浅谈电子商务对企业营销活动的影响

1、浅谈电子商务对企业营销运动的影响摘要近几年，电子商务已成为国际经济、贸易生长的强盛动力，是一种全新的商务形式，具有假造化、本钱低、服从高、透明化、规矩化等特点，它是一个全新的体系工程。文章对电子商务对企业市场营销的影响举行了探究。关键词电子商务市场营销影响一、什么是电子商务1.电子商务的观点电子商务是种种通过电子方法而不是面劈面方法产生的贸易贸易运动。其范畴相称普及：电子邮件、电子数据互换、增值网、快速反响体系、电子转帐、买卖业务事件处置惩罚、联机办事、智能卡、电子监视、多媒体导购等。电子商务是信息技能的高级应用，用来加强贸易同伴之间的贸易干系；是一种以信息为底子的贸易构思的实现，用来进步贸易

2、历程中的服从；是贸易的新形式，各行业的企业都将通过网络毗连在一起，使得种种实际与假造的互助都成为大概。零售商的贩卖终端可以主动与供给商毗连，不再必要采购部分的人工环节，采购定单会主动被确认并摆设发货。企业也可以通过全新的方法向主顾提供更好的办事，互联网为中小企业提供了一个新的生长时机，任何企业都大概与天下范畴内的供给商或主顾创立业务干系。信息的有用使用成为新经济形式中企业加强竞争力的紧张本领，电子商务必将成为根本的贸易与通讯本领。2.电子商务生长趋势在猛烈的社会需求与盘算机信息处置惩罚、盘算机网络技能高速生长的形势下，电子商务正以惊人的速率在环球生长。在兴隆国度与兴隆地域，电子商务不但会改变企

3、业的消费、谋划与办理方法。而且会影响到整个社会的经济运行布局。据有关方面阐发，环球电子商务代价已从2000年的6570亿美元、2001年9190亿美元增长到2022年的6.8万亿美元、2022年的8.5万亿美元。二、市场营销市场营销是一种企业运动。是企业谋划运动的职责和对产物及劳务举行方案、订价、营销的筹划与实验的全历程。满意和引导消耗者的需求是市场营销运动的动身点和中央。满意消耗者的需求不但包罗如今的需求，还包罗将来埋伏的需求。企业应选择差异的市场营销方法，通过开拓产物并运用种种营销本领，刺激和引导消耗者产生新的需求。市场营销有以下几个焦点观点：(1)必要、欲望和需求必要是指消耗者生理及生理

4、的需求，市场营销者不克不及制造这种需求，而只能顺应它。欲望是指消耗者深条理的需求，差异配景下的消耗者欲求差异。(2)产物人类靠产物来满意自己的种种必要和欲望。因此，可将产物表述为可以或许用以满意人类某种必要或欲望的任何工具。(3)效用、代价和满意在对可以或许满意某一特定必要的一组产物举行选择时，人们所根据的尺度是种种产物的效用和代价。(4)市场营销者所谓市场营销者，是指盼望从别人那边获得资源并乐意以某种有价之物作为互换的人。市场营销者可以是卖主，也可以是买主。三、电子商务对市场营销的影响1.电子商务产生的影响将来乐成的营销者，必需具备新的营销不雅念。21世纪天下上最大的市场肯定是电子商务市场，

5、最大的主顾群肯定是亿万上网的网民。作为将来网络营销的市场不雅念，笔者以为其突出表示为以下特点：(1)速率在网络市场上从事营销运动，讲求的是一个“快字，速率要快，举措要快。这种速率，起首表示在产物的更新换代上。其次，这种速率表示在网站内容更新的速率上。没有内容更新的网站，很快就会被主顾所扬弃。第三，这种速率表示在信息查询的速率上。(2)声誉电子商务是无纸贸易，与传统的营销方法相比，它没有物理介质包管买卖业务的宁静性，它所依靠的是暗码、认证和其他保密方法。在如许一个市场中，声誉程度的凹凸是干系到企业存亡存亡的大题目。没有声誉的企业，很难在网络上恒久地把买卖做下去。(3)办事电子邮件为厂商与客户之间

6、的一样制造了极为有利的条件。最大的特点在于快捷、正确，可以或许及时反响客户的意见。(4)需求在电子商务下，通过网络实现合法需求。电子商务在信息交换、通讯方面具有及时性和快捷性，而且通过在网上对消耗者需求举行观察，消耗者一样平常会表达自己真实的意愿和必要。由于网络具有假造性，这可以使消耗者以隐匿的方法来表达自己，真正为消耗者量身制作，因此电子商务吸引了宽大消耗者。(5)技能电子商务的本钱重要表示为技能方面的投入。同其他信息技能的趋势一样，随着科技的不竭生长和市场的选择与镌汰，电子商务所需的硬件和软件的技能程度不竭进步，本钱不竭落落，越来越多的企业可以或许蒙受并注意企业电子商务的开拓与应用。2.电

7、子商务对营销办理的影响营销办理是企业举行经济运动中不容无视的紧张环节。电子商务一样平常包罗三个条理：国际性电子商贸，企业与企业之间电子商务和企业对消耗者的电子商务。这三个条理可以说涵盖了企业营销中的全部工具。因此，电子商务的出现为企业的采购环节和贩卖环节带来了极便当的上风。以往的企业在订定营销计谋时，总要举行多种阐发，通常包罗以下几个步调:消耗者市场阐发竞争敌手分销营销方案经济评估修改。在这些步调中，前三个是信息的网罗阶段，第四和第五是详细的订定阶段，末了两个是过后的评定和修正阶段。电子商务可以说对付这三阶段在差异程度上均有必然的影响。1买卖业务前淮备环节。企业可通过在网络上设置网点及注册域名

8、网址将自己消费的商品推向市场，面临的客户相称普及。可以说这种网上告白是低投入高产出的，它作为一种无形的代价不但仅可以树立一个企业的精良形象，使企业可通过网上提供的完备、正确的商品信息，全方位、多角度地相识供给商的环境，继而举行过细的阐发，真正到达货比多家选其优的目的。同时由于在供货信息网罗上节流了时间和钱，企业可在对各个供货商的选择上投人较多精神，使其做出决议的正确性有不竭进步。2贸易商量历程。在供需两边相识了相干商品的信息之后，商品买卖业务岂论作为供货方照旧销货方商量历程就开始了。企业可直接在网上举行商品代价、质量要求等多方面的商务会商，使得本来繁冗的会商历程通过数据信息在网上的传送就可以实

9、现了，既节省了时间又省掉了会商的开支。这可以说是在买卖业务的初始告竣阶段就表现出了其上风。3条约与实行。以往企业举行贸易时单证的通报历程比力贫困，尤其是在举行国际贸易时，其单证交换事件流程就越发啰嗦，相干机构也比力多，在电子商务运动中，接纳单证信息流处置惩罚方法，实验单证的电子化通报，既节流了通报时间，又包管了数据通报的宁静性。4付出历程电子钱币的出现为企业之间买卖业务的货款付出也提供了较大的便当(无纸贸易)，可以说单子交调换代资金流已成为今世商贸买卖业务的盛行做法。银行可以举行电子转帐，制止了企业间买卖业务中资金或单子的报酬通报、进步了通报速率，镌汰了通报的报酬打仗性，而且宁静性更高。从营销

10、的根本历程可以看到，接纳电子商务的营销方法在信息网罗方面省去了以往大量的事情，从而便利决议者举行阐发(缩减了信息网罗阶段和信息网络阶段的人力、物力泯灭)。同时使用其信息传送快速正确的长处，企业可以或许及时得到反响的信息并举行评估修改。特殊是在营销渠道的拓宽和营销媒体的选择上打破了以往结实的框架和形式，以一种迎合当代信息、经济趋势的极新方法给企业的营销办理注人了一股奇怪的活力。四、电子商务的生长给企业生长带来的时机众所周知，如今我们正处在一个环球性竞争空前猛烈的期间，面临暴虐的竞争终究，企业假设想保持上风，谋划者必需使用统统时机低落本钱，进步服从，扩大市场及进步办事质量，积极确保自己的竞争上风。

11、电子商务为企业提供了环球性贸易环境，创立了新型的商务通道，大大进步了商务运动的水安然平静办事质量。在加强企业竞争力的各环节，它具有无可相比的作用。1.进步商务运动的服从电子商务使以销定产更为轻便易行，企业通过电脑网络展示自己产物的质量、性能、代价、售前售后办事及付款条件等，客户各取所需，发出订单，企业消费部分按照电脑网络通报的订购信息及时摆设或调解消费范围和品种，从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的抱负形式，顺应当代社会消耗潮水。电子商务的实验不单可以大大进步买卖业务速率，加速订单处置惩罚和货款结算付出，而且可以镌汰报酬的忽略，一些盘算机步伐根本能创造业务职员输入的错误信息而提出告

12、诫或主动予以改正，制止大概产生的丧失和白费。这对严酷要求单证同等的声誉证结算贸易业务显得尤为紧张。2.进步事情质量，扩大市场份额电子商务增长了客户和供货方的接洽。无论两边是否跨地域、跨幅员，空间的停滞已经消散，电子商务体系网络站点使得客户和供货方均能相识对方的最新数据，而且电子数据互换越发强了企业间的互助。电子商务可以企业能更及时、正确、充实地把握市场需求信息，定时、按质提供客户所必要的商品或办事，从而加强市场竞争职位。同时电子商务可以提供交互式的贩卖渠道，使商家能及时得到市场反响，革新自己的事情。3.低落本钱，有利于进步企业利润。电子商务能低落买卖业务本钱，节流了埋伏开支，如电子邮件节流了通讯邮费，电子数据互换那么大大节流了办理和职员环节的开销。总之，随着环球经济一体化历程的加速，以盘算机信息技能为代表的当代科技生长，IT技能的出现与普及应用，人类社会将从已往的产业经济期间进入到电子商务期间。电子商务期间是一个“以主顾为中央的期间，它要求企业的市场营销