投标服务承诺书15篇

1、第 投标服务承诺书15篇投标服务承诺书1本公司承诺：1、对有限公司项目所有投标产品的报价不高于同期投标产品生产厂家给予福建省内采购价格；2、同一品牌、型号的产品，保证实际供货价格低于本地区采购价格；3、对公司项目合同期内所有的投标产品均为原厂合格正品。4、本公司针对本项目所提供的产品均为非进口产品（进口产品：通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。特此承诺。投标人（公章）：投标人代表（签字）：投标服务承诺书2 为规范道货运市场秩序，打造诚信文明行业，进一步促进道路运诚实守信、本公司如下服务承诺： 1、弘扬奉献精神，保障运输生产。确保人民群众平安出行、货畅其流；要提升道路运输应急保

2、障能力，在重大运输保障任务中担当主力，努力构建和谐道路运输。2、加强行业自律，坚持诚信为本，树立良好的企业（经营者）形象。要保持和发扬服务民生、方便群众的优良传统，以诚实守信、优质服务、用户满意为宗旨，增强法制意识，规范经营行为，重合同，讲信用，守规章，树立良好的企业形象。要积极拓宽发展思路，改善经营结构，强化质量管理，在经营中不乱收费，不扰乱市场，为维护市场秩序营造良好环境。3、强化服务意识，提高服务质量。道路运输企业（经营者）和从业人员要增强服务意识，始终坚持以人为本、服务社会的方向，将客户满意、社会满意作为运输企业（经营者）的核心价值体现，提高服务质量，做到热情服务，服务设施整洁，服务标

3、志醒目，服务承诺到位。4、加强道路运输安全生产管理，确保道路运输安全。道路运输经营者要强化安全意识，完善并落实好各项安全生产制度。驾驶人员要遵章守规，正确操作，做到不超载、不超限、不超速，不酒后驾驶，纠正、杜绝事故隐患，预防和减少道路交通事故，确保安全运输。5、树立节能减排理念，做绿色运输的楷模。牢固树立节能减排、低碳交通和绿色运输理念，将节约能源减少环境污染的出行方式贯穿到道路运输从业者的工作中。加快运输组织和运力结构调整步伐，加强道路运输信息化建设，通过科学组织管理提高实载率和运输效率，减少车辆空驶；大力推广节能减排新技术、新装备的运用，改善运输条件，降低油耗和污染排放，将节能减排目标任务

4、纳入企业经营考核指标和管理人员的责任目标。倡议就是承诺，承诺就是责任。让我们携手并肩，诚信经营，为人民群众提供更畅通、更便捷、更经济、更安全的道路运输服务，为实现湘潭“两个率先”提供坚实有力的道路运输服务和保障做出积极贡献。投标人：_20_年_月_日投标服务承诺书3 根据中华人民共和国森林法及实施条例，我作为_的法人代表(主要负责人)，对本企业经营加工活动负全面责任。 本人保证：认真贯彻执行中、省、市、县关于木材经营加工管理的法律、法规、政策和工作要求，积极配合 “双创”，努力做到合法文明经营，保持环境良好，并郑重承诺：一、遵守林业政策法规，坚持只经营有合法来源的木竹及其制品(运输证明、采伐证

5、、自产证或其他能够说明其产品为合法来源的证明文书)，并按批准的地点、规模、方式、范围合法经营。二、建立经营加工台帐，主动接受检查。三、经营加工场地在国、省、县乡道路附近的应建在离公路6米以外的地方，并建围墙与公路隔离;在城镇、街道办场，经营加工活动要在院内，不出店经营。四、保持经营加工场地及周边环境整洁。五、在经营加工场地的显要位置设置安全生产、防火知识宣传教育碑、牌，杜绝火灾及其它安全事故的发生。六、提高生产加工工艺水平，做到精细加工，节约能源，避免资源浪费。七、在运输产品时，保证按照有关规定办理运输手续，合法运输。若违反上述承诺和未按规定开展经营加工活动，法定代表人(主要负责人)及木材经营

6、加工企业自愿接受相关部门的处理。此承诺书一式三份，市、县区林业局和木材经营加工企业各一份。承 诺 单 位：_法人代表签字：_年 月 日投标服务承诺书4尊敬的业主：您好！我公司为保证在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：一、保修期内的售后服务1、保修服务范围（1）保修的内容按建设部建设工程质量管理条例及工程施工总承包合同、工程质量保修书中的规定执行。（2）对于工程承包范围内的施工项目自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实

7、体损坏，我公司将无条件进行保修。（3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。2、保修期限根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程建设工程质量管理条例中规定执行。（1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。（2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年

8、。（3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。（4）装修工程为2年。3、工程保修及服务承诺（1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。（2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。（3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。（4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。（5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进

9、入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。（6）工程保修原则及计划二、工程保修原则1、在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。2、在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对

10、建设单位的直接损失。三、工程保修回访计划1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的 原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。承诺人：_20_年_月_日投

11、标服务承诺书5 一、服务承诺 1保证服从招标人的统筹调度，全力配合监理单位的监理工作。2我单位中标后，保证不以任何形式转包、分包其他单位。3. 我方中标后项目经理每周现场办公不少于五个工作日.无故缺勤一天扣50元,从工程款中扣除.二、合同履约担保金对农民工工资的保证承诺1 我单位在以前所承建工程确保了农民工工资的发放，绝没有拖欠或克扣民工工资的行为发生。2我单位中标后保证、足额存入合同履约担保金10%。3我单位在承包工程项目中，若出现拖欠民工工资现象发生，可由招标人从合同履约担保金中，先予划支给农民工工资使用。三、质量保证承诺1我单位施工的工程质量一次性达验收合格，如达不到验收合格，愿从算造价

12、中扣除5%作为对招标人的补偿，并无偿返工达到合格。2.质量保修期：按合同签定质量保修期，保修期再延长90天四、安全承诺建立健全安全生产领导机构及管理制度，落实“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，加强职工岗前安全教育，落实建筑意外伤害保险制度，所承建的工程项目意外伤害保险投保率达100%。五、工期承诺按约定的合同工期完成工作任务，延误一天工期扣合同价款的1%。六、 回访承诺用户至上、质量第一、以质量求信誉，以信誉求发展、我单位特设回访电话，并跟踪招标人及时服务。七、本工程拟定建造师，确保无其他在建工程项目，若招标人查询有在建工程项目，我方视为弃标。投标服务承诺书6 为了保证_软件开发项目的顺

13、利建设实施，根据本项目建设内容所涉及系统用户的特点，我方将面向_相关用户提供售后服务和技术支持。 本公司根据_软件开发项目招标文件系统运行维护部分的要求，对售后服务以及技术支持做出下列承诺和保证：（1）本项目应用系统从项目总体验收合格之日（从双方代表终验签字之日起计算）起，我公司提供所开发系统免费维护60个月。在质量保证期内，我方保证至少2人专职为本项目提供技术服务，且技术支持人员确保为本项目系统开发主要人员并具有2年以上_项目运维经验。（2）在质量保证期内，我方提供技术服务、升级服务并负责对运行中出现软件故障进行处理，根据实际故障情况我方派员负责查找故障原因并将系统恢复到正常运行状态。在质量

14、保证期内，我方向业主方提供7_24小时的服务响应，保证业主方可以随时找到相应的技术人员，我方在接到用户电话、传真通知后，30分钟内响应，一般问题一天内解决，重大问题三天内解决。特殊情况无法修复的，质保期内我方无条件更换新软件；或采取使系统可正常运转的措施。若我方未能按时处理，业主方有权自行处理，所发生的费用由我方负责（在合同经费中扣除）。（3）我方将长期提供优良的技术支持，保修期间的维护服务不收取任何额外费用，保证期后，我方承诺仍根据合同要求向业主方提供技术服务，并以合理价格提供软件功能改进技术服务，保修期后的具体服务价格双方另行协商。系统维护与支持的具体内容如下：1、电话支持我公司提供对应用

15、系统的运行、维护提供24小时的实时技术支持。我公司提供或Email、传真等方式随时回答用户各种技术问题并在24小时内提出解决方案。2、故障响应7_24小时的实时故障响应。我公司在出现系统软件及应用软件等系统故障的2小时内给予响应，12小时内恢复运行。3、远程技术支持当系统出现故障，经用户许可后，我公司远程登录用户系统，进行故障分析、问题定位并提供解决方案。对系统进行的任何配置、数据改动及其它可能对系统和业务造成不良影响的操作，确保经用户确认后进行。4、定期跟踪项目验收完毕后，我公司将定期电话、现场跟踪系统使用情况，听取意见和建议，及时分析系统存在的问题，并随时给予解决。必要时，我公司将派遣技术

16、人员去现场解决存在的问题。5、系统软件升级我公司将及时向用户通报系统软件升级情况，若用户需要对系统软件升级，我公司会提供升级版本和相应的支持服务。6、现场服务当系统运行环境出现严重故障，或因更换服务器等原因需要重新搭建系统时，我公司将及时提供切实可行的建议，通过远程支持不能及时解决问题时，派技术支持人员赶赴现场，协助用户完成故障排除、升级或迁移操作，对系统进行完整性检查并跟踪运行。投标方案未尽事宜都严格履行招标方案中所规定一切内容。投标服务承诺书7尊敬的_市政府:您好!本企业郑重承诺:一、将遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加(具体的工程项目名称)的投标;二、本次投标所提供的一切材料都是真

17、实、有效、合法的;三、不与其他投标人相互串通投标报价，不排挤其他投标人的公平竞争，不损害采购人或其他投标人的合法权益;四、不与采购人或集中采购机构串通投标，不损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益;五、不向采购人或者评标委员会成员行_以牟取中标;六、不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标;七、不扰乱_市政府招标采购市场秩序;八、不在开标后进行虚假恶意投诉;九、中标后不得将招标文件规定不予转包、分包的项目转包、分包于他人。本公司若有违反本承诺内容的行为，愿意承担法律责任，包括:愿意接受相关行政主管部门作出的处罚，愿意接受_市政府招标采购监管中心、_市招标采购中心作出的罚没投标保证

18、金或履约保证金、限制交易和停止交易等市场准入与清出的处理。承诺人:_20_年_月_日投标服务承诺书8_市工商局：本投标单位认真研究招标内容后，自愿接受招标书的邀约条件，本投标单位承诺如下：1、在仔细研究了_市工商局新办公楼地下车道入口装饰项目竞争性谈判文件的各项条款后，本投标单位愿意以投标报价书中确定的单位，招标文件和投标书的条款实施、完成并维护全部招标内容。2、本投标单位提供的 质保期为3、本投标单位对贵单位招标文件中所提出合同条款清楚明了，愿意接受。4、本投标单位同意在招标文件约定的投标书效期之前，本投标书将始终对本投标单位具有约束力并随时被招标单位接受。投标单位代表人签字：投标单位（盖章

19、）：年 月 日投标服务承诺书9_有限公司根据贵方招标编号为_的_项目的投标邀请，对该项目做出如下承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南)；2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。3、保修期：我公司对本次招标供货有效期

20、内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，

21、我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。投标人：日期：投标服务承诺书10 如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺： 一、养护期内服务承诺为高标准高质量的完成本项目的工程建设及养护管理工作，我公司对养护期内工作郑重做出以下承诺：A、安全施工服务承诺：(一)、安全施工管理本工程安全目标是死亡重伤率为0，无塌坍、无火灾、无重大交通、无中毒事故。现场建立以项目经理为第一责任人，专职安全主任负责安全管理体制，严格执行安全施工规程和履行安全措施。不影响施

22、工现场周围学生的正常学习、休息的保证措施。1、安全管理制度（1）、安全生产责任制建立、健全各级各部门的安全生产责任制，责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。设立专职安检员一人，负责组织监督检查和班组在施工中执行安全规则。（2）、新进企业工人须进行公司项目部和班组的三级教育;工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育;工人应掌握本工种操作技能，熟悉本工程安全技术操作规程;认真建立“职工劳动保护记录卡”，及时做好记录。（3）、施工组织设计施工组织设计应有针对性的安全技术措施，经技术负责人审查批准。（4）、分部分项工程安全技术交底进行全面的针对性的安全技术交底，受交底者

23、履行签字手续。分管项目工长既负责该项目的技术交底，又负责该项目的安全交底。（5）、特种作业持证上岗特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，不得超期使用，名册齐全。（6）、安全检查必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求，明确重点部位、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改，做到定人、定时间、定措施。（7）、班组“三上岗、一讲评”活动班组在班前须进行上岗交底、上岗检查、上岗记录的“三上岗”和每周一次的“一讲评”的安全活动。对班组的安全活动，要有考核措施。（8）、工伤事故处理建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好“三不放过”的工作。（9）、“五牌一图”与

24、安全标牌施工现场必须有“五牌一图”：即施工单位及工地名称牌;安全生产六大纪律宣传牌;防火须知牌;安全无重大事故计数牌;工地主要管理人员名单牌;施工总平面图。图牌应规格统一，字迹端正，表示明确。施工工地必须有安全生产宣传牌。在主要施工部位、作业点、危险区、主要区通道口都必须挂有安全宣传标语或安全警告牌。2、安全保护措施（1）、安全帽安全帽必须经有关部门检验合格后方能使用。正确使用安全帽并扣好帽带。不准把安全帽抛、扔或当坐垫。不准使用缺衬、缺带或破损安全帽。B、环境保护承诺：(一)环境保护管理体系建立环境保护管理小组，由项目经理主管，成员由专业骨干组成，做好日常环境管理，并建立环保管理资料，建立健

25、全环境工作管理条例。(二)环境保护措施1、施工期间噪声的防治措施现场施工噪声主要来自施工机械，为了能有效地降低施工噪声，应从以下几点着手：A.必须采取相应措施以使施工噪声符合国家环保局颁发的建筑施工场界噪声限值(GB12523)要求。土石方施工阶段的噪声限值为：昼间75dB，夜间55dB。B.在可供选择的施工方案中尽可能选用噪音小的施工工艺和施工机械。C.将噪音较大的机械设备布置在远离施工红线的位置，减少噪音对施工红线外的影响。D.对噪音较大的机械，在中午(12时至14时)及夜间(20时至次日7时)休息时间内停机，以免影响附近居民休息。C、项目管理班子配备承诺二、人员培训服务承诺按照国家劳动定

26、员标准，组成强有力的专职养护管理队伍，对所承建工程进行全方位养护管理。1、强化技术培训，锻炼一支高素质的养护管理队伍。2、工程完工后一周内，向监理工程师提供管理和养护路桥的详细计划及日程;随时进行检查，及时发现问题并解决。3、建设、健全质保期外的质量检测制度，严格管理，尽努力满足业主的要求。4、对业主的通知(包括书面通知、电话通知等)，能做到及时赶到现场，并进行细致、用心的维修、维护。5、按照业主的要求对已经完成的工程(包括材料、构配件及组成部分)进行定期检验及维护。6、在工程完成并交工后，自觉接受业主、监理单位以及相关的管理部门对工程质量安全的监督检查，及时对提出的问题进行分析处理，保证做到

27、态度认真、细致，限度的满足业主的要求。7、坚决做到履行建筑工程质量保修义务。三、设备、工具的投入承诺为了确保机械设备处于完好状态，以满足工程施工的需要。按照下列程序进行管理：1、职责(1)、行政及人力资源部负责基础设施的管理，包括计算机和运输车辆等设备维修和保养;(2)、工程部负责机械及生产设备的日常维护、保养、检修及正常使用;(3)、司机负责车辆的日常使用及维护保养。2、工作程序(1)、设备档案的管理a、行政及人力源部负责全公司设备档案的管理,工程部负责生产设备档案管理，并编制“基础设施一览表”和建立各种设备、汽车档案管理、记录设备的基本原始数据。b、设备及车辆在维修后应将维修中所更换的零部

28、件在档案内予以记录。c、设备使用d、设备使用人员在使用前必须充分了解如何使用设备及设备的性能，并对设备进行自检，填写“设备出入记录”单，以确保设备进出时的完好性。e、在使用过程中要正确按照说明书规范操作。f、在使用完毕后要按设备的说明书进行自我保养和维护，归库时需填写“设备出入记录”。3、设备的维护、检修和保养(1)主要生产和运输设备由使用人员按所使用设备的维护检修需要进行定期维护检修和保养，并做好相关记录，填写“设备维修申请/保养记录”。(2)生产设备由工程部负责维修和保养，办公设施由行政及人力资源部负责。四、与业主协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积

29、极配合，其主要措施：1、选择优质施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。2、项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场院地划分等。3、每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。4、每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。5、召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将

30、详细雨说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。五、质量与安全方面自觉接受业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺：1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。如有需要分包的专业分项工程，经业主的同意下，依法签定专业分包工程合同书，我单位对其分包工程的质量承担连带责任。3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错

31、的，及时提出意见和建议。4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未检验和检验不合格的，不使用。5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。6、对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，在建设单位或者工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。7、建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。8、依法履行建筑工程质量保修义务。9、依法取得相庆等级的资质证书，并在资质等级许可的范围内承揽工程。10、主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。

32、建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特别组制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。承诺人：_投标服务承诺书11_有限公司_(以下简称我方)在_项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定。2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明。3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无

33、偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率。5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议。6、现场响应：（1）我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作。（2）无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方

34、有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除。（3）发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。（4）对于涉及安全的质量问题，按照建筑工程质量管理条例的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：日期：投标服务承诺书12

35、 根据贵方为 20_年6月20日 Y_CZ20_-YD-G001 招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺： 1、 产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的产品;2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求;3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足;4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。2、 保修年限、范围、保修条件我司提供主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。

36、在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。3、 质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查维修(定期巡检内容见后附表)，并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发

37、现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。4、 售后服务联系方式东莞正旭新能源设备科技有限公司负责人：陈祥均联系方式：5、 其他售后承诺1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和

38、售后服务。2、对合同条款、付款方向全部予以响应。3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备

39、品、备件可在24小时内到达现场。8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。投标服务承诺书13_国家森林公园管理处：为了配合贵单位进行的森林防火监控站、监控中心平台及软件招标工作，鉴于森林防火责任重大，森林火灾的突发性和随机性，经过我司内部研究，决定在产品设备维保期间向贵公司提供一些免费服务，特向贵单位承诺如下事项：1、维保期间免费向贵公司提供季度设备巡检工作。2、维保期间软件平台的软件更新服务实施由我司技术支持人员实施。3、维保期间定期和贵公司维护人员进行技术交流沟通，提升贵公司维护人员维护水平。4、产品上线后，在产品知识和

40、案例知识定期和贵公司维护人员进行知识共享。投标单位：_（公章）法定代表人或授权代理人：_（签字）签发日期：_年_月_日投标服务承诺书14_市财政局：本公司作为_市市直行政事业单位定点服务中标人，为了更好地履行招标要求、投标承诺的服务和服务期限内政府采购管理规定及要求，我方及我方各用于接待服务的店面现作如下服务承诺：1、热情为市直行政事业单位提供服务，做到时间快、质量优、服务佳、价格合理，投标服务承诺书。2、按投标文件承诺的优惠幅度执行采购价格，按照规定的标准、质量、限额为市直行政事业单位提供货物或服务；保证价格为同一时期、同一质量、同等数量的最低价格。3、认真遵守国家法律、法规，遵守职业道德和行业规范，严格遵守各项财经纪律，坚决杜绝送礼、回扣、报销费用等一切不正当竞争行为。4、保证货物和服务的质量，认真把好质量关，对服务过程中发生的质量问题，严格按投标文件承诺予以解决。保证提供的每项服务都