通信服务业务(含上网卡)合同

1、PAGE 第 PAGE 14页共 NUMPAGES 14页移动服务业务(含上网卡)协议协议签订地： 甲方： 办公地址： 法定代表人/负责人： 乙方：中国xx 公司办公地址： 法定代表人/负责人： 鉴于：1.甲方由于业务发展需要，选择使用乙方的移动业务（含上网卡），用于本协议商定的用途及范围。2.甲方同意依照本协议商定的条款和条件使用乙方的移动业务（含上网卡）。甲、乙各方本着平等互利，互相信赖，有偿使用，共同发展的原则，经友好协商达成本协议。第一条 定义1.1移动业务（含上网卡）：是指移动通信服务业务。1.2一站式服务：是指在一点履行相关的xx业务服务，如：业务咨询、受理、开通、收费以及故障受理

2、等。1.3最终用户：是指使用本协议移动业务（含上网卡）、根据本协议商定与乙方或乙方下级机构签订用户入网协议的主体。最终用户可能是甲方或甲方下级机构（以下统称“单位”），也可能是单位指派的职工或员工。1.4实际使用人：在单位为最终用户的情况下，实际使用人为根据单位安排实际持有移动终端、使用移动业务的单位职工或员工。1.5身份证件资料文件资料：最终用户办理入网、变更手续时需要提交的证明其身份的资料文件资料。具体要求见用户入网协议。1.6各方：本协议甲方和乙方。1.7各方：甲方、甲方下级机构、最终用户，乙方、乙方下级机构。第二条 业务内容及服务提供范围2.1乙方在全网范围内为最终用户提供基于乙方通信

3、网络的移动业务（含上网卡），实现网络通话及短信、数据等服务等功能。2.2甲方下级机构的名称、办公地址见本协议附件 。2.3甲方有新增业务需求的，应当另行向乙方提出。在各方就业务内容及费用达成一致的前提下，甲方应当根据本协议的条款和条件，就新增需求向乙方书面提交加盖甲方公章或授权部门章的移动业务（含上网卡）申请单。2.4移动业务（含上网卡）申请单为本协议的附件，受本协议的条款和条件约束。第三条 各方权利和义务3.1甲方权利和义务3.1.1甲方作为乙方的集团客户，享受乙方为集团客户提供的一站式服务。3.1.2最终用户办理入网、变更手续时，应当根据乙方或乙方下级机构要求提交身份信息及身份证件资料文件

4、资料（其中，甲方或甲方下级机构为最终用户时，还应当提供实际使用人的身份信息及身份证件资料文件资料），并保证该等信息及资料文件资料真实有效、准确、完整。本协议有效期内，上述信息或资料文件资料如有变更，甲方或甲方下级机构、最终用户应当主动向乙方递交书面变更证明。若乙方或乙方下级机构发现身份信息或身份证件资料文件资料失实，影响本协议正常履行、且无法与甲方或甲方下级机构、最终用户取得联系，或者甲方或甲方下级机构、最终用户不及时配合更正的，乙方有权暂停或终止相应移动业务（含上网卡）。并且，因所提供资料文件资料不真实、不准确、不完整或资料文件资料未及时变更而引起的纠纷，甲方应负责解决并承担全部责任。3.1

5、.3 最终用户应当依照本协议及用户入网协议商定及时足额支付移动业务（含上网卡）相关业务服务费用。3.1.4最终用户应当合法使用移动业务（含上网卡）及终端。如违反法律法规等规定，或造成乙方、乙方下级机构或他人损害的，甲方应承担全部责任，并且，甲方应赔偿乙方或乙方下级机构因此遭受的全部损失。3.1.5最终用户为单位的职工或员工时，如最终用户与乙方之间关于本协议项下移动业务（含上网卡）有任何纠纷或争议的，甲方应负责解决，并就最终用户的行为向乙方承担全部责任。3.2乙方权利和义务3.2.1乙方视甲方为乙方的集团客户，为甲方提供综合性信息服务，并为甲方提供本协议的移动业务（含上网卡）服务。3.2.2乙方

6、提供的网络服务应符合国家规定的通信服务质量标准，依法保障用户的通信自由和通信秘密，并依法保护用户信息。3.2.3乙方提供7日24小时客户服务热线 ，供甲方进行故障申告，以及咨询了解乙方网络服务、业务推广、各类营销推广优惠活动等内容。3.2.4乙方对甲方通信费用方面的疑问应予以认真核实、详细解答。3.2.5乙方有权因技术、设备或国家政策因素等原因对xx业务的服务功能、操作方法、计费方式、计费模式、业务号码等做出适当的修改、调整。第四条 业务开通、变更与退订4.1业务开通4.1.1最终用户使用移动业务（含上网卡）的，应当向乙方或乙方下级机构提交业务申请单，并应签订用户入网协议，依照乙方或乙方下级机

7、构要求提交最终用户、实际使用人（如有）的身份信息和身份证件资料文件资料（原件供查验、复印件加盖办理移动业务专用字样供留存），乙方或乙方下级机构根据业务申请和用户入网协议为最终用户办理移动业务（含上网卡）。甲方或甲方下级机构需同时提供符合乙方或乙方下级机构要求的业务所涉职工或员工清单（样本见附件 ）。4.1.2乙方依照业务申请单中载明的开通时间开通相关业务。4.1.3业务（含套餐）生效时间依照乙方当地业务政策执行。4.2业务变更：最终用户有移动业务（含上网卡）变更需求的，应当向乙方或乙方下级机构提交业务变更申请、单位介绍信等证明材料以及最终用户的身份证件资料文件资料(原件供查验，复印件加盖办理移

8、动业务专用字样供留存)。经乙方或乙方下级机构同意后，为最终用户提供业务变更服务。如涉及实际使用人变更的，还应按本协议商定提供变更后实际使用人的身份信息及身份证件资料文件资料。4.3业务退订：最终用户如退订业务，需提供单位介绍信等证明材料以及最终用户的身份证件资料文件资料(原件供查验，复印件加盖办理移动业务专用字样供留存)。在乙方或乙方下级机构正式受理，退订当天结算费用并销号。4.4其他本协议未提及事项，甲方或甲方下级机构同意以乙方或乙方下级机构当时有效的业务规则为准。4.5若甲方需办理企业信用担保租机业务，应与乙方签订企业信用担保租机协议（见附件 ），该协议与本协议具备同等的法律效力。4.6

9、单位的职工或员工作为最终用户时，其变更、退订移动业务（含上网卡），均应通过甲方或甲方下级机构联系乙方或乙方下级机构，同时提供单位介绍信等证明材料、以及最终用户的身份证件资料文件资料（原件供查验，复印件加盖办理移动业务专用字样供留存)，并依照已签订的用户入网协议或其他商定办理。第五条 费用及支付5.1本协议项下移动业务（含上网卡）服务费用包括通信费用及最终用户使用的增值业务（应用）等其他费用。5.2上述所有服务费用的交费期限等以乙方系统记载为准。5.3最终用户使用移动服务造成或产生的费用，根据用户入网协议或其他商定向乙方或乙方当地下级机构支付。其中，由甲方或甲方下级机构交纳的费用，依照下述第 种

10、方式支付:（1）甲方直接向乙方支付；（2）甲方下级机构直接向对应的乙方下级机构付费；（3）甲方向乙方指派的下级机构付费，乙方指派下级机构的名称、账号、办公地址 ；（4）由甲方下级机构向乙方指派下级机构分散付费；（5）由甲方下级机构向乙方支付；（6）业务申请单或用户入网协议商定的其他方式。如依照上述（2）、（4）、（5）种方式付费，甲方应当在业务开通前以书面形式告知甲方下级机构支付费用事宜，督促、沟通协调其下级机构依据本协议商定及时、足额支付费用，并应当就甲方下级机构的迟延付费向乙方承担补支付费用用、支付违约金等责任。5.4甲方或甲方下级机构应在每月 日之前，根据乙方的收费通知单通过现金/转账/

11、电话托收方式向乙方支付当月业务服务费。5.5乙方于收到费用后 个工作日内开具相应金额的、符合国家规定的发票给实际付款的甲方或甲方下级机构。5.6本协议项下甲方或甲方下级机构应当支付的费用由甲方或其下级机构以 （银行转账、电汇、支票等方式）付至乙方或对应的乙方下级机构。甲方、甲方下级机构和乙方、乙方下级机构的银行账户信息和纳税人信息：甲方或甲方下级机构信息如下：开户银行： 银行办公地址： 户名： 账号： 纳税人识别号： 办公地址： 电话： 乙方或乙方下级机构信息如下：开户银行： 银行办公地址： 户名： 账号： 纳税人识别号： 办公地址： 电话： 第六条 通信和服务质量6.1各方承诺严格遵守中华人

12、民共和国xx条例等国家关于法律法规履行本协议，维护各方权益。6.2若本协议履行期间，国家颁布新的法律法规和服务标准，则自新的法律法规和服务标准生效之日起依照新的法律法规和服务标准执行。6.3 各方一致同意建立协商制度，加强日常情况沟通，并及时处理影响通信质量的问题。6.4乙方向甲方提供本协议商定的服务，负责故障处理。6.4.1乙方负责受理并处理涉及甲方移动业务（含上网卡）的故障申告。甲方或甲方下级机构、最终用户故障申告，故障开始时间以甲方或甲方下级机构、最终用户申告记载并经乙方记录确认时间为准，故障消除时间以乙方提供的并经甲方或甲方下级机构、最终用户确认的时间为准。故障修复时限依照中华人民共和

13、国xx条例执行。6.4.2 故障申告采取“就近申告、首问负责”的原则。甲方或甲方下级机构、最终用户向乙方下级机构就近申告，乙方下级机构实行首问负责制，提供及时的服务，负责故障的处理。6.5乙方因国防需要、政府指令、网络维护、网络调整、网络安全等因素在网络上对服务进行更改或变更，乙方应当提前通知甲方，甲方应予配合。6.6因设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响本协议服务正常使用的，乙方或乙方下级机构应提前72小时以本协议商定方式通知甲方。第七条 违约责任7.1 任何一方未履行本协议项下的义务均被视为违约，违约方应承担因违约给对方造成的损失。7.2 欠费处理7.2.1甲方

14、或甲方下级机构未按期足额支付本协议项下费用的，甲方应负责补缴。并且，每逾期一日应按未支付部分0.3%支付违约金；未支付费用期满30日，乙方或乙方下级机构有权暂停相应移动业务（含上网卡）；暂停使用期满60日的，乙方或乙方下级机构有权停止相应移动业务（含上网卡）直至解除本协议，注销其对应码号，且不免除甲方支付欠费及违约金的责任。暂停使用期间，甲方在未销户情况下缴清欠费和违约金后，乙方或乙方下级机构应在 小时内恢复业务服务。暂停使用期间计入移动服务业务(含上网卡)服务期限，照常计收移动服务业务(含上网卡)服务费用等费用。7.2.2最终用户使用移动业务（含上网卡）的欠费，依照最终用户与乙方或乙方下级机

15、构签订的用户入网协议或其他商定处理。7.3 遇到下列情况之一，乙方或乙方下级机构有权立即终止相应业务的使用：（1）最终用户、实际使用人（如有）的身份证件资料文件资料虚假不实或不完整；（2）相应码号被司法机关或其他有权机关认定用于违法犯罪活动或其它不当用途；（3）其他违反国家法律、法规、规章的行为。7.4本协议项下业务有效期内，甲方或甲方下级机构停止使用业务且停止支付业务费用，应视为违约，甲方或甲方下级机构承担赔偿责任，即向乙方一次性支付剩余的承诺消费总费用，剩余承诺消费总费用=月最低消费承诺商定在网时间剩余月数（不足一月按一月计）。7.5无论本协议其他条款是否有相反商定，乙方或乙方下级机构对因

16、本协议项下行为而致使的甲方或甲方下级机构、最终用户可得权益损失、商业信誉损失以及数据丢失或损毁等其他损失不承担责任。第八条 保密8.1未经对方书面许可，任何一方不得向第三方提供或披露因本协议的签订和履行而得知的与对方业务关于的资料文件资料和信息，法律另有规定或本协议另有商定的除外。乙方向其下级机构、关联公司提供或披露与甲方或甲方下级机构、最终用户关于的资料文件资料和信息的，不受此限。8.2本协议中的保密义务在本协议有效期内及本协议终止后 年之内延续有效。第九条 法律适用和争议解决9.1本协议适用中华人民共和国法律。9.2所有因本协议引起的或与本协议关于的任何争议将通过各方友好协商解决。如各方未

17、能通过友好协商解决争议，则任何一方均可采取下述第 种争议解决方式：（1）将该争议提交 仲裁委员会，依照申请仲裁时该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁在 进行。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对各方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。（2）向 有管辖权的人民法院起诉。9.3仲裁或诉讼进行过程中，各方将继续履行本协议未涉仲裁或诉讼的其它部分。第十条 不可抗力及免责10.1如由于战争、骚乱、恐怖主义、自然灾害、国家法律法规或规章变更、网络安全、网络无法覆盖、停电、通信线路被人为破坏，致使各方或一方未能履行或未能完全履行本协议项下关于义务时，受影响方不承担违约责任，但应于该等情形发生后十五日内将情况书面告知对

18、方，并提供关于部门的证明。在影响消除后的合理时间内，一方或各方应当继续履行本协议。如因此致使本协议未能或者没有必要继续履行的，本协议可由乙方解除。10.2如政府管理部门提出要求的，乙方将暂停或终止提供相应服务，且不承担任何责任。第十一条 业务期限11.1本协议项下移动业务（含上网卡）有效期为 个月，自业务实际开通之日起计算。如用户入网协议关于移动业务（含上网卡）有效期的商定与本条款有冲突的，以用户入网协议的商定为准。11.2除非任何一方在租期届满前九十日书面通知另一方不再使用，否则业务有效期将自动续展，续展的期间为 ，续展次数不受限制。除非各方另有商定，否则本协议内容对于续展期仍有约束力。11

19、.3本协议解除、终止的，依据本协议商定已经签订的用户入网协议、业务申请单中关于移动业务（含上网卡）相关服务的商定应与本协议同时终止或解除，其余部分不受影响并将继续有效，各方应当依照商定继续履行，甲方并应继续依照本协议商定承担由此造成或产生的所有义务、责任。第十二条 协议生效及其他12.1本协议自甲乙各方签字盖章之日起生效。12.2本协议一式 份，各方各执 份，具有同等法律效力。12.3如本协议的任何条款在任何时候变成不合法、无效或不可强制执行而不从根本上影响本协议的效力时，本协议的其它条款不受影响。12.4除本协议另有商定外，未经甲乙各方书面确认，任何一方不得自行变更或修改本协议。12.5本协

20、议各条标题仅为提示之用，应以条文内容确定各方的权利义务。12.6未得到对方的书面许可，一方均不得以广告或在公共场合使用或摹仿对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写，任何一方均不得声称对对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写拥有所有权。12.7本协议的任何内容不应被视为或说明为各方之间具有合资、合伙、代理关系。12.8本协议替代此前各方所关于于本协议事项的口头或书面的纪要、备忘录、协议。12.9除本协议另有商定外，甲方、甲方下级机构依据本协议商定与乙方或乙方下级机构签订的用户入网协议与本协议有冲突的，以本协议为准。12.10各方因履行本协议或与本协议关

21、于的所有通知都必须依照本协议中的办公地址，以书面信函或者传真号码或者电子邮件方式进行。如采用书面信函形式，应使用挂号信或者具有良好信誉的特快专递送达，接受方签收挂号信或特快专递的时间（以邮局或快递公司系统记录为准）为通知送达时间；如使用传真号码方式，传真号码到达接受方指派传真号码系统的时间为通知送达时间；如使用电子邮件方式，电子邮件到达接受方指派电子邮箱的时间为通知送达时间。如因接受方原因（包括但不限于接受方拒收书面信函、接受方传真号码机关闭或故障、接受方电子邮箱办公地址不存在或者邮箱已满或者设置拒收等）致使通知发送失败，视为通知已经送达（发送方侧载明的书面信函寄出时间或者传真号码发送时间或者

22、电子邮件发送时间视为通知送达时间）。甲方： 办公地址： 联系人： 电话： 传真号码： 邮政号码： 电子邮件： 乙方：中国xx 公司办公地址： 联系人： 电话： 传真号码： 邮政号码： 电子邮件： 上述任何信息发生变更的，变更方应及时以书面形式通知另一方，未及时通知并影响本协议履行或造成损失的，应承担相应的责任。 12.11各方同意，附件为本协议不可分割的部分。若附件与协议正文有任何冲突，以协议正文为准。本协议附件为：附件一 职工或员工清单附件二 企业信用担保租机协议补充附页经友好协商，对本协议条款补充、修改如下，本补充附页为协议正文的一部分，与协议正文冲突时，以本补充附页为准： 甲方： 法定代

23、表人/负责人或授权代表： 年 月 日乙方：中国xx 公司法定代表人/负责人或授权代表： 年 月 日附件一职工或员工清单（适用于单位为最终用户）序号职工或员工（实际使用人）身份信息手机号码套餐名称及类型姓名身份证号 公司日期： 年 月 日备注：以上职工或员工清单（适用于单位为最终用户）仅为示例，具体内容请各地结合业务需求核实并使用。职工或员工清单（适用于职工或员工为最终用户）序号职工或员工信息手机号码套餐信息职工或员工签字姓名身份证号套餐名称及类型开通时间套餐内容月最低消费承诺（元）套餐月基本使用费（元）商定在网时长 公司日期： 年 月 日注意事项：1.本清单为中国xx 公司（以下简称“xx公司

24、”）与 公司（以下简称“公司”）签订的移动服务业务(含上网卡)协议（以下简称“业务协议”）的附件，具有同等法律效力。2.职工或员工开通和使用相应移动服务业务的，需要同时满足以下条件：（1）职工或员工已签订用户入网协议；（2）职工或员工已提交个人身份证件原件供查验、复印件供留存，并经xx公司查验无误。（3）职工或员工确认本清单载明的信息，特别是本说明中的事项，并已在本清单上签字确认。（4）职工或员工已提交xx公司要求的其他资料文件资料。职工或员工开通、变更、退订相应移动服务业务的，均应当通过公司联系xx公司或其下级机构办理，并提供公司的介绍信或其他证明资料文件、以及职工或员工相关身份信息及身份有

25、效证件资料文件资料。3.职工或员工在本清单上签字，表明职工或员工同意办理和使用本清单载明的相应xx业务，同意移动服务业务（含上网卡）协议的签订及履行，并同意遵守业务协议的商定、特别是其中关于最终用户权利义务的商定。职工或员工确认，业务协议及本清单对职工或员工具有约束力，与业务协议及本清单关于的争议将依照业务协议商定的争议解决方式进行处理。职工或员工可在公司处查阅业务协议。请职工或员工在签字前认真阅读业务协议、用户入网协议及本清单内容。4.职工或员工应保证所提交个人身份证件等资料文件资料的真实合法有效。备注：以上职工或员工清单（适用于职工或员工为最终用户）仅为示例，具体内容请各地结合业务需求核实

26、并使用。附件二企业信用担保租机协议协议签订地： 甲方： 办公地址： 法定代表人/负责人： 乙方：中国xx 公司 办公地址： 法定代表人/负责人： 经各方友好协商，就甲方使用乙方的移动通信网络服务及享受乙方企业信用担保租机的相关事宜，各方达成如下具体协议：第一条 定义除非本协议上下文另有所指，以下词语定义如下：1.1主协议：指甲乙各方于 年 月 日签署的移动服务业务(含上网卡)协议（协议编号： ）。1.2租机担保用户：在本协议中特指甲方同意以企业信用为其提供担保、供其租用手机的个人最终用户。1.3月承诺消费额：指租机担保用户用户入网协议中商定的承诺月最低消费额，即：租机担保用户使用乙方业务每月支

27、付的最低费用。1.4承诺在网时间：租机担保用户用户入网协议中商定的用户承诺的在网时间。1.xx月使用费：租机担保用户每月执行标准资费或乙方认可的优惠资费标准造成或产生的所有业务使用费。第二条 担保事项及范围2.1租机担保用户向乙方或乙方下级机构租用手机终端，用以使用主协议商定的移动服务业务(含上网卡)。甲方承诺，就租机担保用户使用租用手机终端及移动服务业务(含上网卡)的行为向乙方承担连带保证责任。租机担保用户依据本协议能够租用的手机终端范围见本协议附件。2.2甲方承诺，如租机担保用户存在任何违反主协议、用户入网协议或者与乙方或乙方下级机构其他协议商定的行为，包括但不限于未妥善使用租用的手机终端，未遵守关于承诺在网时间、承诺消费额等业务服务承诺等，就租机担保用户应承担的违约等责任，甲方向乙方承担连带保证责任；乙方有权选择租机担保用户和/或甲方承担全部或部分责任。2.3 甲方在本协议项下的连带保证责任直至租机担保用户对乙方所付债务本息全部还清时止。甲方的连带保证责任为无条件、不可撤销担保。2.4承诺在网期满且租机担保用户无任何违约情形的，以甲方企业信用担保租用的手机终端可由甲方/租机担保用户自行处理。租机担保用户可继续享受主协议中商定的优惠资费，也可选择乙方认可的资费，每月业务消费按实际使用