2009-2022历年云南省昭通市综合管理真题含答案2022-2023上岸必备荟萃3

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。住在富人区的她2009-2022历年云南省昭通市综合管理真题含答案[2022-2023上岸必备]（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第一卷一.历年真题荟萃(共30题)1.初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力：

A.小

B.大

C.一样

D.难以确定

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，初级群体亦称首属群体、直接群体或基本群体，是指由面对面互动所形成的、具有亲密的人际关系和浓厚的感情色彩的社会群体。初级群体反映着人们员简单、最初步的社会关系，即初级社会关系。由此可见，初级群体间的成员更亲密，联系更为密切，相较于非初级群体，初级群体对成员的影响力自然较大。

因此，选择B选项。

2.始于19世纪末到20世纪30年代的“管理运动”，它为提高劳动生产率提供了一种思路和解决问题的框架，它发生在：

A.德国

B.美国

C.法国

D.英国

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，人们对管理重要性的认识以及由此而产生的对经济发展的重大影响过程，被称为管理运动。“管理运动”发生在美国，始于19世纪末到20世纪30年代，它为提高生产率提供了一种思路和解决问题的框架，科学管理是其主要组成部分。

因此，选择B选项。

3.组织内部与其他部门同等地位的人之间的沟通，称为：

A.横向沟通

B.斜向沟通

C.上行沟通

D.下行沟通

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查行政管理知识。

第二步，横向沟通指的是流动于组织机构中具有相对等同职权地位的人之间的沟通，由于横向沟通大多是发生在工作的交流上，交流的效率更高。所以组织内部与其他部门同等地位的人之间的沟通属于横向沟通。

因此，选择A选项。

B项：斜向沟通是一种特殊形式的沟通，包括群体内部非同一组织层次上的单位或个人之间的信息沟通和不同群体的非同一组织层次之间的沟通。不符合同等地位的人之间的沟通。B项错误。

C项：上行沟通是指下级向上级报告工作情况、提出建议、意见，或表达自己的意愿等。不符合同等地位的人之间的沟通。C项错误。

D项：下行沟通是指资讯的流动是由组织层次的较高处流向较低处，通常下行沟通的目的是为了控制、指示、激励及评估。D项错误。

4.俗话说，“一头狮子所率领的绵羊部队可以打败由一只绵羊率领的狮子部队”，这说明（

）的作用。

A.领导

B.组织

C.结构

D.决策

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，领导是在一定条件下，指引和影响个人或组织，实现某种目标的行动过程。其中，把实施指引和影响的人称为领导者，把接受指引和影响的人称为被领导者。题干中体现了团队、群体中领导者的作用，题干中“一头”率领“一群”则更体现领导班子中一把手的选用至关重要。

因此，选择A选项。

B项：组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统，是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。不符合题意，B项不当选。

C项：组织结构是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。不符合题意，C项不当选。

D项：决策指决定的策略或办法，是人们为各种事件出主意、做决定的过程。决策是一个复杂的思维操作过程，是信息搜集、加工，最后作出判断、得出结论的过程。不符合题意，D项不当选。

5.管理是—种纯粹的文化现象。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，彼得·德鲁克认为：“管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门科学，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种文化。”管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他们同自己一起实现既定目标的活动过程。

管理的基本特征：1、管理是一种文化现象和社会现象；2、管理的主体是管理者；3、管理的任务、职能和层次；4、管理的核心是处理好人际关系。

因此，本题错误。

6.要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，就需要做好管理中的：

A.组织工作

B.计划工作

C.协调工作

D.激励工作

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系。分工与合作，这是管理的组织职能的两大主题。“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”就要求做好分工与合作，做好协调工作。

因此，选择A选项。

B项：计划用一个字来说就是“谋”，谋你所追求的目标、实现目标的途径等。通常人们说的谋定而后动，深谋远虑，多谋善断，等等，这都是在讲计划。古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”“凡事预则立，不预则废”，这都是在强调计划的重要性。计划强调预见性，但不强调如何分工。B项不符合题意，因此不当选。

C项：协调工作是指当组织中出现冲突或者混乱时，做好居中协同调节，是组织能够恢复正常良好秩序。协调是组织工作的一项内容。C项不符合题意，因此不当选。

D项：激励工作又称工作激励，是激发工作人员的责任感、主动性和工作热情。其指导思想是使工作人员有获得成就的机会、晋升的机会和组织认同感及更富有责任感。它可以区分为横向激励与纵向激励。所谓横向激励是使工作人员执行同一水平的多样职能，以减少对工作的厌烦情绪并开阔其眼界，从而为纵向激励准备条件。所谓纵向激励是使工作人员有条件参预制定计划和担负一定的控制职能。激励工作涉及的是调动员工工作积极性的问题，不涉及分工。D项不符合题意，因此不当选。

7.下列方法中不属于模拟情景训练法的是：

A.角色扮演

B.无领导小组讨论

C.结构化面谈

D.模拟会议

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识并选错误项。

第二步，模拟情景训练法又称情景模拟，就是指根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的训练项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来训练其心理素质、潜在能力的一系列方法。核心是“安排在模拟的、逼真的工作环境中”。

结构化面谈是一种面试的方式。一般由多个有代表性的考官组成一个考官小组，按规定的程序，对报考同一职位的考生，始终如一地使用相同的考题进行提问，并按相同的追问原则进行追问。由此可见，结构化面谈不符合“安排在模拟的、逼真的工作环境中”的模式。

因此，选择C选项。

A项：角色扮演是一种人与人之间社交活动，可以以任何形式进行（游戏、治疗、培训）。在活动中，参与者在故事世界中通过扮演角色进行互动。参与者通过对角色的扮演，可以获得快乐、体验以及宝贵的经历。属于“模拟情景训练法”的一种。A项不符合题意，因此不当选。

B项：无领导小组讨论就是指数名被评价者集中在一起就某一问题进行讨论。事前并不指定讨论会的主持人，评价者则在一旁观察评价对象的行为表现并被试作出评价的一种方法。属于“模拟情景训练法”的一种。B项不符合题意，因此不当选。

D项：模拟会议属于“模拟情景训练法”的一种。D项不符合题意，因此不当选。

8.组织冲突主要是推组织中的某种抵触和对立状况，这种对立状况是公开的、激烈的。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，组织冲突主要是指组织中的某种抵触和对立状况。这种对立状况可以是隐性的、微妙的，也可以是公开的、激烈的。组织冲突的存在对组织的运行和发展具有重要的影响，有积极的、具有建设性意义，也有消极的、具有破坏性作用。

因此，本题错误。

9.一个组织减少沟通障碍的主要方法有：

A.营造坦诚的组织气氛

B.保持通畅的正式渠道

C.采取集权管理的方式

D.加强多元的横向交流

E.提高各级管理者权威

参考答案：ABD

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，管理者可以通过改进组织行动以鼓励积极而有效的沟通，也可以通过改进个人技能来克服沟通障碍。克服沟通障碍，需要从以下几个方面着手：

（1）营造一种坦诚和信任的组织气氛

这种气氛可以鼓励人们开诚布公地与人沟通。下属可以毫无保留地报告上级坏消息，以求得积极的改善方案。不同部门的员工可以积极地交流思想，有助于员工换位思考，达成共识。

（2）全方位地开发并使用正式的渠道

全方位地开发并使用正式的渠道，能引导组织的沟通，极大地提高组织沟通的效果。比如，通过论坛、信箱、公告牌、员工调查会等形式，收集员工的想法和反馈意见。

（3）鼓励使用多元沟通渠道

要鼓励使用多元沟通渠道，包括正式渠道和非正式渠道。例如，组织的刊物、网站、BBS论坛等。这些渠道既能让组织领导者及时了解下属的所思所想，为领导者沟通提供必要的背景资料，也能让组织不同部门的员工畅意交流，增进了解。

因此，选择ABD选项。

C项：在高度集权的组织里，由于决策层即最高管理层与中下层的执行单位之间存在多级管理层次，信息传输路线长，经过环节多，因而信息的交流比较困难，使下情难以上达。C项错误。

E项：提高各级管理者权威会加剧对于上级的不可接近性，阻碍上下级沟通。E项错误。

10.某公司在实行目标管理中提出了这样的目标：“管理上水平，质量上台阶，效益创一流，人人争上游”。这种目标设计所存在的缺点是：

A.目标无法考核

B.目标不切实际

C.目标表述不清

D.目标设定太高

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，“管理上水平，质量上台阶，效益创一流，人人争上游”的目标是倡导性的、宣誓性的，具有一定的实际意义，语言表述上也比较清楚，由于没有进行具体量化，无法判断目标设定高低，也导致目标无法考核。由此可见，BCD都不是该标语的缺点，而A项目标不具体而无法考核是该标语的缺点。

因此，选择A选项。

11.稳定型战略是一种在现有战略起点基础上向更高目标发展的总体战略。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，稳定型战略是指企业遵循与过去相同的战略目标，保持一贯的成长速度，同时不改变基本的产品或经营范围。它是对产品、市场等方面采取以守为攻，以安全经营为宗旨，不冒较大风险的一种战略。可见，稳定型战略求稳，并不会向更高目标发展。

因此，本题错误。

12.管理实践中，经常会出现计划往往赶不上变化的现象，因此需要调整计划或重新制定计划，这遵循的原理是：

A.许诺原理

B.改变航道原理

C.灵活性原理

D.限定因素原理

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，限定因素是指妨碍目标得以实现的因素。限定因素原理又被称为“木桶原理”。主管人员在制定计划时，必须找出影响计划目标实现的主要限定因素或战略因素，有针对性的采取得力措施。

因此，选择D选项。

A项：许诺原理是任何一项计划都是对完成各项工作所做出的承诺，工作任务越多，许诺越大，实现许诺的时间就越长，计划的期限也就越长。因而，许诺原理涉及计划期限问题。一般来说，计划的期限与其所要完成的任务是成正比的。计划的承诺不能太多，否则，造成计划的时间过长，承诺所实现的可能性就越小。A项错误。

B项：改变航道原理指计划实施过程中，在保持计划总目标不变的前提下，实现目标的进程可因情况的变化而变化，使计划的执行过程具有应变力。因此，在计划实施过程中，必须进行定期检查和调整。B项错误。

C项：灵活性原理指计划必须要有灵活性，即当意外情况出现时，有能力改变方向而不必花费太大的代价。灵活性原理就是强调计划的灵活性越大，因未来意外事件引起损失的可能性就越小，两者是反比例关系。C项错误。

13.认为管理有计划、组织、指挥、协调和控制五大职能的著名管理学家是：

A.美国的古利克

B.法国的法约尔

C.美面的孔茨

D.德国的韦伯

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，亨利·法约尔是古典管理理论的主要代表人之一，亦为管理过程学派的创始人。法约尔提出的管理活动的五种要素（计划、组织、指挥、协调、控制）是其最主要的贡献。这五种要素实际上就是管理的五种职能，并形成一个完整的管理过程。

因此，选择B选项。

A项：卢瑟·古利克是一名美国管理学家，把关于管理职能的理论系统化，提出了有名的管理7职能论。古利克在自己的论文集中将法约尔有关管理过程的论点加以展开，提出了有名的管理七职能论：计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。古利克提出的这七种管理职能成为以后有关这类研究的出发点。A项错误。

C项：哈罗德·孔茨是美国著名的管理学家，管理过程学派的主要代表人物之一。西方管理思想发展史上管理过程学派的主要代表人物之一。管理过程学派是孔茨首先提出的，这一理论也是在法约尔的一般管理理论基础上发展而来。孔茨利用这些管理职能对管理理论进行分析、研究和阐述，最终得以建立起管理过程学派。C项错误。

D项：马克斯·韦伯是德国著名社会学家、政治学家、经济学家、哲学家，是现代一位最具生命力和影响力的思想家。是公认的古典社会学理论和公共行政学最重要的创始人之一，被后世称为“组织理论之父”。D项错误。

14.当前组织面对的环境日趋复杂，动态性不断增强，为提高组织对环境的适应性，组织设计者可以采取的原则性方法有：

A.对现行的职位和职能部门进行相应协调维护

B.通过加强计划和对环境的预测减少不确定性

C.根据外部环境的不确定性程度设计不同类型的组织

D.根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构

E.通过加强组织间合作减小组织自身要素资源对环境的过度依赖性

参考答案：ABCDE

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，组织设计是以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。组织设计的目的就是要通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源，同时协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现。提高组织对环境应变性的措施主要包括五个：

（1）当外部环境的复杂性提高时，传统的应变方法是增设必要的职位和缓冲部门；

（2）根据外部环境的不确定性程度设计不同类型的组织；

（3）根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构；

（4）通过加强计划和对环境的预测减少不确定性；

（5）通过加强组织间合作减小组织自身要素资源对环境的过度依赖性。

因此，选择ABCDE选项。

组织设计的影响因素：

（1）环境的影响（包括一般环境和特定环境）

一般环境包括对组织管理目标产生间接影响的诸如经济、政治、社会文化以及技术等环境条件，这些条件最终会影响到组织现行的管理实践。特定环境包括对组织管理目标产生直接影响的诸如政府、顾客、竞争对手、供应商等具体环境条件。在特定环境对每个组织而言都是不同的，并且会随一般环境条件的变化而变化，两者具有互动性。

（2）战略的影响（战略是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标，以及实现这一总目标的路径和方法），四种战略类型：防御者型、探险者型、分析者型、反应者型。

（3）技术的影响（技术是指把原材料等资源转化为最终产品或服务的机械力和智力）

（4）组织规模与生命周期的影响

大型组织与小型组织在组织结构上的区别主要体现在以下几个方面：规范化程度；集权化程度；复杂化程度；人员结构比率。

组织生命周期各个阶段：创业阶段；集合阶段；规范化阶段；精细阶段。

15.管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。管理的任务是设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出实现既定的目标，或者以现有的资源实现最大的目标。

因此，本题正确。

16.按照未来活动的收支可以把预算分为收入预算与支出预算。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，预算它是对未来一段时间内收支情况的预计，预算执行者可以根据预测到的可能存在的问题、环境变化的趋势，采取措施预做准备，控制偏差，保证计划目标的实现。

预算是经法定程序审核批准的国家年度集中性财政收支计划。它规定国家财政收入的来源和数量、财政支出的各项用途和数量，反映着整个国家政策、政府活动的范围和方向。

所以，预算有收入预算和支出预算。

因此，本题正确。

预算收支划分是指国家预算收入和支出在中央预算和地方预算之间进行的分配。它确定哪些预算收入和支出列入中央预算，哪些预算收入和支出列入地方预算。在各级预算之间，正确地划分收支范围，是预算管理体制中比较重要的和复杂的一项任务，是具体贯彻统一领导、分级管理原则的重要问题。

17.下列活动不属于管理活动的是：

A.某部队中的排长不允许战士网吧上网

B.音乐家制定新的一年自己的练习计划

C.省第一人民医院的外科主任主持会诊

D.某公司总会计师对财务部门进行检查

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识并选错误项。

第二步，管理是指在特定的环境条件下，以人为中心对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以期高效的达到既定组织目标的过程。管理活动的载体是组织，而B项音乐家制定新的一年自己的练习计划，是在管理自己，不属于真正意义上的管理活动。

因此，选择B选项。

A项：某部队中的排长不允许战士网吧上网属于管理中的控制活动。A项本身说法正确，但不符合题意，因此不当选。

C项：医院的外科主任支持会诊是属于管理中的沟通活动。C项本身说法正确，但不符合题意，因此不当选。

D项：某公司总会计师对财务部门进行检査属于管理中的监督活动。D项本身说法正确，但不符合题意，因此不当选。

18.某公司在管理过程中始终坚持以人为本，关心员工，培养员工的归属感。这种管理方式所采用的人性假设是：

A.经济人假设

B.社会人假设

C.文化人假设

D.复杂人假设

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，人际管理理论创始人梅奥首先提出了以人为本的管理思想。所谓人本原理就是在管理中坚持以人为本，注重发挥被管理者的积极性、主动性，使被管理者在工作中充分发挥自己的潜能、创造性地完成工作任务。人本原理的前提是：人不是单纯的“经济人”，而是具有多种需要的复杂的“社会人”。人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要。因此，不能单纯从技术和物质条件着眼，而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理。

因此，选择B选项。

A项：“经济人”假设中，雇员和雇主的活动目的都被设定得极为单纯和明确，即经济上充分利己。与此相应，达到目的的手段则被设定为在工资和利润上斤斤计较。A项不符合题意，因此不当选。

C项：在语言、艺术、宗教、科学中，人性有一个逐步展示的过程，“理性的动物”、“社会的动物”、以及“经济人”、“社会人”、“复杂的社会人”等等，都是人性展示的不同方面。这些不同的人性面，构成了人类的共同本质——“文化人”。C项不符合题意，因此不当选。

D项：“复杂人”假设认为：人是很复杂的，不仅人与人之间在能力和需求方面存在着差异，而且每个人在不同的年龄、不同的时间、不同的地点和不同的场合也有不同的表现。每个人的需要及需要的层次都不尽相同。D项不符合题意，因此不当选。

19.安全科科长在检查时发现一个工人在工作中没有按相关作业规范操作，他立即进行了制止。这种控制方式属于：

A.预先控制

B.现场控制

C.行为控制

D.间接控制

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查行政执行知识。

第二步，现场控制是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。现场控制是一种主要为基层主管人员所采用的一种控制方法。根据题意，安全科科长的控制方式属于现场控制。

因此，选择B选项。

A项：预先控制是指在制定执行计划时，已经做好产生偏差的充分准备，使决策在实施过程中偏差减少到最低程度。最理想的控制莫过于防患于未然，这就是预先控制的意义。在控制工作中，只有当人们能够对于即将出现的偏差有所觉察并及时采取措施时，控制才能获得最优效果。制定规章制度就是一种预先控制。A项不符合题意，因此不当选。

C项：行为控制是指直接对人们的具体活动进行控制，它基于直接的个人观察。当工作成绩的要求或标准已众所周知而需要用个人观察来提高效率时，通常运用行为控制。C项不符合题意，因此不当选。

D项：在控制论中，大部分构造的系统都有一个目的，外界以一种特定或者说明确的方式对系统施加控制。我们可以把这种控制称为直接控制或者确定控制，通过这种控制，系统实现既定的目的。外界没有以一种特定或者明确的方式对系统施加控制，而是通过系统中的有关参数或条件来达到控制系统的目的。D项不符合题意，因此不当选。

20.路径—目标领导情景理论认为，有的领导会设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥出自己的最佳水平，这种类型的领导属于：

A.支持型领导

B.参与型领导

C.成就导向性领导

D.指导型领导

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查行政领导知识。

第二步，领导风格是指领导者的行为模式。领导者在影响别人时，会采用不同的行为模式达到目的。成就导向型领导是指领导能够为下属确立清晰明确的具有挑战性的目标。其领导行为的特点是强调超越水平的、高质量的绩效和成就。这种类型的领导者同样也对下属充满信任，并帮助他们了解如何去实现目标。所以题干中这类领导属于成就导向性领导。

因此，选择C选项。

A项：支持型领导是指领导对员工福利和个人需求极为关心。其领导行为是开放的、友善的和平易近人的，领导者能够创造一种团队氛围，对下属平等相待。A项不符合题意，因此不当选。

B项：参与型领导是指领导能够与下属一起进行决策。其领导行为包括向下属征询意见和建议，鼓励下属参与决策，鼓励集体决策和书面建议。B项不符合题意，因此不当选。

D项：指导型领导是指领导非常精确详细地告诉下属他希望下属做什么。其领导行为包括制定计划、指定工作进度表、建立绩效目标和作业标准以及严肃规章制度。D项不符合题意，因此不当选。

21.张某是工厂生产科科长，在本应由其决定的许多问题上，他都去请示负责生产的副厂长并由这名副厂长最后决断。长此以往，他们都习惯了这种做法。从管理学角度来看，他们所违背的授权原则是：

A.职权层次

B.职责绝对性

C.职能界限

D.职权与职责对等

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，职权与职责对等原则也就是权责一致原则，是指在一个组织中的管理者所拥有的权力应当与其所承担的责任相对等的准则。所谓“对等”就是相互一致。不能拥有权力，而不履行其职责；也不能只要求管理者承担责任而不予以授权。

题干中生产科科长，他将本应该由自己决定的问题，都推卸给了副厂长，没有做到职权与职责对等。

因此，选择D选项。

A项：职权层次，又叫管理层次，就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。当组织规模相当有限时，一个管理者可以直接管理每一位作业人员的管理层次活动，这时组织就只存在一个管理层次。而当规模的扩大导致管理工作量超出了一个人所能承担的范围时，为了保证组织的正常运转，管理者就必须委托他人来分担自己的一部分管理工作，这使管理层次增加到两个层次。随着组织规模的进一步扩大，受托者又不得不进而委托其他的人来分担自己的工作，依此类推，而形成了组织的等级制或层次性管理结构。题干中生产科长找副厂长做最后决断，是下级把责任推给上级，并没有体现职权层次。A项错误。

B项：职责绝对性原则，领导者将权力授予下级，但必须仍承担实现组织目标的责任。这种责任对于领导者而言，并不随授权而推给下级。题干中生产科长找副厂长做最后决断，是下级把责任推给上级，并没有体现职责绝对性原则。B项错误。

C项：职能界限是指管理体制中每个管理层都有规章设定的界限，不可超越界限行使职权。题干中生产科长找副厂长做最后决断，是下级把责任推给上级，并没有体现职能界限的问题。C项错误。

22.有人认为泰勒的科学管理思想是“胡萝卜加大棒”，强调理性，忽视人性，而行为科学思想是最好的管理思想。你认为正确的观点是：

A.智者见智，仁者见仁

B.科学管理思想更科学

C.两者的本质是一致的

D.每种思想都各有千秋

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，泰勒的科学管理理论主要内容：科学管理的中心问题是提高劳动生产率，必须为每项工作选择“第一流的工人”，实施标准化管理，实行“差别计件工资制”强调雇主与工人合作的“精神革命”，主张计划职能与执行职能相分离，实行职能工长制。

许多行为科学家在梅奥等人奠定的基础上作了更细致深人的研究从社会人假设发展到自我实现人假设和复杂人假设等，研究的内容也更为广泛，从研究对象所涉及的范围来看。包括马斯洛的需求层次理论、麦格雷戈的人性假设理论、赫兹伯格的双因素理论。

每种思想产生都是根植于当时的历史背景，只要能推动社会进步就是好思想，每种思想都各有千秋，应该在不同的情景下利用不同的管理科学进行管理，发挥不同管理思想的长处，而不仅限于某种特定的管理思想。

因此，选择D选项。

A项：“智者见智，仁者见仁”是指对待同一问题，其见解因人而异，各有道理。两者并非同一时期的管理思想，所以不是对统一问题的回答。A项不符合题意，因此不当选。

B项：说法错误，两者并无哪一种思想更科学之分。B项不符合题意，因此不当选。

C项：科学管理思想是经济人假设，行为科学思想是社会人假设乃至复杂人假设，两者的本质是不一致的。C项不符合题意，因此不当选。

23.下列观点属于决策理论学派的有：

A.决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策

B.组织的决策可分为程序化决策和非程序决策

C.用“最优化”的决策标准代替“令人满意”标准

D.组织中集权和分权的问题和决策过程联系在一起

E.决策过程搜集情况、拟定计划、选定计划、评价计划4个阶段

参考答案：ABE

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，决策理论学派是以社会系统论为基础，吸收了行为科学和系统论的观点，运用电子计算机技术和统筹学的方法而一门新兴的管理学派。其代表人物是西蒙。

A项：决策理论学派认为管理就是决策。组织中经理人员的重要职能就是作决策。任何作业开始之前都要先做决策，制定计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。A项正确。

B项：决策理论学派认为一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序化决策和非程序决策。经常性的活动的决策应程序化以降低决策过程的成本，只有非经常性的活动，才需要进行非程序化的决策。B项正确

E项：决策理论学派将决策过程包括4个阶段：搜集情况阶段；拟定计划阶段；选定计划阶段；评价计划阶段。这四个阶段中的每一个阶段本身就是一个复杂的决策过程。E项正确。

因此，选择ABE选项。

C项：决策理论学派认为在决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最优化”准则。“管理人”不考虑一切可能的复杂情况，只考虑与问题有关的情况，采用“令人满意”的决策准则，从而可以做出令人满意的决策。C项错误。

D项：“组织中集权和分权的问题和决策过程联系在一起”是德鲁克的观点，德鲁克提出了目标管理，是现代管理学之父，并非决策理论学派代表人物。D项错误。

24.组织管理层次的差异决定着目标体系的垂直高度。这样，组织目标就成为了一个有层次的体系和网络，这就是目标的：

A.层次性

B.多重性

C.复杂性

D.系统性

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，组织目标具有层次性：组织管理层次的差异决定着目标体系的垂直高度，如一个组织中既有最高层次的战略目标，也有较低层次的具体目标，层次越低的目标描述的应该越清晰具体。题干所描述的就是组织目标的层次性。

因此，选择A选项。

B项：多重性是指对一个组织而言，目标往往不是单一的，而是有多重的目标，希望通过一个项目的实施，实现一系列的目标，满足多方面的需求。B项不符合题意，因此不当选。

C项：目标具有复杂性，复杂性决定了组织目标具有多重性、层次性、变动性的特征。C项不符合题意，因此不当选。

D项：系统性是指组织的多重、多层目标可以构成一个有机整体，具有系统性的特征。D项不符合题意，因此不当选。

25.高级研究员高某在一家研究中心工作，该中心拥有世界一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对高某的工作起到激励作用？

A.调整高某的工资水平和福利待遇

B.给高某配备性能更为先进的电脑

C.任命高某为该研究中心的主任助理

D.改善工作流程减少其事务性工作

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，双因素理论亦称“激励-保健理论”，它把企业中有关因素分为两种：满意因素和不满意因素。满意因素是指可以使人得到满足和激励的因素。不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素，即保健因素。双因素理论认为这两种因素是影响员工绩效的主要因素。其中激励因素与工作本身或工作内容有关，包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等。这些因素如果得到满足，可以使人产生很大的激励。双因素理论的提出者赫茨伯格认为，需要用“工作丰富化”的管理方法来取代“流水作业线”的生产程序和管理方法，可以有效增加“激励”因素。因此改善工作流程减少其事务性工作是最能对高某的工作起到激励作用的措施。

因此，选择D选项。

26.在组织中常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互比较，一般来说，员工最有可能将下列哪类人作为自己参照比较的对象？

A.组织的高层管理者

B.员工的直线上司

C.与自己相近层次的人

D.其他部门的员工

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，员工选择的与自己进行比较的“其他人”包括：①在本组织中从事相似工作的其他人；②别的组织中与自己能力相当的同类人，包括朋友、同事、学生甚至自己的配偶等。

因此，选择C选项。

A项、B项、D项：与高层、上司等比自己职位高的人员则较少存在攀比，因为层级的不同导致无法在贡献和报酬上相互的比较。与其它部门的员工也会因为绩效计算的部门差异而导致单纯的比较没有意义。ABD项错误。

27.从组织工作角度看，会造成组织工作窒息的是：

A.低弹性集权

B.无弹性集权

C.高弹性的集权

D.中等弹性的集权

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，集权是指决策权力和行动决定完全保留最高管理者决定，是决策发生在组织高层的组织方式。集权型的企业组织的优点是有利于集中领导、统一指挥，提高职能部门的管理专业化水平和工作效率；缺点是限制了中下层人员积极性的发挥，延长了信息沟通的渠道，使企业组织缺乏对环境的灵活应变性。