工程项目管理制度

1、.工程项目管理制度一、总则质量管理工作是保证和提高工程质量的重要环节。我们应贯彻“质量第一，预防为主”的目标，的确加强施工质量的预控、检查和查收制度，便于发现问题，与时纠正，让顾客的要求获取悉足。质量管理部要牢固建立“质量是企业的生命”的思想，坚持预防为主，要从施工准备到竣工查收的各个环节上，进行技术督查、过程控制和质量查验，使产品的质量水平不断提高。工程技术部门要监控与审察工程质量规划和施工方案，落实三级交底制度，检查规划与方案的推行过程，抓好科技进步和技术创新，推行十项新技术应用，提高工程质量品牌。生产计划部门要坚持“抓生产必定抓质量”的要求，在落实生产计划的同时要明确工程质量要求，在不影

2、响工程质量的前提下合理安排进度计划，要坚持做到上道工序质量不吻合要求不得交付下道工序施工，要向来以严格的管理和合理的施工进度创立优异的施工生产环境，供应使顾客满意的优选。1/15.资料部门供应的资料要吻合资料质量标准，要严格资料采买、查收检测和使用管理制度，要与时认识和掌握施工现场所需不同样资料和新资料的规格、性能以与应用要求的情况，做到为工程建设供应合格资料。质量检查人员应持证上岗，应优选工作责任心强，能坚持原则，拥有较高技术水平和实践经验的人员担当。专职质量人员企业直接领导，应相对固定，不得任意调整。如因工作确需调动，需经企业主管部门赞成。专职质量查验员的装备，依照国家规定数据不低于企业职

3、工总数的5，应满足企业质量管理的要求与能力。项目部、队组质量管理，要充分依靠公众，在操作过程中要精心施工，随时自检。项目部应有项目质量员，项目质量员独立睁动工作。专业队应有兼职质量员，以便进行自检工作。兼职质量员由关切或有经验的工人担当。质量管理网络在企业总经理领导下，由总工程师分管，在企业质量管理部组织下张开各项工作。各技术经理分管质量工作，分管技质的主管抓质量工作，项目部设质量员、队组设兼职质量员。质量查验人员应如期参加企业的质量活动。2/15.全面质量管理是现代工业生产中一种科学的质量管理方法，企业的全体职工，都要学习和参加质量管理，为了获取经验，渐渐张开，应建立质量管理小组，并张开活动

4、。二、企业各级的质量责任制1、企业总经理是负责担当企业工程质量的法定代表人，对企业所承建工程的质量负全面责任。总经理委托总工程师或项目经理详尽抓企业的工程质量。2、总工程师或项目经理负责推行企业企业质量工作规划，指定质量管理目标，负责确定重点、重要工程的质量保证措施，总工程师或项目经理领导质量管理部和工程技术部，对工程质量进行详尽工作。单位工程质量的评定，由质量管理部组织评定，总工程师审察考据。3、各项目经理全面负责本项目工程质量和产质量量。分管的技术经理详尽抓工程质量，有职有权。各项目经理应敬爱技术经理在质量问题上的办理建议。项目部应依照详尽情况定出质量管理目标，确定创优异目标工程，制定奖罚

5、制度并以的确推行。并制定工程质量计划。4、项目经理对在建工程的质量全面负责，项目工程师配合项目经理抓好工程质量控制，负责技术交底、过程检查办理、查验批和分项工程的评定验3/15.收，报告和整改质量问题，项目经理在质量问题上应与项目工程师亲近配合，尊重项目工程师在质量问题上的建议。5、作业班组长主要抓好队组操作质量，提高工人技术素质。保证检验批和分项工程质量达到国家查收标准，不合格者推倒重来，多创优异产品，摆正质量同进度，质量同效益的辩证关系，在抓好质量基础上促工程进度，降低原资料的耗资。三、企业质量管理部职责围1、认真执行“百年大计，质量第一”，“质量是企业的生命”的方针，在总工领导下，组织推

6、动生产中的质量工作，贯彻、执行工程质量的相关政策、法律、制度、规、规程与相关文件，相关规章制度。2、在总工领导下，拟订和完满工程质量奖罚方法，并组织推行，对分企业进行督促，检查执行情况。3、经常深入现场，积极宣传，贯彻质量操作规程，对施工现场进行检查、督查，发现问题与时办理，并马上报告总工程师。4、参加重点工程施工组织设计，施工方案的谈论，并对各项目进行督查、检查执行情况。4/15.5、对职工做好质量教育，并经常对质量人员进行业务指导，并组织学习，不断提高业务水平和工作能力。6、组织质量员如期活动，张开质量监监工作，提高质量员业务水平。7、做好工程质量报表，做好分项工程质量月检查评定工作，并将

7、分项工程月检查评定情况齐集上报下发。8、在总工程师领导下，制定目标管理项目，张开优异工程活动，做好组织评定与资料复查工作。9、组织工程的基础、主体与竣工的查竣工作，听取相关单位建议，提高工程质量。四、质量检查和评定质量检查工作，应以自检为主，自检、互检与专职检查相结合的原则，依照现行的施工质量查收规执行。自检：队组在操作过程中，应进行自检，每天竣工前和达成必然数量的产品今后，由兼职质量员会同项目工程师、作业班进步行自检工作。5/15.互检：工序搭接，不同样工种交接时，应进行工序之间的交接检查，发现问题与时解决，经过互检以促进队组之间提高工程质量意识，并弄清各自的责任。查验批的质量检查：应由项目

8、质量员、作业班进步行检查和实测，对存在的问题进行办理，并填写查验批质量查收记录。分项工程的检查：应由项目经理、项目工程师、项目质量员进行检查和实测，发现问题与时办理，并填写分项工程质量查收记录。专职检查：企业专职质量员依照项目部的分项工程评定，每个月组织复查，鉴定分项工程等级。队组互检由队组兼职质量员签字。如期的质量检查：企业组织各级质量管理人员张开如期的质量检查，交流经验，张开评比活动，促进工程质量不断提高。1）项目经理每个月对分项工程进行复查，对于检查不合格的应与时办理，夸耀优异，责怪差劣，进行奖惩。2）质量管理部每季对工程进行抽查，并将抽查的情况齐集起来上报下发。对工程质量成绩显然的单位

9、和项目部恩赐夸耀或奖赏。七工程阶段查收单位工程各阶段的查竣工作6/15.在该阶段工作达成后进行。单位工程阶段查收分壳体查收、性能测试；分项工程的质量控制资料和质量查收记录与安全和功能检测报告等。阶段查收由各项目部协助建设单位（或监理单位）邀请该工程的设计、监理、质监与企业的相关部门负责人参加。工程阶段查收按以下程序进行：项目工程师介绍工程大要和施工中质量控制情况，企业技术质量部门介绍质量检查结果。进行现场检测；齐集到会各方代表查收建议；进行主体工程查收签证或提出整改建议写成会议记录与查收报告。为保证单位工程竣工一次查收合格率达到100%，特规定企业所有工程，在达成合同容后，必定通知企业质量管理

10、部一起进行竣工工程的质量预查收。未经预验经过的工程不得报建设单位进行竣工查收。八整体查收工程预查收必定具备以下条件：1）、工程合同围的分部项工程施工达成。2）、阶段工程经过查收，性能优异。3）、工程质量查收资料齐全，质量控制资料基本齐全。4）、书面的施工情况报告已达成。7/15.其容一般包括：A、工程大要：工程名称、建筑面积、估量造价、计划开竣工日期、实质开竣工日期、结构形式、周遍施工环节、外装饰、施工中发生的特别情况，甲方、设计、监理、质监情况、总分包情况等。B、工程施工实况：施工过程、设计改正、隐蔽工程。C、工程施工情况：质量预控方法、过程、结果；各分部项实测统计与结果；分部项查收与结果、

11、QC小组活动与结果。D、工程未得到解决的问题与建议。工程预查收提出整改的容限时整改，整改结束与时填写单位工程质量竣工查收记录、质量控制资料核查表、安全和功能查验资料核查与主要功能抽查记录和观感质量检查记录。企业技术负责人评定工程质量等级后才能进行正式的竣工查收。工程整体查收整体查收在预初验合格此后由建设单位组织设计、监理、施工等四方人员参加共同查收，查收时应做好查收准备，资料必定齐全，要作施工情况报告，介绍工程质量大要，填写竣工查收记录，查收通过后共同签证，交付建设单位使用。整体查收必定具备以下条件：达成了合同规定的各项工程的容。各分部工程质量达到合格标准以上。8/15.工程技术资料正确、齐全

12、。已签署工程质量保修证书。书面的施工情况报告已达成。障蔽效能的查收与认证：工程结束后，由需方按国军标进行性能检测：如需方对测试结果有异议，可由供方、需方与由需方委托的声威检测单位组成结合查收小组，对障蔽室的障蔽效能进行复测认证，测试花销由需方负责。如性能未吻合合同规定的指标，供方整修至达到合同要求，发生花销由供方负责。工程竣工查收一般按以下程序进行：介绍工程大要；介绍施工实况报告工程质量情况；提出工程未解决的问题并说明原因；查收人员实地查察查竣工程；听取与汇总各方面的建议，评定质量等级；签字办好查放手续确定竣薪资料、竣工决算，达成未了事项与工程结帐的限制日期。3、其他项目的查收：障蔽室安装结束

13、后由需方派出专人按双方拟订的合同相关要求，对该工程的电气、装饰通风安全与其他配置设备进行查收。4、交付：在上述两项目查收均合格后，供方将该工程交付给需方，障蔽查竣工作结束，屏9/15.蔽合同执行达成。、交付：在上述两项目查收均合格后，供方将该工程交付给需方，障蔽查竣工作结束，障蔽合同执行达成。障蔽室质量的保证和售后服务措施1、严格依照标准,保证施工质量；2、障蔽室移交使用时，供方向需方供应障蔽室的所有图纸和资料文件,并进执行用培训，需方保证不向除最后使用者外的第三方泄露；3、建立质量档案，如期回访用户，检查质量情况：企业设有售后服务机构，可与时消除障蔽室的故障并与时进行维修：在接到用户维修通知

14、后，一般问题马上答复，疑难问题24小时答复，重要问题在48小时赶到现场维修办理。九投诉和回访保修制度1、为保护企业社会信誉，保证工程质量吻合国家质量标准，凡工程交付使用后的保修期必定做好回访工作。2、“工程质量保修书”应在竣工查收同时交给甲方。竣工后在接到建设单位发回的保修要求和投诉时应马上派人回访，并进行办理。3、工程竣工半年后由分企业组织质量回访12次，时期发现问题确因施工造成的质量问题，分企业要负责保修。4、施工时的顾客投诉，要积极办理，满足顾客的需求。10/15.十、顾客满意度测量工程质量是关系客户满意度的重要方面，认真推行在施工过程中、施工查收时和查收后的顾客满意度测量，是企业为满意

15、度供应服务的规定。在施工过程中，现场协调会中，上级主管部门综合检查中收集各方的顾客满意度信息。从中解析和测量企业恩赐顾客的满意程度，其实不断提出改进建议，使企业的质量管理系统不断完满，顾客的满意不断提高。十一、奖罚制度奖优罚劣的措施：对施工管理不善，造成管理渎职和质量下降的；对违反规定的，造成安全问题的；给甲方造成使用功能严重影响的；对工程屡次出现问题又不积极整改的等等，均处以经济罚款和行政处罚。企业质量管理部不如期的张开质量抽查工作，全面监控施工项目的质量动向，严格把好过程控制关。五资料、构件的质量查收11/15.所有进场的原资料与工具，供应部门应与时供应出厂证明或质量保证书。工地资料员要对

16、所进资料的规格、数量与外观质量进行检查查收。2、各种资料查收：要检查生产同意证、出厂合格证、验用证、进市同意证与质量保证资料，成品出产质量必定吻合设计与查收标准，查收人员对成品规格、数量与外观质量进行查收。3、所有由生产厂送进场的产品，项目经理在工地应进行检查查收，质量员进行质量抽查。到厂提货的，应在厂进行查收，发现质量存在问题，可拒绝接收。4、现场资料必定按施工总平面图部署堆放整齐有序，场所要硬化，排水要畅达，特种资料要做好防潮、防火、防腐工作，保证资料在现场存放过程中的质量。六质量员的活动与报表制度每个月质量员进行集体活动，活动容由质量管理部组织，如：（1）学习规程、规、质量标准与其他业务

17、知识。（2）交流情况，解析解决质量通病。（3）优异工程查收评定。12/15.（4）质量观摩。每季参加一次由企业组织的质量检查活动。3做好分项工程质量月报，经过检查，如实填写。作业班组在当月尾，下月2日前上报各项目部、项目部组织复查，于月后7日上报质量管理部（一式三份）。企业再组织抽查复核。收集过程控制中的顾客、监理与上级主管部门的满意度信息；收集顾客建议检查表；推行回访工作；均在季度作出收集统计后上报企业企业质量管理部。工程质量事故报告。工程质量事故分一般性质量事故和重要质量事故两类。一般事故发生后，应马上与企业获取连系。10、收集顾客投诉建议，明确责任部门，按要求落实整改问题，使顾客得到满意

18、。23|谈论(1)13/15.四、原辅资料，供应与时生产厂长必需与时追踪正下单的原辅资料，如有需上报解决的问题应与时上报办理。组织车间各相关人员做好所有产前准备工作：如生产设备的配置，相关人员的分派，相关工具的搭配等。配合技术部准备好相关需用的定位板、实样板等各种生产前的必备用品，使每款上线，都井井有条，临阵不乱。五、纪律严明、核查严格严格执行厂部的各项规章制度，严守管理制度，对违反本厂管理制度人员，视情节轻重，按规章制度相关条款予以处罚。督促每位职工准时上下班，做好车间相关人员的考勤制度。对考勤制度做到公正、公正，以理服人，以事实为依照。车间管理人员薪资推行底薪加抽成和“4+4+2”考察方法相结合的薪资系统。六、设备圆满，运转正常督促各组职工负责保养好各自的机台设备，做到“谁使用谁保留谁使用”。督促相关人员如期对生产设备进行检修、调