刷漆漆防止生生锈。4、经常巡巡查供水水系统，发发现有跑跑、冒、滴滴、漏现现象，应应立即抢抢修，杜杜绝浪费费。5、尽量保保障对商商户供水水的连续续性，若若确需短短时停水水，应提提前出示示通告通通知商户户停水时时间，以以便商户户作好准准备。遇遇突发性性事故导导致停水水，应用用广播向向商户作作出解释释。二、二次给给水管理理规定：：1、二次供供水由指指定的给给排水维维修工负负责管理理。给排水维修修工负责责水池（水水箱）的的管理工工作，要要求每个个水池（水水箱），包包括地下下和楼顶顶的都须须结构完完整，加加盖，加加锁，水水口干净净并申办办二次供供水卫生生合格证证。3、新建、扩扩建和改改建，二二次供水水设施，须须经供水水管理机机构和卫卫生防疫疫机构进进行设计计和竣工工验收。4、二次供供水清洗洗、消毒毒机电人人员，须须持健康康证、培培训证并并经卫生生防疫站站认可。三、水箱管管理规定定：1、水箱设设施由专专人负责责设备维维护保养养。2、水箱间间钥匙由由专人保保管，其其他人不不得私自自使用。3、每天进进行巡视视，发现现设备、水水质问题题及时与与医务室室联系。4、做好日日常巡视视记录。5、水箱每每半年与与卫生防防疫站联联系消毒毒一次。6、水箱中中的水质质每年检检验两次次。7、负责人人及巡视视人员每每年进行行健康体体检，合合格者准准予上岗岗。电梯安全管管理规定定第1页共共2页页SSHGCC-GCCB-0015电梯的功能能发挥及及故障率率的降低低，主要要依靠平平时经常常性的维维修保养养与管理理。管理理是维修修保养的的监督付付予实施施的保证证，因此此为获得得电梯高高质量的的服务，必必须设有有专门管管理电梯梯的部门门，对电电梯实行行全面管管理。电电梯的全全面管理理包括有有关人员员和设备备的两方方面管理理。对司司机、维维修保养养人员，应应负责编编制提高高技术水水平的培培训计划划并予以以付诸实实现，定定期考评评有关人人员的应应知应会会，制定定有关人人员的岗岗位责任任制并监监督实施施；对设设备应进进行经常常性安全全检查，负负责接受受当地政政府部门门规定的的安全检检查工作作，制定定设备修修理计划划等。一、接受当当地政府府规定的的定期安安全检查查。二、机房必必须设锁锁，经常常检查，防防止闲人人进入。在在明显处处放置抢抢闸板手手及盘车车手轮，并并记牌标标明。三、凡是停停止开关关操作装装置就是是红色，并并标明“停止”字样加加以识别别；报警警开关按按钮应是是黄色，并并标明以以钟形符符号加以以识别，红红、黄两两色不应应用于其其它按钮钮。四、在轿厢厢中应设设置安全全使用说说明铭牌牌，在通通往机房房和隔音音层门或或活地板板的外面面，应标标明“电梯曳曳引机——危险！！未经许许可，禁禁止入内内“，“谨防坠坠落—重新关关好活地地板门”的醒目目字句。五、当同一一机房内内设有数数台曳引引机时，各各主开关关及照明明开关，均均应设置置各开关关所对应应的电梯梯编号。六、电梯机机房内或或曳引机机旁，应应设有详详细的说说明，当当电梯万万一发生生故障时时，应遵遵循操作作规程去去做。七、在曳引引机上靠靠近盘车车手轮处处，应明明显标出出轿厢运运行方向向，在排排除故障障时使用用的紧急急电气操操作按钮钮上或其其旁亦应应标出相相应的运运行方向向。八、在机房房起重吊吊钩上应应标明最最大允许许载荷。九、在井道道检修门门近旁应应设有“电梯井井道—危险，未未经许可可，禁止止入内”的醒目目字句。十、应使有有关人员员熟知使使用紧急急开起层层门的钥钥匙，并并妥善保保管好，为为避免紧紧急情况况发生时时管理人人员不在在，应将将该钥匙匙与机房房门钥匙匙放置在在明显的的箱内，交交由专业业人员管管理。十一、载货货电梯应应严格管管理，勿勿搭乘人人员。十二、电梯梯若因故故停止使使用超过过一周时时，在其其重新使使用之前前，必须须进行详详细的检检查。十三、对电电梯进行行检查和和修理的的记录，应应详细注注明日期期，并将将检验及及检修报报告及观观察记录录存档保保管。十四、因当当地政府府规定变变更，须须加装或或更改设设备时，应应与制造造厂或有有关单位位联系后后再进行行改造。电梯维修保保养安全全规定第1页共共1页SHGGC-GGCB--016一、职责：：1、电电梯保养养单位进进行维修修保养工工作时参参照本安安全规定定；2、维修班班电梯工工进行维维修保养养工作时时按照本本规定执执行。内容：1、电梯在在维修保保养时，不不得乘客客或载货货，必须须在该梯梯基站放放置电梯梯停止使使用的告告示牌。2、在机房房维修保保养时，应应先断开开机房总总电源后后，才能能进行各各掣板的的清理、保保养等工工作。严严禁用湿湿毛巾擦擦机身。3、在轿顶顶应合上上检修开开关，在在轿顶须须停车长长时间维维修或保保养时应应断开轿轿顶急停停开关，严严禁一脚脚站在顶顶门口一一脚站在在轿顶或或轿内长长时间工工作。严严禁开启启厅门探探身到井井道内或或在轿厢厢顶探身身到另一一井道检检查电梯梯。4、在底坑坑应将底底坑的急急停开关关断开或或将限速速器张紧紧装置的的安全开开关断开开，底坑坑和轿顶顶、机房房不得同同时作业业，如须须同时作作业，作作业人员员必须带带安全帽帽，必须须注意工工件、工工具不得得下落，以以防落物物伤人。5、操作时时应由主主持和助助手协同同进行，并并保持随随时互相相呼应。6、操作时时如果需需轿内人人员配合合进行，轿轿内操作作人员要要精神集集中，严严格服从从维修人人员的指指令。严禁维修人人员拉吊吊井道电电缆线，以以防电缆缆线被拉拉断。8、使用的的手灯必必须带护护罩，并并采用336伏以以下的安安全电压压。9、电梯维维修保养养注意事事项：10、非维维修保养养人员不不得擅自自进行维维修作业业，维修修保养时时应谨慎慎小心。11、工作作完毕后后要装回回安全罩罩及挡板板，清理理工具不不得留工工具在设设备内。12、离去去前拆除除加上的的临时短短路线，电电梯检查查正常后后方可使使用。工程部安全全工作制制度第1页共共2页页SSHGCC-GCCB-0017一、工程部部全体员员工必须须加强安安全意识识，贯彻彻安全第第一、预预防为主主的方针针，确保保安全生生产，同同时要求求严格执执行管理理公司规规定的治治安管理理制度，协协同秩序序维护部部门认真真做好商商场生产产设备，特特别是动动力、电电力系统统安全生生产工作作和防火火防盗工工作。实行谁主管管谁负责责的安全全责任制制：1、工程部部的安全全工作由由工程部部主管负负责。2、领班负负责该班班管辖范范围的安安全工作作。三、严格执执行操作作规程，严严禁违章章作业。四、工作人人员工作作时，要要穿工作作服，高高空作业业必须系系安全带带及戴安安全帽，有有高空落落物危险险的要有有人监护护，拉警警示线，挂挂标示牌牌。五、带电作作业必须须穿安全全靴，戴戴安全手手套，使使用合格格的安全全工具，作作业区要要悬挂标标示牌，必必要时要要拉警示示线。六、在转动动设备上上工作时时，严禁禁戴手套套，防止止卷入机机内。女女性作业业者，有有长发及及长辫者者要戴安安全帽，将将长发及及长辫藏藏在帽内内。七、工作需需要动火火时，要要办理动动火证。八、进入高高压配电电间工作作要办理理工作票票，电气气作业按按电气安安全管理理制度规规定执行行。九、未经工工程部主主管/副副经理批批准，外外来人员员（包括括参观学学习、探探亲访友友、施工工人员）禁禁止进入入配电房房、设备备间和电电梯机房房，经批批准进入入人员必必须办好好登记手手续，由由值班人人员陪同同进入。十、各岗位位人员必必须严格格执行岗岗位责任任制，发发生事故故或发现现可疑情情况，应应迅速报报告上级级领导和和秩序维维护部，并并负责保保护现场场。十一、定期期进行安安全大检检查，各各班组每每月进行行一次，工工程部每每季度组组织一次次，全商商场性的的安全大大检查由由公司决决定。十二、不准准随意配配制机电电、配电电房、工工具房以以及其它它专用钥钥匙。水水池盖应应加锁，并并指定专专人保管管钥匙，打打开水池池盖必须须经当值值领班或或经理批批准。十三、班组组工具、材材料要有有专人管管理，要要登记台台账，携携带工具具离开商商场工作作，要填填写“放行证证”，由班班组长审审查，报报部门经经理批准准才能放放行。十四、易燃燃材料、油油料要存存放在指指定的安安全地点点，不行行随意乱乱放，检检修后的的废油要要集中倒倒在油桶桶内，不不准倒入入沟渠。十五、工作作时不能能随意挪挪动或使使用消防防设施，如如果必须须使用（除除火警外外），要要经秩序序维护部部门批准准。十六、发生生火警时时，工作作人员要要积极投投入灭火火，并保保证消防防给水系系统，事事故照明明、排烟烟机等消消防设施施用电。设备管理控控制程序序第1页共共3页页SSHGCC-GCCB-0018一、目的：：通过对物业业公共设设备的管管理，使使所有公公共设备备在使用用中保证证完好状状态，满满足服务务的要求求。适用范围：：适用于公司司物业管管理权限限内的公公共设备备。三、职责：：1、建筑物物配套主主要设备备由开发发商负责责，物业业管理公公司有关关人员负负责移交交使用时时的验收收。工程部主管管负责设设备运行行维修管管理和技技术资料料、档案案的收集集、保管管，负责责零星设设备、配配件、材材料的采采购计划划编制。3、工程部部对各自自责任区区内的设设备进行行维修、保保养及运运行操作作，并做做好记录录。四、工作程程序1、接管设设备的验验收1.1设备备的接管管与验收收，由公公司经理理组织有有关人员员与开发发商办理理设备交交接验收收及资料料移交手手续。1.2设备备接管时时按照设设备出厂厂说明书书及有关关国家规规范、标标准进行行验收。如如验收不不合格，则则应在验验收单中中说明实实际情况况及原因因，并提提出整改改建议，限限期由承承接商负负责整改改。2．设备的的标识、建建账和资资料管理理2.1设备备的标识识：2.1.11所有设设备实现现单机悬悬挂《设设备卡》，标标识该机机的编号号、技术术资料、责责任人、运运行状况况。2.2设备备的建账账：2.2.11工程部部主管负负责建立立《机电电设备台台账》，台台账内容容包括：：设备名名称、统统一编号号、型号号、生厂厂厂家、技技术资料料、保养养人等；；2.2.22管理公公司经理理每半年年审核一一次《机机电设备备检查保保养计划划表》、《机机电设备备维修保保养记录录表》。2.2.33机电人人员对重重大的、主主要的设设备建立立单机档档案（以以机组为为单位，大大型附件件对应主主机另立立档案，小小型附件件归主机机一体建建档）。2.2.44重大设设备资料料原件由由管理公公司统一一保管，工工程部持持设备复复印件。2.3设备备资料的的归档2.3.11每台设设备资料料依次编编入：每每台设备备所涉及及的设备备检查保保养计划划表、设设备维修修保养记记录表及及说明书书、合格格证等。2.3.22工程部部主管集集中保存存《维修修单》、《设设备对外外委托维维修单》、《机机电设备备检查保保养计划划表》。2.4设备备资料的的管理2.4.11所有的的设备资资料，集集中存放放于工程程部并标标识清楚楚；2.4.22资料对对所有资资料的记记录进行行指导检检查保证证资料记记录和使使用的完完好性。2.5设备备的编号号设备名称缩写设备序号部门代码设备名称缩写设备序号部门代码2.5.11.设备的的运行设备按不同同的系统统划分责责任区域域，责任任区内确确保责任任人。对对应不同同的设备备，制定定“运行管管理规程程”，由工工程部机机电人员员遵照执执行，并并做好相相应的运运行记录录。2.5.22设备的的维修2.5.33发现设设备损坏坏，工程程部主管管要组织织人员进进行维修修，对于于重大维维修，工工程部主主管应在在现场进进行指导导。2.5.44解决不不了的故故障需要要外委维维修的，工程部主管应填写《设备对外委托维修审请单》，经管理公司总经理审核后进行，维修结束，机电人员需要对设备进行检测，合格后方可验收。2.5.55所有设设备的维维修按单单机记录录在《机机电设备备维修保保养记录录表》内内。2.6设备备的保养养机电人员依依《机电电设备检检查保养养计划表表》的安安排，对对应《设设备检查查保养表表》的要要求进行行检查，并并将结果果按单机机记录于于《机电电设备检检查保养养记录表表》中。2.6.11设备及及零星部部件的采采购，按按楼宇正正常运作作或维修修的需要要，由工工程部主主管填写《请请购单》，经经管理公公司总经经理审核核后进行行采购。2.7采购购采购人员按按照《请请购单》的的规格要要求，在在确认所所购产品品、规格格符合要要求，且且有产品品合格证证，价格格合理的的情况下下方可付付款提货货手续。2.7.111.验证对新购置的的产品，由由工程部部主管会会同工程程机电人人员进行行验证，对对重要设设备的验验证需会会同专业业工程技技术人员员验证。验验收完毕毕，仓管管员办理理入库建建账手续续。2.7.22.设备库库存的管管理备件的管理理，应做做好记录录，存放放地点必必须相对对集中，保保持干燥燥、贴上上标签。2.7.33.设备的的报废或或损坏无无法修复复，无法法继续使使用时，由由工程部部主管确确认，提提交管理理处总经经理审核核，方可可报废并并除账。供配电设备备（设施施）维修修保养规规程第1页共共2页SHGGC-GGCB--019目的：通过过对供配配电设备备（设施施）的管管理，使使所有供供配电设设备（设设施）在在使用中中保持完完好状态态，满足足服务的的要求。一、适用范范围适用于公司司物业管管理权限限内的供供配电设设备（设设施）。1、职责1、1建筑筑物配套套主要设设备由开开发商负负责订货货安装，物物业管理理公司有有关人员员负责移移交使用用时的验验收。1.2管理理公司工工程部主主管负责责设备运运行维修修管理和和技术资资料、档档案的收收集、保保管，负负责零星星设备、配配件、材材料的采采购计划划编制。1.3管理理公司工工程部对对各自责责任区内内的设备备进行维维修、保保养及运运行操作作，并做做好标及及记录。工作程序1、低压配配电柜设设备由机机电维修修电工负负责维修修保养，高高压柜、变变压器申申请外委委修理，机机电维修修电工负负责对高高压柜、变变压器外外部环境境的保养养、清洁洁。2、电工按按《低压压电房保保养计划划》、《高高压电房房保养计计划》、《低低压设备备查保养养计划》要要求进行行维修保保养，并并将维修修保养情情况记录录于《维维修记录录表》，零零部件更更换及大大修情况况同进记记录于《机机电设备备台帐》。3、维修保保养过程程中应遵遵守安全全操作程程序、停停电管理理工作程程序。3.1、在在配电总总盘和母母线上进进行维修修或保养养时，必必须按以以下步骤骤进行：：停电验电电装设设接地线线悬挂标标示牌和和装设遮遮栏；3.2、在在带电的的电流互互感器二二次回路路上工作作时，不不得将回回路的永永久接地地点断开开，并应应站在绝绝缘垫上上，使用用绝缘工工具，设设专人监监护。3.3、在在电容器器上工作作，必须须先断开开电源，放放电并接接地后方方可工作作。3.4、在在低压设设备上必必须进行行带电工工作时，要要经过领领导批准准，并要要有专人人监护，工工作时要要穿长袖袖衣服，戴戴绝缘手手套，使使用有绝绝缘柄的的工具，并并站在绝绝缘垫上上进行，邻邻近相带带电部分分和接地地金属部部分应用用绝缘板板隔开，严严禁使用用锉刀、钢钢尺等进进行工作作。3.5、每每次维修修或保养养结束时时，必须须清点所所带工具具、零件件，以防防遗失和和留在设设备内造造成事故故。3.6供配配电设备备故障维维修一般般不超过过8小时时，若在在8小时时内无法法解决重重要部位位的故障障，应将将故障原原因、解解决方案案、解决决时间书书面上报报公司领领导；3.7在深深夜发生生的，不不影响商商户工作作的，不不会产生生严重后后果的供供配电故故障，可可由早班班机电维维修电工工进行维维修。3.8工程程部主管管提供工工作指导导及检查查监督。3.9主管管经理每每年122月制定定下年度度保养计计划表并并按运行行情况制制定中修修、大修修计划。供配电设备备（设施施）运行行管理规规程第1页共共3页页SHHGC--GCBB-0200目的：通过过对供配配电设备备（设施施）的管管理，使使所有供供配电设设备（设设施）在在使用中中保证完完好状态态，满足足服务的的要求。一、适用范范围适用于公司司物业管管理权限限内的供供配电设设备（设设施）。1、职责1.1、工工程部主主管负责责审核《供供配电设设备检查查保养计计划表》及及中修、大大修计划划；组织织有关人人员对机机电设备备房及设设备进行行周检、月月检；因因工程维维修等原原因停电电，提前前24小小时通知知有关用用户。1.2运行行领班负负责设备备的技术术资料、档档案的管管理；负负责零星星设备的的配件、材材料采购购计划的的编制，外外委修理理的联系系工作；；每年112月制制定下一一年度《供供配电设设备检查查保养计计划表》，并并按运行行情况制制定中修修、大修修计划；；对配电电设备维维修保养养提供工工作指导导和检查查监督；；负责编编制供配配电设备备台账，设设备卡。1.3管理理公司工工程部运运行人员员对各自自责任区区内的设设备进行行维修、保保养及运运行操作作，并做做好记录录。工作程序机电运行值值班工作作程序2.1.11、每班必必须清洁洁值班室室，保持持配电室室良好的的卫生环环境。2.1.22、对高低低压配电电设备每每2小时时巡检一一次，并并将巡检检结果记记录于《高高低压配配电设备备巡检记记录》内内。2.1.33、每2小小时记录录一次高高低压配配电运行行数据（环环境温度度、湿度度、功率率因数、电电流、电电压、有有功电量量、无功功电量）于于《高压压配电运运行记录录》和《低低压配电电运行记记录》内内，同时时检查运运行状况况。2.1.44当供配配电设备备发生异异常及时时报告主主管经理理，通知知维修电电工迅速速处理，做做好有关关记录。2.1.55“市电”停电（商商场），应应急电源源自投带带负荷运运行中，对对柴油发发电机组组进行监监视、记记录。2.1.66按要求求配合维维修电工工进行维维修保养养。2.2、交交接班要要求。2.2.11、接班人人员2.2.22、认真听听取交班班人员的的值班和和设备运运行报告告；2.2.33、查看上上一班的的《机电电运行交交接班记记录》、《高高压配电电运行记记录》、《低低压配电电运行记记录》及及《高低低压配电电设备巡巡检记录录》；2.2.44、检查仪仪器、工工具等物物品是否否齐全、完完好，并并在《机机电运行行交接班班记录》上上签名。2.2.55、下列情情况之一一的不准准交接班班2.2.55.1上一一班运行行情况未未交待清清楚，记记录不规规范，配配电室、值值班室不不清洁；；2.2.55.2接班班人未到到岗，交交班人不不准下班班；2.2.55.3接班班人醉洒洒或接班班人不具具备值班班能力的的，交接接班人不不准下班班；2.2.55.4严禁禁在倒闸闸操作和和事故处处理过程程中交接接班；2.2.55.5若交交接班过过程中发发生故障障，应停停止交接接班，由由交班人人负责处处理事故故，接班班人协助助。3、夜班总总值班工工作流程程3.1、配配电室管管理工作作程序3.2、配配电室内内机电设设备由机机电运行行值班电电工执行行24小小时操作作、监控控、记录录，认真真执行交交接班制制度，发发现问题题及时解解决，按按时抄填填高低压压配电运运行记录录，监视视电气设设备的运运行状况况，严禁禁不合理理的超负负荷运行行。3.3、非非工作人人员未经经领班或或工程部部主管许许可不得得进入配配电室，批批准进入入者应有有值班人人员陪同同。3.4、室室内应保保持良好好通风及及照明，门门窗应开开关灵活活。消防防设施完完善，配配电室内内禁止吸吸烟。3.5、保保持配电电室清洁洁卫生，地地面、墙墙面、门门窗、设设备无积积尘、无无水渍、无无油渍。3.6、不不得擅自自更改配配电室机机电设备备线路及及器材。4.安全操操作工作作程序4.1、机机电运行行值班电电工应严严格按照照操作规规程操作作供配电电设备，保保证设备备正常运运行。4.2、进进行配电电柜检修修时，应应填写《配配电柜检检修工作作票》，经经领班及及工程部部主管批批准后，方方可进行行。4.3、全全部停电电或部份份停电时时，应在在断开的的开关分分闸把柄柄上悬挂挂“有人工工作，禁禁止合闸闸”的标示示牌，并并拆掉操操作电源源保险。4.4、严严禁带电电作业，紧紧急情况况须带电电作业时时，应有有监护人人和足够够的照明明空间，并并穿戴绝绝缘手套套、工作作帽、工工作衣、绝绝缘鞋，确确认安全全后才可可进行。4.5、自自动空气气开关跳跳开或熔熔断时，应应查明原原因再进进行恢复复，必要要时允许许试送电电一次。4.6、操操作高压压隔离开开关必须须穿戴绝绝缘手套套、绝缘缘鞋、工工作帽。4.7、电电流互感感器不得得断路，电电压互感感器不得得短路。4.8不得得带电用用兆欧表表测量绝绝缘电阻阻。5、停电管管理工作作程序因工程维修修等原因因停电，应应由领班班提交停停电告，经经工程部部主管及及公司领领导批准准后，通通知客户户中心，由由客户中中心填写写“停电通通知书”，提前前24小小时通知知商户。因因突然事事故停电电，应在在1小时时内联系系有关部部门及人人员处理理，并在在恢复供供电后224小时时内向有有关用户户作出解解释。节能运行标标准5.1.11、必须按按照国家家“三电”的规定定和供电电部门下下达的指指标，实实行计划划用电。5.1.22、设置好好专职机机构或专专人负责责用电管管理工作作。5.1.33、根据用用户（租租户）用用电容量量、性质质和负荷荷，作合合理的分分配。5.1.44、采用有有效的节节电光源源实行节节能用电电。5.1.55供用双双方按规规定，执执行计划划用电的的权利、义义务和经经济责任任。5.1.66检查节节约用电电的执行行情况及及效果，相相对作出出修改计计划，达达到最大大节能效效果。机电值班工工作规程程第1页共共1页页SSHGCC-GCCB-0021一、目的保证商场内内所有机机电设备备正常工工作。适用范围商场内所有有机电设设备。三、职责机电值班人人员负责责设备巡巡检，记记录，维维修保养养工作，运运行领班班监督指指导，工工程部主主管协调调全面工工作。（一）、工工作程序序1、机电值值班人员员要经常常留意各各机电设设备在运运行中状状况，如如有异常常情况应应及时处处理，一一时难以以解决的的问题，应应及时向向领导报报告。2、加强业业务学习习，全面面熟悉所所管辖范范围内各各种安全全操作规规程，提提高工作作高利率率和质量量。3、机电值值班员必必须按时时上下班班，做到到不迟到到，不早早退。4、经常巡巡视督促促，制止止一切不不按安全全操作及及违章作作业者。5、做好值值班记录录，做好好交接班班工作。机电人员安安全操作作规程第1页共共2页SHHGC--GCBB-022一、目的保证商场内内所有机机电设备备正常运运作。二、适用范范围商场内所有有机电设设备。三、职责机电人员负负责设备备操作、记记录、维维修保养养工作；；运行领领班负责责监督指指导，工工程部主主管负责责全面协协调工作作。（一）、工工作程序序1、机电人人员工在在安装、维维修机电电设备之之前，应应了解、熟熟悉本机机电设备备的结构构和性能能。在机机器完全全停止以以前，不不准进行行修理工工作。2、电气设设备的金金属外壳壳均有良良好的接接地装置置，使用用中不准准靠近或或接触任任何有电电设备的的带电部部分。3、禁止在在运行中中清扫、擦擦拭和润润滑机器器的旋转转和移动动部分，以以及把手手伸入栅栅栏内。4、应防止止异物进进入机电电设备内内，并勿勿让腐蚀蚀性液体体溅到机机上，以以防出现现危险。5、遇有机机电设备备着火时时，应立立即将有有关设备备的电源源切断，然然后进行行救火。（二）、停停、送电电操作规规定1、正常情情况下的的倒闸操操作。1.1、工工程部提提前两天天书面通通知运行行班停、送送电范围围（包括括变压器器报停，启启用）。1.2、运运行班接接到通知知后，一一天内完完成以下下工作：：1.3、立立即通知知供配电电专业人人员接到到现场，根根据负荷荷分布情情况实地地考察其其可行性性；1.4、若若不可行行（不合合安规）应应立即汇汇报情况况，并说说明原因因；1.5、若若可行，则则应明确确停、送送电时间间、范围围，填好好操作票票后，由由相关领领导审批批，同时时将停、送送电情况况书面通通知客户户中心。1.6、客客户中心心接到通通知后，提提前一天天贴了停停电通知知以告之之业主。1.7、倒倒闸操作作前，运运行人员员要做好好相应的的准备工工作，电电梯降至至首层，如如有必要要，可将将发电机机操作开开关置于于停机位位置。确确定时间间，在监监护人的的临护下下，操作作人员按按操作票票进行倒倒闸操作作。1.8、倒倒闸操作作完成后后，运行行人员要要检查电电梯的运运行情况况，发电电机操作作开关置置于自动动位置。好各项相关关记录。2、紧急状状态下的的倒闸操操作2.1、发发现配电电房有冒冒烟、短短路等异异常情况况或发生生火警等等重大事事故时，运运行人员员有权立立即进行行全部或或部分负负荷停电电操作：：根据情情况立即即断开低低压配电电柜上电电源开关关，或断断开高压压柜高压压开关。2.2、停停电后立立即通知知管理处处和有关关维修人人员，维维修人员员到现场场后立即即检查事事故原因因，在查查出确定定的原因因后方可可恢复部部分或全全部供电电。对损损坏部分分应尽快快修复，以以恢复正正常供电电，消防防中心值值班员应应通过消消防广播播对停电电原因进进行解释释。2.3 、好各种种记录，重重大事故故应立即即报告上上级领导导。机电维修工工作规程程第1页共共2页SHGGC-GGCB--023一、目的保证商场内内所有机机电设备备正常运运作。适用范围商场内所有有机电设设备。三、职责维修工负责责设备维维修工程程，维修修领班负负责监督督指导工工作，工工程部主主管负责责全面协协调工作作。（一）、工工作程序序1、工作安安排与接接受领班布置工工作进行行分工，如如暂时没没有安排排，维修修人员应应对责任任区内机机房设备备进行清清洁和维维修保养养，随时时听从领领班的工工作安排排。2、维修户户内电器器设备给给排水设设施2.1、维维修人员员接到维维修命令令后100分钟内内准备好好工具袋袋，带上上必备工工具及针针对维修修项目的的备用零零配件若若干，干干净毛巾巾，干净净工作手手套，塑塑料袋。2.2、身身着干净净工装和和工作手手套、佩佩带工作作牌，持持维修单单按门铃铃（敲门门）。待待用户开开门先说说“您好”，然后后礼貌客客气地询询问是否否需要维维修，待待用户首首肯后再再进屋维维修。2.3、在在维修时时，应尽尽量减少少维修活活动面积积，保持持户内清清洁，严严禁高声声喧哗、游游荡。2.4、维维修完毕毕请用户户试用，将将所有维维修垃圾圾装入塑塑料袋带带走，并并将所维维修的部部件和周周围环境境清洁干干净。2.5、用用户验收收后，请请用户在在维修单单上签字字，交付付“第一联联”与用户户。2.6、维维修人员员将签好好的“维修单单”交给主主管工程程部主管管，由其其转“第二联联”给客户户中心，“第三联”给财务部，第四联交业主。3、维修机机电设备备（设施施）3.1、维维修人员员接到维维修指令令后100分钟内内准备好好必备工工具、零零配件，穿穿戴好工工作服、鞋鞋、手套套，在运运行值班班人员配配合下进进行维修修保养，工工作结束束后要作作好有关关记录，并并做到工工完清场场。3.2、维维修人员员在接到到紧急故故障抢修修指令后后，要迅迅速赶到到现场，听听从经理理安排。（二）、电电气维修修规定1、维修人人员接到到维修指指令后，110分钟钟内准备备好必备备工具到到达现场场。2、穿整洁洁工装，带带工作手手套，配配带工作作牌，持持维修单单按门铃铃（敲门门）。3、询问是是否需要要维修，经经业主首首肯后才才可入内内维修。4、维修时时尽量保保持环境境安静，严严禁高声声喧哗。5、维修完完毕要将将所有维维修垃圾圾装入塑塑料袋带带走，并并将所有有维修部部件及周周围环境境抹干净净。最后，请业业主试用用、验收收后请业业主在“维修单单”上签名名，并交交付“第一联联”给客户户中心。机电突发事事故的应应急措施施第1页共共1页SHGGC-GGCB--024一、目的确保发生突突发事件件或异常常情况时时，能迅迅速果断断进行处处理，防防止事故故扩大，保保护商场场物业设设备安全全。适用范围适用于商场场各种物物业设备备（包括括电力、给给排水、中中央空调调、电梯梯）的突突发事故故或异常常情况）。三、职责值班电工负负责物业业设备突突发事故故时应急急处理，各各技术人人员负责责设备的的安全运运行，巡巡视检查查，异常常情况报报告，发发现问题题立刻处处理，运运行及维维护领班班现场监监督处理理。四、工作程程序1、对机电电设备发发生事故故时，要要保持冷冷静，进进行认真真分析后后，按有有关规程程和安全全制度操操作，不不得违章章操作。2、当机电电设备发发现有人人触电时时，应立立即切断断设备电电源，使使触电人人脱离电电源，并并进行急急救，如如在高空空工作，抢抢救时必必须注意意安全，防防止高空空坠落。3、当机电电设备因因电气着着火时，应应立即将将有关设设备的电电源切断断，然后后进行救救火，对对可能带带电的电电气设备备以及发发电机、电电机等，应应使用干干式灭火火器、二二氧化碳碳或12211灭灭火器灭灭火，禁禁止用泡泡沫式灭灭火器和和水灭火火。4、当机械械部分有有夹伤人人时，如如是带电电设备，应应立即切切断电源源才进行行急救。临时用电管管理规程程第1页共共1页SHGGC-GGCB--025一、目的保障商场规规范用电电、安全全用电。适用范围商场商场及及地下室室各项装装修范围围。三、职责二次装修管管理人员员负责临临时用电电的监管管、巡查查、纠正正等。维维修领班班负责临临电申请请的审批批、验收收工作。四、工作程程序1、临时用用电最长长不超过过七天期期限。2、如用户户需用临临时电，必必须向工工程部申申请，经经领导批批准后由由工程部部电工指指定的开开关接线线。3、安装临临时线必必须安装装漏电保保护装置置。4、所有有电气设设备、金金属外壳壳须有良良好接地地线装置置。5、放在地地面上的的临时线线应加可可靠的保保护，如如胶皮线线、橡套套电缆；；应在过过路处设设有硬质质的套管管保护，管管口要装装护圈，以以防割破破电线。6、用户引引接插座座电源时时，应采采用三线线插头，严严禁用电电线直接接插入插插座内。电梯安全操操作规程程第1页共共2页SHGGC-GGCB--026一、目的保障电梯正正常运行行。适用范围商场内客梯梯、货梯梯、自动动扶梯。三、职责监控室负责责运行监监管，电电梯工负负责运行行管理，技技术档案案整理，日日常维护护，检查查、监督督工作。维维修领班班全面负负责工作作及协调调各方面面、重大大事情上上报经理理。四、工作程程序电梯的操纵纵方法有有两种，有有司机或或无司机机。大部部分乘客客电梯具具有可随随时转换换为有或或无司机机操纵的的功能，大大部分货货梯是有有司机操操作的。无司机状况况时，乘乘客使用用电梯的的正确方方法：揿按外召唤唤按钮，上上楼揿按按上方向向按钮，轿轿厢到达达时，楼楼层方向向指示即即显示轿轿厢的运运行方向向，乘客客判断欲欲往方向向正确后后进入轿轿厢，注注意门扇扇的关闭闭，层门门在开启启数秒后后即自动动关闭，因因此勿在在层门口口与轿厢厢门口对对接处逗逗留，进进入轿厢厢后，揿揿按欲往往层站的的选层按按钮，若若要厢门门立即关关闭，可可揿按关关门按钮钮，由轿轿厢层楼楼位置指指示灯显显示抵达达层站，待待轿厢门门开起后后即可离离去。2、什么状状况时，司司机使用用电梯的的安全操操作规程程：2.1、司司机在首首层层门门口按钮钮盒上用用钥匙按按通电源源观察层层站指示示器显示示的轿厢厢位置，待待层门自自动开起起后进入入轿厢，如如为手动动开、关关层门，则则司机用用机械钥钥匙开起起层门后后，应特特别注意意轿厢是是否确实实在本层层站方可可进入轿轿厢，然然后开起起照明、电电源开关关。2.2、清清洁轿厢厢内、轿轿门及乘乘客可见见部分环环境卫生生后，操操纵电梯梯上、下下行驶至至少一次次，视无无异常现现象方可可接待乘乘客。2.3、司司机应控控制运载载能力，不不应超过过电梯的的额定载载重量或或乘载人人数，应应阻止将将乘客电电梯经常常作为载载货电梯梯使用，绝绝对不允允许装运运易燃、易易爆的危危险品，如如遇特殊殊情况，则则需经管管理部门门批准，并并采用安安全保护护措施后后，在有有专人监监督下方方可装运运。2.4、如如司机因因特殊情情况需离离开轿厢厢时，将将轿厢停停于基站站，断开开轿厢内内电源开开关，确确认层门门完全关关闭严密密后方可可离去，绝绝不允许许委托乘乘客或其其他人员员来代替替司机操操纵电梯梯。2.5、司司机不允允许以检检修、急急停按钮钮作为正正常行驶驶、起动动的消除除召唤信信号，更更不允许许用检修修速度在在层、轿轿门升起起情况下下行驶，同同时，不不允许开开起轿厢厢顶板、安安全门，不不允许以以检修速速度来装装运超长长物件行行驶。2.6、司司机应随随时劝告告乘客勿勿依靠轿轿厢门。2.7、司司机应阻阻止轿厢厢顶部放放置杂物物，并要要求载荷荷应尽可可能稳妥妥地放置置在轿厢厢中间或或均匀放放置。2.8、因因平层准准确度不不能满足足运输货货物要求求时，司司机可利利用平层层或点动动平层。2.9、司司机在行行驶时不不得突然然换向，如如遇紧急急情况，则则应先将将轿厢完完全停止止后，再再换向起起动。2.10、不允许司机以手动轿厢门的起、闭作为电梯的起动或停止功能使用。2.11、当电梯发生任何异常现象或故障时，司机应立即揿按急停、警铃按钮，并应保持镇静，同时劝阻乘客切勿企图逃出轿厢，或擅自开起安全门，并利用对讲机或电话报警系统与商场内管理部门联系求援，安慰乘客，再已采取求援行动。2.12、电梯使用完毕后，司机应将轿厢停于基站，并将操纵盒上的开关全部断开，关闭好层门。如为自动开、关系统，则在层门口处用钥匙关闭电源，待层门自动关闭后方可离去。电梯故障困困人救援援程序第1页共共1页SHHGC--GCBB-027一、目的：：当电梯梯发生故故障或停停电时，帮帮助人员员解困逃逃生。二、适用范范围：商场内客客梯、货货梯、扶扶手梯。三、职责：：电梯工工或有相相应经验验的值班班电工负负责故障障解救工工作，严严重的上上报领班班或经理理，同时时通知电电梯保养养部门或或厂家及及时处理理。四、工作程程序凡遇电梯故故障，应应首先通通知电梯梯工，如如电梯工工超过55分钟仍仍未到达达，则机机电部经经过培训训之救援援人员可可根据不不同情况况，依下下列步骤骤先行释释放被困困乘客：：轿箱停于接接近电梯梯口的位位置：1.1、确确定轿箱箱所在位位置（根根据楼层层灯指示示或小心心开启外外门察看看）；1.2、关关闭机房房电源开开关；1.3、用用专用外外门钥匙匙开启外外门；1.4、用用人力开开启轿厢厢门（要要慢、用用力不要要过大）；；1.5、协协助乘客客离开轿轿厢；1.6、重重新将外外门关好好（人在在厅门外外不能用用手打开开为止）。2、轿厢停停于远离离电梯口口的位置置时：2.1、利利用电话话或其它它方式，通通知轿厢厢内的乘乘客保持持镇静，并并说明轿轿厢可能能随时移移动，不不必惊慌慌，同时时如轿厢厢门处于于半关状状态，则则应先行行将其完完全关闭闭；2.2、进进入机房房，关闭闭该故障障电梯的的电源开开关；2.3、拆拆除电机机之轴端端盖（如如有），安安上旋柄柄座及旋旋柄；2.4、救救援人员员用力把把持住旋旋柄，另另一救援援人员，手手持掣动动释放杆杆，轻轻轻撬开掣掣动，注注意观察察平层标标志，使使轿箱逐逐步移动动至最接接近之电电梯门口口。2.5、确确认刹车车制动无无误，放放开盘车车手轮。2.6、然然后按照照上述“一”中所列列步骤救救出乘客客。2.7、遇遇到其它它复杂情情况，应应及时报报告电梯梯维修保保养单位位处理。2.8、此此规程如如与个别别电梯实实际不相相符，则则以该梯梯的困人人救援程程序为准准。给排水设备备（设施施）管理理规程第1页共共1页SHGGC-GGCB--028一、目的：：确保给给排水设设备正常常工作，保保证生活活用水和和消防用用水正常常供排。适用范围：：商场给排排水设备备。三、职责：：1.0、维维修班负负责：1.1、给给排水设设备（设设施）的的综合管管理，包包括技术术资料、档档案的收收集，保保管，负负责零星星设备配配件，材材料的采采购计划划的编制制、外委委修理的的联系工工作。1.2、对对给排水水维修保保养提供供工作指指导及检检查监督督。1.3、每每年122月制订订下一年年度《给给排水设设备（设设施）检检查保养养计划表表》，并并按运行行情况制制定中修修、大修修计划。2、工程部部主管：：2.1、负负责组织织人员进进行周检检、月检检。2.2、审审核《给给排水设设备维修修记录表表》、《给给排水设设备维修修管理制制度》中中修、大大修计划划。四、工作程程序1、电工班班负责给给排水设设备244小时运运行的操操作、监监控、巡巡视记录录。在给给排水设设备启动动时观察察电流、电电压、水水压，并并倾听有有无异响响，并记记录于《泵泵房运行行日志》。水水泵房每每周打扫扫一次，机机组每周周清洗一一次，设设备、地地面、墙墙壁无积积尘、水水渍、油油渍。2、给排水水维修工工按《给给排水设设备检查查保养计计划表》和和《给排排水设备备（设施施）检查查保养表表》要求求进行维维修保养养，协助助外委维维修工程程。3、严格执执行《水水泵房管管理制度度》、《给给排水设设备维修修管理制制度》、《给给排水设设备检查查保养规规程》、《给给排水设设备操作作规程》。4、因工作作维修等等原因停停水，由由给排水水维修工工填写《停停水通知知单》经经工程部部主管、物物业公司司经理批批准后交交商场客户户中心，由由客户中中心提前前244小时通通知用户户，因突突发事件件停机、停停水，在在1小时时内联络络有关部部门处理理，并在在恢复供供水后224小时时向用作作出解释释。给排水设备备（设施施）检查查保养规规程第1页共共2页页SSHGCC-GCCB-0029一、目的的保证给排水水设备操操作正确确，运作作正常。适用范围商场内的给给排水设设备。三、职责值班电工负负责给排排水设备备操作、监监控、记记录、保保养，异异常情况况及时上上报。（一）、工工作程序序1、给排水水设备检检查保养养由给排排水维修修工负责责。2、工程部部主管每每年122月制订订下年度度的《给给排水设设备检查查保养计计划》。3、给排水水维修工工程按《给给排水设设备检查查保养计计划》、《给给排水设设备检查查保养表表》要求求工作，并并将检查查保养情情况，零零部件更更换记录录在班组组工作日日志上。4、工程部部主管提提供工作作指导及及检查监监督。5、给排水水设备（设设施）检检查保养养表。序号检查保养项项目保养内容（含含使用材材料）周期01自动供水设设备水泵泵机组外观清洁擦洗、除污污半月压力表指示示不正常、更更换不定期电机主回路路、控制制回路测试、检查查紧固半年水泵如渗漏，更更换盘根根填料不定期机械润滑加0#黄油油半年02管道如渗漏，补补漏；如锈蚀，除除锈、刷刷漆不定期阀门如漏水，紧紧固螺丝丝；如锈蚀，防防锈、润润滑不定期（二）、给给排水系系统故障障处理方方法1、供水泵泵出现故故障时，值值班机电电工应马马上启用用备用泵泵，然后后立即通通知给排排水维修修工及时时维修。2、供水管管网出现现故障，发发生泄漏漏等影响响正常供供水，值值班机电电工立即即关闭阀阀，及时时通知有有关人员员抢修，并并做好受受影响用用户的解解释工作作。3、给排水水设备故故障一般般不超过过8小时时，若在在8小时时内无法法解决的的重要部部位故障障，应将将故障原原因、解解决方案案、解决决时间书书面上报报管理公公司，限限期解决决。4、凡是夜夜间发生生的，不不影响住住户生活活、工作作的，不不会产生生严重后后果的给给排水设设备（设设施）故故障，可可以由早早班机电电维修工工进行维维修。5、给排水水维修工工按《给给排水设设备检查查保养计计划表》要要求，并并将维修修保养情情况记录录于《给给排水设设备维修修记录表表》、《给给排水设设备保养养记录表表》，零零部件更更换及大大修同时时记录于于《机电电设备台台账》。水泵定期保保养规程程第1页共共2页页SSHGCC-GCCB-0030一、目的确保水泵始始终处于于良好的的运行或或备用状状态。二、适用范范围所有商场安安装的生生活水泵泵，消防防泵，喷喷淋泵，增增压泵，排排污泵，潜潜水泵，空空调水泵泵。三、职责由机电安装装维修工工程部维维修组负负责。四、内容1、生活水水泵和空空调系统统每周进进行一次次一般性性检查保保养，每每半年进进行一次次全面保保养。2、消防水水泵和喷喷淋泵每每两月、增增压泵每每三月进进行一次次试运行行，运行行时间110~115分钟钟，消防防泵起动动时在管管网顶部部试消火火栓出口口喷水射射程达66M以上上，每半半年进行行一次全全面保养养。3、排污泵泵，潜水水泵每半半年进行行一次全全面保养养。4、水泵保保养时应应把与泵泵体相连连的5米米范围内内的阀门门、压力力表、管管道等随随泵同时时保养。5、泵体的的保养：：5.1、检检查泵体体应无破破损、铭铭牌完好好、水流流方向批批示明确确清晰、外外观整洁洁、油漆漆完好。5.2、补补充润滑滑油，若若油质变变色，有有杂质，应应予以更更换。5.3、检检查盘根根密封情情况，若若有漏水水应增加加或更换换石棉绳绳填料。5.4、联联轴器的的联接螺螺丝和橡橡胶垫若若有损坏坏应予更更换。5.5、紧紧固机座座螺丝并并做防锈锈处理。5.6、生生活水泵泵和空调调水泵因因运转频频繁，每每年应拆拆开联轴轴器两端端轴承进进行清洗洗或更换换。6、电机的的保养：：6.1、外外观检查查应整洁洁，铭牌牌完好，接接地线连连接良好好。6.2、拆拆开电机机接线盒盒内的导导线连接接片，用用5000V兆欧欧表摇测测电机绕绕组相与与相，相相对地间间的绝缘缘电阻值值应不低低于0..5兆欧欧。6.3、电电机接线线盒内三三相导线线及连接接片应牢牢固紧密密。7、相关阀阀门、管管道及附附件的保保养：7.1、各各个阀门门的开关关应灵活活可靠，内内外无渗渗漏。7.2、单单向阀动动作应灵灵活，阀阀体内外外无漏水水。7.3、压压力表指指示准确确，表盘盘清晰。7.4、管管道及各各附件外外表整洁洁美观，无无裂纹，油油漆应完完整无脱脱落。7.5、点点动判断断水泵转转向是否否正确，若若有误应应予更正正。8、控制柜柜的保养养：8.1、断断开控制制柜总电电源，检检查各转转换开关关，启动动、停止止按钮动动作应灵灵活可靠靠。8.2、检检查柜内内空气开开关、接接触器、继继电器等等电器是是否完好好，紧固固各电器器接触线线头和接接线端子子的接线线螺丝。8.3、清清洁控制制柜内外外灰尘。8.4、合合上总电电源，检检查电源源指示应应正常。8.4.11、保养完完毕起动动水泵，观观察电流流表、指指示灯指指示是否否正常。8.4.22、观察水水泵运转转应平稳稳，无明明显振动动和异声声，压力力表指示示正常，控控制柜各各电器无无不良噪噪音。空调系统设设备运行行管理规规程第1页共共3页SHGGC-GGCB--0311一、目的确保中央空空调系统统设备正正常工作作，保证证商场空调调良好运运行。适用范围商场内中央央空调系系统设备备。三、职责制冷工负责责空调设设备操作作、监控控、记录录、清洁洁，异常常故障报报告和维维修保养养。运行行领班负负责管理理、监督督操作和和维修工工作，经经理负责责运行、审审批有关关重大事事务，协协调各方方面工作作。四、工作程程序1、管理人人员工作作程序1.1、空空调维修修工1.1.11、空调机机房内机机电设备备由空调调维修工工负责操操作、监监控记录录，应在在空调设设备（设设施）启启动时观观察电流流、温度度、压力力大小，并并倾听有有无异响响，并记记录于《空空调运行行记录表表》、《空空调水泵泵运行记记录》。1.1.22、空调维维修工负负责编制制空调设设备（设设施）设设备台账账、设备备卡。1.1.33、依据《空空调检查查保养计计划表》，按按时按《空空调检查查保养表表》要求求进行维维修保养养。1.1.44、空调机机房每周周打扫一一次，机机组每月月清洁一一次，地地面墙壁壁设备无无积尘、水水渍、油油渍。1.2、运运行领班班1.2.11、运行领领班负责责空调设设备的综综合管理理。包括括技术资资料、档档案的收收集、保保管，负负责零星星设备配配件、材材料的采采购计划划的编制制