项目和项目管理

1、By SHI KUANLI WELCOME By SHI KUANLIBy SHI KUANLI项目和项目管理by SHI KUANLI 项目改变世界心平气和地告别过去只争朝夕地活在当下淡定从容地迎接未来项目思维项目思维5唯一不变的是变化的冒险是不去冒险唯一的恐惧是恐惧自身项目思维6预测未来最好的方法就是创造未来项目思维7 行者常至为者常成题都城南庄项目和项目管理-项目改变世界温和主义者极端主义者理性人-非理性人理性人非理性人适度性/极端化依赖适度性保留价值通过极端化获取价值温和主义/极端主义温和主义者使世界稳定发展极端主义者使世界不断扩大理性人/非理性人理性的人改变自己适应世界非理性的人让世

2、界适应他中国需要非理性人如果想达到不同结果就必须依靠非理性的人肖伯纳所有的进步都来自非理性的人 1.1 项目管理知识体系指南 1. 普遍公认2. 良好做法3. 通用词汇4. 道德与专业行为规范 1.2 项目 1. 独特-不确定性2. 产品/服务/成果3. 临时性-名确的起点和终点领导的重心在决策管理的重心在执行 项目选择 1. 领导的重心在决策2. 管理的重心在执行 项目决策 1. 成功的决策等于90%的信息加10%的直觉2. 直觉是把你引向成功的最佳途径 管理即决策 -兰德公司1. 100家倒闭的公司中,85%是因为管理者的决策失误所致2. 沟通是管理的浓缩 1.2.1 项目组合/项目集/项

3、目 1战略与优先级2渐进明细3治理4处理请求的变更5其他项目组合，项目集或项目变更的影响 1.2.1 项目组合/项目集/项目 1绩效报告2 变更请求1.3 项目管理-满足要求管理项目 1 识别需求2 处理干系人的需要/关注/期望3 建立/维护/开展沟通4 管理干系人5 平衡制约因素1.3 项目组合/项目集/项目组织级项目管理成熟度模型项目组合管理项目集管理项目管理 1.4项目组合管理/项目集管理/项目管理 1 范围2 变更3 规划4 管理5 成功6 监督 1.4.1项目集管理1 资源制约/冲突2 调整组织/战略方向3 处理治理结构内的问题和变更管理 1.4.2项目组合管理1 审查项目和项目集2

4、 确定资源分配优先顺序3 与组织战略协调一致 1.4.3项目与战略规划 1 市场需求2 社会需要3 环境考虑4 客户要求5 技术进步6 法律要求 1.4.4项目管理办公室 1 支持型2 控制型3 指令型 1.5项目管理/运营管理/组织战略1. 5.1 运营1.5.1.1 运营管理1.5.1.2 运营干系人 1.5项目管理/运营管理/组织战略1. 5.2 组织与项目管理1.5.2.1 基于项目的组织1.5.2.2 项目管理和组织治理1.5.2.3 项目管理和组织战略 1.6商业价值 -所从事业务的整体价值1 有形价值2 无形价值3 短期-中期-长期 1.6商业价值 -所从事业务的整体价值1 综合

5、战略规划和管理-使命/远景2 市场定位/竞争战略3 组织驱动因素 人力资源管理 不用花心思打造明星团队,团队即可以和自己脚踏实地把事业一步步向前推进的伙伴. 1.7项目经理的角色 1.7.1 责任与能力任务需求团队需求个人需求知识能力实践能力个人能力 1.7.2 项目经理的人际技能 领导力团队建设激励沟通影响力 1.7.2 项目经理的人际技能 决策能力政治和文化意识谈判建立信任冲突管理教练技术 组织影响和项目生命周期股东供应商其他组织顾客管理层人力资源信息营销财务研发生产社会政治经济竞争技术管制 2.1 组织对项目管理的影响 1 组织文化与风格3 组织结构 2.1 组织文化与风格 1 远景/使

6、命/价值观/信念/期望2 规章/政策/方法/程序3 激励/奖励制度4 风险承受能力5 对领导力/层级体系/职权关系的看法6 行为准则/职业道德/工作时间7 运用环境 2.1.2 组织沟通 1 有效沟通2 促进决策3 正式/非正式沟通 2.1.3 组织结构 1 职能型2 项目型3 矩阵型-强矩阵/平衡矩阵/弱矩阵 组织结构-战略层/中级管理层/操作层 1 项目的战略重要性2 干系人对项目施加影响的能力3 项目管理成熟度4 项目管理体系5 组织沟通 组织结构-项目特征 1 项目经理的职权水平2 资源的可用性和管理3 项目预算的控制者4 项目经理的角色5 项目团队的组成 2.1.4 组织过程资产-用

7、于执行或治理项目1 计划2 流程3 政策4 程序5 知识库 2.1.4.1流程与程序-启动与规划1 指南和标准2 特定的组织标准3 模板 2.1.4.1流程与程序-执行与监控1 变更控制程序2 财务控制程序3 问题与缺陷管理程序4 组织对沟通的要求5 确定工作优先顺序/批准工作/签发授权程序6 风险控制程序7 标准化的指南/工作指示/建议书评价标准/绩效测量准则 2.1.4.1流程与程序-收尾1 项目收尾指南和要求 2.1.4.2 共享知识库1 配置管理知识库2 历史信息与经验教训知识库3 问题与缺陷管理数据库4 过程测量数据库5 以往项目的项目档案2.1.4.1流程与程序启动和规划1 指南和

8、标准2特定组织标准3 模板执行和控制1 变更控制程序2 财务控制程序3 问题与缺陷管理程序4 组织对沟通的要求5 工作排序，批准，签发工作授权程序6 风险控制程序7标准化的指南，指示，评价标准，绩效测量标准收尾1 项目收尾指南 或要求指导与管理项目工作工作绩效数据所有监控过程组（除监控项目工作）工作绩效信息监控项目工作绩效报告1实施整体变更控制2制定项目管理计划3管理沟通4管理项目团队5控制采购6控制风险D I K W预防措施 （PA）预测问题避免问题纠正措施（CA）识别原因解决问题项目管理 计划whowhatwhywhen项目管理计划1 范围管理计划2 时间管理计划3 成本管理计划4 质量管

9、理计划5 人力资源管理计划6 沟通管理计划7 风险管理计划8 采购管理计划9 干系人管理计划1 范围基准2 进度基准3 成本基准1 需求管理计划2 配置管理计划1 变更管理计划2 过程改进计划项目文件启动1 项目章程2 协议3干系人登记册计划执行控制收尾项目文件启动计划1 项目工作说明书2 需求文件3 需求跟踪矩阵1 活动属性2 活动成本估算3 活动持续时间估算4 活动清单5 活动资源估算估算6 里程碑清单7 项目日历8 资源日历9 进度数据10 项目进度11 项目进度网络图12 资源分解结构1 项目资金需求1质量核对表2质量测量指标1 风险登记册执行控制收尾项目文件启动计划执行1 变更日志2

10、 变更请求3 绩效评估4 卖方建议书5 绩效数据6 进度数据7 供方选择标准8 问题日志控制1 工作绩效信息2 绩效报告3 预测收尾 2.1.5 事业环境因素1 组织文化/结构/治理2 设施和资源的地理分布3 政府或行业标准4 基础设施5 现有人力资源状况6 人事管理制度7 工作授权系统 2.1.5 事业环境因素8 市场条件9 干系人风险承受能力10 政治氛围11 组织已有的沟通渠道12 商业数据库13 项目管理信息系统 2.2 项目干系人与治理2.2.1 项目干系人项目团队成员内部干系人外部干系人正面/负面执行工作/提供建议需要/要求/关注/期望 2.2.2项目治理1 结构2 流程3 决策模

11、式4 工具 2.2.2项目治理1 提供项目决策框架2 定义项目角色/职责/追责机制3 评价项目经理 2.2.2项目治理1 项目成功标准/可交付成果验收标准2 识别/升级/解决问题的流程3 项目团队/组织团体/外部干系人关系4 项目组织图(定义项目角色)5 信息沟通的流程和程序6 项目决策流程 2.2.2项目治理7 协调项目治理和组织战略的指南8 项目生命周期方法9 阶段关口或阶段审查流程10对超出项目经理权限的基准变更审批流程11 保证干系人遵守项目过程要求的流程 2.2.3项目成功1 基准2 项目边界 2.3项目团队1 项目管理人员2 项目人员3 支持专家4 用户或客户代表5 卖方6 业务伙伴成员7 业务伙伴 2.4 项目生命周期1 启动项目2 组织与准备3 执行项目工作4 结束项目项目生命周期-成本与人力投入水平 2.4 项目生