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第3页共6页2022年工商联个人工作总结一年来,本人在___和领导的关心、支持下,在同事的配合、帮助下,以及在有关部门(单位)指导(协助)下,通过自己的勤奋与努力,取得了一定的成绩与进步,主要在以下___个方面:1、坚持学习,不断提高自己的理论功底和业务素质。主要通过学习政治理论,尤其是通过“保持党员先进性教育”的学习,进一步使提高了政治觉悟、思想认识和辨别是非能力;通过学习经济、科技和电脑知识等,提高了政策水平、业务素质和工作效率。政治上与___和领导保持一致,遵章守纪、服从全局;思想上自觉保持先进性,勤政廉洁,一心一意搞好服务;工作上认真负责,一丝不苛,积极完成___和领导交给的各项任务。2、统筹兼顾,有条不紊地推进各项工作。主要包括:⑴科技工作:申报市级以上各类科技计划项目___项,已批准立项___项,项目验收与成果鉴定___项;申报专利___项,已授权___项;申报并批准___市级民营科技企业___家,申报并批准省级科技型中小企业___家,申报省级高新技术企业___家;申报批准___市级区域科技创新服务中心___家;推荐申报___市科学技术进步奖___项;全镇累计争取到市级以上财政支助的科技经费近___万元。上述各项均刷新我镇历史记录。___年工商联个人工作总结⑵科协工作:建立了我镇第一支科普志愿者队伍,协助上级科协开展了一次科技素养调查,实施并完成(验收通过)金桥工程___项,自主开展特色科普宣传每项___次,农函大教育自主办班___期,农民技术职称评定___多人,宣传画廊展出___期,新增科技示范户___家,全镇举办各类培训班___期,受训人数达到___多人次,发放、张贴宣传资料___万余份,基本完成___市级“原蚕技术协会”筹建准备工作。⑶企业管理:主要是搞好咨询报务,为企业排忧解难,搞好服务,___企业老板参加上级举办的讲座(论坛)、参观等话动___次以上。___年度iso国际贯标认证企业达到___家(其中新认证___家)。⑷商会工作:主要完善商会管理,履行商会职能,积极发挥会员企业优势,推动___发展,发展好会员企业,新发展会员企业___家。完成了商会换届的各项会务工作。⑸劳动力转移培训:全年完成转移培训___人,完成市下计划(___人)的___%,其中______人,完成市下计划(___人)的___%。协助培训机构完成跨省转移培训___人,协助企业招收培训外地工___人。⑹党支部工作:转出党员___多名,转正___名,发展党员___名,完成“保持___员先进性教育”任务。并积极做好___家企业的先进性教育的督促指导工作。⑺其它工作:尽心尽力做好联系片里的工作,协调处理有关问题;协助搞好有关办公事务工作;加班加点做好有关文字材料的起草、上报、传送或下发(全年累积各种材料___多兆);努力做好分管领导及其他领导交办的一些临时性、突击性工作任务,如抗台、防___病等工作。3、坚持原则,以身作则,当好表率。一是秉公办事,个人不擅作主张,努力分清随意性与灵活性界限,需要请示__请示,该拒绝的拒绝,应解释的解释清楚。二是自觉以党员标准严格要求自己,要求别人做到的自己首先做到。三是不怕多做事,不怕做小事,不怕做难事,在点滴实践中不断完善提高自己,践行“___”要求。在过去的一年里,虽然尽心尽职做出了成绩,但我清楚自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、工作方法有时不够注意,等等。今后我决心扬长避短,使各方面做得更好。希望领导和同志们对我多多监督指导。第6页共6页___年工商银行年终工作总结___年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点万元,比年初净增万元,日均存款万元,储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下:一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、___者,更是实践者。为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工___名,其中党员___人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向___靠拢。二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗___动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性___员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当___、当朋友。员工张焱在柜面服务中,能够标准使用“三声、两站、一微笑”,多次在市分行明查暗访中受到表彰。2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容,增强了员工忧患意识,提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制,营造“多干多得,少干少得”的公平竞争机制,形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进,按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金,表彰先进,鞭策落后。3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门,同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年___月,积极配合客户经理省内首家办理保理业务___万,取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平,及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。三、求真务实、勇拓市场“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初,主任室根据支行市场为导向,以服务为手段,以客户为中心的精神,结合营业部具体情况,确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标,不达目的不罢休。1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐,定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务,对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务,向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前,已开立网上银行户。2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我___月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性,当主任室得知___商人___等___名老板筹集资金准备南天集团产权时,马上多打听并与刘正光等人取得取系
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