意志品质与挫折应对培训课件

1、第八讲 意志品质与挫折应对一、人类类动机、行为与与情感过过程需要自动平衡衡机制（如出汗汗散热）当自动机机制不足足够时有意识的的欲望与与行为满足满足感挫折幻想挫折感三条满足足途径的的比较自动平衡衡机制是是进化形形成的本本能，是是无意识识的。它它很快捷捷，但力力量有限限，能满满足的主主要上是是生理方方面的需需要。有意识的的动机和和行为是是人生活活动的主主要驱动动力和方方式。但但它也不不足以满满足人的的一切需需要。有时，通通过幻想想等方式式可得到到一种没没有实际际满足的的满足感感。有些些是积极极的，如如艺术；有些是是中性的的，如宗宗教；有有些是消消极的，如吸毒毒。二、对挫挫折的反反应情绪反应应：1、

2、痛苦苦、悲哀哀2、愤怒怒3、牢骚骚、抱怨怨、怨恨恨4、迷惘惘、无措措、呆滞滞5、焦虑虑、恐惧惧、愁烦烦6、压抑抑、抑郁郁、冷漠漠7、自卑卑、悔恨恨马斯洛：牢骚层层次论美国心理理学家马马斯洛将将人类的的需要分分为由低低到高的的五个层层次：生生理需要要、安全全需要、归属与与爱的需需要、尊尊重（自自尊与被被尊重）的需要要、自我我实现的的需要。不同层层次的需需要所对对应的满满足感和和挫折感感是不同同的。马马斯洛称称在生理理和安全全需要领领域的抱抱怨为低低级牢骚骚；在归归属与爱爱、尊重重等领域域的抱怨怨为高级级牢骚；在自我我实现领领域的抱抱怨为超超级牢骚骚如如抱怨正正义不行行于世、美德得得不到报报偿对挫

3、折的的反应（续）行为反应应：8、攻击击：1）自攻击击：自虐虐、自杀杀2）外攻攻击：直直接的；间接的的9、逃避避、孤立立、封闭闭10、文饰饰：阿Q、项羽羽，酸葡葡萄、甜甜柠檬心心理11、退退化：1）心理理成熟程程度的（幼稚化化）2）需要要层次的的12、幻幻想：如如化蝶13、反向：显现与与内心感感受相反反的表情情与行为为对挫折的的反应（续）14、克克服：如如“我要要扼住命命运的咽咽喉，它它休想使使我屈服服！”；如“有有志者，事竟成成，破釜釜沉舟，八百秦秦川终属属楚；苦苦心人，天不负负，卧薪薪尝胆，三千越越甲可吞吞吴”。15、代代偿：失失之东隅隅，收之之桑榆。泰戈尔尔诗“假假如你为为失去太太阳而流流

4、泪，那那你也将将失去群群星了”。16、升升华：如如“化悲悲痛为力力量”，如泰戈戈尔诗“让爱恋恋化作记记忆，痛痛苦化为为诗歌”。三、挫折折容忍力力人们对挫挫折的反反应各不不相同，这取决决于个人人的挫折折容忍力力。它的的影响因因素：1、对挫挫折的认认识，心心理准备备；2、对挫挫折的评评价和感感受；3、挫折折经验：百炼成成钢？4、情感感素质：广阔？耐心？爱心？5、抱负负、理想想、责任任感、信信念。苏轼论“勇”“古之所所谓豪杰杰之士者者，必有有过人之之节。人人情有所所不能忍忍者，匹匹夫见辱辱，拔剑剑而起，挺身而而斗，此此不足为为勇也。天下有有大勇者者，猝然然临之而而不惊，无故加加之而不不怒。此此其所挟

5、挟持者甚甚大，而而其志甚甚远也。”（选选自苏轼轼留侯侯论）四、挫折折的原因因1、外因因：天时时地利人人和？2、内因因：1）心有余余（期望望太高、太多）2）力不不足3）脆弱，敏敏感，感感情易受受伤害4）不合理的的信念与与心理反反应模式式作为中介介的性格格与观念念：习得得的、固固着了的的心理反反应模式式和倾向向客观事件件心心理理事件影响人的的感受的的，不是是外在客客观事件件，而是是当事人人对事件件的感知知、判断断和评价价，而它它又取决决于性格格与观念念。人的主动动性刺激反应 心不能改改变外界界刺激，但可影影响反应应：“采采用先进进解码技技术，超超强纠错错！”在同同样的情情景里，因为“心”不不同，反

6、反应不同同，结果果就不同同。所以以有人说说：心态态影响行行动，性性格决定定命运。不合理信信念1、绝对对化：就就要这样样！没有有通融余余地。2、以偏偏概全：1）一一点不行行，全面面完了。2）一步步不行，全局完完了。3）一时时不行，永远完完了。3、至善善主义：要完美美无缺，无可挑挑剔；要要得到到所有人人的好评评。完美主义义的后果果更努力，更成功功？苛求自己己，活得得累。难难有成就就体验和和满意感感。对人苛刻刻，尤其其对“自自己人”。活在别人人的评价价下。感受性与与耐受性性1、感受受性低，耐受性性低。2、感受受性低，耐受性性高。3、感受受性高，耐受性性高。4、感受受性高，耐受性性低。五、挫折折的应对

7、对1、坦然然的态度度：正视其必必然性，认识其其双重性性。挫折的必必然性人生不如如意事十十常八九九。人有悲欢欢离合，月有阴阴晴圆缺缺。没有一种种花四季季常开。挫折的双双重性（1）一痛苦、失失望、幻幻灭等消极体体验；伤伤害、毁毁坏、死死亡等消消极后果果。消极情绪绪伴随着着身体物物质、能能量的失失衡，使使身体活活力与免免疫力下下降。如如：压力紧张、应激，神经系系统警醒醒、兴奋奋呼呼吸与心心跳加速速、血压压增高、肾上腺腺激素分分泌增多多催催化体内内肝糖转转化为葡葡萄糖充充实到血血液中，以提供供能量血糖糖上升感觉觉不饿，无食欲欲。续若这一过过程是适适度的、短暂的的，倒也也是一种种锻炼、激发。但若长长期处

8、于于这种状状态，心心理活动动带来的的假信息息（高血血糖）使使中枢产产生能量量充足、不需进进食补充充的判断断，因而而影响食食欲，体体内能量量消耗得得不到补补充，人人会消瘦瘦；神经经的兴奋奋-抑制制机能失失调，易易失眠、神经衰衰弱；高高血压；内分泌泌机能失失调，免免疫力下下降，更更易得病病。挫折的双双重性（2）二在一定程程度和范范围内，可能：1）塞翁翁失马，焉知非非福；2）艰难难困苦，玉成于于汝；3）宝剑剑锋从磨磨砺出，梅花香香自苦寒寒来。4）铁锤锤可粉碎碎玻璃，也能锻锻造利剑剑。5）生命命深渊的的炸弹，炸醒了了沉睡的的潜能续6）开发发人类智智力的矿矿藏少不不了要由由患难来来促进。使火药药发火就就

9、需要压压力。（法国，大仲马马）7）不经经历艰险险的征服服，即使使胜利，也不光光荣。（法国国，拿破破仑）8）能使使愚蠢的的人学会会一点东东西的并并不是言言辞，而而是厄运运。（古古希腊，德莫克克利特）9）一切切幸运都都并非没没有烦恼恼，一切切厄运也也决非没没有希望望。（英英国，培培根）续10）珍珍珠长于于沙伤；蝴蝶挣挣破茧壳壳，才能能飞翔。11）在在我漫长长的一生生中，有有多少子子弹和霰霰弹落到到了我的的身上，不知从从哪里飞飞来，击击中了我我的心灵灵，给我我留下了了弹伤。而当我我的生命命已近暮暮年，这这些数不不清的伤伤口开始始愈合了了。那曾曾经受伤伤的地方方，就生生长出思思想来。（俄罗罗斯，普普里

10、什文文）12）不不幸是一一所最好好的大学学。（别别林斯基基）傅雷翻译译出版罗罗曼罗兰贝多芬传传写的序言言（节选选）“唯有真真实的苦苦难，才才能驱除除浪漫底底克的幻幻想的苦苦难；唯唯有看到到克服苦苦难的壮壮烈的悲悲剧，才才能够帮帮助我们们承担残残酷的命命运；唯唯有抱着着“我不不入地狱狱谁入地地狱”的的精神，才能挽挽救一个个萎靡而而自私的的民族：这是我我十五年年前初次次读到本本书时所所得的教教训。不经过战战斗的舍舍弃是虚虚伪的，不经劫劫难磨炼炼的超脱脱是轻佻佻的，逃逃避现实实的明哲哲是卑怯怯的；中中庸，苟苟且，小小智小慧慧，是我我们的致致命伤：这是我我十五年年来与日日俱增的的信念。而这一一切都由由

11、于贝多多芬的启启示。音乐乐界只知知训练手手的技巧巧，而忘忘记培养养心灵的的神圣工工作的时时候，这这部贝贝多芬传传对读读者该有有更深刻刻的意义义。”泰戈尔诗选126在茹卜那那伦的河河岸上，我起来，清醒着着：这个世界界，我承承认，不是一个个幻梦。在用血写写成的文文字里我清楚地地看到了了我的存存在，通过重复复的毁伤伤和痛苦苦我认识了了我自己己。真理是严严酷的，我喜爱这这个严酷酷，它永不欺欺骗。2、恰当的的心理行行为策略略天行健，君子以以自强不不息；地地势坤，君子以以厚德载载物。有所作为为，有所所不为。对有可可能的，尽力而而为；没没希望的的，宜代代偿（失失之东隅隅，收之之桑榆）或放弃弃（退一一步海阔阔

12、天空）。挫折归因因与应对对外因？1）去克克服；2）去改改善或创创造，所所谓“英英雄造时时势”；3）对不不可抗拒拒的因素素、无可可挽回的的局面，宜以一一种豁达达、超然然的态度度去对待待，能乐乐天知命命，“不不为打翻翻的牛奶奶而哭泣泣”；挫折归因因与应对对（续）外因？4）人际际关系是是相互的的，有时时会遇到到如罗曼曼罗兰兰所说的的“那爱爱人者不不被爱，被爱者者不爱人人，相爱爱的人又又往往不不能结合合”这样样的挫折折少少点依赖赖感，多多点自立立心？少少点占有有欲，多多点祝福福心？挫折归因因与应对对（续）内因？1）调整期期望，淡淡泊一些些。2）提高高素质，努力一一些。3）合理理取舍，泰然一一些。4）“

13、采采用先进进解码技技术，超超强纠错错！”少少点无事事生事，自寻烦烦恼。养养成良好好的心理理反应模模式和合合理的信信念。合理的信信念人非圣贤贤，不可可强求绝绝对。法法国作家家雨果说说：“不不犯错，那是天天使的梦梦想；少少犯错，这是人人间的法法则”。尽力而为为，做到到问心无无愧即可可，不跟跟自己过过不去。清代金金缨说：岂能尽尽如人意意，但求求无愧我我心。红楼梦梦评妙妙玉“太太高人愈愈妒，过过洁世同同嫌”，可鉴。全面、长长远地看看问题。很多问问题的积积压，是是“冰冻冻三尺非非一日之之寒”，它的解解决，也也是“化化冰三尺尺非一时时之热”。3、必要的的承受能能力：铁锤可打打碎玻璃璃，也能能锻造利利剑。你

14、神圣的的罪恶是是怀有仁仁心，你要以你你的教训训，减轻轻人间的的不幸；并且振奋奋起人们们自立的的精神。尽管上天天和你蓄蓄意为敌敌，但你那抗抗拒强暴暴的勇气气，你那百折折不挠的的灵魂天上和人人间的暴暴风雨怎能摧毁毁你的果果敢和坚坚韧！（选自英英国诗人人拜伦普罗米修修斯）祈祷别让我为为免遭危危难而祈祈祷，而而让我无无所畏惧惧地面对对危难。别让我为为止息痛痛苦而恳恳求，而而让我能能有一颗颗征服痛痛苦的心心。别让我在在生命的的战场寻寻找盟友友，而让让我竭尽尽全力去去奋斗。别让我在在焦虑恐恐惧中渴渴望拯救救，而让让我以耐耐心来赢赢得自由由。答应我吧吧，别让让我成为为懦夫，只知在在成功时时感知你你的恩典典；

15、而让让我在失失败之时时感觉你你双手的的握力。（泰戈尔尔）4、适度的的宣泄当一时不不够坚强强，就要要防止积积郁成疾疾。可以化悲悲痛为运运动量，也可以以化悲痛痛为倾诉诉量对自己己（言语语、日记记）、对对信得过过的人。所谓“适适度”，应该是是不伤害害：包括括自己和和他人。不要积累累负性情情绪及时小宣宣泄，避避免大崩崩溃。时常小小小奖赏、犒劳自自己，免免得有大大渴求（难于满满足，易易生怨气气）。不要企图图担当超超出自己己能力的的事情。一些放松松技术与与方法环境：宁宁静、安安全。体态姿势势：平衡衡、舒适适。呼吸：深深长、柔柔缓。意识状态态：简单单、自然然。自我暗示示：“我我很放松松”、“很平静静”。5、

16、巧妙的的转移1）暂时时搁置，问题还还在；但但若一时时解决不不了，转转移注意意、不去去纠缠，可避免免情绪恶恶化、爆爆发。2）转移移注意的的方向运动动、游戏戏、欣赏赏文艺作作品、体体验大自自然的美美、工作作、学习习6、合理的的代偿失之东隅隅，收之之桑榆。“假如你你为失去去太阳而而流泪，那你也也将失去去群星了了。”（泰戈尔尔）7、高超的的升华化悲痛为为力量、阅读量量、工作作量。在逆境中中韬光养养晦，利利用低潮潮期积蓄蓄能量，积蓄希希望。8、豁达的释释怀：想想得开1）合理理化：阿阿Q一回回，给自自己一个个台阶。2）“为了不不断地感感到幸福福，甚至至在苦恼恼和愁闷闷的时候候也感到到幸福，那就需需要：一一

17、、善于于满足现现状；二二、很高高兴地感感到：事情原原来可能能更糟呢呢。”（俄罗罗斯作家家契诃夫夫短文生活是是美好的的）9、恰当的的求助：社会支持持系统家庭、同同学等日日常人际际关系。能够分享享苦乐、忧虑的的亲人、密友。困境、无无助或其其它关键键时刻可可以求助助的个人人或机构构。心理咨询询。 健康（保健） 心理困扰（自我调节） 心理问题（心理辅导）精神病（治疗）白黑心理健康康：程度与与应对刚、柔、巧自己能承承受一切切，当然然厉害。承受力力强了，压力相相对就显显得小了了。“风暴中中，小草草的力量量就在于于它不使使用力量量”；“天下莫莫柔弱于于水，而而攻坚强强者莫之之能胜”；“天下之之至柔，驰骋天天

18、下之至至坚”。大石石落入水水中，水水浅时，它是礁礁石或暗暗礁，成成为障碍碍或危险险；水够够深厚时时，它非非但不成成为障碍碍，还成成为海底底的风景景。没有人是是万能的的，善于于求助也也是一种种智慧，“假车车马者，能之千千里；假假舟楫者者，能越越江河”。六、意志志品质苏轼：“古之立立大事者者，不谓谓有超世世之才，亦必有有坚忍不不拔之志志。”三国演演义曹曹操煮酒酒论英雄雄，评价价袁绍：“色厉厉胆薄，好谋无无断；干干大事而而惜身，见小利利而亡命命”。东汉蔡邕邕太尉尉桥玄碑碑称赞赞桥玄“百折不不挠，临临大节而而不可夺夺”。孔子论修修身与处处世论语泰伯：“天天下有道道则见，无道则则隐。邦邦有道，贫且贱贱焉，耻耻也；邦邦无道，富且贵贵焉，耻耻也。士不不可不弘弘毅，任任重而道道远。仁仁以为己己任，不不亦重乎乎？死而而后已，不亦远远乎？可以以托六尺尺之孤，可以寄寄百里之之命，临临大节而而不可夺夺也，君君子人与与？君子子人也。”论语里仁：“士士志于道道，而耻耻恶之恶恶食者，未足与与语也。”朱子子注：“士志于于道而心心役乎外外，何足足与议也也？”论语阳货：“乡乡愿，德德之贼也也。鄙夫其未未得之也也，患得得之；既既得之，患失之之。苟患患失之，无所不不至矣。”朱熹注：“士之