华南公司驾驶员交通安全、文明礼仪测试试题

华南公司驾驶员交通安全、文明礼仪测试驾驶员是企业形象展示的第一窗口，现代企业中，驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作，更担负着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需扮演着商务助理的角色。这就要求驾驶员不仅要有过硬的专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。您的姓名：[填空题]*_________________________________1.接站出发前，应注意很多事项，以下哪一项是正确的？（）。[单选题]*A.出发前短信告知客人/领导，并写明等候位置，车牌号【正确答案】B.比预约时间提前1分钟到达指定位置等候C.未能准时到达，接到人就行D.不需要提前联系，到站后再联系2.在到达目的地后，以下哪一项是不正确的？（）[单选题]*A.快速下车为客人开门，并将行李交到客人手上B.与客人礼貌道别，例如：再见！祝您一路平安！祝您旅途愉快等C.在客人办事需要车辆等候时，司机刻意远离车辆去办自己的事情【正确答案】3.在进行握手礼时，关于伸手顺序，下列哪项是不正确的？（）。[单选题]*A.男女之间，女士先B.上下级之间，上级先C.迎接客人，客人先【正确答案】4.接待客人公务用车时，上座是（）[单选题]*A.后排右座【正确答案】B.副驾驶座C.司机后面座位D.以上都不对5.下列哪项不属于出车前的车辆检查（）[单选题]*A.检查燃料，保证不在接送途中添加燃料B.车辆清洁程度，玻璃明亮，座套整洁，所有安全带可用C.车况、胎压等检查D.ABC全都是【正确答案】6.下列哪项不属于出车前的自我检查（）。[单选题]*A.仪容仪表是否符合公司要求B.手机信号是否正常C.手机电量是否充沛够用D.烟和打火机带没带【正确答案】7.当必须与客人进行电话联络时，应使用下列规范用语（）。[单选题]*A.领导你在哪里？B.你好，你在什么位置C.领导您好，我是丰越公司驾驶员，很高兴为您服务【正确答案】D.我在XXX，你什么时候出来？8.电话联络结束，应由谁先挂断电话（）。[单选题]*A.自己先挂B.对方先挂【正确答案】C.无所谓D.看个人习惯9.专职司机为什么要带白手套（）。[单选题]*A.有范儿B.爱干净C.防汗、防滑、防震【正确答案】D.个人习惯10.介绍他人或为他人指示方向时的手势应该是（）[单选题]*A.食指B.拇指C.掌心向上【正确答案】D.手掌与地面垂直11.当单独接机或接站时，接到客人后，下列哪项做法是不正确的（）。[单选题]*A.向车辆停放位置尽快行进【正确答案】B.接过大件行李帮助推拉C.微微侧身为客人引路D.行进中保持1米左右距离12.帮助客人提放行李时，下列哪项是不正确的（）。[单选题]*A.询问是否有易碎物品B.大件物品主动提放至后备箱C.帮助客人提拿贴身手提包【正确答案】D.默默清点行李数量13.车辆行驶中，下列哪项做法是是正确的（）。[单选题]*A.双手握住方向盘，随时关注路况【正确答案】B.通过后视镜紧盯后排乘客C.客人给烟拿起就抽D.行驶中摆弄手机14.接待客人时，下列哪项是可以交谈的（）。[单选题]*A.长春当地的天气、特产、名胜【正确答案】B.客人的婚嫁、年龄情况C.来长春的目的D.公司现状、收入水平15.客人在车内做出糗事，如打嗝、放屁、说错话等，下列哪项做法是正确的（）。[单选题]*A.在客人不注意时窃笑B.若无其事，当做什么也没有发生【正确答案】C.给予客人适当关怀和提醒D.想笑就笑，不遮遮掩掩16.合理的称呼可以表现出礼仪素养，下列称呼方式不正确的是（）。[单选题]*A.使用合理的称谓B.不知道对方级别时，可称呼领导C.很熟的朋友在正式场合可称小名或昵称以示亲切【正确答案】D.知道对方姓氏，可称呼某某先生或女士17.公务出行及行车过程中，下列做法哪项是正确的（）[单选题]*A.适逢用餐时间，提醒客人用餐B.外面天气寒冷，把车里暖风开的足足的C.开车枯燥，听歌解闷D.主动询问乘客温度感受【正确答案】18.在就餐时段，乘客主动邀请驾驶员共同用餐时，下列做法正确的是（）。[单选题]*A.想吃什么菜点什么菜B.拒绝就餐，要求现金补偿C.多人用餐时，礼貌的先行离席前往车内等候【正确答案】D.狼吞虎咽，尽量吃饱19.下列哪项属于安全的驾驶行为（）。[单选题]*A.车辆快速行驶中频繁的鸣笛、并线B.车辆出现问题立即停止并上报【正确答案】C.1只手握紧方向盘，1只手放在档杆上D.没有行人和