医院执行力文化分析

1、【Word版本下载可任意编辑】 医院执行力文化分析 医院管理中有一门学问，它的存在是所有经营管理中的必须那就是执行力！作为医院管理的重要部分之一，是执行过程中的一种向导和支撑，在日常的医院经营中是不可缺少的！更是要加强的！本次分享执行力，主要分为两部分，本文作为部分主要为大家分析医院执行力文化。 医院执行力是贯彻整个医院所有人的一种精神力量，主要作为政策、制度、规定、指令和思想、理念、文化等内容的执行能力！我们认为战略流程、人员流程和业务流程这三方面是组成执行力的主要内容。医院文化决定了人的思维模式和思维空间，文化也由此决定了医院发展的核心竞争力，是一个医院能否赢得百姓信任的根本。如果没有文化

2、意义上的改变，就不会有一个医院整体的执行框架。医院的执行力文化就是把“执行”作为所有行为的高准则和终极目标的文化。医院的执行力文化凝聚了全体人员的执行精神，它对指导医疗实践，规范医疗行为，保证医院持续稳定地向前发展具有重要意义。 医院执行力文化的构建 医院执行力文化的核心理念： 1、责任意识。 提倡以人为本、以技术为辅的理念是管理发展的客观要求。医院主要的任务是医疗服务，与人民群众的身体安康和生命安全息息相关，所以责任意识显得尤为重要。各级各类人员要明确自己的职责，要有认真的态度与责任意识，要有能力面对繁琐和复杂，严格遵循医疗和护理工作的有关规程，一丝不苟地把事情做好。对工作保持敬业精神和责任

3、心，自动自发地去完成任务。 2、服务意识。 医院以治病为中心还是以患者为中心，不仅仅是服务观念和服务模式的转变，更是管理理念的转变。以治病为中心强调的是技术的应用，而以患者为中心则强调的是全面的服务。患者不仅需要医疗技术服务，还需要心理的疏导和安康教育服务。患者走进医院，医院就应该为他们提供所有相关的安康服务，使以患者为中心的理念真正落到实处。以患者为中心是医院全面质量管理的高度概括，它要求医院处处为患者着想，服务优良、价格合理，为患者提供全方位、全过程的服务。 3、求实作风。 无论对医院领导者还是一线的医务工作人员，必须要有实事求是的工作作风。医院领导者首先要清楚医院的实际情况，明确医院的发

4、展战略和具体的实施计划，并使一线医务人员对医院的发展前景有比较深入的了解，积极参与医院发展战略的制定。而一线的医务工作人员也要有实事求是的工作作风，平时要严防差错事故的发生，一旦出了问题，要有一个端正的态度，认真查找发生差错的原因，及时纠正。 4、创新意识。 医院的建设和发展离不开技术创新，而推进科技进步和创新，关键是人才， 要打造良好的学术团队。医院必须建立良好的知识管理机制和竞争机制，加大资金投入， 利用多种渠道加快优秀人才的培养， 提升医院技术创新能力和竞争力。 医院执行力文化的制度保障 1、医院发展战略的制定与运行机制。 医院的执行力文化也应该表达在制度上，使抽象的文化得以具体表达。在

5、医院发展战略目标的制定和实施过程中，要正确提出医院的发展战略并正确地限定和分解战略目标，必须在认真分析医院发展的内外环境的同时，广泛征求一线医务人员的意见，确保全院上下齐心协力， 确保执行信息传到达临床线。 2、建立有效的人力资源管理体系。 按照“职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化”的原则，逐步完善医务人员职称、职务升降机制；通过完善激励约束机制，逐步建立起科学规范、内具活力、外具竞争力的人力资源管理体系。不断健全引才、育才、用才、留才等环节，根据优秀专业人员的实际情况，积极创造有利于其发展的条件，做好人才储备，为提高医院的竞争力打下坚实的根底。 医院执行力文化的推进 1、领导的作用。 在医院

6、执行力文化的培育过程中领导者韵作用非常重要。医院领导者不仅仅制定战略决策、下达命令、监视医院各项制度的落实情况，更重要的是其自身必须具备执行力。领导者必须深入临床一线，了解一线医生的工作程序和治疗方案， 重视医疗流程中的每一个细节，做好现场执行的表率。 2、有效的沟通。 医院执行力文化的形成是一个从强制走向自觉的过程，医院执行力文化的形成必须循序渐进，必须建立良好的沟通机制，让全体人员形成共同的理念，建立共同的执行价值观，从而使执行从一定程度上的强制形式变为自觉自愿的行为。必须建立柔性的组织机制以及一套合理有效的沟通机制，实现开放、真诚的沟通。增加医院领导与一线工作人员的有效沟通，使领导者掌握

7、更多的一线工作情况， 了解执行过程中的重点和难点，了解医疗流程中存在的问题。 3、注重细节。 优化服务流程医院作为以保全人的生命为目的的医疗集约化组织，医疗行为实施关系到人民群众的安康和生命安全。每一个细小的偏差都可能给患者带来很大的痛苦。因此，必须注重医疗活动中的每一个细节，防止出现医疗差错。技术细节的不断完善也可以提高疗效。在服务细节方面做到个性化服务，了解患者的痛苦，作为主管医生和经管护士必须掌握患者思想上的变化，要用心去关心患者， 疏导患者的情绪，使患者树立与疾病做斗争的信心。 服务流程的优化应考虑到：减少患者的等待时间，做好患者就医过程中的引导工作，合理安排患者检查、交费的程序，防止高