三级营销师考试标准及主要考试内容

1、三级营销师考试标准分值比例卷一：职业道德卷一：职业道德理论知识卷二：专业技能职业标准要求试卷为25市场分析20德10算为分。10营销策划30基 础 知20识析10产品销售20基础知识划专业教材25为100分。算为 分。客户管理20专业教材售20团队建设10客 户 管10理团 队 建5设合计100合计100助理营销师（三级）标准职业功能工作内容（一）市场调研市场分（二）市分析不同的营销对策3中间商和政府购买决策（一）制定销售计划能够编制销售计划能够确定与分配销售配额能够编制销售预算能够进行销售活动分析分析不同的营销对策3中间商和政府购买决策（一）制定销售计划能够编制销售计划能够确定与分配销售配额

2、能够编制销售预算能够进行销售活动分析销售计划体系的内容销售配额知识销售预算知识销售活动分析的方法营（二）产品策划能够提出新产品开发建议能够分析新产品采用者类型能够提出调整产品价格的建议新产品的类型新产品采用者类型新产品扩散知识定价策略与技巧的知识运（三）渠道1能够选择不同的销售代理方式1销售代理的选择知识策划策划能够根据要求选择、管理代理商能够设计和运作连锁经营体系销售代理商的管理连锁经营管理知识（四）市场推广策划能够策划销售促进活动能够制定广告策略能够策划公共宣传活动能够建立与媒体的联系销售促进策划知识广告策划公共宣传活动策划知识与媒体保持联系的原则（五）网络营销策划能够在互联网上与客户进行

3、交流能够利用电子邮件进行营销能够利用互联网收集信息网络客户监控知识电子邮件营销知识3 互联网络调研知识（一）访问顾客能够分析顾客购买心理能够根据顾客心态进行推销能够接近潜在顾客能够引起顾客兴趣能够激发顾客购买欲望顾客心理类型销售方格与顾客方格拜访顾客的方法产品介绍知识激发购买欲望知识产（二）商务1能够制定让步策略1让步策略品销售洽谈能够分析各种商务风险能够控制谈判进程能够分析合同纠纷产生的原因能够进行合同纠纷的谈判能够正确运用常见谈判策略与技巧阻止对方进攻的策略商务风险的预测与控制知识回避商务风险的措施驾驭谈判进程的知识合同纠纷谈判的知识常见谈判策略与技巧（三）试行订约能够处理客户异议能够寻找

4、合适的时机提出成交建议能够增减或修改合同条款处理客户异议的程序提出成交建议的方法签定合同的知识能力要求能够收集二手资料能够设计市场调查问卷能够进行抽样调查相关知识间接资料调查方法市场调查问卷设计方法抽样调查知识消费者购买决策过程产业购买决策过程（四）货品1能够制定订购决策1订购决策知识管理2能够选择商品检验的方法2商品检验的方法3能够做好销售终端管理3销售终端管理知识（一）客户1能够评价服务质量1服务质量的评价标准服务管理2能够采取措施提高服务质量2提高服务质量的方法客（二）客户1能够确定信用管理的目标1信用管理的目标户信用管理2能够制定信用政策2信用政策的主要内容管3能够选择追账策略3追账策略理（三）客户1能够选择分销商1选择分销商的知识关系管理2能够激励中间商客户2激励中间商客户知识3能够处理窜货问题3窜货管理知识（一）界定1能够明确销售人员的职责1销售人员的职责销售人员2能够制定人员销售决策2人员销售决策的内容（二）招聘1能够选择企业招聘的途径1企业招聘的途径销售人员2能够进行网络招聘2网络招聘知识团队3能够利用报纸进行招聘报纸招聘知识招聘工作要点建（三）销售1能够分析培训需要1分析培训需求知识设人员培训2能够制定与实施培训计划2制定与实施培训计划知识3能够评估培训效果3评