家装电话营销技巧

1、家装电话营销技巧那关于家装电话营销技巧是怎样呢？请看本文，本文将详细 介绍一下！一、是最经济的主动联系业务的方法三、是密切与客户关系的最有效工具四、可以突破空间的局限，广泛推广业务采用电话与客户沟通，每 5 分钟沟通 1 位客户，1 小时即可联系 12 位客户，效率是上门拜访客户的 2 倍以上。350有效的沟通。电话营销和我们平常与家人朋友之间的电话沟通，有着络感情。个预约见面的有效工具。1 / 11电话营销是有一定的技术要求的，未经过专业电话营销训练 的人，其电话营销的效果可能并不太理想。只有在尊重对方的前提下，才有可能取得良好的效果！聆听、回应等。姿势 ：最标准的电话沟通姿势是站立，因为站

2、立时精其次是坐姿，比较方便记录。切忌躺在沙发上或床上给客户打电话，那样不仅自身较散漫，而且显得中气不足，是对客户的极不尊重的表现问候 ：在拨打和接听电话时，我们都要问候对方，一般常用语是您好或你好，我们要尽量将之前的喂哎等习惯用词省去，这样就会显得更简练和专业一些。于比较亲密的朋友之间，不适合与客户之间的沟通。称呼 ：姓氏在中国人而言是很在乎的，因此打电话切对人最起码的尊重。2 / 11（位）显示着地位，所以必须要格外重视对方的官位。*女士就不太合适， *小姐、*姐、*姨等，在实在不确定的情况下，用*女士也不会有太大问题。因此，在电确的称谓。微笑 ：在轻松微笑的情境下，沟通的效果是最好的。出现

3、的拒绝时，我们必须先用微笑去打动对方。电话营销高手，一定是微笑的天使。在自己心情不太好的时候，切忌给客户打电话，接听电效果会更好！聆听 ：聆听就是认真地听对方讲话，不要老是打断对方的讲话，不要抢着讲话。为促成销售而准备。电话营销不是在比谁的口才更好，谁更 会说，所以，聆听对方的讲话，既是尊重对方的表现，也能 从对方的讲话中找到突破点。3 / 11回应 ：聆听不是一味地听，而是要给予对方以你听到对对方的极不尊重。所以要学会及时给对方回应！声音 ：声音在电话沟通中，占据着很大的作用。给对方的第一印象。速等要素好的印象。的训练，塑造出良好的音质。剌激性食品，多喝水。朗诵 ：训练音质的最好方法，就是朗

4、诵诗歌，经常性地朗诵中国古典诗词或现代的优秀诗歌，对于训练音质有很4 / 11大的帮助！音量 ：声音太小，让对方听不太清楚；声音太大沟通的效果也不会太好，所以要以合适的音量进行电话沟通。好方法！普通话 ：电话沟通时，最好用普通话，这样既能让对高的印象。语气不卑不亢语速不紧不慢时间 ：接电话是不受时间限制的，客户何时打电话就销的时间。三不打清晨不打夜里不打吃饭不打老客户可以在晚上 9：00 前进行电话回访，新客户下班5 / 11后就不要打电话，否则就被视为电话骚扰三必打1中午下班前下午下班前刚上班时会比较忙，不适宜打电话，1也比较难挨，所以打电话正好可以排遣寂寞。内容 ：现在，很多公司都采用电话

5、营销方式，这就使巧不够娴熟的朋友，很容易遭到客户的拒绝。如何提高电话营销的成功率呢？电话内容分为两种：即开头话术和整体内容。做过电话营销的朋友都知道，有很多客户接听推销电话是没有耐心的，有的客户婉言谢绝，有的客户干脆直接挂断。最终邀约成功！家装电话营销四步法第一步：引起客户的兴趣6 / 11第三步：进行成功的预约 引起客户的兴趣所以，一定要在你电话的开头就能吸引客户，让他不得不听下去。不要指望客户会有很强的耐心，听你讲一些对他而言不太有意义的东西。错误的开头下列开头很容易让客户拒绝你：*套房子，您是否正在考虑装修的事呢？（谢拒绝）*资质企业，我们（好，我知道了）您好，王先生，请问您这个星期六有

6、时间吗？我是*饰公司，我们（对不起，我没时间）开头就能吸引客户（什么好消息，是这样，我是*这个活动对您而言有很多的好处（什么活动对我有什么好处，活动是这样7 / 11（您好针对新交房小区公司前三套装修业主公司采用公司金牌施工行。）打错了电话您好，徐经理呀，星期六我们活动就要开始了，你那边 （*动（客户无意中听到了你的秘密，他很想知道你们这个活动 的具体内容。常用开头方法户有哪些好处义与客户沟通以调查导入以电话调查的名义，慢慢导入电话营销的主8 / 11题，此为以迂为直之法。环境 ：电话营销的效果,与环境也有很大的关系。电话营销的环境分为内部环境和外部环境两种:实际环境。外部环境是指对方的接听电话环境。环境的改善与选择。干扰，专心打电话。电话营销准备1容就不要着急打电话。2任何难以回答或回答不出的问题9 / 113准备，以最好的姿态开始电话营销。电话营销禁忌1、不要用免提2、不要躺着或姿势不雅去接打电话3、不要边吃东西边接打电话4、不要让电话响很长时间才接电话（接听，时间太长就要道歉）5、不要谈具体的业务（电话只用来预约）6、不要不守电话信用（一定要按时打电话）7、不要问你是*小区的业主吗你有房子在*小区吗8、不要问你家房子装修了吗？9、不要问你