个人成效与时间管理

1、PAGE PAGE 4学员手册学员： 讲师：邱明明俊 致 学 员员欢迎各位参参加时时间管理理课程程！为了充分体体会本课课程的精精髓，得得到自我我的提高高，请大大家遵守守以下培培训公约约：全身心投入入学习，不不处理与与学习无无关的事事情遵守学习纪纪律不迟到、早早退，不不中途离离场不接听电话话，手机机静音讨论时积极极参与，尊尊重他人人意见学员签名： 培训日期： 课程收益 本课课程通过过对有效效时间管管理重要要性的讲讲解，通通过对人人们日常常工作中中在时间间管理上上存在的的误区的的分析及及时间管管理基本本方法、技技巧的讲讲解，帮帮助学员员进行有有效的时时间管理理、提高高工作绩绩效。 通过本课程程的学

2、习习，你将将：学会设立目目标掌握握生活分清效率与与成效，培培育成效效观念摆脱危机管管理与工工作压力力理解重要与与紧迫的的区别，学学会专注注学会自我管管理的实实用工具具学习基本时时间管理理原则和和技巧了解自己的的时间管管理风格格目 录时间管理的的概念 5时间管理的的误区 114时间管理的的原则 220时间管理的的工具 227时间管理的的建议 330个人时间管管理风格格 322PAGE PAGE 56第一章 时间管管理的概概念本章目的：1、明确时时间管理理的重要要性2、了解时时间的特特性2、了解时时间管理理的发展展阶段第一节 个人成成效与时时间管理理每个人都有有管理时时间的方方法，都都知道时时间的

3、重重要性，但但无人敢敢说“我最能能管好时时间”。那么么今天我我们重新新来探讨讨这个问问题，分分享有关关的理念念，你或或许或多多或少能能产生收收获；引引用“旧约圣圣经之传传道书”一句话话：“天底下下每种事事物都有有其季节节性，而而每个时时刻也都都有其存存在的目目的，生生命诞生生的时刻刻；生命命枯萎的的时刻；播种的的时刻；收成的的时刻以及及保持缄缄默的时时刻，挺挺身讲话话的时刻刻。”说明一一个人的的生命是是由许多多非常重重要的时时刻组成成的，而而每个时时刻都有有存在的的目的和和价值，你你是否在在每个时时刻都作作了你该该作的事事呢？人们与时间间是什么么样的关关系呢？我们“或做做时间的的主人，或或奴隶

4、由由你决定定”。时间哪里去去了？是是谁让生生活那么么混乱；实际一一点，如如何得到到自己想想要的东东西；如如何认清清事情的的优先顺顺序，如如何逃出出时间陷陷阱等等等；都是是我们要要探讨的的问题。记得当你接接到别人人的名片片，上面面写了多多种职业业时的感感觉吗？记得当当你跟同同届同学学的成就就做比较较时的感感受吗？既嫉妒妒有羡慕慕，你一一定禁不不住问：“为什么么他们有有这么多多的时间间去做这这么多的的事情？”答案只只有一个个：因为为他们善善于“管理时时间”，令自自己更有有效率，可可以处理理更多的的事情，肩肩负更大大的责任任。“不能管理理时间，便便什么也也不能管管理”。美国国管理大大师杜拉拉克如是是

5、说。那么“时间间管理”是哪一一门的管管理学问问？其实实，它并并不是一一套很深深的管理理理论，它它的道理理浅显易易懂，关关键在于于你能否否下决心心去实行行。首先，“管管理”时间是是不对的的，因为为你不能能、也没没有办法法让时间间停下来来给你去去“管”和“理”，要“管”和“理”的是你你自己。“时间管理”就是“自我”管理你必须要抛弃陋习，引进新的工作方式和生活习惯，包括要订立目标、妥善计划及分配时间、权衡轻重、权力下放，加上自我约束，持之以恒才可提高效率，事半功倍，但我们经常习惯于抱怨，总认为时间不够用，其实时间对每个人都是公平的，一天就是24小时，不多也不少。每一天只有有24小时时，有些些人能事事

6、事兼顾顾，有些些人却落落得什么么都想做做，但什什么都没没做好，能能有效运运用时间间的不是是超人，只只不过他他了解自自己想要要做的事事是哪些些，并能能优先把把重要的的事作完完。EDWARRDWCARRTERR是BROORDWWAY HAALE 连锁店店的创始始人及现现任的董董事长，他他从19946年年成立44间店，到到19668年为为止共拥拥有466家连锁锁店，他他曾经在在“FORRTUNNE”上上谈到有有关时间间管理的的问题：“对我们大大部分人人而言，我我们必须须下达的的最重要要决策，就就是如何何去使用用自己的的时间。对对我来说说。我就就不会将将自己的的时间花花在需要要很多生生产劳力力，而成成

7、果却平平凡无奇奇的事情情上面。而而且，只只要我能能找人去去做的事事情，我我绝不会会自己去去做”。这说明对经经理人而而言，工工作的重重点往往往摆在计计划、组组织、控控制及领领导上面面，要妥妥善运用用时间把把这些工工作做好好，需要要确定自自己的目目标，看看看时间间运用是是否得宜宜，不妨妨问问自自己三个个问题： 根据研究显显示，许许多经理理人因此此找出节节省时间间的方法法，平均均每周节节省8小时。但具有讽刺刺意味的的是，虽虽然我们们经常感感叹没时时间，但但我们却却是从早早忙到晚晚，甚至至废寝忘忘食，没没有家庭庭生活和和休闲活活动，每每天就只只是埋头头苦干。等等到回头头看看时时，却感感到沮丧丧、无奈奈

8、、焦虑虑和懊恼恼。沮丧丧者因为为一事无无成；无无奈者因因为不知知还可做做些什么么；焦虑虑者因为为感到时时间不多多；懊恼恼者因为为做得不不好，错错失了许许多机会会。假如如有人问问你：“要是你你今天就就去世，你你最后悔悔的是什什么？”你会怎怎样回答答？美国国著名时时间管理理学家尤尤今葛里斯斯曼曾向向数百人人提出类类似的问问题，结结果大多多数的回回答是：“后悔没没有多读读点书”，其次次是“没有花花太多的的时间与与家人共共处”。这结结果显示示了一点点受访访者都后后悔没有有在有限限的时间间里做应应该做的的事。你你也有相相同的感感受吗？你有没没有想过过，你的的问题不不是没有有时间，而而是在分分配、使使用时

9、间间上出了了问题所谓谓“不患寡寡而患不不均”。在此此，让我我们看一一个老王王的例子子。案例：老王王的故事事老王是某公公司的行行销部经经理，为为人勤奋奋，经常常加班，在在别人眼眼里，他他是好上上司，好好雇员，他他在同一一岗位上上忙了115年，却却觉得一一事无成成，经常常感慨；“没有时时间啊！”这是他他的错吗吗？一天天，总经经理 叫他作作一份准准备在董董事局会会议上报报告的来来年计划划，老王王兴奋，结结果呢？ 认为还还有时间间，须在在绝对安安静的环环境下才才能构思思和准备备，拖到到了最后后一天；打算作作报告的的当天上午下下属生病病，代出出席会议议；下午午上司紧紧急命令令，速查查员工投投诉问题题；下

10、午午6点有一一些打扰扰的电话话；7点回家家交通堵堵塞；88点看电电视转播播的球赛赛；111点放弃弃工作睡睡觉；第第二天早早上4点赖床床，等到到5点起床床，发现现没有带带一些文文件回家家，所以以匆忙只只作了一一部分；8点赶到到办公室室忙了一一个多小小时，老老王终于于完成了了报告，这这一份前前后只花花了3个小时时本想想“一鸣惊惊人”的报告告，结果果是仓促促完工。结结果怎样样，可想想而知。 是的，他确确实很忙忙，认为为自己没没有时间间是理所所当然的的。但假假如我们们仔细分分析老王王的工作作方式，不不难发现现他不是是没有时时间，而而是在使使用时间间上出了了问题：延误原因1、没有以以第一时时间把报报告做

11、好好2、打算做做报告的的当天 下下属生病病，代出出席会议议 上上司紧急急命令 一些电电话3、下班回回家4 、看电电视5、放弃工工作6、赖床7、没有带带一些文文件回家家8、上班以上的情况况，你是是否有似似曾相识识之感？上述的的分析是是否经常常发生在在你身上上？你可可知道你你的问题题不是没没有时间间，而是是你不经经意、不不自觉地地把时间间浪费掉掉？有或或者是一一些你不不能控制制的因素素霸占了了你的宝宝贵光阴阴。那么么究竟应应该怎样样管理时时间呢？第二节 时间与与时间管管理杜拉克言“时间是是世间最最短缺的的资源，除除非善加加管理，否否则一事事无成”。资本这这个我们们生活中中每时每每刻都被被迫去获获得

12、的东东西，正正在不断断减少，而而且没有有任何办办法去补补充它，一一旦失去去了，它它将永远远失去。上上帝给我我们每天天都是224小时时，一周周7天时间间，生命命的每一一分钟都都是资本本，举例例：一个个主任年年收入330万，每每月工作作时间2200小小时，则则主任每每分钟价价值为22.16元/分钟。任何一个制制定出来来帮助我我们高效效率地安安排时间间的计划划，都必必须从我我们对时时间的宝宝贵性认认识入手手。“忙要忙忙得有意意义”，你认认为很忙忙碌，关关键是“你在忙忙碌什么么”，必须须象金币币一样谨谨慎地使使用这一一有限资资本,切勿三三分钟的的热情投投入工作作，然后后弃之。管理好你的的时间就就能管理

13、理好你的的生活，时时间是构构成生命命的原材材料，人人的每一一时刻，每每一瞬间间都存在在于生命命之中，时时间不会会游离于于生命之之外，人人生好比比与时间间一场游游戏。释释加牟尼尼问他的的三个子子弟“生命存存在于哪哪里？”一个弟弟子说“生命存存在于吃吃饭中”，一个个说“生命存存在于睡睡觉中”，释都都不满意意，最后后一个说说“生命存存在于一一呼一吸吸中。”最终是是“我们利利用时间间，否则则时间利利用我们们”。我们要认识识到时间间有四个个特性。 :时间间的供给给量是固固定不变变的，在在任何情情况下不不会增加加、也不不会减少少，每天天都是224小时时，所以以我们无无法开源源。 :时间间不象人人力、财财力

14、、物物力和技技术那样样被积蓄蓄储藏。不不论愿不不愿意，我我们都必必须消费费时间，所所以我们们无法节节流。 :任何何一项活活动都有有赖于时时间的堆堆砌，这这就是说说，时间间是任何何活动所所不可缺缺少的基基本资源源。因此此，时间间是无法法取代的的。 :时间间无法象象失物一一样失而而复得。它它一旦丧丧失，则则会永远远丧失。花花费了金金钱，尚尚可赚回回，但倘倘若挥霍霍了时间间，任何何人都无无力挽回回。 有关时间管管理的研研究已有有相当长长的历史史。一般般说来时时间管理理理论可可分为四四代。不不过多数数人所认认可的还还是所谓谓第三代代时间管管理学。每每一代都都是以前前一代为为基础，逐逐步地发发展、完完善

15、，优优、缺点点如下。第一代时间间管理： 第二代时间间管理： 第三代时间间管理： 第四代时间间管理： 第三节 影响时时间管理理效率的的因素造成时间管管理不善善的原因因究竟是是什么呢呢？有以以下四个个方面的的原因：1、人们并并不尊重重时间，他他们不了了解其重重要性。2、人们视视时间为为不可竭竭尽的资资源，并并未了解解其自然然规律。3、人们不不善于检检查自己己提高时时间管理理办法。4、有时间间观念的的人不善善于控制制时间。请完成下面面的时时间管理理练习。假设现在是是星期一一的晚上上，你要要计划未未来五天天的日程程，下面面是这五五天要做做的事情情： 1、你从昨昨天早晨晨开始牙牙疼，想想去看医医生 2、

16、星期六六是一个个好朋友友的生日日你还还没有买买礼物和和生日卡卡 3、你有好好几个月月没有回回家，也也没有写写信或打打电话 4、有一份份夜间兼兼职不错错，但你你必须在在星期二二或星期期三晚上上去面试试（199点以前前），估估计要花花1小时。 5、明晚88 点有有个1 小时长长的电视视节目，与与你的工工作有密密切关系系 6、明晚有有一场演演唱会 7、你在图图书馆借借的书明明天到期期 8、外地一一个朋友友邀请你你周末去去玩，你你需要整整理行李李 9、你要在在星期五五交计划划书之前前把它复复印一份份 10、明天天下午22 点到到4 点有有一个会会议 11、你欠欠某人2200 元钱他明天天也将参参加那个

17、个会议 12、你明明天早上上从9 点到111 点要要听一场场讲座 13、你的的上级留留下一张张便条，要要你尽快快与他见见面 14、你没没有干净净的内衣衣，一大大堆脏衣衣服没有有洗 15、你想想好好洗洗个澡 16、你负负责的项项目小组组将在明明天下午午6点钟开开会，预预计1小时 17、你身身上只有有5 块钱钱，需要要取钱 18、大家家明天晚晚上聚餐餐 19、你错错过了星星期一的的例会，要要在下星星期一之之前复印印一份会会议记录录 20、这个个星期有有些材料料没有整整理完，要要在下星星期一之之前整理理好，约约需2 小时 21、你收收到一个个朋友的的信1 个月了了，没有有回信，也也没有打打电话给给他

18、 22、星期期天早上上要作一一次简报报，预计计准备简简报要花花费155个小时时，而且且只能用用业余时时间 23、你邀邀请恋人人后天晚晚上来你你家烛光光晚餐，但但家里什什么吃的的也没有有 24、下个个星期二二，你要要参加一一次业务务考试 请将这份事事件清单单中的各各种事件件划分不不同的优优先级，按按优先级级把它们们重新排排序，然然后根据据这些事事件，制制订一个个周末的的时间安安排表。 时间表可以以参照下下页的格格式：每天上班时时间为88点-188点（含含往来交交通时间间，中午午有1小时休休息） 时间星期二星期三星期四星期五星期六8:008:309:009:3010:00010:30011:000

19、11:30012:00012:30013:00013:30014:00014:30015:00015:30016:00016:30017:00017:30018:00018:30019:00019:30020:00020:30021:00021:30022:00022:30023:000编好时间表表以后，请请考虑： 哪些事事情被放放弃不做做？为什什么？ 哪件事事情有最最高的优优先级？为什么么？ 你会高高兴地执执行这个个计划吗吗？ 本章笔记记/心得得体会/行动指指南： 第二章 时间管管理的误误区本章目的：1、明确时时间管理理的五大大误区2、对照自自己，找找出自己己的误区区请完成时时间管理理能力自

20、自测题。时间管理能能力自测测题下面是一套套时间管管理能力力的自测测题，请请为每一一项选择择最适合合你的修修饰语：是“总是”，还是是“经常”，或是是“很少”？ 总是 经经常 很很少 1、我觉得得我可以以工作得得更努力力 2、我可以以告诉你你上个星星期我工工作了多多少个小小时 3、我常常常把事情情留到最最后一分分钟才做做 4、对我来来说，开开始一项项工作很很难 5、我对下下一步要要做什么么不很确确定 6、我要开开始做某某件事之之前，要要拖延很很长时间间 7、我不知知道我做做的是否否足够多多 8、我在不不同的任任务之间间频繁地地换来换换去 9、我在某某些地方方的工作作效率比比在其他他地方的的高 10

21、、我在在某些时时间的工工作效率率比在其其他时间间的高 11、我工工作起来来没有规规律，往往往在某某件事上上花费很很多时间间后又置置之不理理 12、我不不可能完完成我想想做的全全部事情情 13、我不不肯定自自己是否否在优先先处理最最重要的的事情 14、到这这门课程程结束之之前，我我不敢肯肯定自己己是否会会坚持到到底 15、我工工作时没没有任何何计划 第一节 时光大大盗我们经常不不自觉的的陷入时时间陷阱阱中，艾艾里克斯斯是全世世界非常常著名的的时间管管理专家家，他曾曾总结了了人类四四十多种种影响时时间的办办法，前前十种典典型为； 打扰 重要性性次序无无所调整整 没有目目标、次次序和计计划 叫人同同

22、一时间间完成多多项工作作却懂得得拒绝 个人缺缺乏组织织能力 缺乏自自律 会议 资料不不完整或或有所延延误 文书工工作及繁繁文缛节节 分不清清责任和和权力您认为时间间的杀手主要要是：时间杀手首选其次再者加权后干扰没有计划缺乏自律工作跟催难以授权电子邮件别人失误身体状态低效会议安排不当资料不全文书太多第二节 时间管管理的五五大误区区误区一：工工作缺乏乏计划尽管计划的的拟定能能给我们们带来诸诸多的好好处，但但我们有有的同事事从来不不做或是是不重视视做计划划，原因因不外乎乎如下几几条： 1、因过分分强调“知知难行易易”而认认为没有有必要在在行动之之前多做做思考； 2、不做计计划也能能获得实实效； 3、

23、不了解解做计划划的好处处； 4、计划与与事实之之间极难难趋于一一致，故故对计划划丧失信信心； 5、不知如如何做计计划。 由于我们的的工作缺缺乏计划划，将导导致如下下恶果： 1、目标不不明确 2、没有进进行工作作归类的的习惯 3、缺乏做做事轻重重缓急的的顺序 4、没有时时间分配配的原则则 误区二：组组织工作作不当组织工作不不当的主主要体现现在以下下几个方方面： 职责权限不不清，工工作内容容重复 “事必躬亲亲，亲力力而为” 沟通不良工作时断时时续 误区三：时时间控制制不够练习：拖延延商数测测验在前面的“老王的故事”中，老王在时间管理上最大的恶习就是拖延时间，以致到头来一事无成。我们提供了一个拖延商

24、数的测验，请完成。拖延商数测测验请据实选择择以下每每一个陈陈述最切切合你的的答案： （1）为了了避免对对棘手的的难题采采取行动动，我于于是寻找找理由和和借口。 A非常同意意 B略略表同意意 C略略表不同同意 DD极不同同意 （2）为使使困难的的工作能能被执行行，对执执行者下下压力是是必要的的。 A非常同意意 B略略表同意意 C略略表不同同意 DD极不同同意 （3）我经经常采取取折衷办办法以避避免或延延缓不愉愉快的事事是困难难的工作作。 A非常同意意 B略略表同意意 C略略表不同同意 DD极不同同意 （4）我遭遭遇了太太多足以以妨碍完完成重大大任务的的干扰与与危机。 A非常同意意 B略略表同意意

25、 C略略表不同同意 DD极不同同意 （5）当被被迫从事事一项不不愉快的的决策时时，我避避免直截截了当的的答复。 A非常同意意 B略略表同意意 C略略表不同同意 DD极不同同意 （6）我对对重要的的行动计计划的追追踪工作作一般不不予理会会。 A非常同意意 B略略表同意意 C略略表不同同意 DD极不同同意 （7）试图图令他人人为管理理者执行行不愉快快的工作作。 A非常同意意 B略略表同意意 C略略表不同同意 DD极不同同意 （8）我经经常将重重要工作作安排在在下午处处理，或或者携回回家里，以以便在夜夜晚或周周末处理理它。 A非常同意意 B略略表同意意 C略略表不同同意 DD极不同同意 （9）我在在

26、过分疲疲劳（或或过分紧紧张、或或过分泄泄气、或或太受抑抑制）时时，以致致无法处处理所面面对的困困难任务务。 A非常同意意 B略略表同意意 C略略表不同同意 DD极不同同意 （10）在在着手处处理一件件艰难的的任务之之前，我我喜欢清清除桌上上的每一一个物件件。 A非常同意意 B略略表同意意 C略略表不同同意 DD极不同同意 我们通常在在时间控控制容易易陷入下下面的陷陷阱： 1、习惯拖拖延时间间。 2、不擅处处理不速速之客的的打扰。 3、不擅处处理无端端电话的的打扰。 4、泛滥的的“会议议病”困困扰。 误区四：整整理整顿顿不够办公桌的杂杂乱无章章与办公公桌的大大小无关关，因为为杂乱是是人为的的。“

27、杂杂乱的办办公桌显显示杂乱乱的心思思”是有有道理的的。让一一个不富富条理的的人使用用一个小小型的办办公桌，这这个办公公桌会变变得杂乱乱无章，即即使给他他换一个个大型的的办公桌桌，不出出几日，这这个办公公桌又会会遭遇同同样的命命运。误区五：进进取意识识不强我们经常说说到：“人人最大的的敌人就就是自己己”。有有些人之之所以能能够让时时间白白白流逝而而毫无悔悔痛之意意，就象象前面我我们提到到的“老老王”，最最根本的的原因就就是他个个人缺乏乏进取意意识，缺缺乏对工工作和生生活的责责任感和和认真态态度。主主要表现现在以下下几个方方面： 个人的消极极态度做事拖拉，找找借口不不干工作作唏嘘不已，做做白日梦梦

28、工作中闲聊聊 好了，前面面我们谈谈到了五五个时间间管理的的误区，不不管以前前我们做做得怎样样，要记记住：世世界上所所有的成成就都是是“现在在”所塑塑造的。因因此，我我们要记记取“过过去”，把把握“现现在”，放放眼“未未来”。送送给大家家一句话话： 昨天是一张张已被注注销的支支票， 明天是一张张尚未到到期的本本票， 今天则是随随时可运运用的现现金。请请善用它它！现在，让我我们来分分析一下下中航集集团时间间杀手的的主要原原因：第三节 走出误误区1、积极。积级意味着采取主动，而不不是坐等别人先行动动，然而消极地回应。2、通盘考考虑。从从你想达到到的目标标反推出要做做的事情情，然后详细计划划。3、按顺

29、序序做事。对对任务进进行分类，舍舍弃不需要的任任务，然然后把剩下的的任务排排序，以便便优先处理紧急和重重要的任任务。4、提前准准备。保保持主动动的要诀是事先计计划。本章笔记记/心得得体会/行动指指南： PAGE 第三章 时间管管理的原原则本章目的：1、明确自自己的角角色目标标2、了解工工作的一一般制定定过程3、分清工工作的轻轻重缓急急4、合理地地分配时时间第一节 明确目目标一、目标的的作用请记住：成成功完全全是一种种个人现现象，只只有你所所完成的的事情和和你的价价值观相相符，你你才会觉觉得成功功。1、为人的的行为设设定明确确的方向向，使人人充分了了解自己己每一个个行为的的所产生生的效果果；2、

30、使自己己知道什什么是最最重要的的事情，有有助于合合理安排排时间；3、能清晰晰地评估估每一个个行为的的进展，正正面检讨讨每一个个行为的的效率4、能预先先看到结结果，稳稳定心情情，从而而产生持持续的信信心、热热情与动动力小故事：费罗伦伦丝的故故事1952年年7月44日清晨晨，加利利福尼亚亚海岸下下起了浓浓雾。在在海岸以以西211英里的的卡塔林林纳岛上上，一个个43岁岁的女人人准备从从太平洋洋游向加加州海岸岸。这名名妇女叫叫费罗伦伦丝查德威威克。 这一次如果果成功了了，她就就是第一一个游过过卡塔林林纳海峡峡的妇女女，在此此之前，她她是从英英法两边边海岸游游过英吉吉利海峡峡的第一一个妇女女。 那天早晨

31、，雾雾很大，海海水冻得得她身体体发麻，她她几乎看看不到护护送她的的船。时时间一个个小时一一个小时时的过去去，千千千万万人人在电视视上看着着。有几几次，鲨鲨鱼靠近近她了，被被人开枪枪吓跑了了。而她她继续在在游。在在以往这这类渡海海游泳中中她的最最大问题题不是疲疲劳，而而是刺骨骨的水温温。 15小时之之后，她她又累，又又冻得发发麻。她她知道自自己不能能再游了了，就叫叫人拉她她上船。她她的母亲亲和教练练在另一一条船上上。他们们都告诉诉她海岸岸很近了了，叫她她不要放放弃。但但她朝加加州海岸岸望去，除除了浓雾雾什么也也看不到到。几十分钟之之后从她出出发算起起15个个小时零零55分分钟之后后，人们们把她拉

32、拉上船。又又过了几几个钟头头，她渐渐渐觉得得暖和多多了，这这时却开开始感到到失败的的打击，她她不假思思索地对对记者说说：“说实在在的，我我不是为为自己找找借口，如如果当时时我看见见陆地，也也许我能能坚持下下来。” 人们拉她上上船的地地点，离离加州海海岸只有有半英里里！后来来她说，令令她半途途而废的的不是疲疲劳，也也不是寒寒冷，而而是因为为她在浓浓雾中看看不到目目标。查查德威克克小姐一一生中就就只有这这一次没没有坚持持到底。两个月之后后，她成成功地游游过同一一个海峡峡。她不不但是第第一位游游过卡塔塔林纳海海峡的女女性，而而且比男男子的记记录还快快了大约约两个钟钟头。查德威克虽虽然是个个游泳好好手

33、，但但也需要要看见目目标，才才能鼓足足干劲完完成她有有能力完完成的任任务。 二、SMAART原原则明确具体(Speeciffic)可衡量(MMeassuraablee)：数数量、时时间、 质量、成成本可行性(aattaainaablee)/挑挑战性(agggresssivve)相关性(RReleevannt)时间性(ttimee-booundd)三、角色与与目标请写下五、六六项你觉觉得重要要的事情情，并请请排序。实际上，我我们承担担了很多多角色：在公司司里，你你是上司司、下属属、同事事、专家家，在家家中，你你是妻子子/丈夫夫、儿/女、父父/母、兄兄弟姐妹妹，在社社会上你你是朋友友每个个角色我我

34、们都不不能遗忘忘，所以以我们总总觉得时时间不够够用，有有点顾此此失彼的的感觉。 角色 贡献献宣言 现在，请思思考一下下，对于于这些角角色，你你将做些些什么，以以有助于于实现角角色的终终极目标标。角色目标事情第二节 有计划划有组织织地进行行工作所谓有计划划、有组组织地进进行工作作，就是是把目标标正确地地分解成成工作计计划，通通过采取取适当的的步骤和和方法，最最终达成成有效的的结果。通通常会体体现在以以下五个个方面： 1、将有联联系的工工作进行行分类整整理。 2、将整理理好有各各类事务务按流程程或轻重重缓急加加以排列列。 3、按排列列顺序进进行处理理。 4、为制定定上述方方案需要要安排一一个考虑虑

35、的时间间。 5、由于工工作能够够有计划划地进行行，自然然也就能能够看到到这些工工作应该该按什么么次序进进行，各各哪些是是可以同同时进行行的工作作。 那么有人会会问：究究竟该怎怎样做计计划呢？大致的的步骤如如下： 1、围绕最最终目标标，明确确当前目目标范围围 2、根据SSMARRT原则则，制定定初步目目标 3、根据历历史数据据，现实实情况，修修订目标标 4、分为关关键目标标和日常常目标并并明确达达成标准准 5、制定相相应行动动方案6、落实责责任人、奖奖惩7、制订进进度表8、分配资资源9、审定计计划第三节 分清工工作的轻轻重缓急急重要性： 紧急性： 第一象限是是重要又又急迫的的事。诸诸如应付付难缠

36、的的客户、准准时完成成工作、住住院开刀刀等等。 第二象限是是重要但但不紧急急的事。主主要是与与生活品品质有关关，包括括长期的的规划、问问题的发发掘与预预防、参参加培训训、向上上级提出出问题处处理的建建议等等等。 第三象限是是紧急但但不重要要的事。电电话、会会议、突突来访客客都属于于这一类类。 第四象限属属于不紧紧急也不不重要的的事。简简而言之之就是浪浪费生命命，所以以根本不不值得花花半点时时间在这这个象限限。 现在你不妨妨回顾一一下上周周的生活活与工作作，你在在哪个象象限花的的时间最最多？请请注意，在在划分第第一和每每三象限限时要特特别小心心，急迫迫的事很很容易被被误认为为重要的的事。其其实二

37、者者的区别别就在于于这件事事是否有有助于完完成某种种重要的的目标，如如果答案案是否定定的，便便应归入入第三象象限。 练习：拿出时间间管理练练习，请请先将它它们按重重要任务务和紧急急任务的的四种组组合分类类，然后后把它们们按重要要程度排排序。对对比现在在的排序序和上次次的排序序，两者者有什么么区别吗吗？第四节 合理地地安排时时间按事情的“重重要程度度”编排排行事优优先次序序的准则则是建立立在“重重要的少少数与琐琐碎的多多数”的的原理的的基础上上。 80/200原理对对我们的的一个重重要启示示便是你你应该将将时间花花于重要要的少数数问题上上，因为为掌握了了这些重重要的少少数问题题，你只只需花220

38、%的的时间，即即可取得得80%的成效效。 掌握重点可可以让你你的工作作计划不不致偏差差。一旦旦一项工工作计划划成为危危机时，犯犯错的几几率就会会增加。我我们很容容易陷在在日常琐琐碎的事事情处理理中；但但是有效效进行时时间管理理的人，总总是确保保最关键键的200%的活活动具有有最高的的优先级级。 第五节 把握现现在让我们先看看一段对对话：少年：“在在我被父父亲责骂骂的日子子里，和和学校里里的朋友友们会为为了一些些鸡毛蒜蒜皮的小小事争吵吵，接着着又会受受到老师师的训斥斥。在那那样的日日子里，学学习也成成了令人人讨厌的的事，整整个世界界都变得得灰蒙蒙蒙的。”老人：“谁谁都是这这样的啊啊。我们们遇到的

39、的事有好好有坏，正正确的和和错误的的也都会会同时出出现。然然而，如如果我们们总是从从坏的那那一方面面考虑，那那么不仅仅吃力不不讨好，而而且更会会被夺走走我们的的自信心心。因此此，我们们应该尽尽量避免免那些不不好的事事，而对对于正确确的事物物则要用用心思考考。因为为只有这这样，你你才能由由内而外外地焕发发出力量量，并付付之行动动。在当当时当刻刻的瞬间间关注正正确的、好好的东西西，这样样事情都都会很好好地解决决了。”少年：“如如果那个个当时当当刻真的的很折磨磨人，那那可怎么么办呢？就拿我我朋友来来说，他他失去母母亲后就就一直非非常非常常伤心。”老人：“任任何时候候，人们们都应该该好好想想想什么么是

40、正确确的，并并付之行行动。首首先，你你的朋友友有没有有想过，去去世的母母亲会希希望她的的儿子怎怎样继续续他的生生活？相相信他的的母亲一一定希望望他能够够从悲伤伤中站起起来，勇勇敢坚强强地生活活下去。眼眼前的巨巨大悲伤伤终有一一天会过过去，也也只有让让它过去去，我们们才能够够继续我我们的生生活。为为了摆脱脱痛苦，而而在别的的事情上上分散注注意力，是是不可取取的。重重要的是是能够从从这一痛痛苦中学学到一些些东西。”我们要关注注眼前发发生的一一切。分析和思考考什么才才是这其其中正确确的事物物，并作出正确确的行动动。练习：视频中的人人物，在在时间管管理上存存在哪些些问题？本章笔记记/心得得体会/行动指

41、指南： 第四章 时间管管理的工工具本章目的：1、了解怎怎样制定定年度规规划2、熟悉时时间管理理的两张张表格3、了解AATiime的的概念第一节 年度规规划在每年的开开始，问问自己下下列问题题：我希望在这这一年过过去以后后得到什什么？除此以外，这这一年中中还有哪哪些事情情需要我我花费时时间？我必须做哪哪些事情情？这些事情必必须在什什么时候候完成？这一年中有有哪几个个关键的的任务？我将怎样根根据这些些关键任任务分配配安排时时间？预计有哪些些事情会会干扰今今年计划划的执行行？ 今年的哪一一段时期期的时间间最充裕裕、压力力最小？我准备备怎样充充分利用用这段时时间？今年的哪一一段时期期的时间间最紧张张、

42、压力力最大？你准备备怎样应应对？这些都是时时间管理理中的“大石头头”，需提提前思考考。第二节 周工作作安排表表我们在上一一章“明确目目标”中，列列举了自自己的角角色及其其目标，现现在，要要通过我我们的行行动实现现这些目目标。为了达成这这些目标标，我们们每周要要针对每每一个角角色，做做一、二二件事，以以有助于于实现我我们的角角色目标标。我们们把这些些事情写写在周工工作安排排表上。角色星期一星期二星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日789101112123456789其他重要事项其他重要事项其他重要事项其他重要事项其他重要事项其他重要事项其他重要事项磨亮利器磨亮利器第三节 日工作作安排表表T

43、O-DOO LLISTT日期： 年 月 日日授权A/B事情时间转到第五章 时间管管理的建建议本章目的：1、学习如如何应对对电话等等干扰2、熟悉时时间管理理的两张张表格3、了解AATiime的的概念除了时间管管理工具具，我们们还针对对“时间大大盗”，提出出了一些些建议。一、电话打打扰三大原则： 1、事先的的约定与与准备2、保持简简短而明明确的开开场白 3、控制通通话时间间、保持持通话主主题 4、过滤电电话 二、当你被被打断时时在前面的“时时间管理理的误区区”中，我我们曾经经提到了了如何接接受请托托，但是是在我们们被各种种情况所所打断时时，应该该如何处处理呢？ 1、来自上上司的打打断 2、来自下下

44、属的打打断 3、来自同同事的打打扰 究竟如何管管理时间间？总结结前面所所说，必必须1、建立目目标；2、每天作作时间计计划；3、编排优优先次序序；4、找出最最重要的的事先完完成它；5、改善技技巧，排排除打扰扰；6、凭借组组织安排排打电话话；7、利用清清静一小小时；8、清洁桌桌面，你你的桌面面只需放放三样东东西：9、控制会会议时间间； 10、请别别人帮忙忙，学习习说“不”；11、克服服人性弱弱点，走走出时间间陷阱！本章笔记记/心得得体会/行动指指南： 第六章 个人时时间管理理风格本章目的：1、了解自自己的时时间规律律2、了解自自己的时时间管理理风格第一节 效率曲曲线有人感觉到到在每天天的各个个时段

45、，有有时工作作效率较较高，有有时又感感觉大脑脑灵活性性稍差。如如果你了了解了自自身的生生物钟，依依照身体体节律工工作、学学习，恐恐怕效果果就会不不一样了了。 午夜零点至至1时：这段时时间是人人们真正正的休息息，会让让你在醒醒后神清清气爽，容容光焕发发。2-4时：身体大大部分功功能处于于最低潮潮，但听听觉最灵灵敏，稍稍有声响响就会惊惊醒。3-4时：人体血血压低，脉脉搏和呼呼吸次数数少，夜夜班人员员的操作作最不灵灵巧，故故称为出出错时间间。 4-5时：人体的的血压最最低，称称之为疲疲劳时间间。 早晨5-66时：人人常处在在不十分分清醒的的状态，若若起床则则思维也也不太敏敏捷，需需要活动动后才能能进

46、入正正常状态态。6时时后血压压升高，心心跳加快快。 上午7时：体内肾肾上腺素素分泌达达到高潮潮，心律律加快，体体温上升升，血液液流动加加快。此此时人体体的免疫疫功能极极强，对对病毒和和致病菌菌抵抗力力最强。 8时：周一一上午88时面临临的威胁胁最大。因因周末多多数人都都会尽情情放忪自自己，体体内生物物钟也一一下子变变得“懒惰”起来，所所以在周周一上午午，注意意力难以以集中，工工作效率率也低。此此时肝内内毒性物物质全部部排泄，绝绝对不要要喝酒，否否则会给给肝脏带带来极大大的负担担。9时：痛觉觉不敏感感，因为为此时大大脑中产产生的脑脑啡呔起起着一定定的抑制制麻醉作作用。这这时给病病人打针针、做手手

47、术比较较适宜。10时：注注意力和和记忆力力达到高高峰，此此时工作作效率很很高。 中午11-12时时：身体体对酒精精的效应应最易感感觉，同同时吸收收力也强强，所以以此时不不宜饮酒酒。 13时左右右：胃酸酸分泌最最丰富，称称为消化化时间；而肌肉肉能力也也最强，故故又称为为体操时时间。 13-144时：午午饭后感感到精神神困倦，这这是血液液涌向消消化系统统以及正正常激素素变化的的结果。 15-166时：人人体器官官最敏感感，人的的手指最最灵巧，是是手工制制作时间间。 16-188时：一一天中较较重要的的工作和和消耗精精力的报报告可在在此时间间完成。 17-199时：人人体的体体温最高高，此时时做些锻

48、锻炼有助助于你在在6小时时后，顺顺利入睡睡并可提提高睡眠眠质量。 20时：体体重达到到最大限限度，但但体力并并非最佳佳。 20-211时：孤孤独是最最难忍耐耐的，多多为夫妻妻时间。 22-233时：身身体的多多种功能能均处于于最低潮潮，激素素分泌最最少，工工作效率率最低。请画出你自自己的时时间效率率曲线：许多人常常常是在正正式下班班之后才才干“自己的的”话。他他们一整整天都找找不出时时间来，因因为有太太多太多多的干扰扰因素：同事、客客户、不不速之客客、争执执、打电电话、开开会，等等等。如如果一个个人持续续被打扰扰，或者者工作被被打断，便便会出现现所谓的的“锯齿效效应”：哪怕怕在工作作中分散散一

49、小会会儿注意意力，那那么他要要在原来岗岗位上重重新开始始继续工工作，就就需要额额外时间间，再一一次准备备和熟悉悉工作。要要是把这这段效率率损失计计算在内内，我们们就有可可能损失失28%的时间间。请画出你的的干扰曲曲线，然然后按照照干扰曲曲线的变变化，相相应地安安排自己己的工作作。第二节 时间管管理风格格请完成以下下测试：I：时间计计划绩效效（请填填写：00是，11不是是，2不一一定）答案1永远随身携携带时间间计划书书对我来来说很重重要。2我更喜欢在在纸上做做笔记，而而不是在在电脑上上。3我希望，团团队里的的其他人人也能随随时了解解我的日日程安排排及项目目。4每次磋商/会议时时我都要要带上我我的

50、全套套日程表表/项目目计划。5我不用自己己安排时时间，而而是让秘秘书或助助手代劳劳。6我领导一个个团队，但但也为其其他同事事安排时时间/做做出工作作计划。7重要文件原原则上我我先发表表自己的的看法。8在公司我有有许多不不同的工工作岗位位。9最重要的谈谈话我大大都是在在非正式式场合进进行的，比比如午餐餐、晚餐餐时。10每天要完成成的工作作我都制制定一个个表格。11所有计划我我都独立立于公司司其他人人而自行行制定。12把时间计划划与项目目计划联联系在一一起，对对我来说说十分重重要。13我总是需要要一个人人提醒我我已定的的约会时时间。14我经常出差差，经常常要在火火车上或或者飞机机上工作作。15我愿

51、意随时时了解团团队的时时间状况况。16我与我共同同工作的的团队，不不是在一一个整体体的工作作空间，而而是分布布在不同同的办公公楼/城城市/国国家。17我需要随时时得到我我的数据据资料。18随手记下的的东西我我不会遗遗忘。19我需要白纸纸黑字的的感觉，我我不太相相信虚拟拟世界。20我办公室桌桌旁放着着电脑，只只是与他他人谈话话、磋商商时，我我才偶尔尔离开办办公桌。II：可塑塑度（请请选择：A根根本不是是，B有时是是，C总是）答案1我从未忘记记过约会会时间。2我的办公桌桌干净整整洁，从从未看起起来像个个战场。3如果我不愿愿意被打打扰，我我就坚定定不移地地闭门谢谢客。4最困难的事事情我一一大早就就解

52、决掉掉。5与别人磋商商时我总总是把重重要信息息放在手手边。6我总是尽量量避免扩扩展手头头的信息息资料。7我没有容易易分散注注意力的的感觉。8如果我的办办公桌收收拾得井井井有条条，我便便能最好好地集中中精力。9我常常把来来电转给给同事或或秘书。10我严格按照照优先原原则安排排工作。11上司一声喊喊，我就就起身奔奔过去。12起草文件时时，如果果可能，我我会马上上动手，并并一气呵呵成。13我很少与同同事召开开临时性性会议。14同事们在我我办公室室里很容容易找到到文件。15我档案里那那些“有趣的的项目”从未发发展成为为真正的的好想法法。16我不喜欢往往电话机机或者电电脑上贴贴便条。17每天早上我我都会

53、浏浏览一下下今天要要处理的的事情。18外出访问时时，我都都会随身身带上文文件，以以备万一一碰上等等待时刻刻翻阅。19我一般不亲亲自接听听电话。20我不期待召召开临时时会议时时，下属属能随叫叫随到。注：看一看看A、BB、C三三个答案案中，你你选中的的哪个最最多。万万一其中中两个字字母（比比如A和和B）选选择同样样多，那那么就请请你再回回答一遍遍所有的的问题，然然后再确确定你到到底属于于哪种可可塑类型型你知道你的的时间管管理风格格了么？类型1：拥拥有灵活活的即兴兴才能同事们对你你的灵活活性评价价很高。你你不是一一个墨守守成规的的人，即即使在紧紧急情况况下，你你也会充充分显示示出令人人羡慕的的即兴才

54、才能。管理绩效：你遵循循“文字记记载”原则，喜喜欢把要要做的事事情用笔笔记下来来，但你你不喜欢欢敲击电电脑的键键盘。尽尽管你想想努力掌掌握自我我管理的的艺术，但但你的写写字台上上却经常常是杂乱乱无章。你你最大的的时间窃窃贼是：你喜欢欢就近取取过纸条条，在上上面做些些记录。重重要的信信息常常常是不知知所踪，于于是，你你不得不不充分发发挥你的的即兴才才能，把把被遗忘忘的约会会日期再再以某种种方式重重新写下下来。优化建议：你对纸纸和笔的的偏好无无可指责责，但你你肯定也也愿意摆摆脱你那那乱七八八糟的纸纸条吧！在纸上上运用传传统的计计划方式式你绝对对驾轻就就熟。你你可以把把你喜欢欢的纸条条放入相相应的专

55、专栏，或或者直接接把记录录填入正正确的表表格。 类型2：传传统的管管理类型型你久经考验验，虽然然“乱花渐渐欲迷人人眼”，但你你从不被被短暂的的时髦而而迷惑。你你的沉着着冷静，你你的清醒醒判断力力，深受受大家的的好评。你你非常善善于管理理，而且且已经持持续多年年。你希希望一切切尽在掌掌握，尤尤其是自自己的时时间。管理绩效：祝贺你你！你是是善于严严格自我我管理的的一类人人。你对对运用自自己的管管理系统统游刃有有余，几几乎尽善善尽美。当当然，你你喜欢利利用纸和和笔，否否则，工工作中你你就会觉觉得很不不顺手，这这是你的的经验之之谈。优化建议：你也不不要在管管理软件件面前完完全闭上上双眼，因因为网络络计

56、划管管理系统统已经得得到了十十分广泛泛的应用用。通过过纸质计计划书以以及计划划管理软软件，你你都可以以轻而易易举地获获取约会会时期、项项目计划划以及资资源规划划等方面面的信息息，而下下属在工工作管理理方面的的压力也也会大大大减轻。也也不妨到到电子世世界里畅畅游一番番。类型3：苛苛求者你的工作与与项目常常常计划划得非常常好。成成功给了了你权利利，但为为了竭力力完成许许多工作作，你不不得不投投入很多多精力。管理绩效：你的组组织工具具是一个个十分职职业化的的管理系系统，它它是你工工作环境境中最明明智的解解决问题题的方法法。也许许你时常常有这种种感觉：项目并并非像你你想得那那样进展展顺利，这这很有可可

57、能缘于于你与下下属之间间的信息息交流不不畅。如如果你认认为你的的计划工工具在互互联网的的工作环环境中经经常达到到了极限限，那你你应该考考虑一下下，是否否再添置置一套附附加软件件来支持持你的计计划工作作。优化建议：正由于于你是位位职业化化的计划划者，所所以你应应该对计计划软件件提供的的可能性性有所了了解，当当然不要要放弃你你久经考考验的计计划工具具纸和和笔。使使用电脑脑，你可可以充分分利用两两种计划划工具的的优势，甚甚至可能能比原来来做得更更有成效效。类型4：思思想的发发动机你属于外向向型交际际性格，你你对人品品有一定定的鉴别别能力。在在分析问问题时，你你不只相相信自己己的分析析能力，你你经常根

58、根据直觉觉做出判判断。因因为你总总是寻找找别人没没有走过过的路，所所以你也也就常常常能比别别的同事事更快的的到达目目标。管理绩效：因为你你的同事事们总是是躲在写写字台后后面，吃吃力地处处理小山山一般的的文件，所所以对外外交往的的重担就就责无旁旁贷地落落在你的的肩上。你你最好的的主意来来自于交交谈或者者高尔夫夫球场。但但正是你你的直觉觉天赋阻阻碍了你你目前的的组织才才能。当当然，你你的交际际才能使使得你在在问题分分析以及及领导下下属方面面卓有成成效，但但在组织织日常工工作时，你你常常成成为许多多烦人的的干扰因因素的牺牺牲品。想想一想你你上一个个工作周周吧：电电话铃声声此起彼彼伏，下下属们没没有预

59、约约突然闯闯进你的的办公室室，更有有甚者，一一些重要要文件、电电话号码码和记录录都不翼翼而飞了了。如此此这般，你你如何完完成自己己的工作作任务呢呢？优化建议：运用持持之以恒恒的自我我管理办办法，可可以显著著地减少少你的干干扰因素素，比如如每天给给自己预预留出“清静时时间”，以便便集中精精力完成成工作任任务。恰恰恰是善善于交际际的、富富有创造造力的人人，划清清界线常常常十分分艰难。自自我管理理训练可可以给你你提供有有效的支支持，它它让你学学会卓有有成效的的自我组组织的基基本技巧巧，尤其其是如何何把这些些技巧成成功地运运用到实实际工作作当中去去，从而而获得实实际的支支持。类型5：万万能者你是个全才

60、才，这是是你的长长处。你你很容易易适应新新的工作作环境，始始终能分分清主次次。你具具有一言言既出，驷驷马难追追的特点点，因为为你始终终目标明明晰。管理绩效：富有成成效的个个人管理理奠定了了你成功功的基础础，在这这方面，你你已经达达到了炉炉火纯青青的地步步。显而而易见，优优先原则则及宏伟伟目标的的制定，是是你在新新的工作作环境里里尽可能能独领风风骚的前前提。但但是，至至于如何何更好地地驾驭你你的工作作及项目目，你尚尚未找到到理想的的解决方方式。你你偏爱把把计划写写到纸上上，因为为你喜欢欢把临时时的记录录记到纸纸上，而而不是录录入到电电脑里。同同时，你你也希望望你的同同事随时时会得到到你的计计划数