新保险公司客服助理年终工作总结范文

新保险公司客服助理年终工作总结范文客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做好、做永久、做到深入人心，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来，全员服务，营造良好的服务氛围，国寿1+n服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释，良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进，客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与骄傲!记得有一位实战培训专家曾说过，简单的事情重复做，你就是专家;重复的事情快乐做，你就是羸家。客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高服务意识，营造全员为客户服务的氛围，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、公司、自我的三嬴。学生会是一个接受领导老师、学生会主席团及学生监督与考察，受我系团总支和学生会主席团领导，在范围内开展工作，并积极配合学生会开展工作的重要部门之一。斗转星移，时间飞逝，不知不觉中学生会在领导的亲切关怀下，指导老师的正确领导下，在本届部长和干事通力配合下，本着“严格律己、服务同学”的工作方针，依靠全体同学独立开展工作，圆满的完成了学校及院系交予的各项工作。在的这一年，让我感受很多，我认为学生会是一个综合素质非常强的部门，我认为他需要你具有耐心，细心，交际，体力等多方面能力，也是锻炼你这些方便能力的最好部门。以下举例来说：1.耐心，耐力的具备和培养。因为很多时候，学生会的活动都是大型户外活动，这时的你没有耐心是不行的，尤其是长时间工作之后，你能否做到像刚开始的心态那样的工作是尤为重要的，拿开拓杯举例，开拓杯是一个漫长辛苦的工作，占据了我们大量的时间，很多时候也很枯燥，这时真正需要的就是耐力，每次需要你的时候都能一如既往的努力也是一种锻炼。在开拓杯后期很多人都感觉烦躁和反感了，所以这锻炼的是你的耐力和耐心。当走进社会的时候，遇到自己不喜欢的事情但又必须就做的时候，这种素质就体现的淋淋尽致。2.交际和沟通。也锻炼着你交际和沟通能力，因为在大型户外活动的时候，不是一个人和几个人来完成的，它需要一大批人来共同完成，这时具备交际和沟通能力就很重要了，别人是否听从你的安排，是否积极参加活动，能否成功举办一个活动都需要这方面的能力，反过来说，这也锻炼了有我在内的所有成员的能力。拿吉尼斯大赛来说，这是比较失败的一个活动，就是因为所有成员没有能够充分发挥沟通交际能力，才导致大赛期间人员到不齐，比赛无法展开的局面，这是一个值得反思和进步的事情。3.协调互助理念。在的这一年里，我深刻体验到，很多时候扮演的是辅助性角色。在本系中，其他各部活动时，很多时候需要的协助。这时需要所有成员具备互助理念，把别的部的事当自己部的事，更好的为院系服务。在院中，很多时候需要其他部门的帮助，所以在开展其他部门发起的活动时，应当积极有序，给其他部门一个好的印象，取得别人的好感，当自己系需要帮助的时候，别人才能优先考虑。这也是一种互助的表现。互利双赢也是需要锻炼的理念。以上三点只是举例来说，锻炼着此时我们的很多方面。也磨练着我们。在一年中，也出现了很多失误的地方，同样举例来说：1.本年度没有能够督促和监督建立起一个有实力的院队，篮球队和足球对及羽毛球队还一直处于实力不强的局面，这需要下届乃至以后都要共同完成的事情。需要建立起一个好的传统，和良好的声誉，这才能激发系队的训练热情。2.早操检查前期较为仔细认真，后期出现人员不足和无故旷到情况。3.乃至整个学生会出现赏罚不明情况，没有一个合理的赏罚力度及原则，影响了干事积极性。4.系拔河赛中，没能和主席团合理调节时间分配的事情，原本很快解决的事情，连续拖了3天。其中还由于的失误致使很多同学对大赛的公平公正产生质疑。5.在吉尼斯大赛中，没能跟各班沟通协调好，导致各班没能积极参加，最后大赛没能按原计划进行。虽然有很多的失误与不足，但是我感觉在老师的正确领导下，主席团的带领及干事的共同努力下圆满完成了学校及院系交予的各项工作。具有先进和代表性。期待下届会在前期失误和不足的基础上改进自己，变的更好，更好的服务于学院及系部。还记得刚刚进入这个大学时，我还是一个对这里一无所知的，充满好奇心的菜鸟。我憧憬着美好的大学生活，立志要在大学中锻炼自我，塑造更好的自己。于是，我怀着忐忑同时又激动的心情参加了院系学生会的面试，而且最荣幸的是我竟然有幸成为了生活部的一员。自从加入生活部，在参加各种活动的过程中，我学到了很多东西。我们生活部主要负责的是每周的寝室卫生检查。每次我们都要检查很多宿舍，尽管数量多，但是我和生活部的小伙伴们都很认真地对待每次的工作。我们认真检查每个寝室，认真评分，公平地对待每一个宿舍。由于总是检查别人的宿舍卫生，我们对自己宿舍的卫生状况也变得格外关心，我们逐渐更注重寝室的整洁。在10月份的寝室建设月中，我们还参与了寝室装扮评比的工作。这个工作对我来说很有趣，因为我可以看到各个寝室的风格迥异的装扮，有些宿舍确实独具创新，很有创意，装扮得很不错。我们不断比较，拍摄较好宿舍的照片，最后上交学校评比。这个过程很有趣呢。在接下来的12月份，我们又迎来了我们经管院的女生节。这个节日是我们经管院特有的，因此格外重要。我们各个部门都积极地投入了女生节的准备活动中。在趣味运动会中，我既参与了其中的游戏，又参加了生活部的工作。我主要负责登记“硬币抱团”游戏中每轮比赛淘汰的同学的名字与班级，还要记录各局比赛的确切时间，虽然还是比较麻烦的，加之那天操场上天气比较冷，但是仍旧比较有趣的。同学们参与比赛的'热情也并未因此而消减。在接下来的女生节开幕式、闭幕式的活动中，我们生活部主要负责布置会场。虽然工作比较简单，但是我却也因此认识到了许多其他部门的小伙伴。还有在游园会前，我在周末还去给部门帮忙编芦苇，当时因为天气很冷我心里还很不满，但是当游园会那晚，我看到我们经管院的美丽布置后，我感觉我们大家付出的努力都是值得的，我们这么多部门的小伙伴们一起编的芦苇把我们的场地装扮得也是美美的!这一刻我们真的都非常开心。因为生活部，我们认识到了许多新朋友，我学会了许多以前不会的事情。我感觉自己在短短的半年时间里成长了许多。谢谢生活部!祝愿生活部越来越好!伴着匆匆流逝的时光，我们结束了新学期第一个月的忙碌生活。开学的第一个月，我们总是充实而忙碌的，但是汗水中总是可以留下微笑，辛苦中留下欣慰的点滴。本学期迎来的第一个月的工作主要是以“团结、务实、求真、高效”为工作理念。以“自我服务

自我管理”为工作宗旨。我非常感谢部门各位成员。因为有了这样一个团结友爱的团体，我们才能顺利的完成各项任务。下面是20__年九月份工作总结：一、迎新和纳新工作为了更好的服务新生，也为了使我们部门有一个新的开始，我们顺利的开展了迎新和纳新工作。我们以最热情的方式去接待新生，以最无微不至的服务去关爱新生。我们女生部的纳新工作主要是在迎新工作过程中去展开的，以及在晚上查寝的时候进行展开纳新。在迎新和纳新工作的过程中，我们也为大一新生解决了一些生活中的困难。当然，在以后的工作中我们也会尽我们最大的努力，去帮助身边每一个需要帮助的人，让机电系更像一个温馨而美好大家庭。二、晚查寝为了各位女生的安全，我们部门负责女生查寝工作，我们规定了晚归和夜不归宿的时间。查寝方面大体上仍然不变;成员们都带着花名册及记录本认真并仔细的按顺序逐一的查寝，查每一个宿舍都一个一个的对相片，保证无误，同时我们还轮流一个人在办公室值班，是为了确保每位同学能够安全的回宿舍。对于个别的夜不归宿的人，则把他们的名单发给宿管部那边，进行通报批评，并对她们进行思想教育。在以后的工作中我们将会以更加极积的态度处理好各种状况。三、检查卫生除了晚归查寝工作外我们还负责卫生检查工作。宿舍卫生方面总体上很好，只有个别宿舍因为各种原因而导致宿舍卫生情况较差，所以我部采取通报批评以及其他形式来调动她们做卫生的积极性，提高整个宿舍楼的卫生清洁度。我们轮流去相应的宿舍进行卫生检查，并且做好卫生检查记录，晚上会上交给院女生部。卫生代表女生形象，为配合学校提高学生素质全面发展工作，检查卫生工作是必不可少的工作。四、部门例会在例会方面。每个星期三晚上21：30都要召集部室所有成员开例会，成员都积极的反映上一周发现的问题或出现的情况，大家一起讨论并想办法解决问题。还有的成员提出一些意见或看法，然后在大家的共同努力下不断改善宿舍各方面的情况，使得宿舍变得更加美好。五、配合其它部室工作在配合其他部室工作方面。作为学生会大集体中的一员，女生部在九月里一如既往的尽职尽责，在做好自己本职工作的同时，积极与其它部门配合，积极抓好考勤工作，取得比较好的效果。以上我们女生部九月份的工作总结。这个月我们的工作已接近尾声。9月份工作紧凑而不失和谐，繁忙而不失快乐。在服务大家的同时，我们部也不断的充实与进步。在我们女生部干事的共同努力下，我们女生部的工作都做得很好，但工作中总会有的地方还不够完善，我们有则改之，无则加勉。我们会在原来的基础上继续创新，继续加强工作体系的建设。相信在我们的共同努力下，我们女生部的工作体系会更加完善，我们的工作也会更加出色。时光荏苒，光阴飞逝，这个学期马上就要接近尾声了，我们学生会的工作也即将告一段落。在这半年中，天津职业大学校学生会，在我校团委的领导下，本着“立足校园，服务同学”的宗旨，各项工作有条不紊，在我校学生学生工作中发挥了重要的作用。凭心而论，进入大学我学到了很多的东西，有幸加入学生会，更使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅!回过头来看看自己走过的路，苦涩和欢欣并存，得意与失意同在。也许是时间过得太快了，而自己想做而又来不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了几分遗憾，以致于每一次想提笔给自己这一年在学生会这块令人瞩目的平台上所做的工作好好来个细致的总结终归无言，心中隐匿的话语迟迟不能化为笔下的文字。然而，不管自己如何没有勇气面对，过去的不能改变，总结终究还是要写的，因为只有总结了过去，才能更好的提高自己，才能以此为镜认识自己完善自我，并指导以后的工作。本届学生会在成立之后，在校领导和学生处、团委老师的具体指导和支持下，充分发挥学生会“自我教育、自我管理、自我服务”的工作职能，在广大同学的鼎力协助下，经过全体学生会成员的共同努力，不断拓宽工作领域，创新工作模式，改进工作方法，整体上完成了学期初定的工作计划，从过去的经验浅薄到现在的游刃有余，从过去的手足无措到现在的成竹在胸，从过去的一片空白到现在的丰富多彩，不论是我自身还是职业大学校学生会，都发生了惊人的、可喜的并取得了显著的成绩，今年我校各部门主管老师也发生了变化与更迭。这带给学生会的不仅是挑战更是机遇。我相信在学生处老师与团委张老师的直接领导下，学生会将更上一层楼，实现新的跨越。当然挑战与机遇同在，在新的团委老师带领下，我校学生工作将发生怎样的革新与变化，学生会该如何定位?才能更能适应时代的要求，更好的服务于广大师生，更好的发挥我们的职能，将职业大学新一届的学生会精神面貌展现出来

是我们刻不容缓需要思考的问题。分为两个方面:一方面是校内的建设与发展，另一方面是校外的建设与发展。一、校内1、加强队伍建设。加强学生会干部队伍建设，坚持务实、高效的工作作风。学生会是参与学校管理、校园建设和提高校风建设的重要基层组织，作为一个由学生自治的组织，其自身建设至关重要。因此，切实加强学生会自身建设，强化学生干部“自我教育、自我服务、自我管理”，不断加强自身建设，培养和造就一支高素质的学生干部队伍，为学生会稳定健康发展提供坚实可靠的组织保证。2、学生会的天职是为同学服务，代表同学利益。而随着社会的发展和时代的变迁，同学们的鉴赏能力和欣赏水平不断提高。这必然要求学生会举办各种高品位、多层次的活动。为此，学生会需紧跟时代潮流，不断更新观念，推出精品，过多的文艺活动显得单调乏味不能够满足同学们的需要与要求，只有推精品更新观念。学生会才能获得了广大同学的持续支持和欢迎。3、确立学生会成员服务者的身份。带动和引导广大同学以主人翁的姿态投入到学校建设和发展当中

学生是学校工作的基础，学生会要始终把带动和引导广大同学以主人翁意识作为现实工作的一项重要任务，充分的了解同学们的想法，同学们需要什么?我们能为同学们做些什么?我们能够从普通同学中走出来，也要能够走进同学们中去。始终提醒自己我们代表的广大学生的利益。积极带动广大同学投入到学校的建设和发展中去。4、建立职大校学生会网站。学生会干部开展网上办公。

在当今的信息化社会中，学生会的工作离不开更新、更快的信息管理传递工具。广泛的听取同学们的意见与建议。为此，本届学生会应根据需要及时的设置校学生会网站，真正实现网上办公，准确及时的发布学生活动信息，提高了工作效率。5、活动质化不能量化。提高活动的精品率，质量和层次上进行提高。数量上精简。二、校外在天津48所高校当中，我校继18所本科院校之后位列第19名。天津职业大学在高职院校中的地位是显而易见的，我校的实力是毋庸置疑的。我校学生会作为职业大学对外联系的学生组织，应当巩固与加强我校在天津高校中的地位。提高我校的知名度，为我校的发展做应有的贡献。1、提高我校在天津市学联的位置，扩大影响力。天津市学联分为主席团单位与委员单位，主席团单位与委员单位在学联的位置是不同的，对学联的贡献与对本学校带来的利益是有差别的。通过提升我校在天津市学联的地位来为我校争取利益与荣誉是我们学生工作应着重加强的一部分。争做天津市学联主席团单位，是我校学生会校外发展的目标与动力。2、加大与其他高校的联系与交流，扩大我校的知名度。通过积极的参加各高校的活动，继而相互了解，加深校与校的友谊，加强合作。通过有计划性的高校走访，加深我校与各高校的联系。3、吸取长处，为我所用。通过对各高校的走访，我们采用“取经式”的精神与方式。将学来的学生会工作的好的方法方式，充分的吸收与改进。学彼之长，为我所用。提高我校学生工作的水平与层次。回顾学生会一年来的工作历程，感触颇多。在这里，向长期关心并细心指导我们工作的团委老师致以崇高的敬意!向引领我成长带领我工作的学姐、学长们表示衷心的感谢，向和我一起奋斗在学生会这个舞台上的同学表示感谢!是你们带动了我的成长与进步。当然，我深知工作中仍然存在着问题和不足，今后我将总结失败的教训，弥补不足，不断的提高自己，为学生会做自己所能做到的应有的贡献。许多想法还很不成熟，请批评与指正。不知不觉，学生会就这样又要过了一届，身为艺术系团总支学生会副主席，从接到换届的任命书以来，身上就担任着一种责任，它不单单是一个荣誉同时也是一种责任的所在。从一名宣传部的部员转表到学生会副主席的转变，它不仅是职务的转变，同时也是工作思想的工作方法的转变。按照老师的指示，开展了自己的工作。在工作中积极配合主席策划和组织的学生会各项活动和工作，并且协调我所负责的四个部门，并顺利的完成各项工作。认真完成我的本职工作。现在将-20__年度学生会本人工作总结1.宣传部：在宣传方面,宣传部不断创新海报制作,在这学期的海报上我们可以看到部员们的海报手绘能力的提高。负责我系每次活动的宣传工作,从大型的舞台背景，横幅，精美的黑板报到海报和传单，为我系很好做出了宣传力度

,为同学们带来最新的信息。部员们彼此互相帮助，团结友爱，在工作过中不断提高自己的工作能力,

,除此以外,宣传部在日常工作以外,还经常和其它部门合作,开展了一系列上班上宿舍宣传活动。2.纪律部：该部门能够认真负责完成本职日常工作,在工作中没有出现什么大的问题,在日常工作中,纪律部主要负责我系学生会活动的纪律工作,包括平时协助学习部早晚自习的检查，协助生活部宿舍教室的卫生检查,纪律部成员都能够认真完成,同时,在部内方面,纪律部也不断创新工作方法、方式,

部员发现的问题和自己的想法建议,这样以来,不仅提高了工作效率,也对部员工作能力上的提高有了很大的帮助。3.生活部这学期生活部工作也照常开展,日常工作中,生活部主要负责每周的课室、学生宿舍卫生方面和活动会议的准备工作。在生活部成员负责监督和指导各班级,使每周的课室卫生，学生宿舍卫生都能按质按量完成.让学生有着一个良好的学习环境。在完成日常工作外,生活部还协助了其他部门的一些工作,认真负责,完成协助的工作任务。4.女生部该部门主要负责我院和我系活动的拍照和化妆，例如，十大歌手，女生节、五四大合唱，技能比武开幕式等等的幕后工作，使每位站在表演台上的选手和表演者更靓丽的一面展现在观众的眼里。与此同时，女生部平时还协助生活部检查女生宿舍卫生，给生活部减少和方便了生活部的工作任务。在这学期，女生部和管理系，外语系联合举办了“sweet

party”形象大赛，也是在他们的精心安排下,顺利完成了此次比赛的各项工作.以上，就是我负责四个部门的工作做的简单总结。当然，各部门还有负责到很多活动，如招聘会、校运会、十大歌手、技能比武、生活日，篮球赛活动等各部门都有做好了自己的详细工作总结。但我在这里就不再说了。我再说一下我加入学生会的一些感受：加入学生会会占用一定的时间，但我认为从另一方面是可以促进学习的。假如你对工作有责任心，还想在学生会里锻炼,那你就会去努力,因为你学习太差会被淘汰的。只要你有了这紧迫感，你就会好好学习，更何况大学本来学习的时间不多。而且你的能力得到了锻炼和提升，这将比你的学习更加重要，这对你人生的影响也更加深远。在学生会的这段时间里,给我的感觉就是组织有序。每周一晚都开例会，这样可以加强我系学生会成员的交流和沟通，同时也是同事们们之间工作经验的互相学习。这也是一个交流平台，可以交换我们的思想，让我闪认识到和别人的思想存在哪些不同，有什么缺陷，该如何去完善，这一系列问题如能到得很好的解决，那么我们将是更上一层楼。在学生会中，我们是学生代表，是学生干部，要以身作则，这样可以更好的约束自己，让自己不至于像无头苍蝇一样无所事事游手好闲。做好学生会的工作不仅是为同学们做实事，也是在提高自己的的能力。无须感叹你的付出没有得到回报，做了事情，自己心中却是喜滋滋的，这就是心灵的收获。

当然工作过程中还从在不足，通过我总结反思，主要有以下几点：1.由于工作经验的不足，在实际工作中不敢大胆管理，使学生会各项活动的组织工作不能达到完美，缺乏整体性和连续性。2.偏重对大型活动的开展，忽视了对日常工作的监督和管理。3.学生会工作检查不到位，许多检查记录没有及时进行汇总、公布，上交。4.自己思想认识还需提高，面对事情不能过于急，需要冷静思考，多向他人询问方法和意见。我们深感肩头胆子的沉重和责任的重大。面对知识经济的挑战，学生会如何在日益走向开放的校园中发挥其基层组织作用，为学校的基础文明建设和发展作出应有的贡献，需要我们在以后的工作当中不断的探索和追求。所以，在下一届的学生会中，你们仍然会看到我忙碌的身影!总的来说，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充实和欣慰，因为跟着学生干部，老师一起奋斗，一起解决工作中的困难，一起享受活动成功的喜悦。每一个部门的人员都是那样的团结上进。他们不畏艰难，开拓进取。我系学生会见证了我们在一起的点点滴滴，也见证了我们的成长。我为自己能在学生会这样一个大家庭和大家一起工作而感到幸福和骄傲。同时，也希望下学期我能继续和大家一起工作、学习、成长。通过大家的共同努力，把我们学生会的工作做的更好。2020小学六年级数学教师个人工作总结【一】一份耕耘，一份收获。良好的成绩将为我今后工作带来更大的动力。不过也应该清醒地认识到工作中存在的不足之处。教学工作苦乐相伴，我将一如既往地勤勉，务实地工作，我将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。本学期初，我继续担任六年级(1)(2)班数学教学工作。一学期将过去，可以说紧张忙碌而收获多多。总体看，我能认真执行学校教育教学工作计划，认真学习新课程标准，注重和本教研组的老师进行教学方法、策略的交流，结合本校的实际条件和学生的学习情况，制定教学计划，并按计划实施。使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。并努力提高自身的业务水平和教学能力。把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来，转变思想，积极探索，改革教学，收到良好的效果。为了克服不足，总结经验，使今后的工作更上一层楼，现对本学期教学工作做出如下总结：一、取得的主要成绩通过一学期的辛勤工作以及师生的共同努力，顺利完成了本学期的全部教学内容，并取得了良好的成绩。二、采取的有效措施首先，开学之初，我认真钻研了教材、研读了教学用书，仔细研究了教材重难点及注意点和关键，了解了教材前后相关的知识体系，研究了班级情况，掌握了学生的知识结构水平，思想动态，家庭情况及学习情况和学习兴趣情况。针对了解的情况，写出了符合班级情况的教案，并注意分析了上课得失，并适当写上了课后小记，以便知识的弥补和信息反馈。认真上好了每一节课，认真批阅了学生的作业。在课前，我认真熟记教案内容，分析可能出现的情况;课堂上，有计划、有目的地进行教学，并遵循教学基本原则，因材施教，因势利导，面向全体学生，面向学生各个方面，努力提高了随堂课的教学质量。课后，我总是留给学生适量的适度的练习题，对学生的作业，我做到了认真及时、全批全改。有的还适时注明批评，激励学生学习的兴趣。其次、做好每一次的单元测验与课后辅导工作。本学期教学工作中，教完每个单元，就立即反馈检测，对学生知识掌握情况进行单元测验，测验后我认真做出成绩单，对学生成绩进行认真细致的分析，对成绩好的学生进行表扬;对成绩不理想的学生及时找出原因做相应的处理。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，同时加大了对后进生的辅导的力度。对后进生的辅导，并不限于学生知识性的辅导，更重要的是学生思想的辅导，提高后进生的成绩，首先解决他们的心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。三、利用网络资源进行学习现如今办公室、家庭都有电脑了，我注意利用电脑进行学习。在上课时善于从网上搜集各种教学信息，比如在教学“位置的确定”一课时我看了好多网上发表的教学设计、课件、说课，还看了网上的示范课录象，根据我班学生的具体情况设计我的教案、课件。课上学生兴趣盎然，各抒己见，积极性很高，得到了教研组同志们的好评，并收到了好的教学效果。同时我注意增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，准确化，条理化，做到线索清晰、层次分明、言简意赅。在课堂上也存在一些问题，今后要加强师生交流，语言还得更有激情些，让学生学得轻松愉快。四、呈现出的新经验、突出的特点回顾自己在这一学期的教学工作，感觉有优点更有失误和不足。要说优点，那就是我的经验是要提高数学成绩必须做到：1、将学过的数学公式，性质、概念等必须让学生熟记。这样才能运用它们准确解答数学题，正确解决数学问题。如各种图形的面积公式，周长公式，体积公式、还有利息公式、出勤率、比例尺等知识必须让学生牢记。2、学好数学基础知识与基本技能是提高数学成绩的前提。学生只有夯实了基础知识，熟练了基本技能和解题技巧，才能解答稍难的应用题，也才能灵活的解决实际问题，且能做到一题多解。3、通过“兵教兵”形式将有关的数学知识适当过关，这样有利于提高数学平均成绩。如本学期解方程，解比例、简便运算等知识是必考的知识，就得人人过关。4、在课堂教学中，教师必须用亲切，生动的语言将抽象的数学知识具体化，这样才能激发学生学习数学知识的兴趣，有了兴趣学生才能主动的学习数学，也才能提高数学成绩。5、在教学工作中注意密切联系社会生活，学以致用，举一反三。五、存在的问题与主要原因1、“先学后教，当堂训练”的教学实践力度不够，课堂教学语言艺术性有待进一步提高。2、对培养优秀生的拔尖工作和中等生的培优的工作做得欠缺一些。3、与学生家长的沟通不足，缺乏与家长的交流。4、对个别学困生的辅导还不到位，进步不明显。六、今后的工作的思路一份耕耘，一份收获，教学工作中苦乐相伴。总体而言，这学期的教学有得有失，对于“得”我会把它当作自己的财富，对于“失”会在今后的教学中努力去改善，力争把教学工作做得更好。总体感觉本学期的工作较过去有所长进，今后我将一如既往地勤勉，务实地工作，将再接再厉，争取把工作做得更加扎实有效，让各级领导放心，让家长满意，让社会肯定，让学生喜欢。2020小学六年级数学教师个人工作总结【二】本学期面临学生的毕业，这是小学阶段的关键时期，可以说紧张忙碌而收获多多。总体看，我能认真执行学校教育教学，把新课程标准的新思想、新理论和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来，转变思想，积极探索，改革教学，收到很好的教学效果。现对本学期教学工作做出如下总结：一、学生基本情况六年级三共有43名学生，他们的成绩还算稳定，课堂纪律也做的比较好，学习方面养成了良好的习惯对数学这门课程产生了浓厚的学习兴趣。但是，也有部分学生对数学的掌握程度仅相当于小学三年级的水平，由于基础太差而无法接受新知识，学习习惯问题方面也有所欠缺。比如，拖欠作业，做作业过程中偷工减料，数学计算的过程的书写格式不正确、计算能力差，思想懒惰等。二、成绩分析六年级学生面临即将毕业，因此，对学习成绩的要求很高。在数学成绩方面，有5名学生由于基础知识欠缺太多，无法接受新知识，以致于成绩较差，在这次毕业会考中，没有合格。学生精神空虚，迷恋网络游戏，无心学习，给学习带了极大的负面影响。三、主要工作1、要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：⑴课前准备：备好课。①认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。⑵课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，因材施教，注重培养尖子生，注重抓两头带中间，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。2、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能合理的安排时间，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，例如，我班的欧凡同学，刚开学的两个月里，不安心学习上课走神、说话，下课就往外跑不打铃不回班上，经常被拖欠作业，针对这种情况，分析其原因，并同其家长联系共同做他的思想工作，从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和他交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，现在欧凡同学学习成绩大幅度提高，其他的毛病相对就减少了。3、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。同时我还非常珍惜学习的机会，20X年2月，在1+1教育网上申请了自己的博客，在网上和全国各地的名师交流，学习他们先进的教育教学理念和教学方法，从思想上改变自己落后的教学思想，通过读博、评论、写博提高自己专业成长。4、培养多种兴趣爱好，博览群书，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。四、存在的不足及努力方向班风学风改观明显，学习积极性空前高涨，但部分学生多年来形成的一些不良学习方法和习惯，还有待进一步规范和引导;学习成绩进步显著，但许多方面还有很大的提升空间。部分学生，精神空虚，迷恋网络游戏，今后，本人将本着“教到老，学到老”的精神，不断探讨提高学生学习兴趣、促进学生全面发展的有效机制;继续保持与学生家长的紧密联系，共同配合，把我们的下一代教育好，培养好，争取个人成长与学生成长实现双丰收。苏霍姆林斯基曾说过;“学生学习感到困难，他在脑力劳动中遇到的困难越多，他就越需要多阅读，正像敏感度差的照相底片需要较长时间曝光一样，学习成绩差的学生，他的头脑也需要科学知识之光给予更鲜明、更长久的照耀。”因此，在我以后教学工作中，要多引领学生去阅读一些科普读物，学生头脑中产生的疑问多了，他对课堂上和学习新教材过程中所讲的新知识的兴趣也就越高。也就不会再去迷恋网络了。2020小学六年级数学教师个人工作总结【三】20X-20X这学期，我担任六年级一班数学教学工作。一学期将过去，可以说紧张忙碌而收获多多。总体看，我能认真执行学校教育教学工作计划，转变思想，积极探索，改革教学，结合本校的实际条件和学生的实际情况，全面实施素质教育，努力提高自身的业务水平和教学能力。把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思、新设想结合起来，转想，积极探索，改革教学，收到很好的效果。工作作出如下总结：一、认真准备课。我认真钻研了教材、大纲，及各种相关的试题，了解每位学生的具体情况。开学之初，认真地学习、研读了教学大纲、教材，仔细研究了教材重难点及注意点和关键，了解了教材前后相关的知识体系，研究了班级情况，掌握了学生的知识结构水平，思想善，家庭情况及学习情况和学习兴趣情况。认真撰写了课时教案。针对了解的情况内容情况，本期教案作了各章节的分析，写出了符合班级情况的教案，并注意分析了上课得失，写上了课后小记，以便知识的弥补和信息反馈。认真上好了每一节课，认真批阅了学生的作业。在课前，我总认真熟记教案内容，分析可能出现的情况;课堂上，有计划、有目的地进行教学，并遵循教学基本原则，因材施教，因势利导，面向全体学生，面向学生各方面，努力提高了随堂课的教学质量。课后，我总是留给学生适量的适度的练习题，对学生的作业，我做到了认真及时、全批全改。有的还适时注明批评，激励学生学习的兴趣。二、课堂教学，师生之间学生之间交往互动，共同发展。本学期我把课堂教学作为有利于学生主动探索的数学学习环境，把学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把数学教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程。课前精心备课，撰写教案，实施以后趁记忆犹新，回顾、反思写下自己执教时的切身体会或疏漏，记下学生学习中的闪光点或困惑，是教师最宝贵的第一手资料，教学经验的积累和教训的吸取，对今后改进课堂教学和提高教师的教学水评是十分有用。提倡自主性“学生是教学活动的主体，教师成为教学活动的组织者、指导者、与参与者。”这一观念的确立，灌输的市场就大大削弱。，学生成了学习的主人，学习成了他们的需求，学中有发现，学中有乐趣，学中有收获，这说明：设计学生主动探究的过程是探究性学习的新的空间、载体和途径。常思考，常研究，常总结，以科研促课改，以创新求发展，进一步转变教育观念，坚持“以人为本，促进学生全面发展，打好基础，培养学生创新能力”，以“自主——创新”课堂教学模式的研究与运用为重点，努力实现教学高质量，课堂高效率。三、做好每一次的单元测验与课后辅导工作。本期教学工作，教学完每个单元，就立即反馈检测，对学生知识掌握情况进行单元测验，测验后我认真做出成绩单，对学生成绩进行认真细致的分析，对成绩好的学生进行表扬;对成绩不理想的学生及时找出原因做相应的处理。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，同时加大了对后进生的辅导的力度。对后进生的辅导，并不限于学生知识性的辅导，更重要的是学生思想的辅导，提高后进生的成绩，首先解决他们的心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。四、创新评价，激励促进学生全面发展。我们把评价作为全面考察学生的学习状况，激励学生的学习热情，促进学生全面发展的手段，也作为教师反思和改进教学的有力手段。对学生的学习评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的形成和发展;既关注学生数学学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。抓基础知识的掌握，抓课堂作业的堂堂清，采用定性与定量相结合，定量采用等级制，定性采用评语的形式，更多地关注学生已经掌握了什么，获得了那些进步，具备了什么能力。使评价结果有利于树立学生学习数学的自信心，提高学生学习数学的兴趣，促进学生的发展。教学中坚持以教学为中心，强化管理，进一步规范教学行为，并力求常规与创新的有机结合，促进教师严谨、扎实、高效、科学的良好教风及学生严肃、勤奋、求真、善问的良好学风的形成五、本期各种工作做得不足之处。1、新课改下的教学实践力度不够，课堂教学语言艺术性有待进一步提高。2、对培养优秀生的拔尖工作和中等生的培优的工作做得欠缺一些。3、与学生家长的沟通不足，缺乏与家长的交流。一份耕耘，一份收获，教学工作中苦乐相伴。良好的成绩将为我今后工作带来更大的动力。不过也应该清醒地认识到工作中存在的不足之处。教总体感觉本期的工作较过去有长进，今后我将一如既往地勤勉，务实地工作，将再接再厉，争取把工作做得更加扎实有效，让各级领导放心，让家长满意，让社会肯定，让学生喜欢。2020小学六年级数学教师个人工作总结【四】在平平淡淡，忙忙碌碌中度过了2020年，今年我担任小学六年级的数学教师，经过几年的相处，感觉和孩子们距离更近了，每个孩子都能有自己的进步，我感到无比欣慰。现把今年的工作做以下总结：一、爱心、耐心是我工作的前提在教育实践中，我常遇到这样的情况：一个简单的道理，一个不很难理解的问题，为什么学生就是不能接受，不能理解呢?或者是当时表面上理解了、接受了，在实际的学习、生活中又是一个空白点?究其深层次的原因，就是学生在学习中处于被动接受的地位，教师的良好愿望，没有能变成学生主动学习的强大动力，没有能内化到学生的身心结构中去，也就不能变成学生的自觉行为。如何处理好教与学这一对关系，提高教育教学的效果，我认为建立一种师生关系、摆正教与学的地位是开创教育新天地的关键，而其中的核心是一个“爱”字。有人说，教师对学生的爱，是一种比母爱更伟大的爱，因为它不带任何的前提条件。热爱教育教学工作，爱班级中的每个学生，用关爱的眼光看待学生的每种解答、每项活动。这种爱，不仅体现在对学生学习的帮助，也包括积极的鼓励，远大理想的引导，更体现在教育教学的每个环节之中，如教学过程的安排，教学模式的选择、具体问题的提出，新知识的导入等等。我坚信，加强以爱为核心的师德修养，不仅是教师个人品德的具体体现，更是维护每个学生的自尊心、自信心，保护学生基本人权的根本保证。当然，在实际工作中，我有时做得并不十分圆满，但我会努力做好，做到问心无愧。二、细心、虚心是我工作的方法现代社会