销售工作总结范文年

1、销售工作总结范文年化妆品销售工作总结时光转瞬即逝，不知不觉地度过了 20某某年。但是我依然清晰的记 得，当初思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，经历了 多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多 的劳动。公司安排我在海口最大的某某超市，面对激烈的挑战，我有些彷 徨，自已是否有能力挑起这幅重担看到思娇产品包装新颖，品种齐全等特 点，心一想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成 公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。 半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思 娇会有很好的发展前景，使我对未来有了更

2、大的目标。这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和 十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在 45008500 元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点：第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者 一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想 着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心 不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心 态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学 生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品

3、。所以让其很快接受我们所 推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后 可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些 使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。 最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更 多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客 觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上， 顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简 单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比 如赞美

4、顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知 识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。20某某年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪 水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所 以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找 到更多的快乐！药品销售工作总结回顾20某某年的总体销售情况，摸着自己囊中羞涩，自感惭愧!这不 是只有我主观原因，同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素，在 此我总结了一些存在的问题。一、目前的医药形势：1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润

5、，空间越来越小、客户 难以操作。2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销 售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一 些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操 作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能 操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品 种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院， 每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台 更有利于产品的销售和推广。3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时 常发生，在这点上，我

6、需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报 价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。二、所负责相关省份的总体情况：随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监管 力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限 制性药品销售的政策落实到位，报价某某元，某某某某报价某某元，有的 客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份 医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是， 凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来， 大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只 能进两个

7、规格（一品两规），所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作 的空间是小之又小。省内，我所负责的某某地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客 户能操作的品种不多，分析主要原因有几点：1、当地的市场需求决定产品的总体销量。2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。3、公司中标品种不是该客户的销售专长（找不对人）。4、货物发出去好几天，但没能及时到达医药代理的手里。让客户急 不可耐，这种情况应避免。5、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底6、代理商需求减少，大部分找到适合的产品，已有好的渠道。7、有需求的代理商不能及时找到，代理商对产品更加懂慎我觉得在明年，应该有针对性的

8、到当地医药公司进行详细走访，了解 客户的需求，制订计划，分品种给某些有销售专长的客户操作，不能像今 年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的品种没几个，而且这样也不 会导致不同配送商之间争产品的冲突。在此，提出对明年的销售建议：1、应避免服务不周到，例如：找到客房只把货发出去了，业务跟踪 了，但是产品宣传需要公司给录制一些音像品，这样更有利于宣传。2、避免发货不及时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着 发。3、价格并不统一，应该有省、市、县的梯度价。4、税票不及时。5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪，不断了解市场，操作市 场。找总结网手机销售代表工作总结我现在在某某市某某的一家手机卖

9、场打工，在这里度过我短暂的实习 阶段。作为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作 很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很 多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会 这个大家庭。下面我就浅显地谈谈我的感触吧！1、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收 银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。 由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高， 她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经 傻了，只知道不停的

10、给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事 情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力：说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客 对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们 那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候， 我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜 她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不 知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我， 说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机，边数 落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说 我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的， 因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听 着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说 话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上 看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年 轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。 气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨