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文档简介
房地产交易中的委托公司文化化我们的使使命:力求专业业,为客客户提供供有效的的房地产产信息,,为客户户规避交交易风险险!加强服务务效率,,快速为为客户完完成委托托!我们的愿愿景:让每一个个亿佳人人在这里里提升能能力,扩扩展人脉脉!让每一个个亿佳人人在这里里买房买买车!我们要做做一流的的、被社社会尊重重的房地地产经纪纪公司!!我们的战战斗口号号:敢于承诺诺结果,,绝对达达成目标标!积极快速速行动,,决不甘甘心落后后!以顽强拼拼搏、挑挑战成功功为荣!!以无所事事实、消消极抱怨怨为耻!!社会的发发展与公公司的进进步不断优化化,保持持核心竞竞争力,,是我们们亿佳不不败的法法宝委托的重重要性得不到委委托,就就没有好好房源,,没有好好房源,,再多的的客户都都有可能能跑去你你的竞争争对手那那里成交交。委托的重重要性((回答))我们以往往的业主主委托是是怎样完完成的??我们是是怎样要要求业主主委托我我们的??以往的房房源采集集到成交交的流程程是怎样样的?它有哪些些不全面面性?委托的重重要性在网上看看到一套套房子,,我们怎怎样争取取委托呢呢?一般委托托与独家家委托的的区别独家委托托的概念念独家委托托,又称称独家代代理,是是卖方授授予经纪纪人独家家的、排排他性的的代理权权,卖方方承诺即即使是通通过其他他人将该该房产出出售成交交,均向向拥有独独家代理理权的经经纪人支支付佣金金的义务务。签订独家家委托对对经纪人人的好处处1、更多的的控制避免跑单单避免同行行挖房源源控制业主主2、更多的的收入成交率高高,佣金金收入高高3、其他吸引同行行合作吸引业主主注意获取客户户信任看房更方方便委托前的的准备在主张签签独家委委托前,,我们应应该勘察察房产,,从多方方面对该该房产进进行评估估以确定定合理价价位,为为现场的的报价及及打压价价格做准准备;学会预先先考虑房房主可能能提出的的问题清楚了解解独家委委托与一一般委托托的区别别以及独独家委托托的好处处委托中应应注意的的事项1、提提出出该房产产的正常常市场价价位,适适时打压压房价2、主主动动提出委委托要求求3、委委托托过程中中要真诚诚、专业业、准确确、语速速适中4、尽尽量量多给顾顾客说话话的机会会,了解解顾客的的想法5、说说话话要连贯贯、注视视对方6、不不懂懂报价时时要学会会推委7、自自己己要明确确自己对对房价的的一个预预期范围围8、当当场场能签下下来的委委托一定定要当场场签订下下来说服业主主签订独独家委托托的理由由1、我们公公司(或或团队))销售成成功率高高(90%以上))2、众多业业主90%都委托我我们公司司3、我们四四家门店店,成交交期限短短(1-2个月左右右)4、为您减减少太多多骚扰,,而且保保护隐私私权5、帮助您您筛选准准客户,,节省大大量的时时间与精精力6、对您的的信任负负责,我我们团队队会投入入更多精精力主推推7、提供营营销方案案(含门门店橱窗窗展示、、多个平平台推广广)8、持续为为您做广广告,未未成交不不用付一一分钱。。还有呢??请回答答…适合签订订独家委委托的房房产1、价格及及户型、、楼层符符合市场场热门需需求行情情2、业主有有明确的的出售意意愿3、看房方方便(业业主能够够积极配配合)4、房产位位于你的的有效服服务区域域5、有房产产证、土土地使用用证6、受托人人有公证证委托书书7、产权共共有人同同意出售售谨记记成功经验验表明,,经纪人人能否获获得独家家委托,,对他能能否在房房地产中中介行业业取得成成功,至至关重要要!成功获得得委托的的工具获取业主主信任营销工具具:经纪人文文件夹收集信息息营销工具具:房屋勘查查表营销展示示营销工具具:房产推广广计划顾客服务务保证书书为什么要要运用营营销工具具人们对事事物的感感知,55%通过视视觉的,,也就是是说,看看到的比比听到的的印象更更深刻,,记得更更牢。通过营销销工具可可以:1、增加视视觉化,,加深业业主的印印象2、帮助业业主了解解市场成成交行情情3、用数据据说话4、让自己己显得更更专业5、增加业业主信任任度获取业主主信任销售的第第一原则则:首先先赢得客客户信任任营销工具具:经纪人文文件夹获得委托托从最初初的第一一印象开开始,到到同业主主建立信信任,经经纪人可可以运用用文件夹夹,展示示与卖方方房屋有有关的销销售业绩绩、团队队力量图图案、公公司或个个人、单单店相关关成交案案例、获获奖留影影、房源源营销资资料,来来找到与与业主的的共同点点,帮助助经纪人人与业主主建立信信任关系系。经纪人文文件夹案例例一个多次次获得““委托能能手”称称号的的经纪人人,有一一次让他他上来分分享一下下,他是是如何获获得委托托的。他说,我我之所以以能多次次获得委委托能手手的称号号,来源源于一次次经历,,那是我我刚做经经纪人不不久,有有一次我我去一个个业主那那里查看看房产,,我当时时按照公公司的要要求拿上上了经纪纪人文件件夹,到到了业主主家后,,我做的的第一件件事情是是给业主主展示了了经纪人人文件夹夹。我说“刘刘姐,你你好,这这是我自自己做的的文件夹夹,你参参观一下下,帮我我提提宝宝贵意见见”业主一边边看,我我一边说说“虽然然我加入入公司的的时间不不是很长长,这是是我获得得销售业业绩优秀秀奖的证证书,这这是我大大学毕业业的证书书,这是是我获得得单店优优秀新人人奖的证证书,这这是我们们公司销销售团队队的合影影,这是是我客户户对我的的签字评评价”,,我还顺顺便介绍绍了我们们公司在在本地的的认可度度。我在讲解解的时候候,注意意到业主主在不断断的点头头,我这这下知道道了:有有戏!我我勘查完完房子后后,拿出出独家委委托合同同,让房房东签的的时候,,业主就就非常爽爽快的签签下了。。这里让我我记忆最最深刻的的就是业业主在签签完后跟跟我说的的话:业主说::“有很很多中介介公司的的人来看看我的房房子,但但是每次次他们让让我签甚甚么委托托合同我我都会说说:不用用这么麻麻烦了,,你有客客户来带带过来就就行了,,那今天天我为什什么会给给你这个个委托呢呢,因为为我发现现你和别别人不一一样,以以前的经经纪人来来看房的的时候最最多就是是给我一一张名片片,你不不仅给我我名片,,还给我我看了这这个夹子子,你让让我感觉觉到你们们公司和和你的个个人实力力,而且且这个让让我感觉觉到你这这个人非非常认真真,所以以我决定定给你一一段时间间,让你你试一试试”。当我听过过这段话话后,深深刻感受受到应用用销售工工具的重重要性和和获取客客户信任任的重要要性,所所以每隔隔一段时时间我都都会整理理我的个个人文件件夹,不不断的完完善我所所使用的的讲解经经纪人文文件夹的的话术,,这就是是我可以以多次获获得”委委托能手手“的奥奥秘。委托能手手,我为为你颁奖奖!如何制作作文件夹夹1、我的背背景学历、工工作经历历、人生生信念、、接受过过的培训训、我的的优势2、我的团团队介绍绍公司市场场认可度度强调、、我所在在的单店店的优势势3、成绩荣誉、奖奖状、客客户感谢谢信、获获奖照片片4、专业服服务各种专业业表格、、宣传DM报5、其他色彩丰富富的图片片经纪人文文件夹的的使用时时机开发客户户时,给给客户留留下第一一印象接待客户户时,让让客户深深入的了了解我们们实地看房房时,体体现我们们的专业业服务斡旋谈判判时,获获取客户户的信任任售后服务务时,获获取推荐荐业务将“特色色”转化化为“利利益”对业主来来说,他他需要的的是“利利益”,,而不是是“特色色”所以,要要把公司司的、自自己的特特色(优优势)转转化为对对他的利利益(好好处)这样,才才能更好好的引起起他的兴兴趣,激激起他快快速签订订独家委委托的动动力。演练练(实战战演习))语术:1.我们……,这意味味着……2.我们……,这对您您的好处处是……例如:我们公司司30名专业销销售人员员经常大大范围的的广告活活动及电电话推广广,因此此我们拥拥有大量量的客户户。如果您将将房产委委托给我我们,这这意味着着(这对对您的好好处是))在市场场不景气气的情况况下,您您的房产产依然将将快速销销售出去去。收集房屋屋本身信信息营销工具具房屋勘查查表完成房屋屋勘查表表,是经经纪人专专业水平平和形象象的集中中展示,,也是第第二步能能否成功功的关键键它主要围围绕收集集以下方方面的信信息:1.业主2.房产了解业主主什么信信息1.动机为什么要要卖房子子?2.期望出售价格格、税费费负担、、付款方方式、交交房时间间、出售售速度3.过去与将将来是否买卖卖过房子子或者准准备再买买房子了解房产产本身的的信息1.房产的内内部状况况2.房产的产产权情况况3.房产的贷贷款情况况4.房产的各各种相关关费用情情况5.小区环境境、外部部环境、、周围配配套房屋勘察察实战演演习勘察后的的如何登登记房源源信息及及客户本本身信息息,要掌掌握哪些些方面??请大家家打下草草稿,再再演习。。跟业主坐坐下填写写房屋勘勘查表,,要掌握握哪些??勘查房屋屋前要准准备什么么工具房屋勘查查表计算器经纪人文文件夹相机DM广告名片勘查房屋屋的关键键勘查房屋屋的关键键是找出出房屋的的卖点有一句话话说,房房屋的卖卖点是房房屋的灵灵魂。所所以,有有经验的的经纪人人在勘查查房屋时时,都会会仔细寻寻找房屋屋的卖点点。不要忽视视眼中任任何一个个小小的的卖点,,它可能能时客户户决定购购买这套套房屋的的关键因因素。房屋的卖卖点分析析1.户型2.采光3.朝向4.景观5.教育6.配套7.管理8.风水9.周边提出我们们的建议议1.移走杂物物2.修理损坏坏3.重新粉刷刷油漆4.保持整洁洁5.不想留下下的东西西要及时时拿走提建议的的方法运用三明明治法::好+不好+好举例:1.好:张先先生,您您的房子子布局合合理,动动静分明明,相当当的不错错!2.不好:只只是墙壁壁有些黑黑,房子子显得有有点脏;;3.好:如果果能重新新粉刷一一遍,把把房子打打扫干净净,那么么客人来来看房的的时候,,效果一一定会更更好。房产评估估通过你对对市场情情况的分分析,向向业主描描述当前前的市场场状况,,帮助业业主确定定一个有竞争力力的价格,并并且让业业主了解解你的营营销策略略。房产评估估:通过过实际情情况中有可比性性的出售价格格记录帮助你对对业主的的房产进进行评估估,并确确定一个个适合销销售的价价格范围围房产评估估1.什么样的的房产属属于可比比性房产产?A、同一小小区或地地段B、同样格格局C、同样面面积D、同样风风格E、同样的的建筑时时期选择可比比性房产产的四个个基本要要求1.可比性房房产应是是估价对对象房产产类似房房产2.可比房产产的成交交日期应应与估价价时点接接近3.可比实例例的交易易类型与与估价目目的吻合合4.可比实例例的成交交价格应应为正常常市场价价格或能能够修正正为正常常市场价价格2.如何运用用以下方方面的信信息进行行对比说说服?A、小区情情况、规规模、环环境B、面积大大小C、房屋状状况D、装修特特色E、价格F、条件G、出售时时间H、竞争激激烈的大大量房源源怎样说服服业主合合理定价价?演习思考:顾客客从你那那里得到到了什么么,你认认为他们们希望从从你那里里得到什什么,请请回答下下面问题题:你知道你你的竞争争对手为为客户提提供了什什么服务务?他们们的服务务水平如如何?作为亿佳佳的经纪纪人,你你与其他他公司的的经纪人人有什么么不同??你是弱弱于她们们还是更更具有自自身优势势?如果业主主是一个个很有经经验的人人,你认认为它希希望从你你这里得得到什么么样的服服务?假设你是是业主,,业务人人员在营营销你的的房产中中,你希希望得到到哪些服服务?服务层次次面对经验验丰富的的业主,,过去的的不动产产服务已已经无法法满足他他们所期期望的服服务水平平,但我我们作为为亿佳的的经纪人人必须达达到、超超过客户户所期望望的服务务水平,,并使你你的竞争争对手无无法达到到你所提提供的服服务水平平。(想一想想,其他他中介公公司的经经纪人在在向业主主进行说说服房产产委托时时,她们们会采用用哪些营营销方式式?)怎样提供供超越客客户期望望的服务务?演习相比其它它中介公公司的经经纪人或或我公司司的其他他同事,,你更有有哪些把把握及自自信?服务的层层次潜在的服务补充的服务期待的服务基本的服务要求业主主进行房房产委托托签字,,你可以以这样说说:“好,您您签一下下委托,,我们马马上就开开始安排排整个团团队销售售你的房房子。””“我们可可以把你你的房产产刊登在在四家门门店的展展示牌上上吗?….吗好,
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