物业服务人员素质要求

1、物业服务人员素质要求物业服务人员素质要求物业服务人员素质要求资料仅供参考文件编号：2022年4月物业服务人员素质要求版本号： A修改号： 1页 次： 1.0 审 核： 批 准: 发布日期： 附件二物业服务人员素质要求项目经理任职资格：年龄：男士，不超过四十五周岁；身体状况：身体健康、五官端正。工作态度：服从安排、听从分配、积极主动、认真负责。工作能力：从事物业管理工作四年以上，具有丰富的物业管理经验，法律、法规知识，财务知识，全面的企业管理知识，有较强的工作协调能力，对于物业管理企业运营的全过程理解透彻，能够熟练处理本岗位的各项工作，综合能力较强。 学历职称要求：具有大专以上学历，持全国物业管

2、理企业经理上岗证。管家任职资格：年龄：女士，1840周岁；身体状况：身体健康、五官端正、外表形象佳，亲和力强；工作态度：工作认真负责，一丝不苟；工作能力：具有较强的服务意识和个人综合素质，有良好的语言沟通能力，性格开朗，思维敏捷，善于沟通及独立办事能力；安管队长任职资格：年龄：2035周岁之间。身体状况：身体健康、五官端正、身高172cm 以上。学历：具有高中以上文化程度，退伍军人优先。工作态度：责任心强，纪律性强，工作认真。；工作能力：有较强的语言表达能力及独立办事能力，熟悉公安、消防等有关法律法规，熟悉保安工作流程。安管员任职资格：1、年龄：2035周岁之间。身体状况：身体健康、身高172

3、cm 以上。学历：具有初中以上文化程度，退伍军人优先或有从事保安工作的工作经验。工作态度：责任心强，纪律性强，工作认真。；工作能力：有较强的语言表达能力及独立办事能力，身体健康，爱岗敬业。电工任职资格：1、受过中等以上职业技术教育或者具有高中以上文化程度；2、首次录用时年龄不超过35岁；3、身高160厘米以上；4、具有3年以上专业技术工作经验；5、特种工持有劳动局签发或转审的特种作业操作证，普通维修工达到中等技术等级；6、工作一丝不苟，协作精神强；7、能从事专业以外其它维修岗位的一般性工作。文员任职资格：1、大专以上学历；2、具有两年以上物业管理从业经验或两年以上其他相关管理工作经验；3、首次

4、聘用时年龄不超过35岁，而且精力充沛，体力强健；4、能够熟练处理本岗位出现的各种问题，熟悉拟定岗位的业务，有较强的办事能力；岗位相关知识丰富，电脑操作自如；5、接受新鲜事物快，有发展潜质；善于与各方面交流沟通，善于做协调工作。客服任职资格：年龄：1835周岁；身体状况：身体健康、五官端正、外表形象佳，亲和力强；学历：具有大专以上学历以上文化程度；工作态度：工作认真负责，一丝不苟；工作能力：具有较强的服务意识和个人综合素质，有良好的语言沟通能力，性格开朗，思维敏捷，善于沟通及独立办事能力；八、质检员任职资格：1、年龄：不超过45周岁，性别不限。2、学历职称要求：高中以上学历。3、工作态度：服从领导、听从分配、积极主动、认真负责。4、工作能力：能够熟练处理本岗位出现的各种问题，具有灵活的处事风格。九、清洁工任职资格：1、年龄在18-40岁之间。2、身体健康、五官