02某信息系统工程监理招投标书技术标

1、正本某某信息系统工程监理zx/tbzyc-1295）招标书（技术标）某某二OO五年十月十四日目录1、理划22、网系集成理方案573、合布理方案674、会系及多功能会告理方案825、安防控系理方案906、附一：理表格模范131.某某信息系统工程监理规划某某2005年10月14日.某某信息系统工程监理方案改正建议：注：若改正本规划，改正建议填写在此栏，不够时加附页。赞成此规划改正此规划，按改正建议执行。重新编制后再报。业主：业主代表：日期：.前言1编制依照本工程项目审批文件。国家、省、市现行的与工程项目有关的法律、法规。国家、省、市现行的与工程项目有关的设计施工标准、规范、规程、监理规范。工程初步

2、设计文件及引用文件。委托监理合同。本企业的监理文件及规范。2有关说明依照某某信息系统工程的特点，我项目监理机构在编制监理规划时，将监理规划加以细化，内容涵盖了各专业工种在实拖监理控制的详细措施、方法和手段，指导项目监理机构全面睁开监理工作。.子目录前言第一章工程大要及监理范围第二章系统的整体需求解析与拟定第三章监理流程及组织第四章施工阶段的质量控制第五章项目监理工作制度第六章现场组织协调工作制度第七章项目监理文档与资料的督查管理制度.第一章工程大要及监理范围一、项目基本情况本企业负责某某信息系统工程的监理工作，本项工程包括网络系统集成、综合布线工程、一卡通、门禁系统、安防监控系统、中心计房建设

3、工程、视频会议系统、多功能会议报告厅。二、工程特点及监理工作要点本工程拥有子系统多、施工单位多、覆盖范围大、各子系统之间的连结工作量大、工程建设周期长、对监理人员综合素质要求高等特点。监理难点：1、子系统多，各施工单位之间的配合和连结工作量大，其中综合布线系统开始较早，在布线施工的过程中，需要与土建、强电的施工进行配合；系统的覆盖范围广，整个系统覆盖会议中心的全部范围，对监理工程师的各方面都有较高的要求；2、项目技术含量高，特别是好多子系统都采用当前IT领域的最新技术和设施，因此对现场监理工程师要求更高，对测试设施、测试仪器都有较高要求，特别是整个项目涉及信息化、布线、集成、安全监控等诸多方面

4、，对各个子系统的协调运行了性能质量的把关特别要点，在好多子系统中需要进行认真的监理和现场督察，才能保证工程的建设质量，保证成为优秀工程；3、在监理过程中，监理人员所面对的设施种类多、标准技术多、.软性技术和设置多、施工督查难度大等问题，因此监理人员需要认真工作，才能保证所监理工程的质量，保证优秀工程。三、监理范围1、整体目标依照建设工程委托监理合同，某某信息系统工程的监理范围为：网络系统集成、综合布线工程、一卡通、门禁系统、安全防范系统、中心计房建设工程、视频会议系统、多功能会议报告厅全过程监理。监理内容包括：需求解析与拟定、方案判断、施工计划和施工周期的判断、施工阶段现场质量督查与控制、投资

5、控制、施工进度控制、合同管理、系统性能指标测试、组织协调、编制竣工查收报告等工作。2、监理目标信息系统工程监理要达到的目的是力求实现项目目标，即依照信息系统工程的承包合同的要求，按规定的质量、时间和花销要求达成合同约定的信息系统工程方案的设计、设施采买、工程施工等承包任务。在实现信息系统工程监理的过程中，外面环境暗藏着各种风险，会带来各种搅乱，作为监理方将力争减少或防范这些风险造成的影响。详细来说，监理目标包括以下详细的目标：（1）工程质量控制标准：保证依照国家、行业和厂家的有关标.准进行，并达到设计目标；2）投资控制标准：将每个子系统的投资控制在业主与施工单位所签合同额度的范围内（由于技术进

6、步和建设周期过长而出现部分合同设施无法订货或需要更新换代的情况除外）；3）工期进度控制标准：保证工程在业主与施工单位所签合同的工期内达成（由于第三方原因影响工期的情况除外）；4）现场监理机构服务质量目标：工程质量合格率：95%监理服务合格率：98%合同履约率：98%顾客满意率：95%3、监理目标总结和控制手段：（1）监理目标总结Q质量目标控制T进度目标控制S信息安全控制知识产权保护C成本目标控制2）质量目标控制主若是经过审查设计方案督查标准规范的推行检查设施及其他器材可否吻合要求等手段加以控制；3）进度目标控制是经过一系列手段，运用运筹学网络计划等措施，使工程项目建设工期控制在项目计划工期内；

7、.4）成本目标控制主若是经过核实设施价格审查改正设计和设计改正等手段加以控制；5）信息安全控制主若是经过对信息系统方案设计进行审查对设施选型进行把关和在推行过程中严格进行工程质量控制等措施，保证信息系统工程吻合业主对信息安全的要求和国家有关信息安全规范；6）知识产权保护控制贯穿于整个项目的全过程，包括工程方案设计设施选型设施采买和软件开发等，信息系统监理工程师应依照国家有关知识产权保护的规定严格要求信息系统工程建设各方依照执行。（7）控制手段实现这五大目标控制的主要措施包括两项管理和一项协调：C合同管理I信息管理C组织协调.第二章系统的整体需求解析与拟定在全部所涉及的监理项目中，各个子系统还没

8、有达成需求解析、招标等工作，因此，每个子系统则仍需对某某的信息化系统的各种应用进行详细的解析，并协助拟定整系通通的详细需求，最后进入监理阶段。需要拟定需求的子系统包括：一、信息系统需求的拟定，包括：计算机设施和网络系统的需求包括：网络种类、规模、信息点数量、骨干形式和带宽、网络结构层次、核心交换形式层次和交换容量、各种用户的接入速度、布线系统结构形式、子系统划分方法、网络性能指标、网络安全指标、网络管理要求、远程接入要求、接入因特网要求、网络计费要求、监控系统、机房环境要求、供电方式等；应用系统需求包括：各种因特网服务要求（WWW、FTP、MAIL、DNS）、各个管理子系统要求、OA系统要求、

9、视频会议、数据库种类和容量、访问速度、数据安全与备份方式等。综合布线系统的需求包括：骨干形式、布线拓扑、线缆布局规划和走向、线缆种类等级、障蔽方式、物理安全方式等。计算机机房建设工程的需求包括：机房面积、规格等级、接地、防雷措施、防静电措施、除静电措施、布局、安全、照明、温度湿度调治方式等。二、弱电工程的需求拟定，包括：一卡通、门禁系统需求解析：包括用户鉴别方式、考勤模式、车.库管理方式、管理模式、与财务和金融系统连结方式等；安防监控系统需求解析：包括电视监控范围的确定、监控点的确定、摄像头种类（变焦、云台、旋转、对焦方式、触发方式）、图像传输模式、控制模式、图像资料储藏模式、检索模式、用户权

10、限分派方法等；视频会议系统需求解析：包括系统覆盖范围、传输图象质量要求、帧同步要求、延缓要求、图象压缩方式、系统种类选择、协议选择、设施选型等；多功能会议报告厅需求解析，包括：功能规划、面积、座位、投影方式、音响等级、照明、降噪、与信息系统的连结方式等。三、方案设计与判断、招招标依照信息系统和弱电系统的整体需求，设计信息系统和弱电系统的初步方案，包括综合布线系统设计、网络系统设计、网络安全与可靠性设计等、一卡通、门禁系统设计、安全防范系统设计、中心计房设计、视频会议系统设计、多功能会议报告厅系统设计等。依照设计的初步方案，拟定信息系统和弱电系统的招标文件，依照招招标的规范进行招标，协助甘肃省委

11、办公厅选择最优的系统集成商的设计方案，审查合同条款并协助其与集成商签署规范的委托设施供货和施工合同。.第三章监理流程及组织一、监理流程规划设计监理招招标监理合同阶段的监理合同布线阶段的工程监理施工软件开发监理规监划理实监施理周监报理监网络系统建设阶段的监理监理计算机及应用系统集成阶段的监理理查收阶段的监理保质期阶段的监理图1监理流程图报验告收手监册理.二、监理组织1监理机构框图总监理工程师副总副总行政助理专业监理工程师专业监理工程师测试员监理员测试员监理员图2监理机构框图2、岗位职责(一)总监理工程师职责：确定项目监理机构人员的分工和岗位职责：主持编写项目监理规划、审批项目监理推行细则，并负责

12、管理项目监理机构的平常工作；审查分包单位的资质，并提出审查建议；检查和督查监理人员的工作，依照工程项目进展情况可进行人员分派，对不称职的人员应调换其工作；主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令：判断承包单位提交的动工报告、施工组织设计、技术方案、.进度计划；审查签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；审查和办理工程改正：主持或参加工程质量事故的检查；调停建设单位与承包单位的合同争议、办理索赔、审批工程延期；组织编写并签发监理月报、临理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；审查签认分部工程和单位工程的质量查验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待查收的工程项目进行质量检查

13、，参加工程项目的竣工查收；主持整理工程项目的监理资料；执行工程建设监理规范规定的总监理工程师职责；(二)总监理工程师代表职责：负责总监理工程师指定或交办的监理工作；按总监理工程师的授权，执行总监理工程师的部分职责和权益；(三)专业监理工程师职责：负责编制本专业的监理推行细则；负责本专业监理工作的详细推行；组织、指导、检查和督查本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、改正，并向监理工程师提出报告；负责本专业分项工程查收及隐蔽工程查收；.(6)按期向总监理工程师提交本专业监理工作推行情况报告，对重要问题及时向总监理工程师报告和请

14、示；依照本专业监理工作推行情况作好监理日记；负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参加编写监理月报；检查进场资料、设施、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，依如实质情况认为有必要时对进场资料、设施、构配件进行平行查验，合格时予以签认；负责本专业的工程计量工作，审查工程计量的数据和原始凭证三、为本工程装备的监理仪器设施为了保证优秀高效地睁开监理工作，提高监理工作的科技含量和装备水平，我企业拟为本项目监理装备各种必要而且合用的工具和仪表，满足监理工作需要。为本项目装备的监理仪器设施见下表：序号软硬件设施名称型号规格数量01网络综合协议测试仪FlukeOPV-Pro102网络故障一

15、点通FlukeITS2Pro103网络拓扑专家FlukeLMAP-STD104网络万用表FlukeNT-IL105电缆测试仪FlukeDSP-4100106单模光纤测试模块FlukeDSP-FTA420S107多模光纤测试模块FlukeDSP-FTA430S1.08数据灾祸恢复软件CAFinalData109电缆故障音频定位仪FlukeF140110光纤显微镜FlukeFT140111网络安装工具箱JTK-2100-A112数字式接地电阻测试仪4105A113机房静电测试仪EST101114机房温度、湿度测试仪HT8064115服务器联想万全2600T116网络协议测试软件SnifferPro

16、5.1117电源测量仪器FlukeF189118频率测量仪FlukeF41B119声压噪声测量仪HS5920120计算机PIV2G/256M/40G121打印机美能达激光A4122各种测试备件、跳线、接1口盒、模块、对讲机等四、监理步骤1审查招标文件中的技术方案2审查施工方案及进度3对进场资料进行查验、确认和查收4对施工过程进行检查、督导、监理.5施工达成后对有关参数进行测试五、工程详细监理流程图工程设计阶段监理流程图.输入承建单位监理机构业主单位输出阶段开始设计、测试计划方案报审表标准规范设计文件需求说明书承建合同设计、测试计划方案报审表设计报审请否整改文档完满性审查整改方案吻合？监理通知是

17、方案审查监理通知标准规范设计改正文件否方案改正吻合？整改方案整改方案需求说明书承建合同改正申请改正方案改正央求是工程备忘录三方签认被签认的报审表阶段结束改正央求改正央求审查否合理？结束监理通知单是三方签认工程备忘录设计改正工程推行阶段监理流程图.输入质量管理、推行、进度计划报审表/动工申请表承建合同设计方案推行方案质量管理计划设计方案承建单位监理机构业主单位输出阶段开始工程推行申请审查整改方案否整改吻合？监理通知单是推行过程监理动工令质量管理、推行、进度计划方案承建合同推行更方案整改方案阶段性测试方案复工申请付款申请改正申请延期申请索赔申请有关证明资料承建合同整改吻合？是签认阶段结束改正申请改

18、正申请延期延期审查否合理？不同样意改正是改正改正三方签认工程查收阶段监理流程图监理日记工程备忘录监理通知单分包单位资格审查表被签认的报审表工程推行报告工程监理报告会议记录停工令复工令工程款支付证书监理通知单工程备忘录改正方案工程改正单.输入初验报审表承建合同初验方案测试方案测试报告初验方案试运行方案终验申请表承建合同标准规范工程文档终验方案工程文档标准和规范付款申请承建单位初验申请整改整改整改终验申请整改整改签署竣工查收合格监理单位业主单位阶段开始审查否吻合？是赞成初验初验审查否吻合？是监理签认、业主单位赞成试运行督查否吻合？是监理签认、业主单位赞成审查吻合？否是监理签认、业主单位赞成督查终验

19、过程否吻合？是结提交各种监理资料束输出监理通知单整改方案签认的报审表监理通知单整改方案测试记录初验报告监理通知单整改方案试运行日记试运行报告监理通知单整改方案被签认的报审表终验测试记录监理通知单整改方案竣工查收合格书工程款支付证书.第四章施工阶段的质量控制一、施工准备阶段的质量控制1、需求解析与规划工作在需求解析与规划工作阶段，主要检查集成方或施工方所提出及拟定的需求解析可否真实反响了某某信息系统工程的实质需求，在需求的解析和规划阶段主要工作要点有：1）需求解析可否依照程序进行；2）需求解析可否考虑了某某信息系统工程的整体规划和战略发展的需要；3）需求解析过程中可否考虑了施工方的各种技术条件的

20、限制，如人员技术能力、资本实力、推行难度、使用难度等；4）子系统的规划与整个信息系统的规划发展可否一致；5）需求解析可否经过了有关的部门、机构、人员的论证，论证形式可否吻合要求；6）需求总结可否科学规范，并依照总结性的大纲提出可操作的需求条款。2、施工准备阶段的监理工作在此阶段，监理工作的主要内容有：1）需求解析的论证总结合理性与可实现性；2）需求条款与某某信息系统工程发展战略的吻合性；3）依照需求解析可否设计了的确可行的技术方案；4）技术方案的合理性、科学性、先进性、性价比等指标审查；5）技术方案中所选技术、设施、资料的品牌、性能、指标、施工方的供货能力、价格、维修服务等进行审查；6）对施工

21、队伍及人员的质量控制措施；.7）审查施工方案和施工能力；8）审查现场施工组织管理情况和管理规范的落实情况；9）审查与控制承包方对施工环境与条件方面的准备情况；10）审查施工方拟定的详细施工方案、施工计划、施工管理和组织、施工标准、人员装备、设施准备、不测情况应急方案、安全准备等。二、施工过程的质量控制1、整体要求1）工程施工质量控制的依照，应按相应的规范执行；对于还没有现行规范的部分按设计要求执行。2）监理工程师在施工阶段控制工程质量，应当依照以下工作程序：熟悉设计文件和规范标准对施工质量的要求；确定工程质量控制的整体目标；按工艺流程选定重要监理部位并设质量控制点；依照不同样工艺的特点，采用合

22、适的控制方法；编制质量控制方案或绘制质量控制图，并纳入工程监理规划，付诸推行。3）监理工程师在工程施工阶段应当依照不同样的情况，采用合适的质量控制方法：宏观控制法：抓住预先、事后质量控制并辅以少而精的事中抽查；微观控制法：从预先控制的第一件事起至事后控制的最末建议事止，对工程推行阶段进行全过程全方向的质量控制；.宏观与微观相结合控制法：在抓住预先、事后控制的基础上，再在工艺流程中选定若干个工序作为质量控制点进行全方向的质量控制。（4）监理工程师在对施工质量控制中，将采用以下措施和手段：核查凭证：各种原资料厂家生产赞成证、出厂合格证、性能报告单等原始凭证。仪器测量：使用电缆测试仪，网络协议测试仪

23、，网络一点通等设施进行测试，考据资料、设施的性能指标。实验：按实验规定取样，送地方政府授权的相应机构实验。签发指令：按监理合同的授权，签发必要的指令。5）监理工程师在对施工质量的控制中，依如实质需要将采用以下查验方式：巡视：即到现场对施工质量情况做巡视检查。依如实质需要能够采用准时、严禁时、局部、全部等多种灵便的方式进行巡视；旁站：即到现场对施工质量情况做旁站检查。这种方式主要合用于要点工序和隐蔽工序的质量控制；在施工阶段中对工程质量进行全过程的控制，以采用巡视与旁站相结合的方式为宜；资料检查：即对各种由文字记录的资料、证件、单式等进行检查。6）监理工程师对工程中的接地、防静电和安全防范等项作

24、业也要按有关规定进行监理。7）监理工程师对工程施工质量的控制，要经过预先、事中、事后等三个时间段的例行检查督查来详细实现对工程施工全过程的.质量控制。2、质量控制要点（1）在预先控制中，监理工程师要做好以下工作：在建设单位与施工单位签署施工合同以前，监理工程师必定对施工单位资质情况进行核查。施工单位有效证件所载的资质等级、营业范围必定与工程种类、专业相适应；对施工现场的人员素质情况进行控制，按施工单位拟定并经确认的施工组织设计进行核查，要坚持“持证上岗制度”；对技术准备情况进行控制，施工现场所必定的技术文件、资料要齐全，施工对象的现场环境情况必定吻合设计文件的要求；对原资料的质量进行控制：监理

25、工程师对付进入施工现场的工程资料的质量进行审查，获取认可方能使用，凡标志不清或思疑质量有问题的资料，应由监理工程师对其从品种、规格、标志、外观等进行直观抽验，抽样检查不合格的资料，应按工程施工及查收规范的规定要求作质量技术判断，或送地方政府授权的相应机构进行理化查验；对施工组织设计师所列机具的性能、状态进行检查，施工单位要供给性能检测证明文件。严禁把功能失态的机具运入现场。2）施工前，必定依照设计文件提出施工的要点点，并对要点点设质量控制点。3）在事中控制中，监理工程师要随时核查施工组织设计的执行情况和质量控制点的质量情况，按设计文件注明的质量要求和有关的工艺标准及时纠正质量偏差。.（4）加强

26、工程的报验制度，应做到质量查验不合格不能够进入下道工序施工。5）在事后控制中，依照设计文件规定的数量、质量要求和有关规范规定的质量标准对施工成就进行整体核验，若发现影响整体不合格的部位，要责令施工单位在限时内整修达成，工程整体质量必定合格。6）对竣工图纸和报告进行全面核查，必定达到正确、完满的要求。7）要督查施工单位，解决在保修期内发生的由于施工单位原因造成的工程质量问题。三、施工过程的进度控制1、工程进度控制的依照工程进度目标由建设单位确定，其时间长度应当吻合有关合理工期的规定；工程时间长度应当载入工程监理合同和工程施工合同；工期的实质限时，应从工程项目总监理工程师赞成的施工单位提出的动工日

27、期起算，至总监理工程师赞成的工程进入保修阶段日期的前一天止；施工单位要依照工程施工合同所载明的工期要求，详细编制施工进度计划，经总监理工程师赞成后即成为工程进度控制的依照。2、绘制进度计划图施工单位要依照赞成的施工进度计划绘制工程进度计划图；施工进度计划图中的工序，应当依照系统解析、整体设计、详细设计、综合布线、网络系统设计、网络系统集成、应用软件开发、.软件测试、系统试运行、系统正式运行等阶段进行划分；每道工序的起止时间要以“日”为单位，必定注明清楚；进度计划图能够采用“横道法”，也能够采用“网络法”绘制。3、工程实质进度的判断：(1)施工单位要按月份向监理单位送交“工程进度申报表”，监理工

28、程师要及时判断；监理单位应当派员长驻现场，检查与判断工程进度的实质情况；按期召开现场会议，对工程进度进行阶段性的判断；判断工程实质进度的时间间隔一般应以“周”为单位，在特别情况下亦能够“日”为单位。4、工程进度计划的调整在工程进行中，实质进度偏离计划进度时，监理工程师应协助施工单位找出偏离的原因；确定其对后续工作的影响并采用调整措施以促进进度总目标的实现；搜寻或展望实质进度与计划进度的偏差，能够采用横道图比较法、S型曲线法、“香蕉”曲线比较法或横道图与“香蕉”曲线综合比较法；施工单位调整进度计划必定报总监理工程师赞成；调整进度计划，必定保证进度总目标不变，若总目标变动时需经建设单位认可。四、施

29、工过程的投资控制.1、编制施工用款计划施工单位要依照总监理工程师赞成的“施工进度计划”编制施工用款计划；用款计划要以“月”为时序单位，其每个月用款数额要与该月所达成的实物工程量相对应，用款累计总和不得高出施工合同价值；施工单位编妥的施工用款计划，要送监理工程师审查并签署建议，此后由监理单位转交建设单位备款，并应按月支付。该用款计划即是投资控制的直接依照；施工用款计划，应当随着工程改正及时改正。2、判断工程款第一，我方将依照监理合同的规定，凡未经监理工程师签认，建设单位不得直接向施工单位支付。在判断工程预付款时将主要依照以下原则规程进行：在工程动工以前，建设单位必定依照监理工程师判断的工程款付款

30、数额，按施工合同规定的时间向施工单位拨付，逾期不付，按违约办理；工程预付的额度除合同中有特别规定的付款条件外，一般情况下可按施工合同价值的40%判断，其最低额度不低于30%，其最高额度不高于60%。按定月付款。工期短于一个月者，免做此项工作。施工单位要按月，向监理单位送交“月付款申报表”，监理工程师要及时判断并转送建设单位；建设单位要按月扣还预付款后的余额，以季度为时序单位向施工单位支付累计月付款；工程改正项目，引起工程施工合同价款增减时，亦应在当月.申报和判断并表现在“月付款申报表”中；判断工程改正款当工程在施工中发生工程量改正、价风格整、设计改正及洽商、索赔等情况时，施工单位要依据有效文件

31、或真实情况向监理单位提交花销改正申请；监理工程师将审查判断工程花销改正申报表作为付款依照转送建设单位确认。判断竣工结算款时依照以下原则进行：施工单位收到总监理工程师签发的“竣工移交证书”后，要按施工合同规定的结算方式，向监理单位提交竣工结算文件。监理工程师要及时判断竣工结算价款，并经总监理工程师签认后，转送建设单位确认。建设单位付清工程竣工结算总价款的时限，按有关的规定执行。建设单位能够预留用于保证工程质量和后期保护与维修的保证金，保证金最低不得低于5%，最高不得高出15%。五、施工中的合同管理1、建设单位与施工单位签署的与工程施工阶段的进度、投资、质量有关的各种合同，都在监理工程师的合同管理

32、范围之内；建设单位应当把这些合同文件的副本或复印件供给给监理工程师使用。2、监理工程师在合同管理工作中的主要责任是：必定熟练掌握所管理的各种合同内容，坚持按合同条款做事，保护建设单位的合法权益；协助建设单位签署与工程有关的后续合同、补充合同或改正.协议；当合同需要改正时，要协助建设单位执行改正手续并做好改正后的各项调整工作。3、监理工程师对设计合同管理的主要责任是：要与工程设计责任人保持联系，在办理施工中发生的与设计有关的疑难问题时，必定及时通知设计单位并请其派员深入现场供给技术服务；当需要设计改正时，要会同建设单位参加设计改正的研究并督促设计单位按商准时间供给设计改正文件，协助建设单位执行设

33、计改正手续；做好设计改正后的各有关事项的调整工作。4、监理工程师对施工合同管理的主要责任是：督查施工单位按施工组织设计执行；按进度、质量、投资控制和安全生产的要求，对施工合同进行全方向、全过程的督查管理；协助建设单位办理违约、索赔与合同改正事宜，并做好以后的调整工作；一旦发生质量事故，要协助建设单位对工程事故做好检查、解析和办理等各项工作。5、监理工程师要督查资料采买合同的订立和检查合同的执行。6、工程延期及工程延缓的办理1）当承包单位提出工程延期要求吻合施工合同文件的规定条件时，项目监理机构应予以受理。2）当影响工期事件拥有连续性时，项目监理机构可在收到承包单位提交的阶段性工程延期申请表并经

34、过审查后，先由总监理工程.师签署工程临时延期审批表并通知建设单位。当承包单位提交最后的工程延期申请表后，项目监理机构应复查工程延期及临时延期情况，并由总监理工程师签署工程最后延期审批表。3）项目监理机构在做出临时工程延期赞成或最后的工程延期赞成以前，均应与建设单位和承包单位进行协商。4）项目监理机构在审查工程延期时，应依以下情况确定赞成工程延期的时间：施工合同中有关工程延期的约定；工期延误和影响工期事件的事实和程度；影响工期事件对工期影响的量化程度。5）工程延期造成承包单位提出花销索赔时，项目监理机构应按本规范第6.3节的规定办理。6）当承包单位未能依照施工合同要求的工期竣工交付造成工期延缓时

35、，项目监理机构应按施工合同规定从承包单位应得款项中扣除误期损害赔偿费。7、合同争议的调停（1）我方在接到合同争议的调停要求后应进行以下工作：及时认识合同争议的全部情况，包括进行检查和取证；及时与合同争议的双方进行协商；在我方提出调停方案后，由总监理工程师进行争议调停；当调停未能达成一致时，总监理工程师应在施工合同规定的限时内提出办理该合同争议的建议；在争议调停过程中，除已达到了施工合同规定的暂停执行合同的条件之外，项目监理机构应要求施工合同的双方连续执行施工合同。.（2）在总监理工程师签发合同争议办理建议后，建设单位或承包单位在施工合同规定的限时内未对合同争议办理决定提出异议，在吻合施工合同的

36、前提下，此建议应成为最后的决定，双方必定执行。3）在合同争议的仲裁或诉讼过程中，我方接到仲裁机关或法院要求供给有关凭证的通知后，应公正地向仲裁机关或法院供给与争议有关的凭证。8、合同的清除1）施工合同的清除必定吻合法律程序。当建设单位违约以致施工合同最后清除时，我方将就承包单位按施工合同规定应获取的款项与建设单位和承包单位进行协商，并应按施工合同的规定从以下应得的款项中确定承包单位应获取的全部款项，并书面通知建设单位和承包单位：承包单位已达成的工程量表中所列的各项工作所应得的款项；按赞成的采买计划订购工程资料、设施、构配件的款项；承包单位撤离施工设施至原基地或其他目的地的合理花销；承包单位全部

37、人员的合理遣返花销；施工合同规定的建设单位应支付的违约金。2）由于承包单位违约以致施工合同停止后，我方将按以下程序清理承包单位的应得款项，或偿还建设单位的有关款项，并书面通知建设单位和承包单位：施工合同停止时，清理承包单位已按施工合同规定实质达成的工作所应得的款项和已经获取支付的款项；施工现场余留的资料、设施及临时工程的价值；对已竣工程进行检查和查收、移交工程资料、该部分工程的.清理、质量弊端修复等所需的花销；施工合同规定的承包单位应支付的违约金；总监理工程师依照施工合同的规定，在与建设单位和承包单位协商后，书面提交承包单位应得款项或偿还建设单位款项的证明。3）由于不能抗力或非建设单位、承包单

38、位原因以致施工合同停止时，项目监理机构应按施工合同规定办理合同清除后的有关事宜。六、工程改正的管理1、项目监理机构将按以下程序办理工程改正：1）设计单位对原设计存在的弊端提出的工程改正，应编制设计改正文件；建设单位或承包单位提出的工程改正，应提交总监理工程师，由总监理工程师组织专业监理工程师审查。审查赞成后，应由建设单位转交原设计单位编制设计改正文件。当工程改正涉及安全、环保等内容时，应按规定经有关部门判断。2）项目监理机构应认识实质情况和收集与工程改正有关的资料。3）总监理工程师必定依如实质情况、设计改正文件和其他有关资料，依照施工合同的有关条款，在指定专业监理工程师达成以下工作后，对工程改

39、正的花销和工期做出评估：确定工程改正项目与原工程项目之间的近似程度和难易程度；确定工程改正项目的工程量；确定工程改正的单价或总价。.总监理工程师应就工程改正花销及工期的评估情况与承包单位和建设单位进行协调。总监理工程师签发工程改正单。4）工程改正单应包括工程改正要求、工程改正说明、工程改正花销和工期、必要的附件等内容，有设计改正文件的工程改正应附设计改正文件。5）项目监理机构应依照工程改正单督查承包单位推行。6）项目监理机构办理工程改正应吻合以下要求：项目监理机构在工程改正的质量、花销和工期方面获取建设单位授权后，总监理工程师应按施工合同规定与承包单位进行协商，经协商达成一致后，总监理工程师应

40、将协商结果向建设单位通知，并由建设单位与承包单位在改正文件上签字；在项目监理机构未能就工程改正的质量、花销和工期方面获取建设单位授权时，总监理工程师应协助建设单位和承包单位进行协商，并达成一致；在建设单位和承包单位未能就工程改正的花销等方面达成协议时，项目监理机构应提出一个暂定的价格，作为临时支付工程进度款的依照。该项工程款最后结算时，应以建设单位和承包单位达成的协议为依照。7）在总监理工程师签发工程改正单以前，承包单位不得推行工程改正。未经总监理工程师审查赞成而推行的工程改正，项目监理机构不得予以计量。七、合同瓜葛和索赔办理方案1、索赔的依照和凭证.索赔的依照主要包括：国家有关工程建设的法律

41、、法规；国家有关工程监理的法律、法规；国家有关的合同法、民事诉讼法、仲裁法等有关法律；双方签署的工程建设合同文件、技术设计方案和其他与此有关的有关工程质量、施工、查收等文件。在准备索赔的凭证时，我们将坚持依照真实、正确、全面、及时的原则，保证凭证的有效性。我企业的监理工程师在监理过程中，将会严格依照有关规范和要求责令施工方供给相应的过程技术文档和各种有关文档，必要时须由承建单位的有关负责人甚至法人代表签字确认，作为原始凭证。我企业在现场准备了高性能的数码照相机，对重要的现场、资料和设施将进行拍照，有意识地为索赔文件积累必要的凭证资料、图片等。索赔凭证包括：各种工程合同文件；各种方案设计书、技术

42、建议书、施工方案、施工规划等文件；施工日记记录；工程施工过程中的主要阶段照片等影像资料；来往信函、电话、短信、电子邮件等记录；会谈纪要；工程备忘录和各种签字的资料；各种检测、测试资料和技术判断报告；法定检测机构、厂家出具的检测判断报告；其他必要的各种资料，包括施工方的定货合同（必要时）、收货单、装箱单、汇款单、结算单、来往凭证等。.2、索赔的原则1）吻合实质，的确保护业主的合法权益和利益。但不虚假和夸张索赔情况；2）凭证正确可靠，一旦发生索赔事件，我方将供给强有力的凭证，保证索赔成功；3）计算正确，索赔标的客观真实，我方将依照各种损失情况，客观真实地计算出索赔的金额、索赔范围、索赔时间限时等内

43、容，保证索赔的成功率；4）编制索赔文件，在索赔文件的编制上作到组织合理、条理清楚、有理有据、思路清楚、结论正确、逻辑性强，力争客观反响情况，并最大限度地保护业主的合法权益和利益。八、施工中的监理文件与监理档案1、监理文件是工程档案的一个重要组成部分，监理工程师要协助施工单位做好资料归档。2、监理档案是监理单位内部的科学技术档案。监理单位必定建立监理档案。做好监理档案工作、是监理单位自己素质建设的一项重要内容。3、监理档案的内容主要包括：监理合同；监理规划；监理指令；监理日记；监理月报；会议记要；.审查签认文件（包括施工单位报来的施工组织设计等各种文件和报表）；工程质量认证文件；工程款支付文件；

44、工程查收记录；质量事故检查及办理报告；监理工作总结。4、监理档案的收集、整改、保存和使用监理单位必定指定责任人负责监理档案的收集、整理、保存和供给使用等项工作；监理单位建立档案室、工作制度和岗位责任制度；与监理档案有关的各责任人，必定严格执行各自的岗位职责；监理档案的组卷要求，按科学技术档案的有关规定执行；在监理合同达成后一个月之内，档案资料责任人要把吻合组卷要求的监理档案（一套）移交档案室并办理移交手续；监理档案在档案室的保存限时，按国家有关规定办理。需要查阅时，应办理借阅和归还手续；对高出保存期的监理档案，应由档案管理员清点、登记造册，经监理单位总工程师赞成后销毁。3、索赔的推行步骤和工作

45、程序一旦出现索赔的情况，我企业将依照上述索赔原则，严格依照国家的有关法律、法规，依照有关的程序进行，即依照以下步骤进行：1）提出索赔意向；2）认真准备各种索赔资料；.3）向有关部门提交索赔文件和各种凭证资料；4）追踪和督促有关部门赶忙达成索赔工作，保证索赔的实现和索赔款项到位。.第五章项目监理工作制度一、监理作业制度1、设计文件、图纸审查制度监理工程师在收到设计方案、施工文件、图纸、施工计划等资料，在工程动工前，认真、认真批阅图纸和有关资料，广泛听取参建各方的建议，防范设计方案和设计图纸中的差错、遗漏。2、技术交底制度监现工程师要督促、协助组织设计单位向施工单位进行施工设计图纸的全面技术交底(

46、设计妄图、施工要点、质量标准、技术措施、规范)，并依照谈论决定的事项做第一版面纪要交设计单位进行认可，施工单位按审签后的技术交底纪要组织施工。3、动工报告审批制度当单位工程施工准备工作已达成时，施工单位填写工程动工报告书并经监理工程师现场落实，具备动工条件后，由总监理工程师签署动工报告。4、资料、设施的查验及复验制度工程施工前，监理人员应批阅进场资料和设施的出厂说明、合格证、材质证明、试验报告，填写资料、设施监理复核建议，并进行随机取样，主要资料和设施由厂家进行确认和判断。对于有疑问的主要资料进行抽样，在监理工程师的督查下，待查验确认合格后在行进场使用，严禁使用不合格的设施和资料。5、改正设计

47、制度.如因设计图中错漏，或发现实质情况与设计不符时，由监理单位提出改正设计申请，经施工、设计、监理三方会勘后进行改正设计，由设计单位填写设计改正通知单，监理工程师审查无误后签发设计改正指令。6、隐蔽工程检查制度隐蔽工程施工以前，施工单位应依照工程质量评定查收标准进行自检，并填写评定资料报监理工程师，监理工程师应排出计划，通知施工单位进行隐蔽工程检查，要点部位或重要项目应会同施工、设计单位共同检查、签认。7、旁站监理制度依照建设部和信息产业部宣布的有关规定，监理人员在工程施工阶段监理中，对要点部位，要点工序的施工质量推行全过程现场随从旁站。依照本工程特点，要点部位，要点工序主要有：1）综合布线系

48、统的桥架敷设、管道预埋等工序；2）综合布线系统的穿线、走线；3）机房装修的先期工序，如地面预办理、地线敷设、防静电办理、防静电地板的敷设、吊顶、空调安装、插座底座的安装等；4）各个子系统的隐蔽工程的办理和施工等。旁站监理人员应当认真执行职责，对需要推行旁站监理的要点部位、要点工序在施工现场随从督查，及时发现和办理旁站监理过程中出现的质量问题，如实正确的做好旁站监理记录。凡旁站监理人员和施工企业现场质检人员未在旁站监理记录上签字的，不得进入下一道.工序施工。在推行旁站监理时，如发现施工企业有违反工程建设逼迫性标准行为的旁站，监理人员有权责令施工企业马上整改；发现其施工活动已经或赞成能危及工程质量

49、的，应当及时向监理工程师或总临现工程师报告，由总监理工程师下达局部暂停施工指令也许采用其他应急措施。项目监理部还应将旁站监理记录存档备查。8、工程质量监理制度监理工程师对施工单位进行的施工质量有督查管理的责任。监理工程师在监理工作中发现的工程质量弊端，应及时记入监理日记中，指出质量部位、问题及整改建议，限时纠正复验。对较严重的质量问题或已形成隐患的问题，应由监理工程师正式填写“不合格工程项目通知”，通知施工单位，同时抄报总监，施工单位应按要务及时做出整改，若是弊端已组成工程事故时，应按规定程序办理。、若是检查结果不合格，或检查资料填写与实质不符，监理工程师有权不予签认，并将建议记入监理日记，待

50、改正并重新查收合格后才能签认，方可进行下道工序施工；、特别工艺部位或与原设计图改正较大的隐蔽工程，在通知施工单位的同时，还应通知设计单位及有关人员，与监理人员共同签认；、隐蔽工程检查合格后，遇长远停工，在复工前应重新组织检查签认，以防之外情况发生。9、工程质量查验制度.监理工程师对施工单位的施工质量有督查管理的权益与责任。监理工程师在检查过程中发现一般的质量问题，应随时通知施工单位及时改正，并做好记录检查不合格时发出“不合格工程通知”限时整改；如施工单位不及时改正，情节较严重的，监理工程师应在报请总监赞成后，发出工程部分暂停指令，指令部分工程、单项工程暂停施工。待施工单位改正后，监理工程师进行

51、复验，合格后发出复工指令。分部、分项工程或分段全部工程竣工后，经自检合格后，可填写各种工程报验单，经监理工程师现场查验后，发给分项分部工程查验认可书或竣工证书。监理工程师需施工单位执行的事项，除口头通知外，应使用“监理工程师通知单”，督促施工单位执行。10、目击取样送检制度依照有关规定，在工程施工过程中，为了控制工程整体或相应部位的施工质量，必定要预计有关技术标准，用特定的方怯，对用于工程的资料或构件抽取必然数量的样品进行检测并依照其结果来判断工程质量水平所采用的重要技术措施。保证工程质量检测工作的科学性，公正性和正确性，使工程向来处于严格的质量控制和临督中。在所使用的综合布线等各种现场资料的

52、抽样中，将采用随机抽样的方法，抽取样品。若是监理方和当地检测机构无法判断资料的质量时，应将样品交由生产厂家进行判断和测试。.一旦在施工中发现施工方使用了性能质量与合同书和技术设计文件中有关技术指标、性能、品牌不符的产品时，监理工程师将签发工程暂停通知书，待办理达成后再签发工程复工令并连续施工。11、工程质量事故办理制度凡在建设过程中，由于设计或施工原因，造成工程质量不吻合规范或没计要求，或高出验评标准规定的偏差范围，需做返工办理的统称工程质量事故；工程质量事故发生后，施工单位必定用电话或书面逐级上报。对重要质量事故或工伤事故，监理工程师应马上上报建设单位；凡对工程质量事故隐瞒不报，或延误办理，

53、或办理不当或办理结果未经总监赞成，对事故部分及受事故影响的部分工程应视为不合格，不予查收，待合格后，再重新办理查收资料。施工单位及时上报“质量问题报告单”，并应抄报建设单位和监理单位各一份。对于一般工程质量事故应由施工单位研究办理，填写事故报告一份送报监理方，对重要质量事故，施工单位应填写事故报告一式三份报监理方，由总监组织有关单位研究办理方案，报建设单位赞成后，施工单位方能进行事故办理。待事故办理后，经监理方复查后确认无误，方可连续施工。12、施工进度督查及报告制度督查施工单位严格按合同规定的计划进度组织推行，监理工程师以周报和月报的形式向建设单位报告每项工程实质进度及计划.进度的比较和形象

54、进度情况；审查施工单位编制的推行性施工组织设计，要突出要点，并使各单位和工序进度亲近连结。13、投资督查制度监理工程师进场后应马上督促施工单位报送与承包合同相适应的分段、分工点的概算资料，经常掌握投资变动情况；对重要改正设计或因采用新资料、新技术而增减较大投资的工程，监理工程师应及时掌握并报甲方以便投资控制。14、监理报告制度监理工程师应逐月编写监理月报，并于年关提出年度报告和总结报建设单位，年度报告或监理月报内容应以详细数字说明施工进度、施工质量、资本使用以及重要安全、质量事故、有价值的经验等。15、监理日记和会议制度监理工程师每天将从事的监理工作写入监理日记，特别是涉及设计、施工单位和需要

55、返工、改正的事项，应详细做出记录；监理方每个月5日和25日召开监理例会，检查本月监理工作，沟通情况，协调各方关系，解决问题，商议难点，总结经验，不停提高监理水平及工程质量。16、安全管理监理制度安全管理的工作内容人的行为万面：人的行为因素足安全管理的重要环节，是现场施.工安全控制的王要内容；现场机械、设施和资料等方面；现场加工条件方面：必定明确工地上各项安全检查的内容和标准，合理部署和安排施工现场的场所及先后序次，一致协调停控制，重视施工人员的条件的安全性；社会条件等其他方而：社会环境所引起的不安全因素，如社会治安条件不好、城市施工安全法规以及建筑行业的管理法规不健全等所带来的安全管理问题。安

56、全管理监理措施建立施工安全生产保证系统，明确各方责任和义务，以合同定目标、以目标定责任，将责任分解到人，把好安全质量关。施工安全生产保证系统必定包括纵横两个方面：一是以合同、施工计划以及各种老例阶段或要点阶段的安全检查为主线的安全生产保证系统；二是建立以项目法人、项目经理、监理工程师、安全虽、技术员和工人为主的人的行为拘束系统。建立施工安全生产责任制建立一系列施工安全生产责任制，明确施工各方的权益和义务，实现安全生产的目标管理。建立以项目经理为中心的安全生产责任制。为了防范安全责任事故，并在一旦出现安全责任事故后能迅速对付，我方还将依照以下原则进行办理：工程监理单位应当审查施工组织设计中的安全

57、技术措施或.者专项施工方案可否吻合工程建设逼迫性标准。工程监理单位在推行监理过程中，发现存在安全事故隐患的，应当要求施工单位整改；情况严重的，应当要求施工单位临时停止施工，并及时报告建设单位。施工单位拒不整改也许不停止施工的，工程监理单位应当及时向有关主管部门报告。工程监理单位和监理工程师应当依照法律、法规和工程建设逼迫性标准推行监理，并对建设工程安全生产担当监理责任。为建设工程供给机械设施和配件的单位，应当依照安全施工的要求装备齐全有效的保险、限位等安全设施和装置。工程监理单位将督促施工方与业主及监理单位签署多方结合安全施工协议，分清责任，明确权限，保证不发生安全事故。工程监理单位将督促施工

58、拟定安全事故办理方案，保证一旦发生安全责任事故后，能及时迅速地办理安全责任事故，并使安全责任事故造成的损失降低到最低。17、工程竣工查收制度竣工查收的依照是赞成的设计文件(包括改正设计)、施工有关规范、工程质量查收标准以及合同及协议文件等；施工单位按规范写和提出查收交接文件是申请竣工查收的必要条件，竣工文件不齐全、不正确清楚不能够查收交接；.施工单位应在查收前将编好的全部竣工文件及绘制的竣工图提供给监理方一份，审查确认完满后，报建设单位，其他发散有关接收、使用单位保存、交接竣工文件内容以下：全部设计文件一份(包括设计改正)；全部竣工文件：各项工程施工记录一份；工程小结主要设施的技术证书一份。(

59、二)、内部管理制度依照本企业有关规定，结合项目详细情况，我项目监理机构特拟定以下内部管理制度(详见某某信息系统监理有限企业管理及监理工作规章制度汇编)：、收发文及印章管理规定；、企业计算机及软件管理规定；、检测设施借(领)管理规定；、企业职工考勤规定；、企业监理人员考察方法。6、现场监理工程师管理制度1）在监理过程中必定严格遵守国家及信息产业部、建设部的有关法律法规，严格遵守有关的行业标准和规范；2）推行总监理工程师负责制，全部重要问题、阶段性工作均须向总监理工程师报告；监理工程师必定依照总监理工程师的安排开.展工作；3）监理工程师进入施工现场，必定戴安全帽、穿工作服，并佩带一致制作的工作牌；

60、4）督查施工工程的工艺、技术、质量、进度等，特别要注意督查隐蔽工程的施工质量；5）审查增减工程项目的工程量、价格；6）协调委托方与施工方的合作关系。7）填写监理日报、周报和月报，并负责编写项目阶段性文档，全部文档须由总监理工程师签字后交由专人存档；8）坚持公正、公正、诚信、科学的原则，在监理测试过程中不得弄虚作假，保护业主的权益；9）遵守企业的有关管理、考勤制度，借阅有关文件和文档时须在借阅册上登记，并及时归还；10）严格执行的关保密制度，不得泄漏本企业和业主未公开的资料、文件、会议定策等；11）不得接受施工方组织的任何邀请、旅游、娱乐、礼品、及其他财务支持。除此之外，我企业将严格要求依照与业