护理品管圈模板课件

品管圈品管圈简称QCC。QCC英文全称是:QualityControlCircle。QCC含义:

同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。该活动可把科学管理和人性管理结合在一起，经营管理目标很容易达成。品管圈活动的特点是被授予一定权利的一个小组，每人都有参与决策和解决问题的机会，其优点是有利于发挥每个人的创造性思维，以便达到提高护理质量的目的。QCC品管圈的特点1.普遍性

人人都可以参加QCC活动

2.自愿性

自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约3.目的性

以解决科室管理实际问题为目的4.科学性

QCC活动遵循规定的工作程序5.民主性

参加QCC的员工可以各抒己见，畅所欲言6.改进性

实施QCC活动要确保某项工作或活动的改进7.发展性

QCC活动在原有目标上不断发展8.激励性

员工的工作积极性不断提高，增强科室凝聚力消痰圈

感染科品管圈

圈名：消痰圈寓意：1，所有的蓝色小球拼成一个“G”。它代表了两个意思。一个是感染科的感的大写英文字母，另一个是GREEN的首字，是绿色，代表着希望。所有的蓝色小球代表着所有的医务人员。2，中间的红色的字代表我们是个医疗系统。圈徽的意义是让我们所有的医务人员在感染科这个大家庭里散发自身的亮光—希望的颜色，一起来面对与解决每一天的困难和疑惑，给病人战胜疾病的希望。

我们的圈徽

圈的组成圈组成员：。兰玉梅圈长活动策划李梅芳辅导员活动实施杨再静圈员活动实施刘伶慧圈员活动实施杨羚圈员活动实施梁安琪圈员活动实施田燕青圈员活动实施本圈圈员使用投票法，选定主题。

最终主题确定加强痰标本送检率，提高护理质量现状把握

原因分析对策方案提案人责任人协助者护士未能指导咳痰方法及标本所需量护理人员当面指导和监督标本采集李梅芳李梅芳杨再静病人未能掌握正确咳嗽咳痰方法护士在宣教过程中细致的向患者及家属讲解留取标本的目的及重要性杨再静刘伶惠田燕青无法获得痰标本协助排痰或机械辅助排痰杨羚梁安琪杨再静未将标本盒发放到正确患者严格执行三查七对兰玉梅李梅芳杨再静随意留取标本护士在宣教过程中细致讲解每个标本盒应留取得标本田燕青刘伶惠杨羚检验不及时及时督促检验科人员及时检验标本刘伶惠田燕青李梅芳标本为什么不能及时留取及送检？家属医务人员不配合怕脏方法留取错误时间不对宣教不到位未及时送检患者便秘怕脏不重视知识缺乏标识不清或脱落重症、昏迷、气切及小儿不能自主排痰部分患者及家属忘记留取痰标本干咳或咳嗽无力的患者无法获得痰标本护士未能指导咳嗽咳痰方法及标本所需量标本送检不及时检验人员对标本的检验不及时随意留取痰标本或留取的标本不合格

病人未能掌握正确的咳嗽咳痰方法

影响因子－特性要因分析降低痰标本漏检率评估标本是否外送评估患者是否有痰结束痰标本医嘱现状把握流程图无痰→有痰→是否辅助排痰→取消医嘱合适的标本盒发放到患者手中，并宣教留取痰标本留取痰标本→←及时送检检验科及时检验Who：负责收集是否留取痰标本数据的圈员李梅芳、杨再静、杨羚、刘伶惠、梁安琪、田燕青When：收集数据时间2015.4～2015.12

Where：收集数据地点感染病区What:收集对象病区需留取痰标本的患者Why:收集数据的目的

提高痰标本的送检率How：收集数据的方法

每班登记需留取痰标本的人数及数量Howmany：收集期间留取标本人数待定目标设定177目标值：由原来的47例下降到25例。下降幅度：53.62%（二）设定理由1.改善前现况把握之液体外渗发生例数共47例。2.依改善前现况把握柏拉图分析前3项占了76.6%为本期活动改善重点。3.圈员能力是基于品管圈每一个成员就管理目标对自己能力进行1-5分评估而推算的，本次品管圈成员能力评分为28分，以40分为100%，计算圈员能力为70%。4.改善幅度：累计百分比76.6%×圈员能力70%=53.62%5.目标值：现况值－(现况值×改善幅度）

47-47×53.62%=25圈能力=28/40×100%4725改善幅度53.62%（一）有形成果

效果确认改善前柏拉图改善后柏拉图效果确认（二）无形成果（雷达图）0评分项目改善前改善后活动成长总分平均总分平均Qcc手法运用183.04052团队精神303.7607.53.8参与度202.54052.5沟通协调344.3607.53.2活动信心283.54862.5增加思考能力344.3607.53.2检讨与改进活动项目优点今后努力方向主题选定提高痰培养标本的及时送检率日后期望挑战增进效率及提高护理工作质量的主题现状把握制作查检表，全员行动，认真查检应将影响的因素再深入广泛些目标设定设定目标与工作目标相一致应相信自己的改善能力对策实施与检讨每人由各个角度观点去拟定对策以最有效简单的方法达成效果今后将更严格确实保持各项政策的实施，让改善更能落实效果确认实施期间能定期抽查，并以数据显示以获得实际的改善效果着检讨如何才能不再回到改善前的状态，订定管理办法，并更深入确认效果是否真正维持标准化简易可行，使之成为常态化工作部分对策将可推行至全院水平展开以加强改善效果遗留问题圈会出席率未能达到100%，病重病危病人及咳痰无力者送检率有待提高。效果维持47312520通过品管圈活动，不断改善工作流程,提高护理质量，使工作更有序化、标准化，减少护理安全隐患，意义深远……品管圈实施方案表格原因分析对策方案提案人责任人协助者未能指导咳痰方法及标本所需量夏静病人未能掌握正确咳嗽咳痰方法刘伶惠无法获得痰标本杨再静未将标本盒发放到正确患者