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文档简介
资料仅供参考文件编号：2022年4月银泰百货调查问卷版本号：A修改号：1页次：1.0审核：批准:发布日期：关于银泰百货的市场调查问卷调查地点：银泰百货商场第1题单项选择题，必答：您的性别：1、男2、女第2题单项选择题，必答：您的年龄段：1、19岁以下2、20~293、30~394、40以上第3题您的月收入是：1.2000元以下2.2001元-2999元3.3000元-3999元4.4000元以上第4题您一年去银泰购物的次数：少于3次2.3~6次3.7~12次413~24次5.24次以上第5题，单项选择题，必答：您认为银泰百货销售的商品是否有特色
1、有特色2、一般3、稍差4、完全没特色第6题，扩展单项选择题，必答：您对商场购物环境的总体满意程度1、满意2、较满意3、一般4、不太满意5、不满意6、其他第7题.你对商场营业员的服务态度：1、非常不满意2.不满意3.一般4、满意5.非常满意第8题.目前银泰对您的需求的满意程度：非常不满意2.不满意3.一般满意5.非常满意第9题，多项选择题，必答：您一般从何种渠道了解银泰百货的销售信息？
1、银泰网站2、手机报3、报纸广告4、银泰宣传海报5、朋友介绍6、其他途径第10题.您最希望银泰能得以改进的工作（多选）合理定价2.调整经营品种3.提高商品档次4.改进服务质量5.其他第11题扩展多项选择题，必答：哪些因素将直接影响您的购物动机？（多选）1、商品款式2商品品牌3、商场促销打折力度4、服务品质5、购物环境6、其他第12题问答题，必答：您对银泰的建议或意见：————————————
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