经理培训课件

1、如何成为一名优秀的职业经理人ThreatenThreaten经理人的任务于使命对公司及个人的目标有清楚的认识能够热情和激励的方式对待工作和下属经理人的任务于使命 1952年7月4日清晨，加利福利亚海岸笼罩在浓雾中，在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，一名34岁的女人涉水下到太平洋中，开始向加州海岸游去。要是成功了，她就是第一个游过这个海峡的妇女。 这名妇女就是“游泳天才”佛罗伦丝查德威克。在此以前，她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一名妇女。那天早晨，海水冻得她身体发麻，雾很大，佛罗伦丝查德威克连护送她的船都几乎看不到。 15个钟头之后，在海中的佛罗伦丝查德威克又累又冻，知道自己不能再游了，就

2、叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一艘船上，他们都告诉佛罗伦丝查德威克海岸很近了，要她不要放弃。但佛罗伦丝查德威克朝加州海岸望去，除了浓雾什么也看不到，佛罗伦丝查德威克摇摇头说：“不行，我没有能力游到对岸了。” 几十分钟之后，人们把她拉上了船，又过了几个钟头，佛罗伦丝查德威克渐渐觉得暖和了，这时却开始体会到失败的打击。事后她对记者说：“说实在的，我不是为自己找借口，如果当时我看得见陆地，也许我能坚持下去。” 人们拉她上岸的地点，其实离加州海岸只有半英里。令她半途而废的不是疲劳、也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标、看不到成功的希望。经理人的任务于使命这个故事讲的是目标要看得见，够得着，才能成

3、为一个有效的目标才会形成动力，帮助人们获得自己想要的结果。一，发挥个人影响力1人格魅力2好人缘3专家的态度4有独到的见解5能做别人做不了的事6为他人分忧解难7在上司心中的分量1人格魅力1人格魅力：在林肯当选美国总统的那一刻，整个参议院的议员们都感到尴尬，因为林肯的父亲是个鞋匠。 当时美国的参议员大部分出身于名门望族，自认为自己是上流社会的优越的人。从未料到要面对的总统是一个卑微的鞋匠的儿子。 于是，林肯首次在参议院演说之前，就有参议员想要羞辱他。 当林肯站上演讲台的时候，有一个态度傲慢的参议员站起来说：“林肯先生，在你演讲之前，请你记住，你是一个鞋匠的儿子。” 所有的参议员都大笑起来，为自己虽

4、然不能打败林肯但能羞辱他而开怀不已。等到大家的笑声止歇，林肯说：“我非常感谢你使我想起了我的父亲。他虽然已经过世了，我一定会永远记住你的忠告，我永远是鞋匠的儿子。我知道我做总统永远无法像我父亲做鞋匠那样做得那么好。” 参议院陷入一片静默。林肯转头对那个态度傲慢的参议员说：“就我所知，我父亲以前也为你的家人做鞋子。如果你的鞋子不合脚，我可以帮你改正。虽然我不是伟大的鞋匠，但我从小就跟父亲学到了做鞋子的艺术。” 然后他对所有的参议员说：“对参议院里任何人都一样，如果你们穿的那双鞋是我父亲做的，而它们需要修理或改善，我一定尽可能地帮忙。但是有一件事是可以确定的，我无法像他那么伟大，他的手艺是无人能比

5、的。”说到这里，林肯流下了眼泪。所有的嘲笑声全部化成赞叹的掌声1人格魅力1人格魅力，通过上面的故事我们了解到何为人格魅力？首先要弄清什么是人格。人格是指人的性格、气质、能力等特征的总和，也指个人的道德品质和人的能作为权力、义务的主体的资格。而人格魅力则指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的很能吸引人的力量。在今天的社会里一个人能受到别人的欢迎、容纳，他实际上就具备了一定的人格。1人格魅力人格魅力的特征表现：第一，在对待现实的态度或处理社会关系上，表现为对他人和对集体的真诚热情、友善、富于同情心，乐于助人和交往，关心和积极参加集体活动；对待自己严格要求，有进取精神，自励而不自大，自谦而

6、不自卑；对待学习、工作和事业，表现得勤奋认真。 第二，在理智上，表现为感知敏锐，具有丰富的想像能力，在思维上有较强的逻辑性，尤其是富有创新意识和创造能力。 第三，在情绪上，表现为善于控制和支配自己的情绪，保持乐观开朗，振奋豁达的心境，情绪稳定而平衡，与人相处时能给人带来欢乐的笑声，令人精神舒畅。 第四，在意志上，表现出目标明确，行为自觉，善于自制，勇敢果断，坚韧不拔，积极主动等一系列积极品质。 具有上述这些良好性格特征的人，往往是在群体中受欢迎和受倾慕的人，或可称为 “人缘型”的人。1人格魅力培养人格魅力的方法心理学家提供的几种培养人格魅力的方法值得我们参考: (1)在任何场合中,谨记以礼待人

7、，举止温雅。 （2）性格开朗，和蔼可亲，特别是应该具有接受批评的雅量和自嘲的勇气。 （3）对别人显示浓厚的兴趣和关心，大多数人都喜欢谈自己，因此在与人交际时应该懂得如何引发对方表露自己。 （4）与人交往时，经常和他们的目光相接触，使对方产生知己之感。 （5）博览群书，使自己不致言谈无味。 （6）慷慨大度，这样才能获得别人的欣赏。二，高效的经理应掌握的技能1聆听与发问 2专业精神3忠诚度4透明度5责任感6纵观全局的能力7创造力8团队精神 9领导力即影响力10积极主动11思路开拓12解决问题13价值观14正确的态度三，经理人个人能力的SWOT分析Superiority （优势）：个人工作中的强项。

8、weak point （弱点）：个人工作能力中的弱项。Opportunity（机会）：个人在工作环境中可以掌握的机会点。Threaten （威胁）：个人在工作环境中所面临的威胁点。四，经理人的能力认知1执行力（执行力不但是听话，实现结果的能力才是执行力）2人际交往能力3组织力功劳与苦劳能力与态度才干于品德五，克服团队协作的五大障碍1缺乏信任2惧怕冲突3欠缺投入4逃避责任5无视结果六，提升团队绩效的模式1共识：共同做好事情的价值观2共建：共同建立规范3共约：共同约束落实执行4共享：共同分享合作成果七，沟通能力1沟通能力，主动交流2适应能力，因势利导3评估能力，审视度势4激励手段，主观能动性八，人

9、才七选1，个性及内在特质2，工作意愿3，三心（责任心，上进心，企图心）4，努力的程度5，工作历练6专业技能7教育程度要么快去死，要么精彩的活着，不要不死不死不活，达人秀中一个没有双臂弹钢琴的人叫刘伟说的如何提高人力资源的效用1选人：合适者上阵2育人：使人才忠于团队3留人：搭建人才成长的平台4用人：重用20%的人才九，解码能力1发现问题的能力：不会发现自己和团队的问题。2分析思考问题的能力：遇到问题不冷静，不知道如何分析。3解决问题的能力：深处苦境不知如何解决。方法是自己想出来的，方法是别人那学来的，方法是从别人那总结出来的。十，团队素质提升1管理提升的制度化，规范化，职业化。2用公司的目标实现

10、判断是非3服从和执行4克服情绪化，持续做好每一个细节5客服人情化，坚决执行淘汰制度6服务提升，标准化，人性化。十一， 人才素质的结构1合格的政治素质2科学的思想思想素质3全面的文化科学素质4良好的道德素质5健康的身心素质6较强的工作能力素质1合格的政治素质1有崇高理想和信念。2民主法制观念3劳动大众的立场4爱国主义精神5廉洁的作风1合格的政治素质1有崇高理想和信念：理想为人生提供动力。人生的方向，流芳百世还是遗臭万年。（树立正确的人生观）重于泰山还是轻于鸿毛。2科学的思想素质2科学的思想素质：唯物辩证法的思维方法。科学的世界观的基本内容这是人才素质的最基本的方面，决定人才成败的关键。唯物辩证法

11、需要确立的基本观点适度的观点-反对极端主义观点。发展的观点-反对静止僵化的观点。联系的观点-反对孤立的看问题的观点。中国是形而上学容易猖獗的地方。形而上学：用孤立 、静止 、片面的观点观察世界的思维方式 。老子在道德经中提到过强硬的东西就是容易接近死亡的东西，柔软的东西也是有生命力的东西。3全面的科学文化素质1专业知识2人文社会科学修养。加强人文社科方面的修养提高文化品味。有无人文社会科学修养的四个差别文野之分，粗细之分，高低（格局）之分，快慢之分。口头语言表达能力：口头语言表达的标准：干净，准确，生动，有节奏，有逻辑性，即兴反映能力。口才的本质在于思维能力，想得到才能说的出。语言的生动在于投

12、入真实情感，以及表达的时的方式。4良好的道德素质1坦诚待人2先人后己3善于与人合作4遵守社会公德5慎独4良好的道德素质1锻炼身体：良好的生理健康和心里健康。戒除不良习惯，保持正常生活2磨练坚强的意志：坚强意志的内涵，持之以恒，百折不挠，艰苦奋斗的精神。磨练坚强的意志的途径：自觉吃苦，扩大实践视野，注意体验生活，自觉进行磨难，一顺百通绝不是好事。3培养谦和的气质：承认个人差别，客观的对待自己和别人。中华民族的传统美德，厚德载物。嫉贤妒能是小农意识的反映。4宽容的意义：已经取得突出成就的人，不压制后来居上的人，业绩平平的人不嫉妒脱颖而出的人，谦虚以吸纳能量，竞争以释放能量。只有平时谦虚和气胸怀若谷的人才能在竞争中释放更多的能量。心胸开阔的人是不计较眼前的名利或者是超出了眼前利益的高度即长远利益。4良好的道德素质5保持达观的胸怀达观的本质：超脱眼前的名利。对个人名利的态度：沉着不争。人的本质是社会关系的总和。快乐的生活快乐的工作1，为何现在不快乐？有目标、没追求，有知识、没文化。成熟的人，成熟的思想。站在人生的高度看现在。享受成长的挑战和乐趣。2，如何才能更成功？ 像成功者那样思考，像成功者那样行动，不要只看成功者的财富和现在。极度渴望成功，愿付非凡代价。如何更好的更快的提升【如何实现晋升】1、使自己成为可以被托付责任的人。2、使自己成为可以解