新版中国电子商务入门培训

1、电子商务入门培训欲斫月中中桂，持持为寒者者薪。李白赠崔司户户文昆季季鄙人吴刚刚，江湖湖人送外外号“叫叫兽”2010年南下深深圳接触触阿里平平台，从从sales到manager，积累五五年的实实操经验验。现任河南南新航线线培训部部内训讲讲师。行为规范范1.为了不影影响他人人学习，请静音音您的手手机2.为了不影影响他人人学习，请轻声声走动并并绕外侧侧出会场场3.为了不影影响他人人学习，请睡觉觉时不要要打呼噜噜4.中场场休息10分钟钟，开始始倒计时时，迟到到者进行行才艺大大比拼21世纪，要要么电子子商务，要么无无商可务务。电子商务务对传统商商业模式式的挑战战5电子商务务概述142电子商务务的平台台电

2、子商务务的发展展趋势电子商务务对传统统商业模模式的挑挑战3电子商务务的市场场环境进入电子子商务的的主流做做法6电子商务务是指人人们利用用现代信信息技术术和计算算机网络络所进行行的商务务活动。（一）电电子商务务的定义义现代信息息技术的的主要支支柱是通通讯技术术、计算算机技术术和控制制技术，即“3C”技术。计算机网网络包括括互联网网、移动动网络和和其他信信息网络络。通讯技术控制技术计算机技术（一）电电子商务务的定义义（二）电电子商务务的特点点交易虚拟拟化交易成本本低交易效率率高交易透明明化提升企业业竞争力力促进经济济全球化化EDI电子商务务内联网电电子商务务互联网电电子商务务移动电子子商务电子商务

3、分类:利用数据据交换网网进行电电子交易易:利用企业业内部网网络开展展的商务务活动:利用移动动设备与与互联网网结合所所开展的的商务活活动:利用互联联网开展展的商务务活动狭义的电电子商务务是指主主要利用用互联网网从事的的商务活活动（三）电电子商务务的类型型按网络类类型分B2B电子商务B2C电子商务C2C电子商务02O电子商务电子商务交易模式提供企业业与企业业之间通通过互联联网进行行实物与与服务交交易的电子商务务平台。提供给企企业在互互联网上上开设网网上虚拟拟商店出出售消费费者实物与服务务的电子子商务平平台。包包括商城城、商店店。把线上的的消费者者带到现现实的商商店中去去，在线线支付购购买线下的商商

4、品和服服务，再再到线下下去享受受服务。提供给个个人间在在网上进进行实物物与服务务交易的的电子商商务平台。（三）电电子商务务的类型型按交易模模式分浅层次电子商务务利用电子工具完成贸易活动的部分环节。网上发布商情开展电子贸易签定电子合同（三）电电子商务务的类型型按实现环环节分深层次电子商务务利用互联网完整地实现信息流、商流、资金流和部分物流的贸易活动。在线洽谈寻找客户支付收款下单购买在线发货电子报关电子纳税按实现环环节分（三）电电子商务务的类型型5电子商务务概述142电子商务务的平台台电子商务务的发展展趋势电子商务务对传统统商业模模式的挑挑战3电子商务务的市场场环境进入电子子商务的的主流做做法6（

5、一）电电子商务务平台的的含义B2B平台B2C平台C2C平台电子商务平台例如：阿里巴巴、环球资源网、中国制造网等。例如 : 天猫、京东、苏宁易购、兰亭集势等。例如：淘宝网、aliexpress、ebay等。电子商务务平台即是一个个为企业业或个人人提供网网上交易易洽谈的的平台。按照参参与交易易的对象象不同，电商平平台主要要分为B2B平台、B2C平台和C2C平台。将各个行行业的企企业交易易集中到到一个交交易平台台。为小企业业寻找海海外小额额订单并并提供速速递物流流服务的的B2B交易平台台。服务对象象：中小小外贸企企业及个个人。综合型B2B平台垂直型B2B小额外贸贸交易平平台面向制造造业或商商业的B2

6、B交易平台台。优点：针针对性强强，客户户集中。缺点：客客户相对对有限。（二）B2B电子商务务平台优点：整整合优势势资源，客户户面广缺点：成成本相对对较高（二）B2B电子商务务平台（二）B2B电子商务务平台根据企业类型和商品定位选择流量大的交易平台注重性价比选择良好口碑的网站选择国外推广力度大的网站（三）B2C电子商务务平台综合型B2C平台垂直型B2C平台B2C电子商务务平台分为综合合型与垂垂直型两两类。综综合B2C是指为消消费者提提供全行行业产品品的B2C平台；垂垂直型是是指提供供某个行行业领域域产品的的B2C交易平台台。举例京京东商商城中国B2C市场最大大的3C网购专业业平台（三）B2C电子

7、商务务平台（三）B2C电子商务务平台举例 12306购票流程程（四）C2C电子商务务平台0.1%96.5%3.40%5电子商务务概述142电子商务务的平台台电子商务务的发展展趋势电子商务务对传统统商业模模式的挑挑战3电子商务务的市场场环境进入电子子商务的的主流做做法6“在发展展电子商商务方面面，我们们不仅要要重视私私营、工工商部门门的推动动作用，同时也也应加强强政府部部门对发发展电子子商务的的宏观规规划和指指导，并并为电子子商务的的发展提提供良好好的法律律法规环环境。”要巩固扩扩大传统统消费，促进消消费结构构优化升升级，加加强商贸贸流通体体系等基基础设施施建设，要积极极发展电电子商务务，整顿顿

8、和规范范市场秩秩序，努努力营造造便利、安全、放心的的消费环环境。要加强商商贸流通通体系等等基础设设施建设设，积极极发展电电子商务务。在2009年全球贸贸易萎缩缩、消费费收紧的的大环境境中，电电子商务务在中国国却反向向“逆市市扩张”。不得得不说，电子商商务是全全球商贸贸体系中中的一抹抹亮色。一个有理理想的人人和一个个有理想想的企业业，都有有一个不不屈的灵灵魂。“阿里巴巴巴”为青年人人开了一一扇门，这扇门门可能很很小，但但穿过这这扇门，前面就就是光明明的坦途途，要坚坚定不移移地走过过去。现在人类类已进入入互联网网时代这这样一个个历史阶阶段，这这是一个个世界潮潮流，而而且这个个互联网网时代对对人类的

9、的生活、生产、生产力力的发展展都具有有很大的的进步推推动作用用。今后后在互联联网的发发展与建建设中，从法规规建立完完善到技技术的发发展各方方面，你你们的意意见都很很重要，希望你你们今后后在这方方面更多多地建言言献策。（一）电电子商务务“十二二五”目目标企业网上上采购与与销售分分别超过50%和20%；中小企业业电子商商务覆盖盖率达60%以上；网络零售售交易额额突破3万亿元，达零售总总额的9%。电子商务务已成为为社会普普遍接受受的“常常态化”交易方方式（二）互互联网用用户规模模截止2013年6月底，网网民5.91亿；普及及率44.1%。截止2014年6月，网民6.32亿；普及率46.9%（三）市市

10、场环境境的变化化网民普及及率:全国46.9%北京75.2%黑龙江39.5%不善于利利用互联联网的商商人将不不再是是一个时时代商人人。全国网站站:320万个全国网页页:1500亿个企业普遍遍重视网网站建设设的情况况下，信信息的质质量与推推广尤其其重要。第34次中国互互联网调调查报告告启示（三）市市场环境境的变化化输入“汽车用品”，淘宝网有59.31万件宝贝。输入“跑步机”，淘宝网有4.63万件宝贝。输入“榨油机”，淘宝网有4633件宝贝（三）市市场环境境的变化化（续）手机网民民用户达达到5.27亿。手机机网购用用户2.05亿，半年年增长42%。移动商务务发展潜潜力巨大大。关键词：微博、团购、秒杀

11、。网络购物物3.22亿用户使用率达达52.5%。团购用户户1.48亿人。顺应并加加以有效效利用将成为为我们的的思考与行动动。第34次中国互互联网调调查报告告启示网络推广广前三甲甲是即时时聊天工工具、搜搜索引擎擎、电子子商务平平台。中小企业业使用销销售导向向明确的的营销而而不是展展示类广广告为重重点。使用互联联网办公公企业达达83.2%。开展在在线销售售的企业业23.5%，制造业业、批发发零售业业占27.6、25.3%。开展互互联网营营销的企企业占20.9%。互联网营营销成为为企业营营销的重重要组成成部分。第34次中国互互联网调调查报告告启示（三）市市场环境境的变化化（续）你不做新手做你不做竞争

12、对手做你不做跨行业者做企业不应困扰于考虑做不做，而应该考虑如何做。5电子商务务概述142电子商务务的平台台电子商务务的发展展趋势电子商务务对传统统商业模模式的挑挑战3电子商务务的市场场环境进入电子子商务的的主流做做法6用户思维简约思维大数据思维极致思维互联网思维互联网思思维：是指在互互联网、大数据据、云计计算等科科技不断断发展的的背景下下，对市市场、用用户、产产品、企企业价值值链乃至至对整个个商业生生态的进进行重新新审视的的思考方方式。改革创新新也许是是找死，但墨守守成规一一定是等等死。时代需要要我们去去改革创创新！（一）互联网思思维成为为重构商商业生态态的主导导思维传统企业业进驻电电子商务务

13、成为必必然选择择（二）传统企业业纷纷进进入电子子商务随着电子子商务服服务平台台的丰富富和相关关法律法法规的不不断完善善，传统统企业向向线上交交易的转转变也在在提速。入驻天猫商城的传统品牌选择适合合企业的的电子商商务模式式与渠道道组合（三）电商模式式和渠道道多元化化电子商务务模式B2B，B2C，C2C，B2GB2B2C，O2O,线下线上上结合F2C,从工厂直直接到消消费者官方商城城网络分销销天猫/京东B店淘宝/拍拍C店互联网渠道应用电商商服务工工具增强强入驻信信心（四）电商服务务业蓬勃勃兴起咨询公司司电子商务服务业:如艾瑞咨咨询等营销推广广:如BizArk等运营外包包:如宝尊电电商等物流流:如顺

14、丰快递等软件开发发:如上海商商派等支付工具具:如支付宝宝等数据支持持:如量子恒恒道等这是某店店铺2012年11月12日22:07成交数据据,3分钟后实例1数据魔方方3分钟后，店铺成成交实时时数据成交额、成交笔笔数发生生了变化化。实例1数据魔方方买家城市市排名实例1数据魔方方实例2量子恒道道详细显示示流量来来源，可可以进一一步分析析、完善善推广方方案。摸清显示示同类目目下卖得得最火的的50个宝贝。实例3生活e经显示宝贝贝的来源源、标题题、关联联、趋势势等原始始数据。实例3生活e经5电子商务务的概念念142电子商务务的平台台电子商务务的发展展趋势电子商务务对传统统商业模模式的挑挑战3电子商务务的市场场环境进入电子子商务的的主流做做法6电子商务务对传统统商业正正常法规规的挑战战电子商务务对传统统物流配配送方式式和交易易区域的的挑战电子商务务对传统统商业经经营方式式的挑战战电子商务务对传统统商业价价格体系系的冲击击电子商务务对传统统商业企企业管理理模式的的挑战543215电子商务务的概念念142电子商务务的平台台电子商务务的发展展趋势电子商务务对传统统商业模模式的挑挑战3电子商务务的市场场环境进入电子子商务的的主流做做法6商品结构构中70%-80%线上线下下同价