电子政务治理研究-电子政务的决策制度安排

电子政务治理研究

——电子政务的决策制度安排wangtianmei@2陈述要点点选题背景景和研究究意义研究框架架研究内容容概要研究的创创新点不足之处处及后续续研究wangtianmei@31.选题背景景和研究究意义电子政务务实践领领域电子政务务已经成成为各国国政府部部门提升升公共管管理和公公共服务务能力的的战略工工具。跨部门、、跨组织织的电子子政务应应用项目目比重日日益增多多，导致致电子政政务实施施中的管管理问题题日益尖尖锐。决策活动动，作为为影响电电子政务务实施成成效的重重要活动动，存在在诸多典典型病症症。wangtianmei@41.选题背景景和研究究意义电子政务务理论研研究领域域电子政务务的影响作用研研究电子政务务有潜力力推动政政府提高高管理能力和公公共服务务能力；；诸多管理理问题，，成为困困扰电子子政务投资价值值有效实实现的主主要原因因。wangtianmei@51.选题背景景和研究究意义电子政务务理论研研究领域域电子政务务的影响作用研研究电子政务务实施的的管理变革革研究有关流程程重组研研究，缺缺乏对组组织情景因素素的考虑虑；有关组织织机构变变革研究究，缺乏乏从角色和组组织安排排的角度度研究保保证电子政务务有效实实施的途途径；基于制度度安排的的研究拓拓展既有有的研究思路路，然而而鲜有决决策制度度安排研究。。wangtianmei@61.选题背景景和研究究意义电子政务务理论研研究领域域电子政务务的影响作用研研究电子政务务实施的的管理变革革研究基于制度度安排的的IT治理研究究IT治理是组组织在IT应用过程程，为了鼓励期期望行为为而明确确的决策策权归属属和责任担担当框架架；基于制度度安排的的IT治理已经经形成较较为完善的的理论体体系；由于理论论构建过过程中缺缺乏对政政府组织的研究究，研究究结论缺缺乏普遍遍适用性性。wangtianmei@71.选题背景景和研究究意义综上，由由于电子子政务实实践和电电子政务务理论研研究的需需要，电电子政务务治理，，即电子子政务实实施中的的决策制制度安排排具有重重要的研研究意义义。wangtianmei@82.研究框架架电子政务务治理的的概念体系和理理论框架架电子政务务治理的的作用分析析电子政务务治理范范式研究究——模式、结结构、机机制电子政务务治理绩绩效及影响因因素研究究文献回顾顾扎根理论论调查研究究SEM数据分析析跨案例研研究为什么要要进行电子政务务治理什么是电电子政务治理理如何进行行电子政务治理理电子政务务治理绩绩效的动力力机制wangtianmei@93.研究内容容概要3.1电子政务务治理的的概念和和理论框框架3.2电子政务务治理的的作用分分析3.3电子政务务治理的的范式设设计3.4电子政务务治理的的绩效研研究wangtianmei@103.1电子政务务治理的的概念和和理论框框架电子政务务治理的的概念辨辨析和界界定区别与联系管理治理区别目的保证组织目标的实现保证利益相关者价值的实现目标实现的手段计划、组织、领导、控制、协调等活动权利、责任的分配制度、组机构安排对象以人为中心的组织资源活动与职能活动组织、部门、角色，及其之间的约束和制衡关系主体各层级的管理者管理者及利益相关者运行基础行政权威关系显性/隐性的契约关系联系在微观组织管理中，治理是组织管理活动的一种模式和机制，而管理是实现治理结构和治理机制的具体活动。（1）管理与与治理wangtianmei@113.1电子政务务治理的的概念和和理论框框架电子政务务治理的的概念辨辨析和界界定（2）关键概概念的辨辨析组织层面目的政府治理公司治理IT治理电子政务治理电子治理治理电子政务实施成效IT项目层面概念层面wangtianmei@123.1电子政务务治理的的概念和和理论框框架电子政务务治理的的概念辨辨析和界界定（3）IT治理的概概念和要要素分析析Brown（1997）Sambamurthy（1999）VanGrembergen（2001）Weill（2002）Schwarz（2003）Peterson（2004）Weill（2004）李维安（2005）Webb（2006）Simonsson（2006）唐志豪（2008）IT治理目标标IT治理模式式IT治理机制制wangtianmei@133.1电子政务务治理的的概念和和理论框框架1.电子政务务治理的的概念界界定治理目标标治理范式治理模式治理结构治理机制电子政务务治理是是指政府府组织通通过对关关键性电电子政务务决策权权力的安安排和制制衡，监监督电子子政务建建设与管管理者的的绩效，，保证利利益相关关者的权权利，提提升电子子政务实实施成效效。（4）电子政政务治理理wangtianmei@14提出了IT治理安排排矩阵，，探讨了了组织信信息技术术活动中中的权力和和责任的的配置问问题、并并对IT治理绩效效进行了了基础性研究究，进一一步完善善了IT治理的理理论体系系。出现的“IT治理”的概念，，形成了了IT治理理论论的雏形形，研究的重重点问题题是IT治理模式式、模式式形成的的影响因因素以及治理理结构、、治理机机制的基基本特征征。虽然没有有出现“IT治理”这样的术术语，但但是探讨讨的核心心问题是IT权力结构构与组织织特征之之间的关关系，属属于IT治理研究究中的核核心问题题。3.1电子政务务治理的的概念和和理论框框架2.电子政务务治理的的理论框框架探讨讨（1）IT治理理论论发展早期研究究概念形成成Weill的研究wangtianmei@153.1电子政务务治理的的概念和和理论框框架2.电子政务务治理的的理论框框架探讨讨电子政务务治理作用分析析电子政务务治理范式设计计电子政务务治理绩效研究究（2）电子政政务治理理的理论论框架wangtianmei@163.1电子政务务治理的的概念和和理论框框架2.电子政务务治理的的理论框框架探讨讨电子政务务治理作用分析析电子政务务治理范式设计计电子政务务治理绩效研究究

电子政务治理的作用电子政务实施成效电子政务治理能力利益相关者之间的利益冲突电子政务实施的动态复杂性wangtianmei@173.1电子政务务治理的的概念和和理论框框架2.电子政务务治理的的理论框框架探讨讨电子政务务治理作用分析析电子政务务治理范式设计计电子政务务治理绩效研究究电子政务治理作用分析电子政务治理范式设计电子政务治理绩效研究决策项

治理原型电子政务治理范式电子政务架构治理机制治理模式行政主管IT主管业务主管监控机制关键决策项治理结构激励机制沟通机制wangtianmei@183.1电子政务务治理的的概念和和理论框框架2.电子政务务治理的的理论框框架探讨讨电子政务务治理作用分析析电子政务务治理范式设计计电子政务务治理绩效研究究电子政务治理绩效价值交付的有效性成本控制的有效性风险控制的有效性IT资源利用的有效性四个评价纬度wangtianmei@193.1电子政务务治理的的概念和和理论框框架2.电子政务务治理的的理论框框架探讨讨电子政务务治理作用分析析电子政务务治理范式设计计电子政务务治理绩效研究究wangtianmei@203.2电子政务务治理的的作用分分析主要研究究方法：：调查研研究研究问题的理论基础研究模型和研究假设研究变量的测量问卷设计和前测问卷数据的整理模型的界定与识别参数估计（1）模型建立阶段（2）数据收集阶段（3）数据分析阶段模型拟合估计模型的修正讨论与结论wangtianmei@213.2电子政务务治理的的作用分分析1.理论探讨讨电子政务务的实施施过程中中，形成成了专用用性IT资产，并并且IT资产的所所有权和和控制权权是分离离的，使使得IT资本的提提供方与IT资本控制制方形成成最为基基础的委委托代理理关系。。客观信息息技术的的执行结结果，受受到不同同情景下下的组织织形式、官官僚网络络和制度度安排的的影响，，可能存存在多种种可能性，，难以预预料。信息技术术的实施施过程表表现为四四个关键键因素相相互作用用、相互影响响的过程程；信息息技术导导致的组组织变革革的吸收收、扭曲和失失效决定定于组织织对四个个因素的的安排状状况。钻石模型型技术执行行框架利益相关关者理论电子政务务发展具具有典型型的阶段段特征，，电子政政务实施施都将经历一一个技术术对组织织的由简简单到复复杂的嵌嵌入过程程。电子政务务成熟度模型型wangtianmei@223.2电子政务务治理的的作用分分析1.理论探讨讨电子政务务实施的的过程：：动态复复杂性电子政务务实施的的预期目标标电子政务务实施成成效利益相关关者之间间的利益益冲突电子政务务治理政务组织织内电子子政务项项目的不不断增多多，导致致了技术术与组织织的复杂杂性日益益增强。。电子政务务实施导导致了组组织结构构、任务务安排、、人员之之间相互互作用，，影响了了组织对对其的采采纳程度度。组织的制制度安排排决定了了组织行行为人的的电子政政务实施施行为，，进而影影响了电电子政务务实施的的成效。。wangtianmei@233.2电子政务务治理的的作用分分析2.调查研究究（1）研究模模型和研研究假设设外部环境境的就绪绪程度内部环境境的支持持程度电子政务务治理能能力项目的复复杂性程程度电子政务务实施成成效wangtianmei@243.2电子政务务治理的的作用分分析2.调查研究究（1）研究模模型和研研究假设设潜变量具体描述理论支持内生电子政务实施成效Effective是指政府组织电子政务项目实施的系统质量和使用效益。Gichoya（2005）Gil-Garcia（2005）Seddon（1997）外生外部环境就绪程度Environment是指政府组织以外的政治、社会、经济、技术等因素的就绪程度。Kraemer（1979）Perry（1980）Seddon（1997）Gichoya（2005）Gil-Garcia（2005）内部环境支持程度Organization是指政府组织内部的行政首脑、管理氛围、资源状况的支持程度。Ho（2002）Svara（2008）Kamal（2006）电子政务治理能力Governance是指组织的治理模式、治理结构、治理机制等电子政务决策制度安排的综合效果。Fountain（2001）Kim（2009）Liang（2009）Norris（2005）项目的复杂性特征Complexity是指政府组织内部具体电子政务项目规模、涉及范围、对流程的影响等复杂性程度。Azad（2008）Gil-Garcia（2007）Gil-Garcia（2005）Tan（2005）wangtianmei@253.2电子政务务治理的的作用分分析电子政务实施成效的测量变量说明理论支持Y1：电子政务系统功能在满足政务业务需求上的合理性和易用性等DeLone等（1992）Gupta（2003）Y2：电子政务系统所提供的信息的有效性、及时性、准确性等DeLone等（1992）Gupta（2003）Y3：电子政务系统实施后对政府雇员的工作效率的提高Gichoya（2005）Janssen（2009）Y4：电子政务系统实施后对组织内部部门之间的信息共享程度的提高Gichoya（2005）Janssen（2009）Y5：电子政务系统实施后政府部门提供公共服务的有效性、及时性和准确性等DeLone（2003）Andersen（2006）Y6：电子政务系统实施后公众和企业用户对公共服务的满意程度DeLone（2003）DeLone（1992）wangtianmei@263.2电子政务务治理的的作用分分析外生潜变量测量变量说明理论支持外部环境就绪程度EnvironmentX1：上级政府部门对电子政务的政策支持Gil-Garcia（2005）Dawes(1996)Landsbergen&Wolken(2001)X2：电子政务相关技术标准的统一程度X3：电子政务相关法律法规的健全程度内部环境支持程度OrganizationX4：政府组织高层管理者的支持程度Akbulut(2003)Lee（2007）Chou（2007）Kamal&Themistocleous（2006）X5：业务部门领导对电子政务的支持程度X6：部门内部成员对电子政务的支持程度X7：是否能提供充裕IT资源保证电子政务实施电子政务治理能力GovernanceX8：实施过程中对责权利制度安排的明确程度Weill（2005）Tolbert（2008）Lee（2007）Azad（2009）X9：授权专责部门，负责推导电子政务计划X10：正式有效的沟通协调机制X11：正式有效的监督机制项目的复杂性特征ComplexityX12：项目的投资规模Moore（1991）Karahanna（1999）Akbulut(2003)Tan（2005）Gil-Garcia（2007）X13：项目实施的跨部门程度X14：项目实施对现有流程的影响程度X15：项目使用对现有利益格局的影响程度wangtianmei@273.2电子政务务治理的的作用分分析2.调查研究究（2）数据收收集——样本基本本情况

分类标准具体类型样本数量所占比例（%）政府层级省/部级4929地/市级5935区/县级6337所在地区东部地区6236中部地区4124西部地区6840工作类型信息主管7242技术骨干6840普通员工2816wangtianmei@283.2电子政务务治理的的作用分分析2.调查研究究（3）数据分分析——测量模型型检验

指标模型RMSEAGFINFINNFIIFICFI初始模型3850.820.900.930.940.94修正模型282.92.260.0860.850.920.940.950.95建议值<3<0.1>0.80>0.9>0.9>0.9>.095测量模型型的拟合合度检验验wangtianmei@293.2电子政务务治理的的作用分分析2.调查研究究（4）数据分分析——测量模型型检验潜变量测量变量标准因子负荷T值AVECRCronbach’sα电子政务实施成效（Effective）Y10.820.820.550.880.87Y20.690.69Y30.720.72Y40.600.60Y50.810.81Y60.790.79外部环境就绪程度（Environment）X10.730.730.540.700.70X20.740.74内部环境支持程度（Organization）X40.860.860.640.840.82X50.870.87X70.650.65电子政务治理能力（Governance）X70.760.760.500.800.80X80.630.63X90.690.69X100.820.82项目的复杂性特征（Complexity）X130.760.760.530.760.75X140.610.61X150.800.80测量模型型的收敛敛效度检验wangtianmei@303.2电子政务务治理的的作用分分析2.调查研究究（3）数据分分析——测量模型型检验EffectiveEnvironmentOrganizationGovernanceComplexityEffective0.7424Environment0.60120.7350Organization0.56530.34740.7997Governance0.67920.61760.63190.7183Complexity0.45190.46090.47940.71510.7279测量模型型的区别别效度检检验wangtianmei@313.2电子政务务治理的的作用分分析2.调查研究究（3）数据分分析——结构模型型检验

指标模型RMSEAGFINFINNFIIFICFI初始模型282.992.260.0860.840.920.940.950.95建议值<3<0.1>0.80>0.9>0.9>0.9>.095假设路径描述路径系数T值是否支持假设H1Envir——〉Effec0.312.75**支持假设H2Organ——〉Effec0.252.61**支持假设H3Gover——〉Effec0.392.37*支持假设H4Compl——〉Effec-0.10-0.80不支持注：*p<0.05**p<0.01***p<0.001结构模型型的拟合合度检验验结构模型型的假设设检验wangtianmei@323.2电子政务务治理的的作用分分析2.调查研究究（4）结论外部环境境的就绪绪程度、、内部环环境的支支持程度度对实施施成效具具有重要要影响，，与西方方学者的的实证结结论一致致，也符符合信息息系统实实施的一一般规律律。电子政务务治理能能力对电电子政务务实施成成效具有有显著的的正向影影响，这这与西方方学者重重视电子子政务实实施中制制度安排排的研究究结论一一致，也也与西方方政府部部门靠制制度推进进电子政政务的实实践一致致。项目的复复杂性特特征对电电子政务务实施成成效的负负向影响响并不显显著，与与一些西西方学者者的研究究结论并并不一致致，本文文认为这这是由调调研背景景决定的的。wangtianmei@333.3电子政务务治理的的范式主要研究究方法：：案例研研究研究问题设计访谈计划及实施研究变量界定数据整理（1）研究设计阶段（2）数据收集阶段（3）数据分析阶段数据约简数据表示讨论与结论wangtianmei@343.3电子政务务治理的的范式1.理论探讨讨研究思路路电子政务治理模式：电子政务治理安排矩阵电子政务关键决策项分析电子政务治理原型分析电子政务治理机制设计电子政务治理结构安排wangtianmei@353.3电子政务务治理的的范式1.理论探讨讨研究思路路研究工具具治理原型型的提出出是基于于公司治治理结构构关键决策策项的提提出是基基于对企企业信息息系统建设设实践IT治理安排排矩阵仅仅仅考虑虑了关键键性决策项的输输入阶段段和立项项阶段，，缺乏对对实施过程程其他阶阶段的考考虑wangtianmei@363.3电子政务务治理的的范式1.理论探讨讨研究思路路研究工具具研究结论论从理论层层面界定定了多种种IT治理模式式的类型及其其有效性性；从环境层层面、组组织层面面、业务务层面讨讨论了IT治理模式式形成的的影响因因素，为为模式选择择提供了了理论依依据；深化了IT治理模式式研究,从治理结结构和治理机制制的层面面描述了了保障IT治理绩效的核心心要素。。wangtianmei@373.3电子政务务治理的的范式2.案例研究究（1）案例研研究设计计1、电子政政务关键键性决策策项是否否可以划划分为5种类型，，这些类类型决策策项在实实施过程程中的主主要治理理原型有有哪些，，形成的的电子政政务治理理模式有有哪些？？2、外部环环境、内内部环境境、电子子政务投投资特点点是否影影响电子子政务治治理模式式的形成成？如果果是，如如何影响响电子政政务治理理模式的的形成？？3、是否依依据电子子政务治治理模式式安排电电子政务务治理结结构、设设计治理理机制？？电子政政务治理理结构和和治理机机制的有有效性如如何？4、从价值值交付、、资源利利用、成成本控制制、风险险控制有有效性4个方面评评价电子子政务治治理绩效效是否充充分必要要？哪些些因素对对电子政政务治理理绩效有有重要影影响？wangtianmei@383.3电子政务务治理的的范式2.案例研究究（2）案例研研究设计计研究变量量界定：：研究变量研究变量的描述和操作理论支持电子政务治理模式是关键性电子政务决策项的权利分配形式。在案例研究中可以用电子政务实施的四个不同阶段上，治理原型的组合路径来描述和测量。Maritan（2001）Xue（2008）电子政务治理结构是关键性电子政务决策制定的组织机构。在案例研究中可以用参与电子政务决策的组织单元和角色构成形式来描述和测量。Weill（2004）VanGrembergen（2004）电子政务治理机制是关键性电子政务决策制定的各种管理制度设计。在案例研究中可以用监督机制、沟通机制、激励机制等管理制度描述和测量。Weill（2004）VanGrembergen（2004）电子政务外部环境是影响电子政务治理模式形成的外部环境因素，在案例研究中可用强制性压力、效仿性压力、竞争性压力和地区发展水平来描述和测量。Liang（2007）Swanson（2004）Teo（2003）电子政务内部环境是影响电子政务治理模式形成的组织因素，在案例研究中可以用组织的集权程度、信息部门的影响力、IT管理经验来描述和测量。Prybutok（2008）Sambamurthy（1999）Earl（1989）Brown（1994）电子政务投资特点是影响电子政务治理模式形成的任务因素，在案例研究中可以用电子政务投资的范围、规模、迫切性、技术成熟度来描述和测量。Xue（2008）Brown（1994）Brown（1998）电子政务治理绩效是对电子政务治理有效性的评价，在案例研究中可以用价值交付的有效性、成本控制的有效性、IT资源利用的有效性，以及风险控制的有效性来测量。Weill（2004）Guldentops（2002）VanGrembergen（2004）wangtianmei@393.3电子政务务治理的的范式2.案例研究究（2）数据收收集——案例基本本情况调研对象所在地区访谈人数电子政务投资项信息部门人员规模开展电子政务时间案例A北京2人18项20人12年案例B上海3人15项28人6年案例C天津3人17项12人11年案例D河南3人18项30人5年案例E贵州2人15项13人6年案例F江苏2人4项10人7年合计615人87项>10人>5年wangtianmei@403.3电子政务务治理的的范式2.案例研究究（3）数据分分析——决策项基基本情况况类型实施范围投资规模启动资金实施时间部门内跨部门几万几十万上百万上级部门地方自筹<1年1-2年〉2年S．01022208136M．2123231102111A．4281191223214711D．311193114815N．21505104113410合计117673730875281643占比13%87%8%43%34%9%86%32%18%49%wangtianmei@413.3电子政务务治理的的范式（3）数据分分析——电子政务务治理原原型治理原型具体描述上级主管行政主管信息主管业务主管治理过程出现次数行政君主制（ADM）由上级主管领导、本部门行政主管单独或共同构成。√96√√√IT君主制（ITM）由一个或多个信息主管部门负责人构成。√106联邦制（FED）由至少2个行政级别的多个主管领导构成，形式较为多样化。√√√√63√√√√√√√双寡头制（DUO）由平级的IT主管和业务部门领导或流程负责人共同构成。√√40业务君主制（BUM）由一个或多个业务部门领导，或关键流程的负责人构成。√17wangtianmei@423.3电子政务务治理的的范式（3）数据分分析——电子政务务治理安安排矩阵阵

阶段原型启动阶段立项阶段建设阶段运营阶段合计ADM8544396ITM0125242106FED0477963DUO01671740BUM037717wangtianmei@433.3电子政务务治理的的范式（3）数据分分析——电子政务务治理模模式分析析wangtianmei@443.3电子政务务治理的的范式（3）数据分分析——电子政务务治理模模式分析析wangtianmei@453.3电子政务务治理的的范式（3）数据分分析——电子政务务治理模模式分析析编号影响因素典型电子政务治理模式出现次数行政压力IT部门影响力启动立项建设运营大小强弱1●●ADMFEDITMITM182●●ADMFEDBUMBUM63●●ADMITMITMITM104●●ADMDUOITMDUO6

模式1：

模式2：

模式3：

模式4：wangtianmei@463.3电子政务务治理的的范式（4）结论

电子政务务治理模模式与关关键性决决策项的的类型没没有明显显关系；；在电子子政务决决策项的的治理过过程中，，行政君君主制（（ADM）是启动动阶段共共同采用用的模式式，立项项阶段的的主要模模式为联联邦制（（FED），建设设与运营营阶段IT君主制（（ITM）占据主主要地位位；电子政务务治理模模式呈现现出多样样化化态态势，受受到组织织情景因因素的显显著影响响。行政政压力和和IT部门影响响力是影影响典型型电子政政务治理理模式形形成的主主要原因因；尽管多样样化的电电子政务务治理模模式在政政府部门门基本形形成，但但是由于于治理模模式既与与决策项项类型不不匹配，，又缺乏乏有效的的生存土土壤——治理结构构，相同同治理模模式的治治理绩效效存在显显著差异异。wangtianmei@473.4电子政务务治理绩绩效研究究1.理论探讨讨电子政务务治理绩效的评评价指标标价值交付付的有效效性成本控制制的有效效性IT资源利用用的有效效性风险控制制的有效效性跨案例研究wangtianmei@483.4电子政务务治理绩绩效研究究1.理论探讨讨电子政务务治理绩效的评评价指标标治理的认认知程度度治理的就就绪程度度治理的模模式设计计治理的结结构安排排治理的沟沟通机制制监督和激激励机制制电子政务务治理绩效的影影响因素素跨案例研究★★★★★★★★★★★★——wangtianmei@493.4电子政务务治理绩绩效研究究2.调查研究究（1）研究模模型和研研究假设设治理的认认知程度度治理的结结构安排排治理的沟沟通机制制价值交付付的有效效性风险控制制的有效效性成本控制制的有效效性wangtianmei@503.4电子政务务治理绩绩效研究究2.调查研究究（2）数据收收集——样本基本本情况分类标准具体类型样本数量所占比例（%）政府层级省/部级1813地/市级6545区/县级4632所在地区东部地区4330中部地区3827西部地区5136工作类型信息主管6948技术骨干5740普通员工128wangtianmei@513.4电子政务务治理绩绩效研究究2.调查研究究（3）数据分分析——测量模型型的检验验

指标模型RMSEAGFINFINNFIIFICFI初始模型464.5030.1190.750.920.930.940.94修正模型329.052.240.0930.810.940.950.960.96建议值<3<0.1>0.8>0.9>0.9>0.9>.095测量模型型的拟合合度检验验wangtianmei@523.4电子政务务治理绩绩效研究究2.调查研究究（3）数据分分析——测量模型型的检验验潜变量测量变量标准因子负荷T值AVECRCronbach’sα价值交付的有效性（Performance1）Y10.8813.370.820.930.92Y20.9414.77Y30.8813.18成本控制的有效性（Performance2）Y40.8312.050.660.890.91Y50.719.71Y60.8913.78Y70.8111.55风险管理的有效性（Performance3）Y80.699.480.650.850.87Y90.8211.86Y100.8913.17治理的认知程度（Cognition）X10.9113.840.640.840.87X20.7911.04X30.699.52治理的结构安排（Structures）X40.8311.990.620.870.88X50.8412.12X60.719.48X70.7610.36治理的沟通机制（Communicate）X80.8311.560.660.860.89X90.7810.80X100.8411.84测量模型型的收敛敛效度检验wangtianmei@533.4电子政务务治理绩绩效研究究2.调查研究究（3）数据分分析——测量模型型的检验验Perfor1Perfor2Perfor3CognitStructCommunPerfor10.90Perfor20.730.81Perfor30.640.800.81Cognit0.720.710.730.80Struct0.740.820.750.700.79Commun0.620.830.590.600.650.82测量模型型的区别别效度检检验wangtianmei@543.4电子政务务治理绩绩效研究究2.调查研究究（3）数据分分析——结构模型型的检验验

指标模型RMSEAGFINFINNFIIFICFI初始模型489.393.100.1220.740.920.930.940.94修正模型290.371.990.0830.830.950.960.970.97高阶模型306.862.060.0860.820.950.960.970.97建议值<3<0.1>0.80>0.9>0.9>0.9>.095结构模型型的拟合合度检验验wangtianmei@553.4电子政务务治理绩绩效研究究2.调查研究究（3）数据分分析——结构模型型的假设设检验假设路径描述回归系数T值是否支持假设H1