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文档简介
1、.品 质质 手手 册册实施日期第 2 章章2000年年9月15日第 1页 共共 144 页主题:组织织结构版本/次A/2第一节:概概述 TCCL国际际电工(惠惠州)有有限公司司是从事事高档豪豪华开关关、插座座系列产产品的设设计开发发、生产产、 销售和服服务专业业厂家。 公司司实行董董事会领领导下的的总经理理负责制制,并对对组织作作了以下下划分和和确定:总经理副总经理(商商务) 副总经理(二二分厂)一分厂高级级经理总经办人力资源部部市场部销售部9、海外部部10、品管管部 11、财财会部12、企业业文化部部一分厂实行行高级经经理负责责制,下下辖部门门为:1、制造部部 2、工工业工程程部 3、产产品
2、开发发一部 4、产产品开发发二部 5、采采购部二分厂实行行副总经经理负责责制,下下辖部门门为:1、产品研研究部 22、生产产计划部部 33、工程程部 4、QQC课 55、采购购课6、综合布布线 7、行行政财会会部 手册章号2版本/次A/2实施日期2000年年9月115日页2/14 第二节节 工作作职责总经理工作作职责: 对TCLL集团有有限公司司负责,负负责TCCL国际际电工(惠惠州)有有限公司司的全面面工作。 贯彻执行行TCLL集团有有限公司司下达的的各项工工作任务务和文件件指示,全全权处理理公司的的日常业业务。 制定公司司的经营营宗旨和和管理政政策,组组织和推推动各项项计划的的顺利实实施。
3、 审核批准准以公司司名义发发出的文文件及公公司的各各项规章章制度、政政策。 负责有关关品质标标准的审审批,对对有争议议的品质质问题有有最后裁裁决权。 审核批准准新产品品设计及及开发计计划。 审批公司司市场销销售计划划和政策策。 对公司人人力资源源进行合合理配置置。 核准公司司财政政政策。 全面评估估产品品品质的落落实情况况。 组织和主主持公司司日常会会议、办办公会议议,协调调部属及及各部门门间的关关系。 审阅和批批示各部部门和个个人呈送送的报告告和各项项申请。 对部属的的工作进进行督导导,培养养部属不不断提高高管理水水平、业业务能力力和工作作意识。 主持和召召开公司司安全生生产会议议。 主持及
4、负负责管理理评审会会议。 建立公司司质量方方针政策策和目标标,审核核后批准准,主持持公司管管理评审审会议。副总经理(商商务)工工作职责责1 负责责领导公公司销售售部、海海外部和和市场部部的工作作。2 主持持召开每每月销售售工作会会议,对对上月销销售工作作进行总总结及做做好下月月销售计计划。3 指导导销售部部和海外外部的营营销工作作,完成成公司的的年销售售任务。4 提出出意见和和办法,制制订公司司市场政政策以及及相关配配套方案案。5 审核核销售部部、海外外部和市市场部各各项工作作计划并并进行监监督和检检查。手册章号2版本/次A/2实施日期2000年年9月115日页3/146 责签签署相关关部门工
5、工作指令令、发货货通知单单及审核核、签准准公司销销售协议议、销售售合同。精精心组 织力量进行行合同评评审,检检查指导导销售部部和海外外部等所所属部门门有关人人员的工工作并进进行培训训。7 负责责审批相相关的品品质体系系文件。8 参与与管理评评审会议议29 完成总总经理交交办的其其他有关关事项。3、二分厂厂副总经经理工作作职责:31 协助总总经理制制定生产产技术发发展规划划,贯彻彻执行公公司制定定的品质质方针。32 全面主主持二分分厂的日日常工作作事务并并对总经经理负责责。33 对二分分厂的来来料、过过程、最最终品质质问题的的裁决权权。34 主持二二分厂生生产会议议,组织织研究解解决生产产中重大
6、大生产、技技术问题题,协调调各生产产职能部部门的工作。35 对二分分厂的生生产工艺艺编排,生生产技术术改造的的执行和和裁决。6 负责责审批相相关的品品质体系系文件。37 对二分分厂生产产计划的的达成进进行控制制。38 参与管管理评审审会议。9 管理理二分厂厂的采购购工作及及供应商商评定工工作。10 协调调和管理理二分厂厂和一分分厂及其其它部门门的衔接接工作。311 负责质质量体系系在二分分厂各部部门内的的有效运运作。312 负责有有关的评评审工作作。 313 负责二二分厂的的安全生生产工作作。 4、一一分厂高高级经理理职责:41 一分厂厂实行高高级经理理责任制制,全面面辖制一一分厂各各项事务务
7、。42 负责产产品开发发二部的的项目监监控及设设计开发发计划达达成的管管理。43 管理工工业工程程部在生生产工艺艺、品质质改进、效效率提升升及注塑塑模具的的管理等等工作。44 负责一一分厂的的物料采采购及除除二分厂厂以外的的其它单单位的计计量、仪仪器的采采购以及及自制仪仪器设备备的制作。手册章号2版本/次A/2实施日期2000年年9月115日页4/1445 负负责质量量体系在在一分厂厂各部门门的有效效运行。47 负负责和二二分厂及及总部各各部门的的外部相相关工作作协调。48 负负责和二二分厂在在生产计计划上的的衔接。49 负责审审批相关关质量体体系文件件。410 负责对对一分厂厂的整体体运作状
8、状况向总总经理负负责。411 负责一一分厂有有关培训训事务。412 参与有有关合同同订单评评审工作作。413 管理对对一分厂厂供应商商的选择择、评定定。414 负责一一分厂的的安全生生产工作作。5、管理者者代表工工作职责责: 51 按照GGB/TT190001-19994品质质保证体体系标准准组织建建立、维维持和改改进公司司品质体体系。 52 组织、主主持公司司内部品品质审核核工作。53 检查并并向总经经理报告告品质体体系运作作情况。 54 协助总总经理召召开管理理评审会会议。 55 负责主主持ISSO90001事事务组的的日常事事务和对对外联络络工作。6、品管部部工作职职责: 61 参与品品
9、质体系系的建立立及运行行。62 负责本本部门人人员的培培训工作作63 文件控控制中心心的有效效运作。64 客户投投诉的有有效处理理。65 负责产产品送检检,长城城认证工工作。66 负责品品管部出出货检验验的标准准制定及及出货检检验的执执行及最最终检验验标准的的制定。67 负责图图纸、工工艺、标标准类三三阶文件件的审批批,二分分厂QCC课所有有检验标标准的审审批。68 标准化化工作系系统的建建立和执执行。69 一分厂厂来料,过过程及最最终检验验标准的的制订及及执行。610 检验、测测量仪器器设备的的计量工工作。手册章号2版本/次A/2实施日期2000年年9月115日页5/1411 型型式试验验的
10、执行行和仪器器设备的的执行。12 有有关计量量仪器购购自制的的审批。13 价价格监控控的执行行6131 采采购价格格的监控控。6132 工程装装修的价价格监控控。6133 广告合合同的价价格监控控。6134 对食堂堂菜质量量,价格格监控。 614 对来来料、过程、最最终的检检验和试试验。15 参参与合同同评审业业务。16 参参与相关关设计评评审业务务。617 参与与管理评评审业务务。618 执行行客户投投诉处理理及相关关纠正预预防的验验证。619 参与与管理评评审。20 参参与相关关的设计计评审业业务。 621 品质质统计工工作。 622 本部部门品质质体系文文件和品品质记录录管理工工作。62
11、3 行使使文控中中心职能能,有效效控制公公司质量量体系的的受控文文件。624 有效效管理公公司的图图书、实实现书籍籍的资源源共享。625 负责责公司电电话畅通通的监控控。手册章号2版本/次A/2实施日期2000年年9月115日页6/147、一分厂厂工作职职责7. 1 参与与管理层层评审7. 2 参与与品质体体系的建建立及运运行7. 3 参与与有关的的销售合合同评审审7. 4 参与与设计评评审和小小批量试试产工作作。7. 5 负责责一分厂厂产品开开发一部部、二部部的工作作正常开开展。7. 5. 1 负责新新产品设设计开发发建议书书的制定定。7. 5. 2 负责新新产品设设计开发发计划的的策划和和
12、设计开开发计划划书的制制订。 7. 5. 3 负责新新产品设设计开发发计划的的组织实实施。7. 5. 4 负责新新产品的的设计工工作(包包括各种种图纸、成成品验收收标准的的设计等等) 。7. 5. 5 负责产产品标准准的编写写。7. 5. 6 有关本本部门文文件的审审定、签签发、管管理。7. 5. 7 组织新新开发产产品的设设计评审审工作。7. 5. 8 负责新新产品开开发所需需注塑模模具的制制作(委委外)和和验收工工作。7. 5. 9 负责新新产品小小批量试试产和小小批量生生产的组组织工作作。7. 5. 100 对本本部人员员进行岗岗位技能能培训。7. 5. 111 对客客户提供供的产品品技
13、术资资料进行行确认。7. 5. 122 负责责批量生生产过程程中产品品的重大大设计更更改工作作。7. 5. 133 参与与公司合合同评审审。7. 5. 144 参与与供应商商的评定定业务 7. 5. 15 参与不不合格品品的评审审。7. 5. 166 负责责本部门门品质记记录的管管理。7. 5. 177 参与与品质体体系的建建立、维维持和运运行。 6 对一分分厂使用用的体系系文件和和资料进进行管理理和控制制,并负负责品质质体系要要素涉及及到本分分厂的文件进行行编写、修修改、审审核工作作。手册章号2版本/次A/2实施日期2000年年9月115日页7/1477 采购控控制7711 参与与分供方方的
14、评定定工作。7722 负责责物料采采购计划划的制订订和更改改。77 负责对对顾客提提供的产产品进行行贮存、防防护和标标识。78 负责对对仓库贮贮存物料料及生产产过程中中的材料料、半成成品、成成品进行行标识。79 过程控控制 7911负责公公司生产产计划的的制订、更更改及对对计划实实施情况况进行监监控协调调,确保保在有序序状态下下 完成成公司宏宏观目标标。 7922 按生生产计划划组织生生产,并并对生产产过程中中影响产产品品质质的物料料、人员员、设备备、作业业指导 书等等情况进进行监控控。 7933 负责责一分厂厂的生产产工艺制制定改进进和品质质推进,效效率提升升工作。 7944 参与与模夹具具
15、和生产产设备的的验收,并并对模具具、夹具具和生产产设备进进行安装装、调试试,同时时对 生产产设备进进行维护护。 710 负责本本分厂计计量仪器器的申购购,并对对所领用用的计量量仪器进进行有效效维护。711 对产品品检验前前的检验验状态进进行标识识和保护护。712 负责相相关工程程装修的的监控。13对生产产过程中中出现的的不合格格品进行行标识、隔隔离、参参与评审审,并根根据不合合格品的的处理结结果进行返工、返返修等。 714 对客户户返品进进行有效效处理。 715 对有关关搬运、贮贮存、包包装、防防护和交交付措施施实施控控制。 7151 负负责分厂厂各类物物料的入入库、搬搬运、贮贮存及发发放工作
16、作,并建建立有关关帐卡。7152 负负责待检检物料的的标识及及产品发发货前的的包装工工作。手册章号2版本/次A/2实施日期2000年年9月115日页8/14 7153 对对物料的的库存环环境进行行检查。 716 对本本部门的的品质记记录进行行管理。 717 参与与内部品品质审核核活动。 718 对本本部门所所有从事事与品质质有影响响的工作作人员进进行教育育、培训训或资格格考核。 719 依据据本公司司的品质质方针和和目标策策划一分分厂的管管理项目目和管理理目标。720 有效效实施66S管理理。721 负责责相关统统计技术术在本分分厂的有有效实施施。 8、二二分厂工工作职责责:81 参参与公司司
17、管理评评审。82 参与公公司质量量保证体体系的建建立、运运行及维维护。83 负责冲冲压过程程的管理理。84 技工工工作的正正常开展展、生产产设备的的有效管管理。85 机加及及车制工工作有效效执行。8 . 66 参与有有关的销销售合同同评审。87 参与设设计评审审和小批批量试产产。88 制定二二分厂之之原物料料、半成成品及相相关最终终检验标标准。89 保证二二分厂产产品的过过程产品品品质稳稳定受控控。810 执行二二分厂及及相关物物料、设设备等的的购买。811 组织执执行二分分厂有关关的供应应商的评评定。812 负责制制定并落落实二分分厂的生生产计划划以及和和一分厂厂的生产产衔接。813 制定二
18、二分厂之之相关的的工艺标标准、执执行工艺艺改良工工作。814 有效控控制二分分厂的计计量检测测仪器设设备。手册章号2版本/次A/2实施日期2000年年9月115日页9/14815 执行五五金工艺艺试产工工作及五五金模夹夹具的有有效管理理816 有效控控制二分分厂的生生产设备备及维护护保养工工作817 有效管管理二分分厂五金金及其它它原物料料、半成成品的仓仓贮作业业控制818 对二分分厂内部部的品质质不合格格执行有有效的纠纠正预防防819 对二分分厂相关关的质量量记录、文文件资料料进行有有效管理理820 相关的的统计技技术、执执行统计计分析和和统计控控制821 有效实实行二分分厂的有有关培训训工
19、作9、销售部部工作职职责91 负责国国内市场场销售网网络的建建立、扩扩大和完完善。92 负责本本部人员员、商务务代表及及经销商商的业务务培训工工作。93 负责与与经销商商签订销销售协议议。94 组织有有关部门门进行相相关合同同及合同同更改的的评审,并并负责所所有相关关合同的的跟进工工作。95 负负责按合合同及时时交货,并并确保货货款的回回笼。96 对公司司的产品品、宣传传资料要要及时、正正确和准准确地发发到指定定地点,并并确保产产品的质质量。97 负责客客户投诉诉的处理理、解释释及退货货的处理理事宜。98 及时收收集市场场的反馈馈信息,并并加以处处理。99 加强销销售成本本的控制制。910 根
20、据市市场的动动态及时时调整有有关的销销售政策策。 911 负责有有关本部部门品质质记录的的管理工工作。 912 参与管管理评审审及内部部品质审审核。 913 参与设设计评审审,不合合格品评评审。914 参与品品质体系系的建立立及运行行。915 负责本本部门体体系文件件的管理理。916 负责常常规合同同的评审审。手册章号2版本/次A/2实施日期2000年年9月155日页10/144917 负责有有关顾客客提供产产品的接接收。918 负责产产品的市市场推广广和品牌牌宣传。919 负责市市场调研研工作。 10、海外外部工作作职责 1001 负责责海外市市场销售售网络的的建立、扩扩大和完完善。 100
21、2 负责责本部门门人员的的业务培培训工作作。 1003 负责责与海外外客户签签订销售售协议。 1004 负责责按合同同及时交交货,并并确保安安全、及及时地回回收货款款。 1005 协助助营销策策划部对对海外宣宣传资料料进行编编写、核核对,并并负责发发给相应应的客户户。 1006 根据据海外市市场的动动态,及及时调整整相关销销售政策策和销售售方案。 1007 加强强销售成成本的控控制。 1008 负责责海外市市场信息息的收集集、处理理。 1009 负责责公司海海外销售售计划的的完成。 100100 负责责海外客客户投诉诉的处理理、解释释及索赔赔、退货货的处理理事宜。 100111 负责责本部门门
22、体系文文件的管管理工作作。 100122 负责责本部门门服务性性合格分分供方名名录的建建立。 100133 负责责海外市市场售后后服务网网络的建建立。 100144 负责责外销常常规合同同的评审审。10155 负责责组织外外销特殊殊合同的的评审。 100166参与管管理评审审及内部部品质审审核。 100177 参与与设计评评审、不不合格品品的评审审。 100188 参与与品质体体系的建建立、维维持和运运行。 100199 负责责有关顾顾客提供供产品的的接收。手册章号2版本/次A/2实施日期2000年年9月115日页11/144 111、人力力资源部部工作职职责111 贯彻彻执行公公司的方方针政
23、策策。112 引导导各部门门的负责责人按照照总经理理的思想想开展工工作。113 为公公司的正正常发展展及时地地开发和和利用人人力资源源,组织织进行(本部)人力资资源招聘聘、调配配、培训训、考核核、晋升升、薪酬酬、奖惩惩。 1114 为提提高写字字楼人员员的工作作效率,对对管理人人员的工工作进行行评估,为为总经理理提供用用人依据据。 1115 统计计各项劳劳资报表表,执行行公司各各项规章章制度,对对各部门门劳动纪纪律进行行监督、检检查。 1116 根据据公司现现有财力力,最大大限度地地为员工工提供良良好的食食宿条件件。 1117 采取取有效措措施防火火、防盗盗,保护护公司财财产、员员工人身身安全
24、。 1118 负责责公司与与上级部部门、政政府相关关部门的的联系,传传达、发发布及执执行上级级主管部部门及政政府部门的文件。119 文文具、工工衣、药药品的发发放和总总机的维维护管理理。11100 制制定组织织和实施施全体员员工的培培训工作作。11111 参参加和主主持公司司与部门门的有关关会议。11122 及及时为公公司的决决策层提提供各方方面的建建议。11133 对对公司各各单位执执行“6S”管理和和检查工工作。 111144 保保证公司司所有计计算机设设备及相相关设备备的正常常运作,并并在此基基础上进进行资源源优化组组合。11155 负负责公司司小车队队的管理理。12、总经经办工作作职责
25、121 促进公公司整体体工作流流程科学学,简洁洁、流畅畅、高效效。122 促进全全公司公公文及档档案管理理正规化化、标准准化、科科学化。123 保证以以公司名名义下发发的各类类文件正正确有效效及解释释。124 及时办办理公司司生产许许可证。125 协助总总经理对对营销系系统从各各个层面面进行管管理和监监控。126 加强法法制宣传传,维护护公司合合法权益益,对公公司有关关工作提提出法律律意见。手册章号2版本/次A/2实施日期2000年年9月115日页12/144127 保证公公司企业业文化、经经营理念念的正确确宣传和和健康发发展。128 配合合财务部部门进行行全公司司的成本本控制、推推进与完完善
26、。129 确保保公司品品控体系系和生产产工艺的的有效性性和实用用性。12100 负责责公司技技术合作作项目的的开发和和引进工工作。12111 学习习全球最最新管理理思想,促促进公司司总体管管理思想想的开发发、引进进、交流流学习和和科学更更新,为公司制定定各阶段段战略目目标提供供决策依依据。12122 代表表公司同同政府机机关及企企事业单单位建立立合作关关系和交交往。12133 对公公司各部部门、分分厂的工工作绩效效进行考考核。12144 有关关法律咨咨询和处处理公司司与外部部的各种种纠纷问问题。12155 总经经理授予予的其他他工作。12166 负责责对设计计开发进进度的完完成情况况适行考考核。13、市场场部工作作职责:131 负责责各区域域产品推推广工作作。国内内市场销销售网络络的建立立、扩大大和完善善。
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