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文档简介

1、企业员工形象礼仪培训企业员工形象礼仪培训一、总则良好的职业风范可以体现员工的基本素质并帮助企业树立良好的企业形象。为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工 健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。本制度对员工在工作期间的仪容、言谈举止、待客接物及行为标准等方面做出明确的规定和说明。二、适用对象三、具体规定1、职业形象观、友好、自信、积极向上的精神面貌;员工着装应符合职业要求;必须遵从;浓妆艳抹，可化淡妆，发型清爽、利落，不宜做夸张造型,不得染彩发;2、办公室礼仪上下班时，要微笑着向同事问好和再见;平时相遇时点头微笑示意;始工作;工作时间内，同事间应以职务或名字相称，避免

2、使用“哥”、“姐”他辈分称呼;积极、高效地工作;不得以公司、部门为界限，互相推诿工作任务;事务或评论同事和上级;去向;如有急事需外出，则必须履行请假手续。工作时间，尽量不要有私人朋友来访;正确使用公司物品及办公设备，摆放有序,用完之后应及时归还原处;司内禁止或不宜出现的内容，不做与工作无关的任何事情;不在办公区域高声喧哗，办公室内避免争执或争吵;门轻轻关上;不可边走边大声说话，更不得唱歌或吹口哨;,客人准备饮品及公司资料;在走廊或是办公区内遇到陌生人，应主动询问。并指引客人到所要访的部门，不可无视无问;如该部门暂时无人，最好将来访客人引领到会议室等待;合适地点等待、关闭电脑、收好重要文件并委托

3、其他同事关注客人的举止， 不允许客人随意翻看资料;16()注意保持整洁的办公环境，不得随地吐痰、乱扔垃圾，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟;接通时应说“您好”，始终保持礼貌待人;注意办公室的电话安全;不要使用公司电话拨打私人电话;适当调低，培训/会议中则请取消铃声;上下楼或乘坐电梯时注意礼让;遇到客人应让客人先行;毕，主动清理餐盘，将椅子归位，餐具放到指定位置;工作时间禁止饮酒，酒后不得上岗;养成随时锁柜、锁门的良好习惯;未经许可，不得随便翻阅同事的工作夹、笔记本物品，更不要随便拿走;涉及到部门机密的文件;下班前检查所有用电设施，饮水机、灯、电源插座，确定断电后再离开;晚上在公司加班人员，应注意人身安全，独自在办公区内工作时，锁好大门;本部门人员掌管;工作场合注意回避亲属关系，情侣之间不要有不合礼仪的亲密举止。工作时遇见领导应及时问好或点头微笑;得大声喧哗，嬉戏打闹;3 行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁;工作时要做到轻拿、轻放、轻说、轻走，操作工具保持干

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