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文档简介

1、时间总是在悄无声息的流逝,20XX年渐渐离我们远去,为了20XX年工作睁开的有条不紊,现特做以下工作方案:一、企业网站的平常保护和更新企业网站后台信息和产品图片的及时更新,管理和更新企业网站的内容,使之处于不断更新的状态中,每天大概抽出一个小时的时间对企业网站后台上的产品的要点词,产品简介进行更新,二、网络实行关注产品信息在百度的排名情况,有针对性的注册各种B2B平台,论坛,贴吧等(注册电子商务网站信息时,内容要详细,详细的企业资料,详细的产品供应信息)利用比较有名的网站宣布我司的信息及产品,扩大我司产品的有名度,比方,好喇叭,一呼百诺,灯火,全世界经贸,全世界厨卫等。因季节不同样,有针对性的

2、宣布产品1)2-4月份主要以促销品为主,广告笔-笔类,广告军刀,修容组,钥匙扣,收纳袋,杯子,摆件,广告鼠标垫,调味瓶等,2)5-7月份,主要以,广告瓶起子,扇子,野餐包,野餐垫,沙滩休闲椅,户外餐具,防暑降温礼盒等为主3)8-10月份乐扣杯子,保鲜盒,旅行餐具,花瓶摆件,丝绸画,钢化玻璃碗等11月-明年1月,被子,羊绒围巾,效率手册,笔录本,健身用品,干货礼盒等针对特其他节日,有针对性的发一些帖子时时留意QQ动向,抓住客户咨询的内容,有针对性的解答客户的问题,努力开发追踪网上潜藏的客户资源,以及时的在线工具,沟通等完成销售工作。三、天助软件的管理随时更新天助软件上的产品内容,新的产品信息的宣

3、布,每天抽出1个小时对于天助软件上的商机(产品要点词,产品的内容,产品标题)及时的更新,及时增加新的产品商机天助软件的手动输入每天一个小时的时间四、产品知识的学习产品的性能,用途的等,以便接听时更好的和客户进行沟通。立刻过去的XX年,我的感觉颇多。回忆这一年的工作历程作为的一名员工我深深感觉企业之蓬勃睁开的热气和企业同仁们之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自己的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技术。在上级领导的带着和各部门的大力配合下,XX年的销售额与昨年对照获取了较好的成绩,在此我感谢各部门的大力配合与

4、上级领导的支持!忙碌的XX年,由于个人工作经验缺乏等原因,工作中出现了很多大问题。月份,由于产品原资料出现问题,以致我司4-5月份出货给客人局部产品有大量严重变色的异常情况发生;10月份,又因销售稳控问题,以致客户订单太多。生产供应缺乏,但因企业及时调整规划产品出现各种质量异常的根根源因,及时向客人讲解,重新将出现质量异常的产品赔偿给客户,并向客人承诺我们在今后会努力完满工作,以保证产品的质量不再出现更多的问题,从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人,由于我们出货给客人全部产品的灯杯全部严重变色,终造成了客人无法正常销售,诚然此后我们有全部赔偿新的灯杯给客人,但客

5、户最后还是对我们的产品质量失去相信,同时也使客人除掉了与我们长远合作的念想,使得我们失去了一个理想的大客户。月份,广西客户,由于客户支付货款不及时,且屡次沟通都无法获取好的结果,使我们对客户失去了信誉,从而不得不安排其客户订单暂停生产,同时造成其客户订单的产品库存,资本不能够正常运作,给企业带来了严重损失。此问题到此刻还在亲密与客户沟通,直到问题获取解决为止。对于XX年发生的各种异常问题,使我认识到了自己各方面的缺乏,也使我从中深深吸取了教训,获取了可贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以获取更多的工作经验,使得犯错的机率渐渐降低。对于老客户、固定客户和潜藏客户,如期保持联系和沟通,牢固

6、与客户关系,以获取更好的销售成绩;在拥有老客户的同时还要不断挖掘更多高质量的新客户;挖掘东南亚地域目前还没有合作关系来往的国家的新客户,使我们的产品销售得更加广泛;加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采用多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与沟通技术结合;熟悉企业产品,以便更好的向客户介绍;试着改变自己不好的做事方法以及不爱与别人沟通等问题。有关建议:企业销售员议企业生产的全部产品能拟订产品详细资料,一方面可对圆珠笔的全部详细资料进行记录,以完满资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和必定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等,使得客户更加相信我们的专业水平和实力;适应东南亚地域国家的新产品开发较缓慢,建议每个月开发1款(1个系列)新产品,以吸引客户

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