营销团队管理技巧

1、1-课程的定位和意义2-课程要达到的目的3-今天课程讲师承诺4-放松身体提升效果来自 www. 中国最大的资料库下载脚 轻腰 疼头大营销决策层品牌，产品，广告，通路，定价营销管理层人才，制度，目标，激励，培训营销执行层礼仪，客户开发，维护，谈判来自 www. 中国最大的资料库下载销售目标销售人才销售考评销售管理销售激励销售培训世界上最优秀的足球教练的话来自 www. 中国最大的资料库下载用來找尋主要的改善項目經銷制度 產銷協調 營銷組織 客戶庫存 ?4招聘选拔、业绩目标、管理模式、激励机制、考评制度、培训方法我组织中最重要的是什么？-来自于96个销售组织的调查数据来自 www. 中国最大的资料

2、库下载1.上帝的资源分配和潘石屹的感慨-真正销售的销售人才和外在条件没有多大的关联性，而更多的 是天赋。2.在新加坡的日本导游表现 -只有培训，你才知道什么是游击队，什么是客户喜欢的专业部队。来自 www. 中国最大的资料库下载3.北方老婆和上海太太的区别-销售的第一原则就是用业绩来说话，管理流程永远服从于最终的结果。4.课堂上的水和不拉马的兵 -管理的根本意义在于让销售人员知道什么事情不可以做，什么事情必须做。来自 www. 中国最大的资料库下载5.落在地板上的一百元美钞-什么样行为风格的销售经理，就会造就团队里什么样销售人员。6.你凭什么判断 一个人身心老化程度？ -销售业绩考核的不在于指

3、标的数量有多少，而在于指标有多大的影响。来自 www. 中国最大的资料库下载1-找到适合的销售人才来自 www. 中国最大的资料库下载 第一章慧眼识“鹰”找到人才来自 www. 中国最大的资料库下载通过魔方来识人用人1.漆刷6面-做生产2.下午拿回来-做策划3. 请人教会-做销售4.承认不会-做财务5 .买一新的-做盗版来自 www. 中国最大的资料库下载SOHO中国公司的亿元销售冠军1. 流行了好久好久的谬误来自 www. 中国最大的资料库下载建立陌生关系对别人施加影响发现和满足客户需求持续的愉悦服务一贯化的自我执行2.销售人才的“5种维生素”来自 www. 中国最大的资料库下载1. 建立关

4、系-从拒绝中修复的能力最优质的弹簧暗恋的痛苦土豆和吸管的斗争站在讲台上的感觉网站聊天室的测试来自 www. 中国最大的资料库下载2. 发现需求-强烈的理解欲望在秋天的公园里对手指功能的测试奥斯廷公爵的智慧之马洗手间的对话小朋友的糖果来自 www. 中国最大的资料库下载3.影响别人- 强烈的说服欲望陈阿士的问候销售中的习惯性坏动作！销售电话录音中55%的比例婚姻的感悟销售问话影响技术-沉锚效应来自 www. 中国最大的资料库下载4. 服务他人-强烈的被赞赏欲望温柔的定义是什么？苦苦等待下班的时刻客户的感受是什么？来自 www. 中国最大的资料库下载5.自觉有恒- 一贯化的自我管理能力狼和黄羊的故

5、事并不是每个人都能够坚持到底麦当劳员工离职的原因自律和他律的区别来自 www. 中国最大的资料库下载特别的警告： 如果一个销售人员很强势地具备了以上所有5种销售的特质，那么这个人基本上是个人间怪物了！如果他有足够的两项强势的组合，你就成功了！来自 www. 中国最大的资料库下载不同行业的销售特质组合分布你的销售组织特质组合的排列如何？来自 www. 中国最大的资料库下载特别告示！1.不要在失恋的时候去谈恋爱2.放弃情感心无旁骛盯住细节3.招聘定律基本上是物以类聚4-严格观察招聘后的10天效应5-对应聘者要最大化的放松6-首先要听应聘者的电话表现来自 www. 中国最大的资料库下载1-找到适合的

6、销售人才2-销售技能的培训来自 www. 中国最大的资料库下载 第二章有效的岗位技能培训来自 www. 中国最大的资料库下载1. 业务培训后的马太效应企业的销售培训好象只对部分人特别有效某食品企业547人的销售培训前后结果的对比图来自 www. 中国最大的资料库下载2. 中国和美国的人才培养差异-你只有去培训一个人的强项才有可能产生最佳的效果！3. 扬利伟的克制能力没有了-要知道什么事情是不可以通过后天的培训来提高或者改变的！来自 www. 中国最大的资料库下载4. 用事实方法和结果去培训-经理在现场是销售人员最好的观察人员和培训师。5. 考试成绩害死了很多销售明星-培训后的书面分数和业绩无关

7、，知道和现场的真实情感表达是两马事！来自 www. 中国最大的资料库下载6. 自助餐比大锅饭效果要好得多-根据人员的喜好和岗位进行区别化的培训。7.培训的投入产出结果你知道吗？ -培训后一定要有追踪和评估。来自 www. 中国最大的资料库下载1-找到适合的销售人才2-销售技能的培训3-预测和分配销售目标来自 www. 中国最大的资料库下载 第三章销售目标的设定与管理来自 www. 中国最大的资料库下载来自 www. 中国最大的资料库下载1.天天念念不忘的东西会在心里长大-把目标放在自己的钱包里2.不同的经理目标的达成率不一样 -信念，团队，科技决定了目标来自 www. 中国最大的资料库下载3.

8、销售目标与标杆管理美孚案例-好的目标后面一定有好的方法4.三个方法不一样的导游 -目标的执行要有阶段性来自 www. 中国最大的资料库下载5-销售目标设定的5种基本类型生理标准市场标准财务标准生产标准自然标准来自 www. 中国最大的资料库下载4家快速消费品公司的年度目标完成检核（人数百分比）达成率（%）A公司B公司C公司D公司200以上54-5120-2002313426100-120144361170-100734563450-70610221850以下-126. 销售目标的好和坏界定来自 www. 中国最大的资料库下载应有市场论6.最有效的销售目标设定方法 来自 www. 中国最大的资料

9、库下载为什么要有应有市场？来自 www. 中国最大的资料库下载2000年全国牛奶消费量来自 www. 中国最大的资料库下载 某集团企业2003年销售业绩的分析来自 www. 中国最大的资料库下载地区02年实际销售（万台）03年计划销售（万台）03年实际销（万台）03年实际增长率（%）03年目标达成率（%）有效消费人口（万人）市场渗透率（台/百人）市场达成率（%）04年目标数（万台）04年的增长率（%）上海121516331062107.68920.830昆明4652583687.3866.530广州101315501151878.0941925武汉81080801266.3741140南京10

10、1213301081538.510015.620成都810912.5901177.7911125合计526666271008617.9938427某品牌电脑2003年个人电脑的销售目标分析来自 www. 中国最大的资料库下载1-找到适合的销售人才2-销售技能的培训3-预测和分配销售目标4-销售流程的管理来自 www. 中国最大的资料库下载 第四章对销售流程的有效管理来自 www. 中国最大的资料库下载1. 卡曼尼教授的心理测试-诚信和公正是销售经理的首要条件2. 我在机关里面最尊敬的人-不要担心有人比你的销售水平高来自 www. 中国最大的资料库下载您认为您直接上司的领导能力来自 www. 中

11、国最大的资料库下载您对直接上司的信任程度来自 www. 中国最大的资料库下载3. 时间和业绩的连线测试-把你的时间投资在有价值的地方4. 乌龟和兔子的4次销售比赛-合理的业务流程再造太重要了。来自 www. 中国最大的资料库下载你在管理中花时间最多的人排队你的销售人员业绩高低排队时间多时间少业绩高业绩低张三王二李四刘五马大袁七马大李四张三王二袁七刘五来自 www. 中国最大的资料库下载5. 大西洋贝尔公司的感悟-经理在现场是最好的培训师6. 一个广告公司为什么做不大？-“单帮英雄”会限制公司的发展来自 www. 中国最大的资料库下载7. 1984年的游泳奥运冠军-用数据说话可以帮助经理人解决很

12、多你意想不到的问题。8. 找媳妇先看丈母娘如何-正确地对待销售人员提出的问题，让他们慢慢地成熟起来。来自 www. 中国最大的资料库下载来自 www. 中国最大的资料库下载通过销售漏斗来监控业绩1006421601.客户的名单收集4.客户的问题回馈5.产品的演示6.决策者的认可7.请求客户签约8.客户的维护和服务2.客户的联络3.客户的洽谈158客户的基础资料卡片和动态卡片来自 www. 中国最大的资料库下载对象名录开拓说明报价合约回款下步支持拜访顺序销售人员客户访问日报表来自 www. 中国最大的资料库下载9-销售人员的桌面 5 件事婴儿图片标准术语当日6要事5个己字月和年目标来自 www.

13、 中国最大的资料库下载重要性排序当日需完成事项时间/时刻完成度和效果1刘处长报价书传真30/0900确认三天回复2李经理的帐款催办30/093026日送发票3电话联系6家已经确认的目标客户60/10304家先送样品4拜访当地2家老客户盘点库存，了解需求180/1400库存正常，申请促销品，5为客户采购节日礼品120/1100价值5000元，周五报销6晚上请张部长吃饭120/1830月末去做产品的现场演示销售人员每日工作“6要事”自我检核表注：此表在前一天晚上填写，当天下班前检查完成情况来自 www. 中国最大的资料库下载确 实 认 识 自 己随 时 提 醒 自 己切 实 检 讨 自 己绝 对

14、发 挥 自 己笃 实 把 握 自 己来自 www. 中国最大的资料库下载1-找到适合的销售人才2-销售技能的培训3-预测和分配销售目标4-销售流程的管理5-销售人员的激励来自 www. 中国最大的资料库下载 第五章销售队伍的激励来自 www. 中国最大的资料库下载1.销售组织中的心态老化/象马牛-激励的责任和效果全部在于经理自己的状态和方法2.害死一个销售明星的2种方法 -要充分考虑一个销售人员的胜任力来自 www. 中国最大的资料库下载优秀销售经理和顶尖销售人员的差别影响与指导的差别来自 www. 中国最大的资料库下载3.2004年我们城市里的第一场雪-对不同性格和需求的人采用不同的激励方法

15、4.销售人员向往和害怕的事情 -要充分利用负面激励的效果来自 www. 中国最大的资料库下载5.颠倒是非的“离场测试” -人不是机器，而是有情感的！6.2004年的美国总统大选启示录 -人们更加喜欢简单朴素的交流！来自 www. 中国最大的资料库下载7-销售团队的激励菜谱特殊成就奖晋升制度职业发展你有员工的个人信息调查表吗？单场会议销售奖/公司伯乐奖五星上将制度/首席商务代表优秀员工职业锚测试/学习计划来自 www. 中国最大的资料库下载销售竞赛私下聚餐节日道贺旅游活动月度销售竞赛/单品项竞赛个人请客/出差礼品赠送员工的生日/重要的节日来自 www. 中国最大的资料库下载1-找到适合的销售人才

16、2-销售技能的培训3-预测和分配销售目标4-销售流程的管理5-销售人员的激励6-销售业绩的评估来自 www. 中国最大的资料库下载 第六章销售人员的绩效评估来自 www. 中国最大的资料库下载1.人的老化程度考核-运用2080原理把事情简单化2.猎人和猎狗的故事 -业绩考核要以公司目标为导向来自 www. 中国最大的资料库下载3.黑熊和棕熊对小蜜蜂的考核-想清楚你到底要他做什么？4.销售会议之后的记录 -动作如果和利益没有关系那就是你在自己喊口号来自 www. 中国最大的资料库下载5.龙氏考核制度定律-不同规模和类型的企业考核是完全不一样的。6-对孩子他妈的考核办法 -在目标后面一定可以分解成

17、最关键的几个动作。来自 www. 中国最大的资料库下载考核指标权重考核的细节地球引力0%找到世界级超级富翁父母的遗传0%另外换老婆或者老公阳光20%每天户外活动1小时营养30%每天鸡蛋，牛奶运动15%每天弹跳0.5小时爱抚25%每天怀抱1小时家庭游戏10%每天互动游戏1小时对提高0-3岁孩子身高的考评方法来自 www. 中国最大的资料库下载某快速消费品企业在不同考评制度下的个人业绩差异. 销售绩效的评估方法来自 www. 中国最大的资料库下载季度主要工作任务考核标准权重相关的支持和承诺参与评价者自评得分上级评分达成率在50%以上计分每个百分点记半分50周内发货季度促销销售管理 2-销售费用10

18、7天报销特别项目支持财务3-网络建设区域内铺货点在60%以上开始半记分20推广小组周内复核推广组4-应收帐款回款率在60%以上开始记分，每个百分点半分20财务核对财务2004年第3季度个人销售业绩计划/考核表1-销售业绩8%-12%以内记10分节约和超额部分纳入下月。注：2-和4-项指标在标准数量以下可以记负数。来自 www. 中国最大的资料库下载备注：1、每月考核一次。2、由销售主管考评。3、以考评分数计算奖 可口可乐饮料有限公司业务代表奖金考核细则备注：1、每月考核一次。2、由销售主管考评。3、以考评分数计算奖金。可口可乐饮料有限公司业务代表奖金考核细则 No考核内容考核系数说明评分1销量

19、50%完成当月销量指标100%2品牌包装5%品牌、包装铺货率在9个以上3定期拜访客户10%每天按计划拜访客户4生动化5%每天按计划拜访客户陈列架拜访公司系列产品借用设备只准放公司系列产品POP5填写客户卡4%当日正确填写好客户卡、日报告6回库率2%回库每天不超过1家客户投诉4%在职权范围内及时解释、处理、汇报78参加早会2%准时参加9服从分配10%上级布置、分配的任务10收款率8%月底100%结清回收款合计100%备注：1、每月考核一次。2、由销售主管考评。3、以考评分数计算奖金。来自 www. 中国最大的资料库下载7.首先评估你自己工作有动力吗？销售人员要出好的业绩必须十分的敬业；销售人员要敬业必须对工作十分发满意；销售人员要十分的满意就看销售经理了销售团队的员工满意度测评来自 www. 中国最大的资料库下载如何测量员工的人力资本(员工的状态和满意度)？ 1.我知道对我工作的要求吗? 大本营2.我有做好我的工作的所需要的材料和设备吗? 我的收获3.我每天有机会做我最擅长做的事吗?4.在过去7天里,我因工作出色而受到表扬吗? 一号营地5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗? 我的奉献6.工作单位有人鼓励我的发展吗?7.在工作中,我觉得我的意见受到重视吗? 二号营地8.公司的使命使我觉得我的工作重要吗