2009-2022历年重庆市武隆区第四季度公开招聘事业单位工作人员考试《管理基础知识》真题含答案2022-2023上岸必备带详解版1

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。住在富人区的她2009-2022历年重庆市武隆区第四季度公开招聘事业单位工作人员考试《管理基础知识》真题含答案[2022-2023上岸必备]（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹卷一.历年真题荟萃(共30题)1.以人为中心的组织变革即通过改变员工的（

）等所进行的组织变革。

A.态度

B.目标

C.能力

D.期望参考答案：ACD

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

以人为中心的变革即通过改变员工的知觉、态度、能力与期望等所进行的组织变革。

故正确答案为ACD。2.下列因素中，哪项不属于企业的外部环境因素？（

）

A.人口

B.营销组合

C.人均国民收入

D.产业政策参考答案：B

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

企业环境是指对企业生产经营活动具有直接或间接作用的外部条件。企业环境可分为：自然地理环境、社会环境、经济环境、政治环境、科技环境和文化教育环境。

A项正确，人口属于社会环境，与题意不符。

B项错误，营销组合属于市场营销策略。

C项正确，人均国民收入属于经济环境，与题意不符。

D项正确，产业政策属于政治环境，与题意不符。

本题为选非题，故正确答案为B。3.下列哪项不属于合理组织社会化大生产，实现管理方法科学化的理论基础？（

）

A.信息论

B.系统论

C.协同论

D.控制论参考答案：C

解题思路：系统论、信息论和控制论是合理组织社会化大生产，实现企业管理组织和管理方法科学化的理论基础之一，其中“系统”是客观存在的事物实体，“信息”是事物实体的“神经”“控制”是借助于信息，使事物实体按预定目标运行的手段。

A项正确，企业管理的信息是经过加工处理后，对企业生产经营活动有价值的数据和资料。信息论是运用概率论与数理统计的方法研究信息、信息熵、通信系统、数据传输、密码学、数据压缩等问题的应用数学学科。

B项正确，系统是指由若干相互作用和相互依赖的组成部分综合而成的具有特定功能的有机整体。系统论，是研究系统的结构、特点、行为、动态、原则、规律以及系统间的联系，并对其功能进行数学描述的新兴学科。

C项错误，协同论，又叫协和学，是研究不同事物共同特征及其协同机理的新兴学科，是近十几年来获得发展并被广泛应用的综合性学科。

D项正确，控制论主要研究如何调节和控制复杂的系统，使其按照预定的目标去运行。

本题为选非题，故正确答案为C。4.管理上的头脑风暴法属于（

）。

A.外推法

B.直观法

C.德尔菲法

D.因果法参考答案：B

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

头脑风暴法，又称智力激励法、自由思考法。采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造融洽轻松的会议气氛，且一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛，由专家们“自由”提出尽可能多的方案。

A项错误，外推法是根据过去和现在的发展趋势推断未来的一类方法的总称，用于科技、经济和社会发展的预测，是情报研究法体系的重要部分。

B项正确，直观法，又叫直观型预测法，以预测者的经验和知识为基础，对事物未来的发展进行预测。通常在缺乏足够资料或情况过分复杂的情况下，求助于直观预测。直观预测往往在复杂问题预测中，起补充配合作用。头脑风暴法属于直观法。

C项错误，德尔菲法是专家调查法中很重要的一种方法，它是根据经过调查得到的情况，凭借专家的知识和经验，直接或经过简单的推算，对研究对象进行综合分析研究，寻求其特性和发展规律，并进行预测的一种方法。它的最大优点是简便直观，无需建立繁琐的数学模型，而且在缺乏足够统计数据和没有类似历史事件可借鉴的情况下，也能对研究对象的未知或未来的状态作出有效的预测。德尔菲法也属于直观法。

D项错误，因果法，又叫因果分析法、鱼骨分析法，是一种发现问题“根本原因”的分析方法。

故正确答案为B。5.合理的管理密度，有利于体现管理决策的意志和目标的实现。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

合理的管理密度，有利于管理信息畅通无阻，有利于管理资源集约化使用。管理强度是提高管理效率的保证，提高管理强度有利于体现管理决策的意志和目标的实现。

故表述错误。6.在组织绩效管理中，核心环节是绩效设计。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

绩效管理指各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与绩效计划制定、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升等过程，以提升个人、部门和组织的绩效的管理模式。

绩效管理的流程包括绩效计划、绩效监控、绩效评价和绩效反馈四个环节。其中绩效评价是绩效管理过程的核心环节，也是技术性最强的一个环节。

故表述错误。7.（

）的优点是职责界限分明、工作程序精确、贵权关系固定、组织结构稳定、标准化程度高。

A.有机式组织

B.机械式组织

C.正式组织品

D.非正式组织参考答案：B

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A项错误，有机式组织又称为适应性组织，是指一种相对分散、分权化的、具有灵活性和适应性的组织形态。其优点是以人为本、灵活多变。

B项正确，机械式组织又称官僚行政组织，是指设有严格的等级层次、决策高度程序化、权力高度集中化和操作高度标准化的组织形式。其优点是职责界限分明、工作程序精确、责权关系固定、组织结构稳定、标准化程度高。

C项错误，正式组织是指依照有关管理部门门的决策、令或者指示,完成特定的任务而建立的组织。其优点是等级结构明确、决策流程化、管理制度化、组织行为可预见性强。

D项错误，非正式组织是组织成员为了满足特定的心理或情感需要而在实际活动和共同相处的过程中，自发和自然形成的团体。其优点是成员自主意识强、沟通良好、员工容易得到满足。

故正确答案为B。8.法律方法的作用主要表现在（

）。

A.可增强管理的连续性和协调性

B.调节管理因素之间的关系

C.使管理活动纳入规范化、制度化轨道

D.处理重大突发事件的有效手段参考答案：BC

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

B、C项正确，A、D项错误，法律方法的运用，对于建立和健全科学的管理制度和管理方法有着十分重要的作用。具体的作用有：保证必要的管理秩序；调节管理因素之间的关系；使管理活动纳入规范化、制度化轨道。

法律方法从本质上讲是通过上层建筑的力量来影响和改变社会活动的方法。如果各项法律和法规的制定和颁布符合客观规律的要求，就会促进社会、经济的发展；反之，也可能成为社会、经济发展的严重障碍。法律方法应该和管理的其他方法综合使用，才能达到最有效的管理目标。

故正确答案为BC。9.提出“目标管理”的管理大师一般被归入下列哪一个现代管理理论学派？（

）

A.权变学派

B.经验学派

C.社会系统学派

D.经理角色学派参考答案：B

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

现代管理理论是继科学管理理论，行为科学理论之后，西方管理理论和思想发展的第三阶段，特指第二次世界大战以后出现的一系列学派。与前阶段相比，这一阶段最大的特点就是学派林立，新的管理理论、思想、方法不断涌现。美国著名管理学家哈罗德·孔茨认为当时总共有十一个学派：经验主义管理学派，人际关系学派、组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派、决策理论学派、系统管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。

A项错误，权变学派也称为因地制宜理论、情景管理理论、形势管理理论、以及情况决定论等。权变理论学派的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体情况寻求不同的最适合的管理模式、方案或方法。权变学派代表人物有伯恩斯和斯托克。

B项正确，经验主义学派也被称为经理主义学派、案例学派，是以向企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。经验主义学派认为应该从企业管理的实际出发，研究企业的成功经验和失败教训，加以总结归纳，找出有共性的东西，并上升到理性认识，通过这种办法来学习管理，并为管理者提供有益的建议。创始人是彼得·德鲁克，代表人物有欧内斯特·戴尔，艾尔弗雷德·斯隆等。所以，提出“目标管理”的管理大师一般被归入到经验学派。

C项错误，社会系统学派的形成以美国管理学家切斯特·巴纳德的现代组织理论体系的建立为标志。社会系统学派代表人物切斯特·巴纳德由于他在研究组织和管理性质及理论方面做出的杰出贡献而曾经得到过7个名誉博士学位。巴纳德使用社会的、系统的观点来分析管理问题，后人称他为“现代管理理论之父”。

D项错误，经理角色学派创立于20世纪70年代，以对经理所担任的角色的分析为中心来考察经理的职务和工作，以求提高管理效率。主要代表人物为加拿大管理学家明茨伯格。

故正确答案为B。10.领导者若位高权重，要提高领导效能应注意（

）。

A.联系群众

B.采取民主式领导

C.明确任务

D.进行指导和监督参考答案：A

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

位高权重的领导者容易和下属形成隔阂，在这种领导的下属只能奉命行事，易失去选取精神，不愿用创造性的方法去解决问题、改变问题。领导者不能只依靠自己手中的权力，还必须取得同事和下属的支持和配合。

故正确答案为A。11.下列哪项不属于内部选拔制度的优点？（

）

A.误用人才的风险小

B.有利于鼓舞和维持组织成员士气

C.任职者能够较快地开展工作

D.有利于缓和内部竞争之间的紧张关系参考答案：D

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

内部选拔是指对企业内部员工按其具备的胜任力进行合理的岗位配置。

ABC项正确，内部选拔的主要优势包括：1.有利于调动员工的工作积极性。内部选拔制度给组织中的员工带来重新调整职位的机会和新的发展空间，促使员工更加积极地工作，从而最大限度地利用组织现有的人力资源。2.有利于保证选聘工作的正确性。组织内部的应聘者已经在组织中工作了一定时间，组织对其了解程度要高于外聘者，同时组织还可以采取多种方式，对其进行全面深入的考察和评估，从而保证其适应相应职务的要求。3.有利于被聘者迅速展开工作。同外部人员相比，在组织内部成长起来的被聘者，对组织目标、组织文化、组织制度、组织结构有深入的了解，并熟知组织的各种情况，可以迅速地适应新的职位和工作。

D项错误，内部选拔制度将竞争机制引入后备人才选拔，会使企业内部员工之间产生竞争。

本题为选非题，故正确答案为D。12.（

）主要包括尊重、关怀、信任等形式。

A.传播方法

B.心理方法

C.情感方法

D.感情方法参考答案：C

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

情感管理，是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。情感管理最能体现文化管理的亲和力，其核心是激发职工的积极性，消除职工的消极情绪，通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理。情感方法主要包括尊重、信任和关怀等形式。

故正确答案为C。13.下列哪项不属于法约尔的14项管理原则？（

）

A.持续改进

B.合理报酬

C.保持人员稳定

D.秩序参考答案：A

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

法约尔的14项管理原则具体是指：（1）专业分工：提高工作效率，技术、管理工作，要有一定限度，使各层级人员各司其职，新手变熟手；（2）权责对等：权利与其承担的责任相符，权利源于企业组织、制度、标准、默契，愿承担多大责任，就可以也应该获得相应的执行权力；（3）遵守纪律：纪律是企业领导人同下属人员之间在服从、勤勉、积极、举止和尊敬方面所达成的一种协议，纪律要在保证企业行为规范性的同时，保证让个人有最大的自由发挥空间，不干扰他人，不脱轨；（4）统一指挥：组织内的每个成员都应接受而且只能接受一个上级的命令，不要界限不清，不要越权，更不要双重领导；（5）统一领导：凡是具有同一目标的活动，只应有一个领导人和一套计划，统一指挥是“对人”，统一领导是“对事”；（6）个人利益服从集体利益：企业目标应尽可能多的包含个人的目标，使企业目标实现的同时满足个人的合理需求。当个人利益和集体利益发生冲突时，优先考虑集体利益。个体目标不能妨碍整体目标，必要时牺牲个体目标，成就集体目标，获取长期回馈的效益；（7）合理报酬：报酬制度要公平、合理，对工作成绩与工作效率优良者应有奖励，奖励不应超过适当的限度，激起职工的热情又不会有副作用；（8）适当集权与分权：提高下属重要性的办法是分权，降低这种重要性的方法是集权，关键是尺度，根据企业的条件和环境、人员的素质、组织的规模来恰当的决定集权和分权的程度；（9）等级制度：是从最高权利机构层层延伸到基层管理人员的领导系列，表明权利等级的顺序和信息传递的途径；（10）秩序：是指“凡是各有其位”。任何物品都要排列有序，人员要有自己确定的位置，正确的物和人的秩序以物的特征、工作的要求、人的特点为依据，同时确保有利于工作的高效率和人的特长发挥；（11）公平：公平原则就是“善意”加“公道”。公道是实现已订立的协定，管理者应善意对待下属。公道可能变成不公道，要及时改变情况；（12）保持人员稳定：这是效率的一个重要保证，也是管理的一项重要原则；（13）首创精神：是指使员工发挥个人的聪明才智，提出具有创造性的想法或发明。这是给员工快乐，刺激员工努力工作的最大动力之一，应鼓励全体成员发挥首创精神；（14）人员团结：保持人员团结最有效的方法是严守统一指挥原则，加强企业内部交流。

本题为选非题，故正确答案为A。14.组织中最高直线主管到最基层成员之间的管理等级或层级数目，称为管理幅度。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

管理幅度称控制幅度，指一个管理者直接管理的下属人员或机构的数目。管理层次指纵向划分的从上到下的管理层级的数目。

在组织规模既定的条件下，管理幅度与管理层次成反比关系；管理幅度越宽，需要设置的管理层次就越少；反之，管理幅度越窄，需要设置的管理层次就越多。

故表述错误。15.课堂上有不遵守纪律、不认真听课的同学，老师用严厉的目光盯着他以示警告。这属于（

）。

A.非书面沟通

B.非正式沟通

C.非语言沟通

D.下行沟通参考答案：C

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A项错误，非书面沟通是不以文字为媒体的信息传递，与题意不符。

B项错误，非正式沟通是指以企业非正式组织系统或个人渠道的信息传递。由于非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的有关的信息，因此它具有信息交流速度快、沟通效率高和满足职工需要的特点。但非正式沟通有一定的片面性，由于消息传播的正式渠道不畅通，所以在传递过程中，非正式渠道对不完整的信息进行了传播，导致了信息的失真，乃至于与真实情况大相径庭，与题意不符。

C项正确，非语言沟通指的是使用除语言符号以外的各种符号系统，包括形体语言、副语言、空间利用以及沟通环境等。题干表述“老师用严厉的目光盯着他以示警告”属于非语言沟通。

D项错误，下行沟通是指资讯的流动是由组织层次的较高处流向较低处，通常下行沟通的目的是为了控制、指示、激励及评估。其形式包括管理政策宣示、备忘录、任务指派、下达指示等，与题意不符。

故正确答案为C。16.下列关于战略与结构的关系，叙述正确的是（

）。

A.战略的变化先行于并导致了结构的变化

B.结构服从战略

C.结构影响战略的制定与实施

D.以上均正确参考答案：ABCD

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A项正确，在影响组织结构的众多因素中，组织战略是一个重要的因素。组织结构要根据组织战略的变化而作出调整。最早系统地研究组织战略与结构关系的是美国历史学家艾尔弗雷德•钱德勒，提出组织战略的变化先行于并且导致组织结构的变化。

B、C项正确，组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。在探索战略与结构的关系方面，钱德勒在其经典著作《战略和结构》中，首次提出组织结构服从战略的理论。战略与结构关系的基本原则是组织结构服从于组织战略，结构影响战略的制定与实施。

D项正确。

故正确答案为ABCD。17.行为科学的理论基础是（

）。

A.企业管理中的“人性”理论

B.领导方式的理论

C.动机激励理论

D.组织与冲突理论参考答案：A

解题思路：本题考查管理学的基本原理常识。人性假设是行为科学管理理论的岀发点和理论基础，行为科学管理理论的人性假设是美国管理学家梅奥在霍桑试验的基础上提岀的“社会人”假设。

故正确答案为A。18.职能部门化的局限有（

）。

A.部门之间的活动不协调

B.不利于高级管理人员的培养

C.不利于产品结构的调整

D.难以形成统一的政策参考答案：ABC

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

职能部门化就是按照基本活动相似或者技能相似的要求，分类设立专门的管理部门，如生产、财务、营销、认识等部门。

职能部门化的缺点有：（1）由于人、财、物等资源的过分集中，不利于开拓远区市场或按照目标顾客的需求进行组织分工，不利于产品结构的调整；（2）这种划分方式也可能助长部门主义风气，使得部门之间难以协调配合，部门利益高于企业整体利益的思想可能会影响到组织总目标的实现；（3）由于职权的过分集中，部门主管虽容易得到锻炼，却不利于高级管理人员的全面培养和提高，也不利于“多面手”式人才的成长。

故正确答案为ABC。19.非程序化决策不需要遵循决策程序化原则。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

非程序化决策，必须在明确价值观念的情况下，建立一个决策因素关联分析框架，并按照着既定的框架来制定决策。也就是说，把企业领导人所赖以形成决策的价值观念，具体化为一个分析框架，然后把所要进行分析的各种变量纳入这个框架之中来进行关联比较，最后做出选择。所以非程序化决策需要遵循决策程序化原则。

故表述错误。20.组织文化的隐性内容主要包括组织哲学、价值观念、（

）。

A.道德规范

B.组织精神

C.组织素养

D.组织心理参考答案：ABCD

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

组织文化的隐性内容包括组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神几个方面，同时还包括组织的美学意识、组织心理、组织的管理思维方式等内容。这些内容都是在组织长期的生产经营活动中形成的，存在于人们的观念中，并通过一定的方式表现出来的。

A项正确，组织素养属于组织文化的隐性内容。

B项正确，组织的道德观念是组织在长期的生产经营活动中形成的，人们自觉遵守的道德风气和习俗，包括是非的界限、善恶的标准和荣辱的观念等。

C项正确，组织精神是指组织群体的共同心理定势和价值取向。

D项正确，组织心理属于组织文化的隐性内容。

故正确答案为ABCD。21.一种创新的制度是否优越的衡量标准是企业的（

）是否降低。

A.运行成本

B.外部交易成本

C.内部交易成本

D.交易成本参考答案：C

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

一种创新的制度是否优越的衡量标准是企业的内部交易成本是否降低。制度创新应坚持收益大于成本的原则。

A项错误，运行成本是指企业所销售商品或者提供劳务的成本。

B项错误，外部交易成本是企业为了克服外部市场的交易障碍所需付出的代价，包括搜寻成本、谈判成本和履约成本。

C项正确，所谓内部交易成本，就是通过企业内部管理的方式协调供需双方的矛盾而发生的成本。

D项错误，交易成本指达成一笔交易所要花费的成本，也指买卖过程中所花费的全部时间和货币成本，包括传播信息（如做广告）、与市场有关的运输、谈判、协商、签约、合约执行的监督等活动所花费的成本。

故正确答案为C。22.零基预算法通过不断评价组织现有预算来提高组织的生存能力。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

零基预算法，是指在编制预算时对于所有的预算支出均以零为基底，不考虑以往情况如何，从根本上研究分析每项预算是否有支出的必要和支出数额的大小。这种预算不以历史为基础作修修补补，在年初重新审查每项活动对实现组织目标的意义和效果，并在成本-效益分析的基础上，重新排出各项管理活动的优先次序，并据此决定资金和其他资源的分配。

故表述正确。23.管理者处理冲突的办法通常有回避、（

）等。

A.迁就

B.分化

C.拒绝

D.合作参考答案：AD

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

冲突通常的处理办法有五种：回避、迁就、强制、妥协和合作。

故正确答案为AD。24.（

）是管理的重要职能，是企业家精神的核心。

A.意志

B.创新

C.领导

D.组织参考答案：B

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

创新是管理的重要职能，是企业家精神的核心。创新思维是指管理者积极探索环境与组织自身大战中的未知领域，开拓和创建组织发展新局面的思维活动，具有新颖性、灵活性、艺术性、探索性等特征。激发创新思维的因素包括目标、意志、兴趣、情感等。

故正确答案为B。25.（

）是将传统的业绩测评表和关键事件标准相结合所形成的一种规范化的绩效评价方法。

A.等级择一法

B.综合尺度量表法

C.行为锚定量表法

D.行为观察量表法参考答案：C

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A项错误，等级择一法是指在事先规定各等级标准的基础上，由考评人员根据考评对象的实际状况对属于某一等级做出决定，是最为简单而又实用的评价方法。

B项错误，综合尺度量表法是指将结果导向量表法与行为导向量表法相结合的一种评价方式，既能有效的引导员工的行为，又能对结果进行直接控制。

C项正确，行为锚定量表法是将传统的业绩测评表和关键事件标准相结合所形成的一种规范化的绩效评价方法。

D项错误，行为观察量表法是在行为锚定量表法的基础上演化而来的，是通过指出员工表现各种行为的频率来评价员工的工作绩效。

故正确答案为C。26.领导的替代物是指在环境中使领导行为变得多余和没有必要的因素，这些因素一般涉及（

）。

A.环境、下属、任务

B.环境、下属、组织自身的特点

C.下属、任务、组织结构

D.下属、任务、组织自身的特点参考答案：D

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

领导替代物是指在环境中使领导行为变得多余和没有必要的因素，这些因素一般涉及下属、任务和组织自身存在的一些特点。如下属经过专业培训，并有丰富的工作经验和实践能力，工作本身就让人感到满意，这时候对他进行指导就没有必要，因为他已经具备必需的知识和能力，知道该怎样做，如何去做。

故正确答案为D。27.塑造组织文化的主要途径是选择价值标准和（

）。

A.强化人员认同

B.提炼定格

C.巩固落实

D.丰富发展参考答案：ABCD

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

塑造企业文化的主要途径有：1、选择价值标准（要体现企业的宗旨、管理战略和发展方向，有一定的员工认可和接纳，符合本企业特点并反映员工心态。）；2、强化员工认同（利用一切宣传手段和方式使企业文化的内容与要求人人皆知、树立榜样人物、培训教育）；3、提炼定格（实践后吸纳员工和专家的合理化反馈意见）；4、巩固落实（建立必要的制度，领导率先示范）；5、丰富发展（及时更新，完善其形式内容）。

故正确答案为ABCD。28.在目前的战略起点上，决定企业的各战略业务单