公共区域作业规程

1、 公共区域作业规程（2107版）第一章 目的第一条 本标准规定了各类公共区域的保洁操作方法和质量标准，适用于指导各类物业公共区域的环境保洁工作。第二章 范围第二条 适用各分/子公司、项目服务中心公共区域作业。第三章 清洁工作规程与质量标准第三条 外围公共区域区域频次工作步骤或工作要求质量标准备注道路（含门前三包区域）每日巡回清洁外围行车道路，人行路定时清扫。首次清扫在08:00前完成，其后进行巡回保洁。巡回清洁路线以往返2030分钟为宜。下雨天及时清扫，保证路面无积水。擦拭果皮箱、灯具、消防设施等。垃圾袋装收集后送往指定地点。路面有油污时，用清洁剂清除。用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。目视

2、地面无杂物、无积水、无明显油渍、泥沙。道路、人行道无污渍、无垃圾杂物；每100m2痰迹、香口胶2处，烟头、纸屑24个。无直径12cm以上石子。垃圾滞留时间0.51小时。工具：扫把、垃圾铲/簸箕、抹布、清洗剂、铲刀、告示牌、胶皮管、高压清洗机等。定期高压清洗机冲洗一次地面（冬季除外）。地面停车场、花园每日首次清扫在08:00前完成，清扫地面浮土、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾。擦拭果皮箱、灯具、停车场设施、雕塑、座椅、标识牌等。地面无污渍、无垃圾杂物、无烟头；果皮箱、灯具、停车场设施等外表洁净无污渍；果皮箱内垃圾不超过2/3；广场、花园里的垃圾滞留时间1小时。工具：扫帚、垃圾铲/簸箕、抹布、清洗剂

3、、铲刀、胶皮管、高压清洗机、捞筛等。巡回清洁8：00以后每30分钟巡回清洁一次；及时清除地面污渍、油渍、附着物；发现花园水池内有垃圾时，马上捞起；更换垃圾箱里的垃圾袋并密封打包。定期高压清洗机冲洗一次地面。绿化带每日擦拭花坛立面、平面，保证外观洁净。清扫2次绿化带、草地上的垃圾、杂物花坛外表洁净无污渍；目视绿化带无明显垃圾；每100m2烟头、果皮、纸屑24个，垃圾滞留0.51小时。工具：扫把、垃圾铲/簸箕、抹布等。巡回清洁清扫并收集草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶、烟头等垃圾。秋冬季节或落叶较多季节增加清扫频次。雨水井、污水井每周用铁钩打开井盖，清理管井内的垃圾，清理完毕后盖好井盖；目视

4、管道内壁无粘附物，井底无沉淀物。水流畅通，井盖上无污渍、污物。井盖周围无污迹。每半年疏通污水管道（可外委进行）。环境部门负责人指派专人监督整个清理过程、工作质量。作业前设置好标识/围栏。作业时注意防护，避免弄脏工作现场和过往行人的衣物；清理完毕后及时盖好井盖并将现场清理干净，防止发生意外。隔油池每月环境部门负责人指派专人监督整个清理过程、工作质量（可外委进行）。作业前设置好标识/围栏。作业时注意防护，避免弄脏工作现场和过往行人的衣物。人勿下池，防止中毒或陷入水中。目视井内无积物浮于水面。出入口畅通。化粪池盖无污渍、污物。注意事项：作业时，设置警示牌，必要时设围栏；有人现场监控，防止意外。喷水池

5、（水景）每日用捞筛打捞水面漂浮物。目视水面无漂浮物。工具：捞筛、长柄手刷、铁铲、清洁剂、毛巾、高压清洗机、吸水机、垃圾铲/簸箕、告示牌等。每月做好停水、停电等工作。打开喷水池排水阀门放水，剩下1/3水量时入池作业。用长柄手刷，加适量清洁剂，由上向下刷洗瓷砖。用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线。用高压清洗机冲洗池壁/鹅卵石/大理石表面的青苔、污垢。排尽池内污水，用吸水机吸尽池内脏物，并及时清除垃圾。关排水阀，开进水阀，通知供电、供水。清洗水池周围地面污迹。目视池内设施表面无青苔、污垢、垃圾。目视瓷砖表面无污渍；鹅卵石无青苔。目视池外地面无污迹、垃圾。第四条 楼内公共区域区域频次工作步骤

6、或工作要求质量标准备注地下车库保洁每日清扫地面，使其干净无垃圾、无泥沙。清洁更衣室。清洁货梯厅、液压梯厅及消防通道楼梯。擦拭所有的门、标识及车位设施等。清洁垃圾房。目视地面无杂物、无积水、无明显油渍、泥沙。更衣室地面无积水。垃圾房无异味。门、标识及车位设施、消防设施等洁净无污渍。工具：扫把、垃圾铲/簸箕、抹布、拖布、清洗剂、铲刀、告示牌、胶皮管、高压清洗机等。注意：车辆进入，小心安全。每周地漏清理不得少于一次。消防设施外表擦拭不得少于一次。每月根据地下车库的日常保洁效果，安排用高压水枪冲洗地面。清扫蜘蛛网一次。夹层非机动车库每日清扫地面，使其干净无垃圾、无泥沙。清洁洗手间。擦拭所有的门。擦拭消

7、防栓、栏杆等设施。目视地面无杂物、无积水、无明显油渍、泥沙。门、标识及车位设施、消防设施等洁净无污渍。工具：扫把、垃圾铲/簸箕、抹布、拖布、清洗剂、铲刀、告示牌、高压清洗机等。每周地漏清理不得少于一次。消防设施外表擦拭不得少于一次。每月7清扫蜘蛛网一次；根据地下车库的日常保洁效果，安排用高压水枪冲洗地面。避难层每日清扫地面。清洁冼手间。清洁货梯厅。擦拭窗户、窗台。擦空调机、消防设施、标识等。目视地面无杂物、无积水、无明显油渍、泥沙。洗手间地面无积水污迹。消防设施等外表洁净无污迹。玻璃窗无污迹、干净明亮。工具：扫把、垃圾铲/簸箕、抹布、拖布、清洗剂、告示牌、玻璃工具、高压清洗机等。每月安排用高压

8、清洗机冲洗地面。擦拭管线。清洗玻璃窗户。天台/公共阳台每日清扫地面。擦栏杆、女儿墙墙（台）面、室外新风机、空调机、消防设施、标识等。清洁货梯厅及楼梯。清洁洗手间。目视地面无杂物、无积水、无明显油渍、泥沙。女儿墙墙（台）面无明显灰尘。不锈钢围栏无污迹、无灰尘、干净明亮。洗手间地面无积水污迹。消防设施等外表洁净无污迹。工具：扫把、垃圾铲/簸箕、抹布、清洗剂、告示牌、玻璃工具、高压清洗机等。每周用高压清洗机冲洗地面。清理地漏。每月清洗墙面。擦拭天顶内侧。公共走廊每日清倒垃圾桶内垃圾。对金属器物表面进行擦拭、去污，用干布抛干后用相应的清洁剂对金属表面进行抛光。各类装饰物清洁抹尘。玻璃器物表面刮洗、擦拭

9、。地面吸尘/推尘、清洁墙与地面结合处的边角及各种设施后面及底部等难清洁部位。垃圾桶内垃圾不得超过2/3。金属器物表面光亮、无污渍。各类装饰物、玻璃表面洁净、光亮、无手印。地面光亮、无脚印，边角无尘土、洁净。风口、标识、墙面等无积尘、污渍；灯罩无积尘、无手印。墙角等部位无蛛网。工具：扫把、垃圾铲/簸箕、抹布、清洗剂、告示牌、玻璃工具、尘推、吸尘器、梯子等。每周擦拭消防设施、标识表面。墙面抹尘清洁。每月清洁风口及天花。清洁灯罩。清理蜘蛛网。消防楼梯每日清倒垃圾、清扫地面。擦拭楼梯扶手、防火门、窗户内侧等。湿拖楼梯台阶。垃圾不得超过2/3，地面无积尘、无污渍。楼梯扶手、风口、灯箱、防火门、窗户、楼梯台阶、墙面无尘土、无污迹。湿拖楼梯时须放置警示牌。墙角等部位无蛛网。工具：扫把、垃圾铲/簸箕、抹布、拖布、清洗剂、告示牌、玻璃工具、尘推、梯子等。