业务员管理规章制度修改版

1、优选文档业务员管理规章制度为了更好地成立企业的形象，促进企业各项业务的顺利发展，以及加强对市场推行人员的有效管理，特拟定以下管理规定。第一章出勤制度一、全体业务人员必定认真遵守作息时间，准时上下班，严禁迟到、早退。二、全体业务人员上下班必定打卡。如有特别情况不能够准时打卡，需要向上级领导说明情况。三、因公，因私不能够上班的，推行请假制度。第二章业务员管理条例业务员是企业的生命，为充分调动企业业务人员的积极性，特拟定本条件，详尽以下：一、试用期业务员管理条件1新业务员到企业正式报到需携带身份证原件，1张身份证复印件，1张个人简历。业务员到岗后，由企业一致安排参加岗前培训，每个业务员需经过基本培训

2、方可正式上岗。为了让新业务员早日熟悉企业业务，企业对新业务员采用底薪+奖金的薪资发放制度，激励业务员英勇拓展业务范围。新业务员试用期一般为1个月，企业将依照实质情况从业务员的责任心，业务能力以及对企业的贡献三个方面对业务员进行核查。由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用期1个月后仍不能经过业务核查的做自动离职办理。（对责任心强但业务能力弱者企业将合适放宽条件）二、正式合同期业务员管理条件1业务员薪资=底薪+提成+补贴。2.业务提成中央空调产品提成为：销售额*3%，家用机工程提成为：销售额*1%。客户信息由企业供应的项目提成为：销售额*2%。.优选文档客户由企业供应的项目，只需要跟进的提成：销

3、售额*1%。补贴事项：（1）业务人员在聊城市内的差旅费，依照交通票据和业务报表经主管部门赞同后；恩赐报销，每周一次。（2）业务人员手机花销，每个月依照话费票据经主管部门赞同后恩赐报销，业务员最高不得超过元，业务主管最高不得高出元。（3）业务人员因业务需要出差，若需向财务部门借款，不得高出元，出差后回来一个星期内必定结清，否则从当月薪资扣清。（4）业务人员依照交通票据和业务报表经主管部门赞同恩赐报销。（5）业务人员因业务需要出差过夜的，依照业务报表及票据经主管部门赞同后恩赐差旅游费报销外，另补贴食宿花销最高限额业务员元/天，业务主管元/天。（6）派住工地现场协助与测量对于企业安排前往工地现场协助

4、与测量的，除正常薪资外恩赐元/天补贴（工地加班的恩赐10元/小时补贴）。4.绩效核查：（1）每半月由业务部对业务工作进行谈论，核查与奖惩，直接记入当期薪资。季度绩效由总经理负责完成。（2）业务员转正三个月后辈均销售额需达到五万，若不能够达标者薪资减200元。（3）业务主管按各业务部门人员业绩总计提成法（每人每个月完成额度五万），业务主管计提个人业绩抽成的%，若不能够达标者减薪资500。业务经理有责任帮助其他业务员提升业务能力及解决工作中碰到的问题。三、本着少花销多做事的原则，对业务花销，需早先填写申请表，注明用途并由企业经理赞同。报销时，原始凭证必定由主管、经办人两人以上签字并附清单。经财务部

5、门赞同后恩赐报销。当月发生的业务花销当月必定结清。第三章业务员平常行为规范一、在企业内，应严格遵守企业各项规章制度，遵从上级领导指挥。二、必定成立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务情况，包括地域情况、拜会客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动向反响，以供大家谈论。促进工作更好的睁开。同时，要安排下周工作内容并作好准备。.优选文档三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必定整理好物品下班。四、工作时期应认真工作，不得阻挡其他人睁开业务工作，不得擅自走动工作岗位。五、与财务人员做好发货、回款情况的对接；六、与本企业财务人员及客户单位做好对账业务工作七、必定履行对企业机密、

6、业务上的重要信息的保密义务，不得将企业业务及营销信息泄露给他人。不打听，不流传与自己没关的，不该打听不该流传的事项。八、不得将企业资料、设施、器材用作私用，如需携带出门须获得赞同。九、与工作没关的私物不得随意带入企业，工作场所非经赞同不得进行各样娱乐活动。十、个人所借用的工具、物品必定稳当保留，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。十一、无操作资格者不得操作企业的相关设施、器具等。十二、客人来访原则上应有预约，并在指定场所款待。非工作人员不经赞同不得进入工作场所。十三、企业职工间及对企业外的人员，必定礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和平共处，互相团结、帮助。十四、职工着

7、装应以反响优秀的精神容颜为原则。男职员着装要干净整齐，严禁穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，严禁单穿吊带衫、凉拖鞋。十五、随时注意保持周边环境卫生干净，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。十六、节约用水、用电、办公用品。安全用电，珍爱灯管、插座、开关等电路设施。严禁擅自拆掉、搬移和乱拉线路。如有损坏，须通知物业处进行更换、维修。十七、必定遵守用电规则（下班前关闭电脑、清理烟缸、切断电源）十八、所有设施、器具等必定保持可正常安全运作状态。.优选文档第四章业务操作行为规范为提升业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特拟定企业业务人员业务操作行为规范。一、“

8、四做到”做到保守机密，不向客户及竞争对手表露价格等机密。做到通讯畅达，不无故关机或失去联系。做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报花销。做到珍爱公物，不损坏企业物品。二、业务中注意事项（一）业务人员基根源则坚持以企业发展为导游，以客户需求为导向，努力完成企业的销售任务，做好与用户的消前沟通，不拟定不合理方案，不牟取不合理的利润。严禁广告，销售与本企业没关的产品。不销售假冒伪劣产品。企业以赢得客户为第一目标，以盈利为第二目标，企业与客户一起成长。促进团队建设，促进职工能力和素质的提升，促进人才的培养，促进今后工作更好的发展，以微笑服务，从我做起。（二）用户询价或报价注意事项：业务人员联系客户时，严格按

9、企业宣布的价格向客户报价及协议折扣，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价格等）。业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他地域用户询价，须转达给主管。（三）信息收集注意事项：与客户沟通中要充分认识客户目前的情况，和采买渠道，成立各级客户资料档案，保持双向沟通。在业务操作过程中碰到困难和问题，反响要及时、正确、全面。在牢固原有客户的同时，要积极检查市场需求情况和发展趋势，收集新的信息，开拓新市场。.优选文档（四）签署合同的注意事项：签署合同前，认识客户/商家资信，做好资信检查，有效防范资秋风险。2.签署合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真商酌，逐项填写完满，不得涂改，严格按

10、合同法和企业合同管理方法推行细则履行，并签章认可，对违规者，视情节轻重恩赐处分。合同文本采用企业规定的标准合同。（五）与客户交往过程中，务必坚持原则，保护企业利益。第五章业务人员的奖惩制度一、总则：为全面认识，评估职工工作绩效，发现优秀人才，提升业务部工作效率，特拟定本制度。奖惩范围：业务部全体职工均需核查，适用本方法。奖惩原则：1）有功必奖，有过必惩。2）奖惩与职工的绩效核查有机结合，所有奖惩记录都归入职工档案。3）奖为主，惩为辅。对职工采用的惩治以“如不惩治则影响优秀风纪”为限。职工的表现只有高出企业对职工的基本要求，才能够恩赐奖励。处分的原则是轻重适当，目的是为了防微杜渐、惩前毖后。4）

11、核实后的过失及办理决定必定到达自己，对于不合理、不公正的处分，职工有投诉的权益。二、奖惩核查频率1业务部如期核查，可分为月度、半年、年度核查。2业务部为特别事件能够举行不如期专项核查。三、详尽推行方案：1、职工奖励制度在工作过程中，业务部职工必定要遵守各项规章制度，无迟到早退、无旷工、无消极怠工、认真工作。A、月度奖项：1）最快进步奖：在新进职工或未转正职工中产生。各业务岗位新进职工在试用期内，熟练掌握本部门各岗位工作熟练度，遵从管理，无违反企业相关行政制度，并碰到.优选文档企业相关负责人的一致好评的，奖励50元或等价物品。2）优秀业务奖：工作谨言慎行，业务能力特别熟练，工作态度正直，严格遵守

12、企业行政管理制度，敬爱和理解企业各部门职工，在不违反企业原则的前提下，能自行妥善办理业务差错，解决相关投诉，有典型事例，碰到职工或客户宽泛赞叹的，奖励100元或等价物品。（3）勇挑重担奖：行家业旺季的时候，也许其他同事请假，代替其顶班，能勇挑重担，战胜困难，不畏加班，表现突出，保质保量完成每日工作的，奖励100元或等价物品。（4）全勤奖：当月在企业规定的上班时间内未出现任何迟到、早退、请假、旷工者，企业恩赐全勤奖。（以上均由考勤机为计，按企业各岗位上班时间为准）奖励100元或等价物品。B、半年奖项（1-6月、7-12月）：1）闪亮之星奖：以半年获得企业表彰次数最多的为闪亮之星奖获得者，如两人以

13、上获奖次数相同，以综合评审决定，如半年无明显胜出者，则取消此项奖励，奖励标准200元或等价物品。2）岗位状元奖：在本岗位工作认真负责，不断进步，并能帮忙其他岗位，半年内每个月在同岗位评比、核查中均出类拔萃的。此项奖励只针对于基层业务人员。班上以上人员不参加评比。奖励标准：200元或等价物品。C、年度奖项：1）勤奋付出奖：在工作中一直脚扎实地、不辞劳苦、努力完成本职工作，自觉加班加点，不计较个人得失，长远静静奉献、工作无明显失误的。奖励标准：300元或等价物品。（2）先进个人奖：每年度末推行综合评比，在班长（含）级别以下职工中产生，依照业务部、财务部、行政部的建议进行评比。奖励标准：300元或等

14、价物品。2、职工处分制度依照规定的标准（规章制度、岗位职责等）检查职工的工作表现，对达不到标准的职工视视情况恩赐相应的处分。企业业务部处分分为警告、记过、待岗。以上惩戒可分别推行也可合并推行。A、职工有以下行为者，视为违纪，恩赐警告处分。1、未能及时传达、履行企业下发的文件未造成企业损失者。2、餐具乱扔，以及在工作办公范围内存在书桌不整，环境卫生脏乱达二次以上者。3、未经赞同擅自离职怠慢工作者。.优选文档4、不能够准时完成工作任务，又不及时通知主管部门，未造成企业损失者。5、在企业内部搬弄事非，诽谤他人，影响企业团结者。B、职工有以下行为者，视为违纪，恩赐记过处分。1、不遵从主管人员合理指导，屡劝不听者。2、隐瞒工作失误或不测损坏，不向上级报告者。3、行为粗暴拙劣，侮辱其他职工者。4、工作时间酗酒惹祸、赌博者。5、利用职务或工作之便牟取私利者。6、弄