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文档简介
1、店面员工管理制度一、店面员工71-3人业绩表现调整。2211二、员工岗位职责 1、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。2、必须服从店长的工作安排及调配.3、 做好每天卖场的清洁工作,整理陈列货品。4、了解所有货品的知识,销售技巧娴熟.5、仪表端正,礼貌待客,正确使用文明语言。6日常工作流程1、营业前检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。清洁卖场的卫生,按要求整理货品的陈列,做到丰满整洁,规格齐全。货价相符。所有褪色,破损或折弯的标签必须更换。整理仓库,检查是否需要补货等。2、营业中有顾客光临,按照(销售作业流程)操作。自觉维护店内环境卫生,经常进行清洁,及时整理好顾客弄乱的货品。工作中遇到问题,
2、及时向店长反映汇报。淡场时,在店长的安排下,参加专业知识学习与销售技巧的训练.交接班时,两班人员要做好交接盘点与交接工作.发现丢失货品,要立即报告店长处理。3、营业后晚上下班时间到,若还是有顾客在挑选,要拖延下班时间.做好交接班书面工作。关闭所有电器设备,锁好门窗。主动接受店长检查随身物品。店长岗位职责、遵守公司和商场的各项规章制度。、服从店面经理的工作安排及调配。4、了解所有货品的知识,销售技巧娴熟.5、仪表端正,礼貌待客,正确使用文明语言。6、主动向顾客推荐货品,百问不厌,百试不烦.7、店面人员班次的合理安排。8、妥善处理顾客投诉和服务工作中发生的各种矛盾.9,公司下达店面制度任务及活动的
3、落实与执行。店面考勤管理制度二、工作时间1、店面员工根据商场营业时间实行上下午导班及中班242、各部门和各店面人员如有调休或者调班必须提前报店长,店长报公司分管经理批准后,让办公室出调配人员之后再执行。三、考勤1、公司员工上、下班(20 分钟以内为迟到或早退、30 分钟以上则视为旷工)迟到、早退一次,罚款30 元,二次,罚款50 元,月累计三次及以上情节严重者,降职使用或按自动离职处理。2、无故不办理请假手续,而擅自不上班,按旷工处理。31 号(遇周末顺延回公司各店指纹打卡信息。四、事假、病假、婚假、等必须提前申请请假并办理手续,一天以内由店长批准;两天及以上报销售经理批示;三天以上报副总经理
4、或总经理批示。 否则,按旷工处罚。五、旷工1、员工旷工一次,时间不超过半天,罚款50 元,一天,罚款 100 元,以此类推2、累计旷工两天以上,降职使用或劝按自动离职处理。六、员工上班时间禁止做与工作无关的事情。如:上网看电影电视剧、聊天、查阅等.50100100责人罚款 200 元,二次以上按自动离职处理。部门负责人违反一次罚款10010或降职使用,情节严重者加重处罚。50100或加重处罚。店面员工薪资管理制度一、薪资管理总则:(1) 薪资原则:员工薪金是以社会经济水平、公司支薪能力以及个人工作能力、工作经验、工龄、学历等作为依据发放。凡本中心员工的工资待遇,除有特殊情况之外,均应依照本制度
5、办理.(2)薪资构成:岗位工资(基本工资+绩效工资)+津贴(工龄)+加班费(法定节假日)+提成(销售任务的完成)+奖金(全勤奖、年终奖等) (3)薪资形态:员工工资以月薪制度为标准.(4)薪资结算日:基本工资与绩效工资的计算期间以月底最后一天为结算日。(5)薪资支付日:岗位工资+津贴于下月中旬左右发放,提成+奖金+加班费于下月月底发放.二、薪资管理标准150016001800.(3)工资,绩效考核按绩效考核办法标准执行。津贴(工龄:在职员工年满一年以上,每月基本工资加50100加班费:如法定节假日加班,按360-991001500025, 150。028%.(7)奖金;全勤奖 1009020010030090300100500三、薪资扣除(1提成正常发放。员工应缴纳的个人收入所得税。依法制定的公司规章制度规定可以减发的工资。(、员工请事(病)、法律、法规、规章规定可以扣除的工资或费用。(7)员工依法和公司合法、合理要求当事员工赔偿给公司的经济损失。(公司实行薪酬保密制度。员工岗位工资标准的最终确定、变更、调整均需经总经理批准。销售经理薪资与岗位职责薪资构成:3000+提成+奖金+年终分红提成:完成店面总任务 60%79%,按 0.5提;80%99%,按 0。75 提;100%以上,按 1提.岗位职责:1,做
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